แอปเปิลได้พบปัญหาเมนบอร์ดใน MacBook Air ซึ่งมีจำนวนน้อย และได้อีเมลแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบแล้ว ให้มาเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่ที่ Apple Store หรือศูนย์ AASP ของแอปเปิลได้ฟรี
ในเอกสารที่แจ้งกับพนักงานนั้น แอปเปิลบอกว่าปัญหาเกี่ยวกับระบบไฟในเมนบอร์ด แต่ไม่ได้ลงรายละเอียดอาการที่ลูกค้าจะพบว่าเป็นอย่างไร แต่บอกว่าพบเฉพาะใน MacBook Air หน้าจอ 13 นิ้ว รุ่นปี 2018 และเกิดกับเครื่องส่วนน้อย มีการระบุเลขซีเรียลไว้แล้ว จึงใช้วิธีแจ้งลูกค้าเป็นราย ๆ ไป ไม่ได้เปิดหน้าเว็บไซต์ให้มาตรวจสอบแบบโปรแกรมเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เคยทำมา
อย่างไรก็ตามแอปเปิลบอกว่าหากลูกค้าพบปัญหาคล้ายกัน แต่ไม่ได้รับการติดต่อก็สามารถติดที่ศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบได้เช่นกัน
ที่มา: 9to5Mac
Comments
“แต่ไม่ได้ลงรายละเอียดอาการ” “หากลูกค้าพบปัญหาคล้ายกัน แต่ไม่ได้รับการติดต่อก็สามารถติดที่ศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบได้เช่นกัน”
มันขัดกันนะ
Ooh
"อย่างไรก็ตามแอปเปิลบอกว่าหากลูกค้าพบปัญหาคล้ายกัน แต่ไม่ได้รับการติดต่อก็สามารถติดที่ศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบได้เช่นกัน"
นั่นสิ หรือว่าต้องให้ระบบไฟมันพังไปก่อน? (ถึงขั้นไหม้ หรือระเบิดไหม?)
ต่างกับ MS เลย surface pro 3-7 เจอ force update แล้ว
keyboard ใช้ไม่ได้กันเกือบหมด แต่ไร้การตอบกลับ หรือแก้ปัญหาจาก MS
ใครประกันหมดก็ซวยไป MS ไม่รับผิดชอบให้ด้วยทั้งที่เป็นปัญหาของตัว software ไม่ใช่ user (ปิด update แล้วยังโดน หลอกหลอน)
หลังๆนี่แปลกครับ พอมีอัพเดทแล้วคีย์บอร์ดโน้ตบ๊คหลายตัวมีปัญหา อย่าง Asus Rog นี่คีย์บอร์ดดับทั้งไฟทั้งพิมพ์ไม่ติดเลย ต้องเอาคีย์บอร์ดนอกมาต่อแล้วไล่ลง fw ใหม่
+34567 If you not stay in mainland, You’re device no warranted.
seems good suggestion should buy Apple? at least we might be able to deserve from customer service center '__'a