กรณีแบบนี้ "อย่างน้อยที่สุด" คือ ธปท. มีรายงานเป็นทางการขึ้นหน้าเว็บครับ ว่าธนาคารใดทำข้อมูลหลุดกี่ครั้ง มากน้อยแค่ไหน (อย่างกรณีนี้คือ 1 คน รายงานพิมพ์ออกไปกี่บรรทัด เป็นเวลากี่เดือน ต้องแจ้งมา) แล้วรวบรวมไปทำสรุปเป็นรายปี ให้ผู้บริโภครู้ได้ว่าธนาคารทำพลาด

ขั้นต่อจากนั้นคือธปท. เองในฐานะผู้กำกับดูแลต้อง "เตือนอย่างเป็นทางการ" (ออกหนังสือต่อสาธารณะ) หรือปรับ ลากไปจนถึงถ้ามันซ้ำซาก ธนาคารไม่สามารถควบคุมอะไรให้เป็นไปตามมาตรฐานได้ก็อาจจะต้องถอนใบอนุญาต ซึ่งคงไม่ง่ายนัก ถ้ามันไม่ชัดเจนจริงๆ เช่นเดียวกับกรณี AIS กับกสทช. ที่กว่าจะไปถึงการถอนใบอนุญาตคงไม่ใช่ง่ายๆ

อย่างกรณี AIS พนักงานที่เกี่ยวข้องก็น่าจะดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อยู่แล้วนะครับ พวกตรวจสอบบิลลูกค้า ลูกค้าร้องเรียนว่าไม่ได้ใช้งาน ฯลฯ มีเป็นปกติ

ส่วนจะบอกว่าธนาคารทำพลาดเพราะอะไร พนักงานเลินเล่อ พนักงานได้รับการอบรมไม่ดีพอ หรือธนาคารไม่เอาผิดกับพนักงานจริงจัง เป็นเรื่องของตัวธนาคารกับพนักงานเอง ส่วนธนาคารกับลูกค้าและธปท. ต้องรับผิดชอบกันไปก่อน

AIS ทำข้อมูล "โทรศัพท์" หลุด พนักงานยังโดนให้ออก ธนาคารกรุงไทยจะอธิบายต่อสังคมว่ามีมาตรการการดูแลลูกค้าอย่างไรก็คงต้องอธิบายรูปแบบเดียวกัน