เดี่ยว 10 ของโน้ส อุดมหยุดขายบัตรกะทันหันหลังระบบขายบัตรล่ม

By arjin

on 17 February 2013 - 09:43 Tag: Thailand, POS, Ticket Service, Service Outage

Thailand

เมื่อวานนี้ (16 กุมภาพันธ์) เป็นวันจำหน่ายบัตรการแสดงเดี่ยว 10 ของโน้ส อุดม แต้พานิชเป็นวันแรก โดยในปีนี้ได้ย้ายมาจัดจำหน่ายผ่านช่องทางเคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ซึ่งหลังจากเริ่มทำการขายตั้งแต่เวลา 10:00 น. นั้น การจำหน่ายบัตรก็ไม่ราบรื่นโดยจุดจำหน่ายต่างไม่สามารถเข้าไปทำรายการขายได้เนื่องจากระบบส่วนกลางล่ม

จนกระทั่งเมื่อเวลาประมาณ 15:00 น. หรือ 5 ชั่วโมงนับจากเริ่มจำหน่ายบัตร ซึ่งยังมีบัตรเหลืออยู่พอสมควร ทางเคาน์เตอร์เซอร์วิสได้ประกาศปิดระบบและยุติการจำหน่ายบัตรชั่วคราว ต่อมาในเวลา 22:22 น. ในแฟนเพจของเดี่ยว 10 ได้ประกาศขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอยุติการจำหน่ายบัตรผ่านช่องทางเดิม โดยจะแจ้งช่องทางการขายใหม่อีกครั้งเร็วๆ นี้

ประเด็นทางเทคนิคที่น่าสนใจของกรณีนี้มีการรวบรวมโดยคุณพีรพล อนุตรโสตถิ์ (@yoware) ผู้สื่อข่าว MCOT ซึ่งได้สอบถามผู้บริหารว่าระบบจะสามารถรับมือได้หรือไม่ โดยทางเคาน์เตอร์เซอร์วิสระบุว่าระบบเคยรองรับธุรกรรมสูงสุดระดับ 1 ล้านรายการภายใน 1 วัน รวมถึงได้มีการทดสอบระบบขายบัตรเดี่ยว 10 พร้อมกัน 600 สาขาก็สามารถรับมือได้ ทั้งนี้ระบบเคาน์เตอร์เซอร์วิสใช้วิธีติดต่อกับส่วนกลางผ่าน ADSL ด้วย Private Link

สำหรับการแสดงเดี่ยว 10 นั้น เปิดการแสดงทั้งหมด 17 รอบๆ รวมประมาณ 80,000 ที่นั่ง ขณะที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นที่มีทั้งหมด 8,500 สาขา มีจุดขายเคาน์เตอร์เซอร์วิสรวม 20,000 จุด จึงคาดว่าหากการขายบัตรราบรื่น บัตรการแสดงน่าจะถูกจำหน่ายหมดอย่างรวดเร็ว โดยเมื่อย้อนอดีตการจำหน่ายบัตรการแสดงที่หมดอย่างรวดเร็วนั้น ในปีที่แล้วเดี่ยว 9 ของโน้ส อุดมเองก็สามารถขายบัตรกว่า 50,000 ใบหมดลงในเวลาไม่กี่ชั่วโมงโดยใช้ช่องทาง ThaiTicketMajor ส่วนคอนเสิร์ต Girls' Generation ที่จำหน่ายผ่าน We-Booking บัตร 10,000 กว่าใบก็หมดลงในเวลาเพียง 10 นาที

ที่มา: Storify ของ @yoware, ไทยรัฐ, TNN24 และมติชน

รายการ MCOT DOT NET - ระบบขายบัตรเดี่ยว 10

Facebook เดี่ยว 10 โพสต์รูปภาพขอโทษผู้ไปจองบัตร

Facebook เคาน์เตอร์เซอร์วิสโพสต์รูปภาพขออภัยผู้ไปจองบัตร

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software

Hotel Financial Solutions

Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.

We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.

KKP Dime

KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร

Kiatnakin Phatra Financial Group

Financial Service

Fastwork Technologies

Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน

Thoughtworks Thailand

Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน

Iron Software

Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.

CLEVERSE

Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.

Nipa Cloud

#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.

Bangmod Enterprise

The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.

CIMB THAI Bank

MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank

Bangkok Bank

Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking

MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)

Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions

T.N. Digital Solution Co., Ltd.

TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.

KBTG - KASIKORN Business-Technology Group

KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"

Siam Commercial Bank Public Company Limited

"Let's start a brighter career future together"

Icon Framework co.,Ltd.

Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก

REFINITIV

The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv

H LAB

Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.

The Gang Technology Co., Ltd.

We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.

LTMH

LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย

Seven Peaks

We Drive Digital Transformation

Wisesight (Thailand) Co., Ltd.

The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure

MOLOG Tech

We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.

Data Wow Co.,Ltd

We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data

LINE Company Thailand

LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call

LINE MAN Wongnai

Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

งอก เพิ่มลูกชิ้น!!! .... ดีนะ

eol Sun, 17/02/2013 - 09:54

งอก เพิ่มลูกชิ้น!!! .... ดีนะ ไม่ได้ไปต่อซื้อกับเค้าด้วย เหนื่อยเปล่า =w=!

ก็เข้าใจแนวคิดคุณโน้สเค้าว่าอ

inkirby Sun, 17/02/2013 - 09:57

ก็เข้าใจแนวคิดคุณโน้สเค้าว่าอยากให้ซื้อกันสะดวกๆ ได้ทุกที่

แต่พี่แกคงลืมไปว่าพลังมวลชนนั้นมหาศาลยิ่งนัก

ผมว่า CS

spiritstorm Sun, 17/02/2013 - 09:58

ผมว่า CS พลาดตั้งแต่ทดสอบระบบแค่ 600 สาขาแล้วละครับ มันเล็กกว่าจุดขายจริง 20,000 ตั้ง 30 กว่าเท่า ระบบรับไว้ก็บ้าแล้ว -.-"

+1 จริงครับ

iCyLand Sun, 17/02/2013 - 10:05

+1 จริงครับ การทดสอบเทียบไม่ได้กับขายจริง การทำ stress test ต้องทำในปริมาณที่สูงความความเป็นจริงด้วย

ผมก็สงสารเฮียวีรเดช

auenton Sun, 17/02/2013 - 10:07

ผมก็สงสารเฮียวีรเดช แกออกมาพูดอย่างดี ไม่ทันไร เดี้ยงเลย -0-

เหอะ เหอะ ทยอยเข้า

akira Sun, 17/02/2013 - 10:12

เหอะ เหอะ ทยอยเข้า กับเข้าพร้อมกันตูมเดียวมันไม่เหมือนกัน ยิ่งพนักงานโดนกดดันยิ่งลน กระหน่ำส่งข้อมูล ก็เกมส์ ขั้นต่ำน่าจะ set ไว้ที่ 20,000 แต่เข้าใจว่าลงทุนไปไม่คุ้ม ก็คงต้องไปใช้พวก Mango แล้วแหล่ะแล้วค่อยส่งเข้าระบบใหญ่ทีหลัง หรือทำระบบให้บัตรคิวแล้วค่อยมาชำระเงินภายหลังน่าจะดีกว่า

คนทำฝีมือไม่ถึง

mk- Sun, 17/02/2013 - 10:29

คนทำฝีมือไม่ถึง

ความเป็นจริงก็ไปด่า

LuvStry Sun, 17/02/2013 - 10:34

ความเป็นจริงก็ไปด่า ทางทีมคนจัดเดี่ยวไม่ได้เหมือนกันนะนี่

สาขามี 20000 เทส 600

เงิบ

ทุกข่าวจริงๆ แม้ไม่ใช่ข่าว IT

kadeep Sun, 17/02/2013 - 11:22

ทุกข่าวจริงๆ แม้ไม่ใช่ข่าว IT ก็ยังมี

ระบบล่มไงครับ

kswisit Sun, 17/02/2013 - 12:27

ระบบล่มไงครับ

ผมกลับมองว่าข่าวนี้น่าสนใจมาก

bow_der_kleine Sun, 17/02/2013 - 12:49

ผมกลับมองว่าข่าวนี้น่าสนใจมาก ๆ นะครับ เพราะมันเกี่ยวกับการออกแบบระบบที่มีโหลดสูงโดยตรง แถมยังมีผลต่อความเชื่อมั่นของคนในสังคมต่ออุตสาหกรรมไอทีในบ้านเราอีกต่างหาก อย่างหลังนี่ส่งผลกระทบยาวเลย

เค้าสนใจระบบไอทีเบื้องหลังการ

freeman Sun, 17/02/2013 - 13:20

เค้าสนใจระบบไอทีเบื้องหลังการขายตั๋วกันครับ ว่าทำไมมันล่ม

นี่ข่าว IT นะ ทำไงให้ล่ม

myungz Sun, 17/02/2013 - 13:31

นี่ข่าว IT นะ

ทำไงให้ล่ม มีแนวทางแก้ไขอย่างไร

เนี่ยนะไม่ใช่ข่าวไอที

pd2002 Sun, 17/02/2013 - 13:46

เนี่ยนะไม่ใช่ข่าวไอที ผมว่านี่แหละไอทีเต็มๆเลย

เบื้องหลังมันคือ IT ครับ

lupus147 Sun, 17/02/2013 - 14:20

เบื้องหลังมันคือ IT ครับ

กระทบ SA/DBA โดยตรงเลยครับ

McKay Sun, 17/02/2013 - 15:30

กระทบ SA/DBA โดยตรงเลยครับ

ข่าวเว็บธนาคารมีปัญหาความปลอด

lew Sun, 17/02/2013 - 15:41

ข่าวเว็บธนาคารมีปัญหาความปลอดภัยแบบนั้นคงไม่ใช่ข่าวไอทีแต่เป็นข่าวการเงิน???

เงิบกว่าโน้ตอีกงานนี้ 555

superballsj2 Mon, 18/02/2013 - 09:55

เงิบกว่าโน้ตอีกงานนี้ 555

ที่เคยใช้บริการมา ระบบ

Zatang Sun, 17/02/2013 - 11:36

ที่เคยใช้บริการมา ระบบ webooking แข็งแกร่งสุด จองทางเน็ตไม่ค่อยล่ม ถ้างานใหญ่หน่อย thaiticket นี่จองทางเน็ตไม่ค่อยได้กิน เข้าไม่ได้ คนต่อคิวได้ ตอน girl gen นี่คนไปต่อคิวอด 10 นาทีที่เกือบหมดเพิ่งเลื่อนไปไม่กี่คิว คนจองผ่านเน็ตได้

เท่าที่เคยโคงานกับ cs

thana19 Sun, 17/02/2013 - 11:39

เท่าที่เคยโคงานกับ cs ไม่แปลกใจทำไมล่ม

TTM เหมือนเดิมก็ดีแล้ววว

pexza Sun, 17/02/2013 - 11:46

TTM เหมือนเดิมก็ดีแล้ววว คนดูจริง ๆ เขาขวนขวายได้น่า ถ้าอยากให้ทั่วถึงจริง ๆ จำกัดจำนวนซื้อดีกว่ามะ มั่นใจหน่อยสิว่ายังไงก็ขายหมด ช่วยควบคุมให้คนไม่ซื้อไปขายต่อได้ง่าย ๆ เหอะ ยังไงบัตรมันก็หมดอยู่แล้ว ~

TTM

animateex Sun, 17/02/2013 - 12:46

TTM มันมีปัญหาพนักงานรับคำสั่งพวกตั๋วผี แก้ไขไงก็ไม่จบไม่สิ้น

TTM หักเยอะครับ

pd2002 Sun, 17/02/2013 - 13:48

TTM หักเยอะครับ

TTM ก็ล่มตอนบอล AFF Suzuki

ginhub Mon, 18/02/2013 - 14:07

TTM ก็ล่มตอนบอล AFF Suzuki Cup

ล่มเว็บ ใช้ได้แต่ที่เคาน์เตอร์

...

ประกาศ เลิก "เดี่ยว"

PathSNW Sun, 17/02/2013 - 11:50

ประกาศ เลิก "เดี่ยว" อย่างเป็นทางการแล้วครับ ตอนนี้มีคู่แล้วครับ

ดู โน๊ตทู ดีกว่า

weapon Sun, 17/02/2013 - 12:51

ดู โน๊ตทู ดีกว่า

น้องนอกไส้ 55+

Roger professy Sun, 17/02/2013 - 13:41

น้องนอกไส้ 55+

555 เดิมทีผมอคติกะ note II

mnobita Sun, 17/02/2013 - 17:42

เดิมทีผมอคติกะ note II มากๆ จากหลายเหตุการณ์ที่ pantip

แต่พอโฆษณานี้ออกมา รู้สึกว่ามันเจ๋งมาก แต่ละคำพูด

ช่วยให้ภาพลักษณ์ note II ดูดีขึ้นมากในสายตาผม

CS มือไม่ถึงสินะ

Negator Sun, 17/02/2013 - 12:42

CS มือไม่ถึงสินะ

แหม แหม

Sabrekun Sun, 17/02/2013 - 12:43

แหม แหม เคยรับมือธุรกรรมได้ถึง 1 ล้านรายการต่อวัน แต่นี่เป็น "ต่อ 10 นาที" นะครับ ^ ^)"

จะเกี่ยวกับ TOT ไหมเนี่ย

EThaiZone Sun, 17/02/2013 - 12:46

จะเกี่ยวกับ TOT ไหมเนี่ย เพราะเมื่อวันที่ 15 ล่มไปซะ 19 จังหวัด ยังไม่รวมว่าวันที่ 16 นี้ช่วงเช้าๆ ยังมีผีเข้าผีออกอยู่บ้าง

ประเมินเบื้องต้นไม่น่าจะเป็นท

bow_der_kleine Sun, 17/02/2013 - 12:54

ประเมินเบื้องต้นไม่น่าจะเป็นที่เนตเวิร์ค ประเภทแบนด์วิธไม่พอ เพราะหากเป็นอย่างนั้นน่าจะล่มเป็นจุด ๆ และน่าจะแก้ทัน คาดว่าจะเป็นปัญหาของการรองรับโหลดที่เครื่องเซิฟเวอร์มากกว่า ซึ่งกรณีนี้สามารถทดสอบโดยใช้ simulation ได้ หรือแก้ด้วย queuing หรือ load balancing ได้ เป็นความผิดพลาดที่ไม่น่าเกิดในงานระดับนี้

หรือเพราะใช้ Java แล้วโดนเจาะหว่า

ทั้งหมดนี่เดานะฮะ

เท่าที่ทราบมาเค้าใช้ .NET/VB

TheOne Sun, 17/02/2013 - 17:16

เท่าที่ทราบมาเค้าใช้ .NET/VB นะครับ

หากบอกว่าใช้ VB6 นี่มีเงิบ

bow_der_kleine Sun, 17/02/2013 - 23:04

หากบอกว่าใช้ VB6 นี่มีเงิบ

ถ้าระบบของตัว 7 นี่น่าจะเป็น

mr_tawan Mon, 18/02/2013 - 12:07

ถ้าระบบของตัว 7 นี่น่าจะเป็น VB6 มั้ง แต่ส่วนของ CS นี่ไม่มีข้อมูล

สนตัวเลขเป็น "วัน"

lancaster Sun, 17/02/2013 - 13:14

สนตัวเลขเป็น "วัน" มันจะล่มก็ไม่แปลก - -"

+1000000000000000000000000000

HyBRiD Mon, 18/02/2013 - 15:16

+10000000000000000000000000000000000000000

เปิดแสดงซักพันรอบจะได้ไม่ต้อง

Charisty Sun, 17/02/2013 - 13:19

เปิดแสดงซักพันรอบจะได้ไม่ต้องแย่งกันซื้อ หะหะ ล้อเล่นครับ

งานนี้ 7-11

FevAn Sun, 17/02/2013 - 13:29

งานนี้ 7-11 น่าจะได้ยอดขายจากคนรอซื้อตั๋วพอสมควรน่ะเนี่ย

ระบบตั๋วยังล่มอยู่

illusion Sun, 17/02/2013 - 13:53

ระบบตั๋วยังล่มอยู่ รับขนมจีบซาลาเปาทานก่อนมั้ยคะ

ผู้บริหาร Thai ticket

kissthekey Sun, 17/02/2013 - 14:05

ผู้บริหาร Thai ticket คงนั่งหัวเราะอยู่ อิอิ

ได้ข่าวว่า เดี่ยว9

myungz Sun, 17/02/2013 - 14:07

ได้ข่าวว่า เดี่ยว9 ก็ล่มนี่ครับ

แต่ระบบยังไม่ล่มนานขนาดนี้ครั

kissthekey Sun, 17/02/2013 - 14:24

แต่ระบบยังไม่ล่มนานขนาดนี้ครับ ฮ่าาาาาาา

ล่มแต่จองผ่านเน็ตครับ จองผ่าน

Zatang Sun, 17/02/2013 - 14:34

ล่มแต่จองผ่านเน็ตครับ จองผ่าน counter ได้เรื่อยๆ ซึ่งเป็นปกติของ ttm เลยแหละครับ

อย่างงี้ Cloud Computing

mrKaqz Sun, 17/02/2013 - 14:40

อย่างงี้ Cloud Computing น่าจะเป็นทางออกไหมครับเนี่ย

เปลี่ยนจาก adsl เป็น fier

winluk Sun, 17/02/2013 - 15:59

เปลี่ยนจาก adsl เป็น fier หุหุ

samsung เต็มเดี่ยว 10 แหงๆ ^

por311 Sun, 17/02/2013 - 15:53

samsung เต็มเดี่ยว 10 แหงๆ ^ ^

คราวที่แล้วเป็นพิซซ่า

Go-Kung Mon, 18/02/2013 - 08:43

คราวที่แล้วเป็นพิซซ่า คราวนี้ซัมซุง

อ่านข่าวแล้วสงสัยว่า

expextoz Sun, 17/02/2013 - 16:05

อ่านข่าวแล้วสงสัยว่า การแสดงทั้ง 17รอบ

เปิดให้ซื้อบัตร เวลาเดียวกันหมดเลยใช่ไหม

แล้วทำไม ไม่แยกออกว่าแต่ละรอบขายในเวลาที่ต่างกัน

จะได้ลด Transaction ลงไปไม่กองที่เวลาเดียว

ผมว่าแบบนั้นจะลำบากกว่าอีกนะ

xnone Sun, 17/02/2013 - 16:46

ผมว่าแบบนั้นจะลำบากกว่าอีกนะ เรื่องคน เรื่องซื้อ เรื่องเวลาที่จะซื้อรอบที่ต้องการ
ลำบากสุดๆแน่

ตั๋วผีมากกว่าเดิมอีกนะนั้น

blueautumn Sun, 17/02/2013 - 20:46

ตั๋วผีมากกว่าเดิมอีกนะนั้น --"

ฮิตเกิน 55

oatsmart Sun, 17/02/2013 - 17:14

ฮิตเกิน 55

จากโจทย์

Ford AntiTrust Sun, 17/02/2013 - 17:51

จากโจทย์ "มีร้านเซเว่นอีเลฟเว่นที่มีทั้งหมด 8,500 สาขา มีจุดขายเคาน์เตอร์เซอร์วิสรวม 20,000 จุด มีระบบรองรับธุรกรรมสูงสุดระดับ 1,000,000 รายการภายใน 1 วัน"

พูดง่ายๆ คือ มีระบบที่รองรับได้วินาทีละ 11.57 รายการ ตลอดทั้งวัน

มีการทดสอบระบบขายบัตรเดี่ยว 10 พร้อมกัน 600 สาขาก็สามารถรับมือได้ แต่ไม่ได้บอกว่ารองรับได้กี่รายการต่อวินาที แต่ลืมไปหรือเปล่าวระบบต้องรองรับ 20,000 จุด ไม่ใช่ 600 จุด

คนทดสอบระบบกำลังทดสอบระบบที่ 1 ใน 30 ของระบบที่กำลังต้องรองรับ

ลองคิดง่ายๆ ว่ามีเซเว่นอีเลฟเว่นและจุดขายเคาน์เตอร์เซอร์วิส กดปุ่มซื้อพร้อมกันในวินาทีเดียวกัน เกือบ 20,000 จุดทั่วประเทศ ระบบที่รองรับได้วินาทีละ 11.57 รายการจะรองรับไหวไหม ><"

ระบบที่จะรองรับการทำรายการแบบนี้ได้ต้องพูดว่า "ระบบรองรับธุรกรรมสูงสุดระดับ 1,728,000,000 รายการภายใน 1 วัน" มันถึงจะถูก

วิธีการแก้ไขที่ดีอีกวิธีคือการเลี่ยงยิงระบบโดยเพิ่มระบบคิว แบบ airasia ก็เป็นการแก้ปัญหาที่ไม่ตรงจุด 100% แต่ก็ยังทำให้ระบบโดยรวมจองตั๋วไปได้ตลอดจนจบ ส่วนอีกแบบคือใช้พวก cloud service เอาก็ได้นะ มันไม่ไหวก็ scale เอา แต่ส่วนตัวคิดว่า วิธีคิดของผู้ใหญ่ที่ตัดสินใจคงยังยึดติดกับอะไรเดิมๆ ก็ได้แต่ยืนไว้อาลัย ><"