Tags:
Node Thumbnail

ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมามีรายงานจากผู้ใช้บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพจำนวนหนึ่งได้รับแจ้งเตือนว่ามีรายการใช้บัตรโดยที่เจ้าของบัตรไม่ได้ใช้แต่อย่างใด โดยกระทู้พันทิปจากคุณ MrsSky รายงานเมื่อวันที่ 5 ธันวาคมที่ผ่านมาเมื่อวานนี้ก็ยังมีรายงานคนพบเหตุแบบเดียวกันอยู่

ผมติดต่อฝ่ายประชาสัมพันธ์ธนาคารกรุงเทพ ทางธนาคารระบุว่ากรณีนี้ธนาคารที่เกี่ยวข้องและร้านค้ากำลังสอบสวนต้นเหตุที่ข้อมูลหมายเลขบัตรหลุดออกไป สำหรับรายการที่เกิดขึ้นแล้วขอให้ติดต่อ call center เพื่อปฎิเสธรายการทางธนาคารจะปรับปรุงยอดออกจากรายการทันที และออกบัตรใหม่ให้

โดยรายการที่เกิดขึ้นตามที่มีรายงานนั้นเป็นรายการจากผู้ค้าที่ข้ามขั้นตอบการยืนยันตัวตนผู้ใช้ผ่าน OTP จาก SMS ไป กรณีเช่นนี้เมื่อเกิดเหตุการใช้บัตรไม่ถูกต้องร้านค้าต้องรับผิดชอบหากเจ้าของบัตรปฎิเสธรายการ

แถลงเต็มจากธนาคารกรุงเทพอยู่ท้ายข่าว

ที่มา - Pantip.com 1, 2, 3

ตามที่มีการโพสต์เกี่ยวกับสมาชิกบัตรเครดิตได้รับ SMS หรือพบใน statement ว่ามีการนำบัตรไปใช้ online (ทางอินเตอร์เน็ต) ซึ่งเจ้าของบัตรมิได้เป็นผู้ทำรายการนั้น ธนาคารขอชี้แจงดังนี้:

ปกติการใช้บัตรเครดิตทำรายการชำระเงินให้กับร้านค้า E-commerce ทาง Online หรือ Internet นั้น VISA, MasterCard และเครือข่ายระบบบัตรรายอื่นๆ มีมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้ทั่วโลก โดยกำหนดให้ผู้ถือบัตรต้องใส่รหัส OTP ยืนยันตัวตนประกอบการทำรายการ ในขณะเดียวกันก็อนุญาตให้ร้านค้า E-commerce ข้ามขั้นตอนนี้ไปได้ แต่ร้านค้าดังกล่าวต้องรับความเสี่ยงและความเสียหายเอง โดยจะต้องคืนเงินให้กับผู้ถือบัตรหากผู้ถือบัตรปฏิเสธรายการ ซึ่งวิธีการรับชำระเงินโดยไม่ต้องใช้รหัส OTP นี้จึงเป็นโอกาสที่บุคคลที่ไม่ใช่เจ้าของบัตรใช้ข้อมูลบัตรเครดิตของผู้อื่นไปทำรายการตามที่ปรากฎเป็นข่าว

ธนาคารขอเรียนให้ทราบว่า หากท่านเป็นผู้เสียหายจากการถูกนำบัตรไปใช้ online โปรดติดต่อ call center ของธนาคาร ซึ่งธนาคารจะปรับปรุงรายการเหล่านั้นออกจากบัญชีของท่านทันที และจะออกบัตรหมายเลขใหม่ให้ท่านเพื่อไม่ให้มีรายการอื่นๆเข้ามารบกวนท่านได้อีก ธนาคารจะเรียกเก็บเงินคืนจากร้านค้าตามระบบปฎิบัติการของ VISA, MasterCard หรือเครือข่ายของระบบบัตรอื่นต่อไป

ขณะนี้ธนาคารที่เกี่ยวข้องและร้านค้าได้ดำเนินการสอบสวนถึงสาเหตุว่าเบอร์บัตรของผู้เสียหายหลุดลอดไปสู่บุคคลที่ไม่ใช่เจ้าของบัตรได้อย่างไร

ธนาคารขอแนะนำให้ท่านเก็บบัตรไว้กับตัวหรือในที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นทราบข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลบนบัตรของท่านได้

No Description

ภาพโดย AhmadArdity

Get latest news from Blognone

Comments

By: moonoiz on 11 December 2019 - 16:06 #1140114

เห็นว่าไม่ใช่เฉพาะบัตร BBL นะครับ มีของธนาคารอื่นด้วย แต่เหมือนทุกบัตรจะมีการผูกกับ Big Pay ของแอร์เอเชีย
และส่วนมากบัตร BBL Airasia จะไปผูก Big Pay ของแอร์เอเชียด้วยครับ

By: badboyz08
AndroidWindows
on 11 December 2019 - 16:08 #1140118
badboyz08's picture

ได้เมลหลอกยี่ห้อนี้บ่อยมาก
น่าจะมีคนพลาดกดไปอยู่นะ

By: zda98
Windows Phone
on 11 December 2019 - 16:16 #1140123

ทำยังก่ะ Call Center ติดต่อง่ายอย่างนั้นแหละเป็น Call Center ธนาคารที่ติดต่อยากที่สุดล่ะ

By: korrawit
ContributorAndroid
on 11 December 2019 - 20:43 #1140173 Reply to:1140123

+1 ผมเคยต้องตื่นมาตอนตีห้าครึ่งเพื่อโทรหา CC โดยเฉพาะ แล้วก็สำเร็จ!

By: sunVSmoon
Windows
on 12 December 2019 - 01:51 #1140189 Reply to:1140123

โทรไม่เคยติด
เลยตัองทักไปหาเพื่อนที่ทำงานในนั้น
เพื่อนให้เบอร์ VIP มา
โทรปุ๊บติดปั๊บ
ต้องบอกเลยว่า...เลือกปฏิบัติ

By: sthepakul
ContributorAndroid
on 12 December 2019 - 16:14 #1140246 Reply to:1140189

โทรติดตลอดนะครับ แต่ต้องรอสายประมาณ 5-10 นาที


my blog :: sthepakul's blog

By: pongmile
ContributorAndroidSymbianWindows
on 11 December 2019 - 16:21 #1140126
pongmile's picture

เห็นว่าหลุดมาจาก airasia ครับ


My facebook จิ้มๆ

By: Osuki on 11 December 2019 - 16:36 #1140133

สาเหตุน่าจะมาจาก phishing mail แน่ๆเลยครับ
ผมเองอาทิตย์ที่ผ่านมาได้รับเมลแอบอ้างของ ธ. นี้เกือบทุกวันแต่ผมไม่มีบัญชี ธ. นี้ เลยช่างแ-่งไป =w="

By: Nolim
AndroidWindows
on 11 December 2019 - 16:47 #1140137

Phishing ครับ ผมก็ได้เมล ทั้งที่ไม่มีบัตร

By: ravipon
iPhoneWindows
on 11 December 2019 - 18:01 #1140148
ravipon's picture

เห็นกระทู้หนึ่งในพันทิพบัตรของค่ายอื่นก็โดนครับ จุดร่วมคือใช้บูกบัตรซื้อตั๋วเครื่องบินสายการบินที่มีบัตร Co-band กับ BBL

By: animateex
iPhoneAndroidUbuntuWindows
on 11 December 2019 - 18:14 #1140152
animateex's picture

สองสัปดาห์นี้ Phishing email ทะลุด่านของ outlook เข้ามาเยอะมากจนผิดสังเกต ไม่รู้เกี่ยวกับข่าวนี้หรือเปล่า ที่ผ่านมาแบงค์นี้ก็มี Phishing หนักกว่าเจ้าอื่นด้วยสิ ที่ผมเจอรองๆ apple เลย

By: xestz
AndroidWindows
on 11 December 2019 - 18:34 #1140155
xestz's picture

แฟนโดนเมื่อคืนเลย รูดยอด 50 eur ไปสามรอบได้ กว่าจะโทรติดใช้เวลาไปเกือบ ชม คิดว่าหลุดจากสายการบินแน่ๆ เพราะบัตรใบนี่เคยรูดออนไลน์คือซื้อตั๋วเครื่องบินไปอย่างเดียว ไม่เคยรูดอย่างอื่นเลย

By: pd2002 on 11 December 2019 - 18:35 #1140156

Phishing ? ถ้าจากสถิติในกระทู้ต้นเรื่อง 95% คือบัตร AirAsia ที่โดน ก็ยังคิดว่า Phishing เหรอครับ ?

By: SilentHeal
AndroidUbuntuWindowsIn Love
on 11 December 2019 - 20:48 #1140174
SilentHeal's picture

เห็นบางเคส บอกว่าไม่เคยใช้บัตรเลย เคยแค่แลกเครื่องดื่น บนเครื่อง ...

By: Fourpoint
Windows PhoneAndroidSymbian
on 11 December 2019 - 21:17 #1140180

ผมผูกบัตรธ.อื่นกับ bigpay ไว้สองใบ(เพราะได้โปรไม่เหมือนกัน) ยังไม่มีปัญหานะ ตรวจ tx ตลอด

By: Diagnos on 12 December 2019 - 08:03 #1140194
Diagnos's picture

ไม่ว่าจะหลุดจาก BBL หรือ Airasia ตอนนี้ทั้ง 2 มีประกาศออกมายอมรับหรือมีวิธีการป้องกันปัญหาดังกล่าวที่ชัดเจนหรือยังครับ

By: Wang_Peter
iPhoneAndroid
on 13 December 2019 - 09:48 #1140289
Wang_Peter's picture

เป็นสถาบันการเงินระดับต้นๆของประเทศ แต่ไม่มีมาตรฐาน PCIDSS