Sony

ที่งาน Gamescom เมื่อคืนนี้ โซนี่ก็อาศัยจังหวะได้เปรียบ คุยทับ Xbox One อีกรอบว่านโยบายของ PS4 ไม่เคยเปลี่ยนแปลง (consistent) และออกแบบมาให้ตรงใจผู้บริโภคมาตั้งแต่ต้น ไม่เหมือนคู่แข่งที่เปลี่ยนแปลงนโยบายหลายครั้งในช่วงหลัง

เท่านั้นยังไม่พอ @PlayStationEU ก็ทวีตข้อความเดียวกันออกมากัดคู่แข่ง (ที่คุณก็รู้ว่าใคร) โดยไม่เอ่ยนาม

ที่มา - Kotaku

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

เห็นด้วยครับ เปลี่ยนแล้วผู้​ใช้ได้ประโยชน์​เป็น​เรื่อง​ดี

ปัญหา​คือ เปลี่ยน​บ่อยๆอาจจะ​ทำให้ผู้ใช้สับสนครับ บางคนยังคิดว่าต้อง​ต่อเน็ตตลอดอยู่เลย

ผมมองว่า สำหรับผู้ใช้​ที่​ไม่ติดตาม(ดูทีวีกับกีฬา) การปล่อยข่าวทีละเล็กละน้อย​ยิ่งทำให้​ผู้ใช้ติดตามยากครับ

แต่อย่างน้อยนโยบายที่ออกมาแล้วตรงจุด ก็บ่งบอกได้นะครับว่าใครเข้าใจผู้บริโภคมากกว่ากัน :)

อย่างน้อยก็ส่งผลต่อมุมมองของผู้บริหารที่มีต่อลูกค้าและตลาดไงครับ วันนี้เค้ามัดมือชกลูกค้าไม่สำเร็จเพราะลูกค้ามีทางเลือกอื่น วันนึงถ้าเกิดของเค้าผู้ใช้มากขึ้น นึกอยากจะเปลี่ยนแปลงเอานโยบายแรกขึ้นมาใช้ใหม่ คนที่จะซวยคือลูกค้าอย่างเราๆ

เปรียบแบบภาษาชาวบ้านก็ลูกค้ากับคนที่มาจับจ่ายสินค้า ความภักดีต่อแบรนด์ก็ดูต่างกัน ลูกค้าดูใกล้ชิดกับผู้ผลิตมากกว่าส่วนผู้บริโภคดูจะห่างมากกว่าและสามารถเปลี่ยนไปซื้อเจ้าอื่นได้ง่ายๆ

ในความคิดเห็นของผมมันน่าจะต่างกันที่วิธีการปฏิบัตินะ
Customer น่าจะสื่อถึง พยายามทำในสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพื่อให้ซื้อสินค้า/บริการ
Consumer น่าจะสื่อถึง พยายามทำเพื่อที่จะทำให้ผู้ใช้สินค้า/บริการ จ่ายเงินออกมา

ตอนแรกๆ ก็ชอบอยู่หรอก ที่โซนี่กัดไมโครซอฟบ้าง แต่ตอนนี้ผมรู้สึกว่าโซนี่จะ "มากเกินไป" แล้วนะ รู้สึกไม่ค่อยชอบโซนี่เลย อยากจะปา PS3 ทิ้ง -*- เหอะ

ผมอยากเห็นคนปา Lumia 920 ทิ้งแบบนี้มั้ง จะได้วิ่งไปรับ :)

รายนั้นขย้ำโหดกว่าเยอะ

นี่ยังไม่รวม Bing it On หน้างาน Google IO อีกนะ

ผมอ่านเป็น

While others have drifted their message and stories we have been consistent #PS4 #PlayStationGC
— PlayStation Europe (@PlayStationEU) August 20, 2013

ขายเต้าหู้กันเลย

darkfaty Wed, 21/08/2013 - 13:31

แต่ตอนนี้ XOne แถมเกมแล้วน่ะครับ Sony จะแถมแข่งมั๊ย เปลี่ยนแบบแข่งกันไปเรื่อย ๆ ก่อนออกนี้ดีกับผู้บริโภคมากกว่าน่ะครับ

จริงๆนโยบายของไมโครซอฟท์มันก็มาจากสิ่งที่มีอยู่แล้ว
แต่ว่าเหมือนจัดหนักจัดเต็มเกินไป คนรับการเปลี่ยนแปลงแบบทันทีทันใดไม่ได้

แค่นี้ก็เอามาข่มเหรอ เค้าเปลี่ยนให้ดีขึ้นฟังเสียงลูกค้ามากขึ้น มันก็เป็นเรื่องที่ควรทำอยู่แล้วนี่

ส่วนประเด็นที่ sony กำหนดนโยบายออกมาเอาใจลูกค้าแต่แรก อันนี้ก็ขอชม ขอให้คงความดีแบบนี้ต่อไปเรื่อยๆ หรือจะปรับเปลี่ยนให้มันดีขึ้นก็ดีมากๆ ไม่จำเป็นต้องมา fix ตลอดว่าต้องคงที่แบบนี้ห้ามเปลี่ยนแปลงในอนาคต

การเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นมันก็ดีครับ ที่มันเป็นประเด็นคือเรื่องความเชื่อมั่นครับ แล้วจะมีหลักประกันอะไรที่จะไม่เปลี่ยนแปลงอีก ถ้าเป็นลูกค้าที่จะซื้อก็อาจจะลังเลว่าจะมีอะไรเปลี่ยนแปลงเร็วๆ นี้หรือเปล่าทำให้เกิดความลังเลใจ มันก็จะเกิดเอฟเฟกต์สะเทือนไปถึงผู้ถือหุ้น

ผมเป็นลูกค้าที่คิดจะซื้อจริงๆครับ ซื้อมาตั้งแต่ jasper แล้ว ความเชื่อมั่นต่อ M$ น่ะมีอยู่แล้ว เพียงแต่ผลของการปรับนโยบายเรื่อยๆแบบนี้คือ จะทำให้ผม "รอ" ที่จะซื้อ เผื่อมันมีอะไรที่ดีขึ้น โดยเฉพาะถ้าสมมติมีนโยบายที่รู้สึกว่ามันไม่แฟร์ ผมก็จะรอ แต่ผมไม่ล้มเลิกความคิดที่จะซื้อ แต่ตอนนี้ M$ ก็ปรับนโยบายดีขึ้นมาเรื่อยๆจนเกือบเทียบเท่ากับ sony แล้วจนแทบไม่รู้สึกว่ามันแย่กว่าโซนี้เท่าไหร่(เรื่องเอาใจลูกค้าต้องยกให้โซนี่เค้า รอบนี้ทำดี) ผมว่าที่ส่วนใหญ่ออกอาการวิตกกังวลเกินกว่าเหตุ ดีไม่ดีไม่คิดจะซื้อเครื่องนี้แต่แรกหรือเป็นแฟนบอยโซนี่ที่มาข่มเอาเกรียนแค่นั้น คนซื้อจริงๆยังไงก็ซื้อครับ จุดแข็งหลายอย่างของเครื่องนี้มันยังไม่หายไปไหน แถมรุ่นใหม่มีคุณสมบัติหลายอย่างที่ดีขึ้นกว่าเดิมมากด้วย

ลังเลใจที่ผมบอกไปข้างต้นคือลังเลว่าจะซื้อตอนไหนดีน่ะครับเพราะผมมั่นใจว่าสาย hardcore gamer น่าจะยึดตัวเกมส์เป็นหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นเกมส์แบบ exclusive ทำให้ยากที่จะย้ายค่ายง่ายๆ ซึ่งถ้าเป็นธุรกิจแล้วการดึงเงินออกจากกระเป๋าของลูกค้า ถ้าทำได้เร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดี ไม่ใช่ปรับแก้นโยบายบ่อยๆ แบบนี้ แทนที่จะได้เงินเข้ามาก็กลายเป็นว่าต้องรอซึ่งไม่รู้ว่าจะนานแค่ไหนเพราะลูกค้าบางคนก็รอดูท่าที เผื่อว่าซื้อไปแล้วอีกไม่กี่วันเจอนโยบายใหม่ที่ดีกว่าเดิมจะทำให้ช้ำใจกันเปล่าๆ

Sony อยู่ในใจเสมอ Ms ก็ชอบน่ะแต่ทำสินค้าออกมาให้ตรงใจบ้าง บางสินค้าก็ชอบบางอะนไม่ชอบ