Dtac ช่วงนี้เคราะห์ซ้ำกำซัด อย่าล่มนะครับ อยู่ให้ครบทั้ง 3 เจ้าต่อไป

ผมเคยโดนเคสเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์เอกสารครบเรียบร้อยแล้วแต่บิลยังส่งมาให้ผมอยู่ (ตรงนี้ผมผิดเองที่ไม่ได้สนใจ) จนเจ้าของเบอร์ใหม่เลิกใช้เบอร์นั้นและไม่ได้จ่ายเงินเดือนท้ายๆ และ dtac ให้คนโทรมาทวงหนี้ผมแบบค่อนข้างเสียมารยาท

สรุปสุดท้ายผมยอมจ่ายส่วนที่ผมไม่ได้ใช้เพื่อจบปัญหาแล้วก็ยกเลิกเบอร์นั้นไป หลังจากนั้นซักพักผมก็ย้ายเบอร์ผมเองที่ใช้มาเป็นสิบปีไปอยู่กับ ais

แบบนี้ฟ้องได้มั้ยนะ เกิดความเสียหายใหญ่หลวงนา

ยังไม่จบครับ แค่ออกซิมผิดเพราะคีย์เบอร์ผิดเป็นเบอร์ที่จดทะเบียนแล้ว มันไม่make sense เพราะมันต้องขึ้นข้อมูลเจ้าเบอร์ว่าเป็นใคร ยกเลิกยัง มอบอำนาจมาไหม ตรงกับบัตรใหม่รึเปล่า (หรือไม่ต้องใช้บัตร ปชช.อีกแล้ว)

แต่ละเลขหมายที่อยู่บนซิมก็ได้มาจาก กสทช. แล้วทำไมเงียบเป็นเป่าสากล่ะ?

ย้ายค่ายเถอะแบบนี้มันบ่อยเกินไปแล้วนะ

ผมว่าเรื่องนี้ต้องมีเงื่อนงำของคนภายใน

ตลกนะ มันสามารถออกซิมให้กับคนที่ไม่ใช่เจ้าของ รวมถึงทำให้เจ้าของตัวจริงที่กำลังใช้ซิมอยู่ กลายเป็นซิมดับเอาได้ง่ายๆ แบบนี้เลยรึ

ผมว่า ทาง DTAC ต้องออกมารีวิว process พวกนี้หน่อยนะ มันแย่มากเลย เรียกว่าถ้าเบอร์เด่นหน่อย ทั้งพรีเพด โพสเพด โดนได้หมด

แบบนี้ ผมว่าบีบให้เมืองไทยเลิกใช้ OTP เปลี่ยนไปใช้ token จะปลอดภัยกว่าไหม? เห็นเปลี่ยนกันง่ายจัง ค่ายนี้น่ะ

ขอผม มีคนเอา email เราไป register ใน dtac online
ได้รับ บิลมาทุกเดือนเลย ไม่รู้จะแจ้งที่ไหน
ระบบไม่มีการ Validate Email ลูกค้า เซ็ง

ย้ายค่าย แลจะเป็นทางออก ถ้าไม่คิดมากโยนซิมทิ้งแบบผม จบไว สบายใจ ไม่โดนหักตังจาก sms อีกต่อไป

รู้สึก Dtac จะมีปัญหาเยอะมากๆ พนักงานนี้น่าจะตรวจเช็คก่อนทำอะไรบ้างนะ

พลาดเยอะๆ แบบนี้ ระวังเสียลูกค้า

ถ้ายังไม่มีแถลงการณ์ถือว่าแย่ครับ เหตุการณ์แบบนี้ฟ้องร้องได้มั้ย?
ไม่มีการรักษาข้อมูลลูกค้าที่ดี ทำงานหละหลวม

อยากถามเรื่องกฏหมายครับ บ้านเราตั้งแต่มีการอนุญาตให้ port เบอร์โทรศัพท์ไปค่ายไหนก็ได้นี่ (น่าจะ 3 ปีได้แล้วมั้ง) ตกลงว่าตามกฏหมายแล้วใครเป็นเจ้าของเลขหมายครับ? ตามความเข้าใจของผมคือตราบใดที่เรายังจ่ายค่าบริการอยู่เราคือของเจ้าของเลขหมายถูกต้องไหมครับ นอกจากเราจะขอยกเลิกบริการ หรือค้างค่าบริการจนถูกระงับการให้บริการ แต่ถึงจะยกเลิกหรือถูกยกเลิกก็ตาม operator จะต้องรักษาเลขหมายไว้ระยะเวลานึง (จำไม่ได้ว่ากี่เดือน) เผื่อกรณีลูกค้าเปลี่ยนใจต้องการกลับมาใช้เบอร์เติม ถ้าเลยระยะเวลาที่กำหนดถึงจะสามารถเอาเบอร์มา re-used ขายใหม่ได้(ถ้าเป็นเบอร์ที่ operation นั้น ๆ เป็นเจ้าของสัมปทานนะ แต่ถ้าเป็นเบอร์ที่ port มาจากค่ายอื่นจะต้องส่งคืนเจ้าของสัมปทานไม่มีสิทธิ์เอามาขายต่อ)

พูดอ้อมซะนาน ประเด็นคือถ้าเราเป็นเจ้าของเลขหมายแล้วการที่ operation ทำอย่างนี้นี่เข้าข่ายลักทรัพย์ หรือช่อโกงรึเปล่าครับ พูดบ้านๆ ก็คืออยู่ๆ เอาของๆ เราไปขายต่อให้คนอื่น ยังงี้ operator ก็โดนข้อหาลักทรัพย์ คนได้เบอร์ไปก็โดนข้อหารับของโจรป่ะ? น่าคิดๆ

เจ้าของเบอร์ตัวจริงๆคือ กสทช.อันนี้ไม่สงสัย แต่ระหว่าง operator ที่รับสัมปทานเลขหมายมา กับผู้ใช้บริการใครเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ของเลขหมายกันแน่ครับอันนี้สงสัยจริงๆ

ประมวลจากข้อมูลที่ผมมี การที่กฏหมายอนุญาตให้ผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนไปใช้บริการจาก operator ไหนก็ได้โดยมีสิทธิ์ใช้หมายเลขเดิม มันเหมือนจะกลายๆ ว่าผู้ใช้บริการเป็นผู้มีกรรมสิทธ์ในเลขหมายนะครับ ถ้าผมเข้าใจถูกต้องนี่ แค่มาบอกว่าระบบผิดพลาดคนผิดพลาดคงไม่จบอ่ะ

ความคิดเห็นส่วนตัวล้วนๆ ครับรอผู้รู้มาฟันธง

dtac เฟลบ่อยนะปีนะ

คีย์เบอร์ผิด งงๆ กสทช.ต้องเงื่อนงำอะไรอยู่แน่ๆคิดไปไกล:P

กดผิดแบบนี้เขาน่าจะฟ้องเรียกค่าเสียหายได้นะ ส่วนกสทช.อย่าไปหวังอะำรเลยครับ อยู่ไปงั้นๆกินเดือนสูงๆรอใช้เงินจัดอีเวนท์โปรโมทตัวเอง

ข้ออ้างที่ฟังไม่ขึ้นแต่ข้อเท็จจริงไม่พูดออกมา ช่างหลัง ดีแทคมีปัญหามากก็แล้วแต่ผู้บริโภคจะพิจารณาว่าจะใช้ค่ายนี้ ผมคนหนึ่งไม่ใช้ครับ

เสือกระดาษ อย่าไปหวังพึ่งไรเลยครับ

ผมชอบโฆษณาของ DTAC มาก แต่ปัญหาที่เกิดหลังๆ นี่ ผมว่าโชคดีจังที่ไม่ได้ย้ายค่ายไป

เป็นค่ายแรกของผม ใช้มาเกือบสิบปี ตอนนี้ย้ายมาค่ายอื่นเกือบห้าปีแล้วครับ

ตะหงิดๆ ตั้งแต่การสื่อสารออกมาทางโฆษณาแล้วครับ โดยเฉพาะ TVC ที่เด็กเก็บมือถือได้แล้วเอาไปใช้อย่างสนุกสนาน เหมือนองค์กรแยกไม่ออกในเรื่องของความถูกต้องความเหมาะสม

ข่าวแบบนี้ไม่เห็นในทีวีเลย สงสัยกลัวดีแทคไม่ลงโฆษณาให้สิ ท่า

รู้สึกจะบ่อยแบบนี้ ไว้ใจไม่ได้แล้ว ไม่รู้จะโดนวันไหน คงต้องเตรียมย้ายบ้างล่ะ