Privacy

ถือเป็นหนึ่งในเรื่องที่น่าสนใจสำหรับประเด็นสิทธิส่วนบุคคล เมื่ออดีตพนักงานหญิงของบริษัท Intermex บริษัทที่ประกอบธุรกิจเกี่ยวกับการโอนเงินในสหรัฐอเมริกา ยื่นฟ้องต่อศาลเป็นเงินจำนวนกว่า 5 แสนเหรียญสหรัฐ หลังจากที่โดนไล่ออกเพราะทำการลบแอพที่ติดตามพฤติกรรมพนักงานของบริษัทออกจาก iPhone ของเธอ

อดีตพนักงานของบริษัทคนดังกล่าวมีชื่อว่า Myrna Arias โดยเธออ้างว่า เจ้านายของเธอระบุว่าแอพสำหรับติดตามพฤติกรรมของพนักงานซึ่งใช้เฉพาะในเวลาทำงานนั้น จะทำงานต่อนอกเวลาทำงานด้วย โดยจะติดตามพฤติกรรมของพนักงานไปตลอด แม้กระทั่งตอนขับรถด้วย ซึ่งจุดนี้ทำให้เธอไม่พอใจ โดยระบุว่าเหมือนกับกำไลเท้าสำหรับคุมประพฤติ ทำให้เธอร้องเรียนต่อหัวหน้า แต่ก็ได้รับการระบุว่าเธอควรจะต้องอดทน จนทำให้เธอตัดสินใจลบแอพออกจากเครื่อง ซึ่งเป็นเหตุทำให้เธอถูกไล่ออกนั่นเอง

สำหรับแอพเจ้าปัญหาดังกล่าวคือ Xora ซึ่งทาง Intermex ใช้งานสำหรับติดตามพนักงาน โดยหลังจากเกิดเหตุการณ์นี้ ทาง Ars Technica พยายามติดต่อกับทางบริษัทแต่ก็ไม่ได้รับคำตอบแต่อย่างใด

ที่มา - Ars Technica ผ่าน RT

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

สามารถขอเป็น background mode ทำงานได้ตลอดเวลาครับ

แต่ไอโฟนมันก็จะคอยถามอยู่เรื่อยๆ หลายๆวันถามทีนึงว่าแอพตัวนี้ใช้งาน Location Service อยู่นะ จะปิดไหม

เขาพูดถึงแอพที่ติดตามพฤติกรรมของพนักงานไม่ใช้การต้องรอรับโทรศัพท์จากลูกค้า 24 ชั่วโมงนะครับ
อันที่จริงถ้ารับกับระบบ กฎ กติกา ระเบียบต่างๆในบริษัทไม่ได้ ถ้าไม่ออกเองก็ต้องโดนไล่ออก ไม่มีใครเขาเอาไว้หรอกครับ

และที่สำคัญรู้สึกตำแหน่งสูงๆ ในบริษัทหรือองกาค์กรใหญ่ๆ จำเป็นจะต้องรับโทรศัพท์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงนะครับ

ระเบียบที่ขัดต่อกฎหมายใช้งานไม่ได้ครับ เชื่อเหอะว่าบอสของเธออาจจะถูกไล่ออกเป็นรายต่อไปเพื่อเป็นแพะรับบาปเพราะที่นี่การละเมิดสิทธิส่วนบุคคลเป็นเรื่องใหญ่ไม่มีบอสคนไหนมีอำนาจไปสอดส่องพฤติกรรมของลูกน้องนอกเวลาทำงานครับ ส่วนพวก CEO มันคนละเรื่องครับเพราะงานเขาไม่มีเวลาหยุด แต่สำหรับเคสนี้ค่อนข้างมั่นใจว่าบริษัทมีโอกาสแพ้สูงมากแล้วค่าเสียหายคนที่จะโดนไล่เบี้ยคือหัวหน้างานของเธอนั่นแหละ
กฎกติการะเบียบใดๆก็ตามต้องไม่ขัดับกฎหมายครับจะเห็นได้ว่าในคลิปของ app ตรวจสอบว่าพนักงานได้หยุดพักตามกฎหมายแรงงานด้วยหรือไม่ แต่นอกเวลางานบริษัทไม่มีสิทธิไปล่วงละเมิดความเป็นส่วนตัวครับมันผิดกฎหมายถูกฟ้องก็สมควรแล้วครับ

ดูทรงแล้วต่อให้มีกี่เครื่องบริษัทก็คงจะต้องให้ลงอะครับ เพราะตัวงานน่าจะบังคับให้ต้องโดนตรวจสอบตลอดเวลาจริงๆ

น่าจะลงได้แค่เครื่องที่บริษัทแจกให้พนักงานใช่ครับ ส่วนเครื่อวส่วนตัวนี่ไม่แน่ใจว่ากฎหมายสหรัฐฯ อนุญาตหรือเปล่าครับ

Fourpoint Fri, 15/05/2015 - 09:03

เดาว่า ถ้าไม่ใช่ตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับเงินหรือsecurity ที่ต้องเฝ้าระวังเรื่องfraud ก็อยู่ในตำแหน่งที่ต้อง on call standby 24/7 เลยต้องให้ติดตามตัวได้ตลอด(ที่มีGPSจะได้โกหกไม่ได้ว่าอยู่ไกลจากสถานที่ remote/ที่ทำงาน)

ก็คงต้องดูว่าเรื่องบังคับนี้มีก่อนสัญญาจ้างหรือหลังทำสัญญาจ้าง ถ้ามาบังคับทีหลังรับเข้าทำงานแล้ว ก็น่าจะฟ้องได้ แต่ถ้าบอกล่วงหน้าก่อนเซ็นสัญญา ก็อาจถือเป็นหนึ่งในเงื่อนไขของสัญญาจ้าง แต่ก็ไม่แน่ ศาลอาจจะมองว่าเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวเกินไป

พอเข้าใจนะ เคยทำงานในส่วนที่ต้องstandby 24/7 ไปไหนก็ต้องพก laptop+token VPN ตลอด เพราะโรงงานมันrun 24/7 และมีหลายสาขาทั่วโลก เคยเจอตีสอง โทรมาจากสาขาที่เมกาถามเรื่องไม่ด่วนก็อารมณ์เสียเช่นกัน จะไปเที่ยวตปท.ก็ต้องแจ้งล่วงหน้า (ถ้าแค่ตจว.ยังไงก็มีเนทใช้ remote supportได้)แต่ยังดีที่สุดท้ายยังไม่เคยมีเรื่องด่วนขนาดจนต้องละทิ้งการเดินทางหรือท่องเที่ยวทุกอย่างกลับมาทำงาน อย่างมากก็แค่รอกลับไปเช็คตอนเข้าที่พักตอนค่ำได้

ในอเมริกาเรื่องสิทธิส่วนบุคคลสำคัญนะครับ ผมว่ากรณีนี้น่าจะฟ้องได้
จากที่เรียนมาการกระทำของบริษัทบางทีผมว่าก็มากเกินไปครับ
แต่ถ้าเป็นผมจะใช้มือถือสองเครื่องอันนึงสำหรับทำงานอันนึงเรื่องส่วนตัวและจะไม่ส่งไฟล์ผลงานอะไรที่คิดเล่นๆระหว่างช่วงพักกินข้าวในที่ทำงานเดี๋ยวโดนยึดผลงานไปอีกทำใส่อีกเครื่อง (เครื่องส่วนตัว) แล้วส่งเมลล์ที่บ้านดีกว่า
ผมว่าบางทีสัญญาจ้างที่นี่ก็เอารัดเอาเปรียบมากๆ

The app had a "clock in/out" feature which did not stop GPS monitoring, that function remained on. This is the problem about which Ms. Arias complained. Management never made mention of mileage. They would tell her co-workers and her of their driving speed, roads taken, and time spent at customer locations. Her manager made it clear that he was using the program to continuously monitor her, during company as well as personal time.

เมื่อรับฟังหลักฐานจากทั้งสองฝ่ายปรากฎว่า ผู้จัดการของเธอสอดส่องดูพฤติกรรมของเธอตลอดเวลาแม้แต่ช่วงเวลาส่วนตัวซึ่งตรงนี้ผมว่ามันมากเกินไป ไม่แน่ใจว่าขัดรัฐธรรมนูญของที่นี่ด้วยรึเปล่าแต่คุ้นๆว่าน่าจะขัดรัฐธรรมนูญเพราะเพิ่งสอบไปไม่นาน (เงื่อนไขนี้ในสัญญาจ้างจะใช้ไม่ได้ถึงจะมีในสัญญาจ้างก็ใช้บังคับไม่ได้คือไม่มีผล) เคสนี้ถ้าเจาะปัญหาข้อกฎหมายว่าเงื่อนไขการจ้างนี้ขัดต่อกฎหมายหรือไม่ก็พอถ้าขัดต่อกฎหมายบริษัทแพ้ 100% ครับจะยกข้อสัญญามาอ้างไม่ได้เลยเพราะสัญญาที่ขัดต่อกฎหมายไม่มีผลบังคับครับ

เพราะงานต้อง standby 24 ชม. กับเรื่องติดตั้งโปรแกรมติดตามบนมือถือส่วนตัวนี่มันคนละเรื่องกันนะครับ
ภาระงานกับความเป็นส่วนตัวไม่น่าปนกันแบบนี้ ถ้าเป็นเจมส์บอนก็ว่าไปอย่าง

แต่ถ้าจ่ายค่าจ้างตลอดเวลาที่โปรแกรมทำงานก็พอรับไหวนะ ฮาา

บริษัทที่ประกอบธุรกิจเกี่ยวกับการโอนเงิน หมายถึงบริษัทที่ขนส่งเงินหรือป่าวครับ เช่นส่งเงินจากธนาคารสำนักงานใหญ่ไปสาขา ไปตู้ ATM

xmas Tue, 19/05/2015 - 11:47

http://www.xora.com/products/overview/product-features/
app นี้หรอครับ หน้าตาเหมือน app ไว้ติดตามงานส่งงานได้ด้วย โดยมีการติดตามลูกน้องด้วย ด้วยผมว่าเหมาะกับไว้ติดตามพนักงานที่ต้องไปทำงานตาม สถานที่ต่างๆ เพราะถ้าเกิดกรณี ลูกค้าแจ้งว่าคนของเรายังไม่ถึง แต่คนของเราบอกถึงแล้ว มีวิธีเดียวที่จะปกป้องตัวเราเองคืน app นี้ละ เป็นผมยอมลงนะแต่อาจตามด้วย Fake GPS Location App ไปอีกตัว 555+