IBM

งานวิจัยจาก IBM Research ทดสอบกับกลุ่มตัวอย่าง 345 คนว่าการค้นหาอีเมลด้วยคำสั่ง search ในโปรแกรมอีเมล กับการจัดระเบียบอีเมลแยกตามโฟลเดอร์ต่างๆ มีประสิทธิภาพแตกต่างกันอย่างไร

ผลคือการค้นด้วยคำสั่ง search ใช้เวลาเฉลี่ย 17 วินาที ส่วนการค้นหาอีเมลตามโฟลเดอร์ใช้เวลาเฉลี่ย 58 วินาที

ผลการศึกษาสรุปว่าการจัดระเบียบอีเมลในโฟลเดอร์ที่ซับซ้อน มีจุดประสงค์เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในตอนค้นหา แต่ผลการทดลองพบว่าไม่ได้ช่วยให้หาเร็วขึ้นสักเท่าไร สิ่งที่ช่วยให้หาอีเมลเร็วขึ้นกลับเป็นความสามารถด้าน search และการจัดกลุ่มอีเมลตาม thread มากกว่า

ผลการศึกษายังบอกอีกว่าการจัดระเบียบอีเมลถือว่าใช้เวลาเสียเปล่า เพราะปัจจุบันปริมาณอีเมลเยอะมาก จนอาจต้องเสียเวลา (ทำงาน) เป็นวันในการจัดระเบียบอีเมล

ที่มา - Box Free IT via Slashdot

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

Like

การจัดเป็นหมวดหมู่เหมาะกับเอกสารที่จะใ่ช้ในระยะยาว แต่ email เป็นเอกสารระยะสั้น จึงไม่เหมาะ
การ ค้นหาเป็นวิธีที่ง่ายกว่า แน่นอน

line Mon, 10/10/2011 - 13:30

กด Like ด้วยครับ
ตอนนี้เลิกจัด Folder แล้ว เพราะ เสียเวลา
search เลยดีกว่า

ถ้าจะให้จัด folder เอง ผมเห็นด้วยครับว่ามันเสียเวลาปล่าวจริงๆ ถ้าจะจัด folder ให้ใช้ Filter จัดการให้ดีกว่า ส่วนการค้าหานั้นก็ Search เฉพาะ folder ที่ต้องการซึ่งจะเร็วกว่า

ปล.สรุปว่าใช้ประกอบกันน่าจะทำให้หา email ได้เร็วที่สุดครับ (จะเอามาแข่งกันทำไม ใช้ร่วมกันก็ได้นี่นา)

ใช้ Opera Label กับ Gmail Label (ฟิลเตอร์เหมือนกันเป๊ะ)

ผมใช้ Label เอาไว้ให้ลบเมลทิ้งง่ายๆน่ะ เพราะผมเป็นพวกชอบเก็บไว้ลบทีละเยอะๆ + กับแค่เหลือมองสีๆก็รู็แล้วว่าเมลจากอะไร (ใน M2 ผมกำหนดไอคอนเอาไว้เลย)

เวลาหาเมลจริงๆผมก็ใช้ search

ใน gmail ผมใช้ทั้ง label+filter แต่ก็ยังหาไม่ค่อยเจอเพราะอีเมลล์มันเยอะมาก
สุดท้ายใช้ search เอา ง่ายที่สุด

narasak Mon, 10/10/2011 - 14:27

ใช้ Filter ของ Gmail ครับ
จัดลง Label ให้อัตโนมัติเลย
ประโยชน์คือ เป็นหมวดหมู่ดี

gmail ของผมใช้ label+filter เช่นกันครับ

และก็เก็บเฉพาะเมลสำคัญเท่านั้น เมล์ผ่านๆ อ่านแล้วลบทิ้งหมด (ไม่ยอมให้มีตัวเลข Unread)

ปล.บางคนผมเห็นมีเมล์ใหม่เข้ามา แต่ดูจากหัวข้อแล้วไม่น่าจะใช่สำคัญ เขาก็ไม่เปิดอ่าน แต่ก็ไม่ลบออก ดูแล้วรู้สึกอึดอัดแทน

ผมใช้ search ในกรณีหา mail เก่า ๆ ที่ไม่ได้จัดกลุ่ม และก็ใช้ label สำหรับพวก mail ที่สำคัญ แต่บางอย่างจะ add to task ด้วย เวลาจะกระโดดไป mail ที่ต้องการใน task ก็ง่ายดีครับ

ใน Thunderbird หรือ Microsoft Outlook ผมเคยใช้มาหมดแล้ว ปรากฏว่าการจัดโฟลเดอร์กลับทำให้หาเมลยากขึ้นจริงๆ ใช้ search หาง่ายกว่า
ตอนนี้ใช้ Gmail ง่ายกว่าเดิมเพราะใช้ filter+label อีกทาง แต่ก็ยังใช้ search อยู่ดี ทว่ายังรองรับการ search ภาษาไทยได้ไม่ดี...

gmail ผมใช้พื้นที่ไปแล้วเกือบ 80% มานั้งจัดคงตายกันพอดีแค่นั้งลบยังเหนื่อย กำลังคิดอยู่ว่ามันเต็มแล้วจะทำยังงัย คงต้องเปิดเมลใหม่แล้ว fwd เมลที่เข้าทั้งหมดไปเมลใหม่แทน เมลส่วนมากก็มาจากบลอกเกอร์หุ้นวันละ 10กว่าฉบับ

hisoft Mon, 10/10/2011 - 15:52

Hotmail ผมจัดโฟลเดอร์แค่เพื่อให้ inbox มันว่างเฉย ๆ แหละครับ แต่เวลาหาก็ search เฉพาะ folder เอา

+1000

เช่น การจัดระเบียบ email เป็น folder มันช่วยให้เราแบ่งประเภทของความสำคัญ หรือ กลุ่มของมันได้

แต่จะให้เร็วขึ้น ถ้ายกตัวอย่าง outlook ที่ใช้อยู่ทุกวันนี้ ผมก็ search เอา มันจะเร็วกว่าเยอะ

vaLVE Mon, 10/10/2011 - 16:23

อ้าว เพิ่งนั่งจัดอีเมลเสร็จตะกี้

ผมจัดแบบง่ายสุด ๆ ไม่เสียเวลาอะไรมาก คือ แบ่งตามปี ง่ายดี อย่างน้อยก็ดีกว่าให้ทุกเมล์มันไปอยู่ใน Inbox

เค้าเทียบใช้ folder กับ search .. แต่เหนใครๆ ก้อบอกว่าใช้ labelๆ 
งงว่า label ต่างไงกับ folder .. มันคือ virtual folder นิ
(ญาติๆ search folder ใน outlook กะ library ใน w7)

แล้วเข้าใจว่า searching กะ browsing มันเหมาะกับคนละสถานการณ์กัน
ในเคสนี้เข้าใจว่าเค้าจะหา item แบบเฉพาะเจาะจง ซึ่งเหมาะกับ search แหงๆ

แต่ถ้าใครใช้ mailbox เปนแหล่งข้อมูลอ้างอิงด้วย ใช้แต่ search คงไม่เหมาะ
แถมบ้างกรณี ถ้าใช้ query ที่ไม่เหมาะกับ index ก้อ search ไม่เจออีก
(เช่น หารูป/วีดีโอ, หรือตัว indexer เจอข้อความบางภาษาแล้วเพี้ยนๆ ฯลฯ)

ส่วนการใช้ thread .. ถ้าเมลไหนหลุด thread วันหลังมาคุ้ยนี่ซวยทันที

Reply ที่ว่า "งงว่า label ต่างไงกับ folder .. มันคือ virtual folder นิ"

1 email สามารถมีมากกว่า 1 label ได้ในเวลาเดียวกัน

1 email สามารถอยู่ใน folder ได้เพียง 1 ที่ในทุกๆ เวลา

ดังนั้น มันเป็น Virtual folder แค่ 50% ของ Objective ทั้งหมดของ Label เท่านั้น หรือพูดกลับกันคือ Folder มีความสามารถแค่ครึ่งเดียวของ Label ครับ

อยู่หลาย Virtual Folder ได้พร้อมกัน เมื่อ Virtual Folder = Label มันก็ = มันอยู่ได้หลาย Label พร้อมกัน มันก็ถูกแล้วนี่ครับ

แต่ถ้าเป็น Folder ธรรมดา มันจะอยู่ได้แค่โฟลเดอร์เดียว

ทีนี้ งานวิจัยนี้เหมือนจะชี้ว่าใช้ folder ไม่ค่อยจะ work ในขณะที่หลายคนบอกว่าใช้ label อยู่

และในเมื่อ label มันเปน folder ประเภทนึง .. แปลว่า ผลสรุปของงานวิจัยนี้ไม่น่าจะถูกต้อง?

เหะ เหะ

อ่านเมนท์แล้วดันเข้าใจว่ากำลังชี้กันว่า label ต่างจาก folder
ที่แท้หลงเข้าใจผิดไปเอง เลยพาตัวเองงงซะงั้น ขอบคุณค้าบ .

ohmini Mon, 10/10/2011 - 20:39

จริงครับ แต่ยังคงชินในการจัดโฟลเดอร์อยู่ (แต่สุดท้ายก็ search เอาอยู่ดี - -)

เห็นด้วยครับ ใน Lotus Notes ที่ทำงาน อุตสาห์จัดเป็น Folder ดิบดี เจองานเร่งหัวหน้าให้หาเมลเก่า สุดท้ายก็จบด้วย Search ทุกที ....