Samsung SmartTV รุ่นใหม่ๆ มีฟีเจอร์สำคัญคือสั่งงานด้วยเสียง ที่อาจจะไม่ใช่จุดสนใจของบ้านเรานักเพราะไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลัก แต่ก็เป็นเรื่องขึ้นมาเมื่อ The Daily Beast ไปขุดนโยบายความเป็นส่วนตัวของการใช้งานบริการสั่งงานด้วยเสียง แล้วมีข้อความเตือนว่าเสียงที่ถูกฟังโดยทีวีจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการรายอื่นๆ ได้

Corynne McSherry ตัวแทนจาก Electronic Frontier Foundation ให้ความเห็นว่าซัมซุงอาจจะใช้บริการภายนอกเพื่อแปลงข้อมูลเสียงเป็นตัวอักษรทำให้ต้องส่งต่อข้อมูลเช่นนี้ อย่างไรก็ดีผู้บริโภคควรรู้ว่าผู้ให้บริการรายนั้นคือใคร และกระบวนการส่งข้อมูลมีการเข้ารหัสหรือไม่

ซัมซุงออกแถลงการณ์ตอบข่าวนี้ว่า บริษัทให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าอย่างมาก และข้อมูลที่ถูกส่งต่อก็ถูกเข้ารหัสและป้องกันจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ฟีเจอร์สั่งงานด้วยเสียงยังสามารถเปิดปิดได้โดยผู้ใช้ หรือผู้ใช้อาจจะเลือกตัดการเชื่อมต่อทีวีออกจากเครือข่ายก็ได้

ที่มา - The Daily Beast