Palm

หลังจากข่าว Palm เริ่มแย่ ขายมือถือได้ไตรมาสละ 4 แสนเครื่องเท่านั้น สำนักข่าวต่างประเทศหลายแห่ง รวมทั้งข่าวด้านธุรกิจ ได้ออกมาวิพากษ์วิจารณ์ผลประกอบการของ Palm กันมาก

ที่น่าสนใจคือเว็บไซต์ Engadget ได้ลงบทความ "Palm: this is your survival guide" ซึ่งเป็นเหมือนจดหมายเปิดผนึกถึง Palm บอกปัญหาและวิธีแก้ ดังที่เคยทำมาแล้วครั้งหนึ่งในปี 2007 ช่วงที่ Palm เงียบไปและไม่มีผลงานอะไรออกมาเลย

Engadget สรุปความผิดพลาดของ Palm ไว้ดังนี้

  • ประกาศ Palm Pre อย่างยิ่งใหญ่บนเวที CES 2009 แต่กลับวางตลาด Pre ตัวจริงได้ก่อน iPhone 3GS ไม่กี่วัน
  • มีเครือข่ายเพียงรายเดียวให้เลือกใช้ตอนวางขาย คือ Sprint เครือข่ายอันดับสามของสหรัฐ
  • ไม่ยอมแจก SDK/PDK ให้กับนักพัฒนาทั่วไปในช่วงแรก
  • ทำโฆษณาห่วย ดูไม่รู้เรื่อง ไม่เน้นจุดขายของตัวมือถือ (ทั้งโฆษณาของ Palm ทำเอง และของ Sprint) ตามไปดูโฆษณาได้ในบทความต้นฉบับ ห่วยจริงๆ
  • เสียเวลาไปรบกับแอปเปิลเรื่องการต่อเชื่อม Pre กับ iTunes แถมดันรบแพ้อีกต่างหาก
  • วางตำแหน่งของ Pixi ผิดพลาด กะจะเล่นตลาดล่างในตอนแรก แต่โดนตีตลาดด้วย iPhone 3G ที่ลดเหลือ 99 ดอลลาร์ รวมถึง HTC Droid Eris
  • คุณภาพในการผลิตมีปัญหา มีเสียงบ่นจากผู้ใช้มากเรื่องการสไลด์และปุ่มที่ใช้งานไม่ได้
  • ตอนนี้ Pre เริ่มเก่าเกินไปแล้ว (เปิดตัวมาปีกว่า ขายจริงมาเกือบปี) ควรรีบออกฮาร์ดแวร์รุ่นต่อไปเสียที

ที่มา - Engadget

ข่าวแถมอีกข่าวคือ Jon Rubinstein ซีอีโอของ Palm ให้สัมภาษณ์ว่าเขาพลาดโอกาสที่จะเปิดตัวมือถืออย่างยิ่งใหญ่กับ Verizon เครือข่ายอันดับหนึ่งของสหรัฐไป เพราะเข็น Palm Pre Plus/Pixi Plus ออกมาได้ช้าไป เลยโดน Verizon Droid ขโมยซีนไปหมด เขาบอกว่าถ้า Palm ออก Pre Plus/Pixi Plus ได้ก่อน Droid รับรองจะได้รับความนิยมมากกว่า Droid เสียอีก

ที่มา - ComputerWorld

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

zerocool Sat, 20/03/2010 - 18:32

ถ้าไม่ Lock นู่นนี่นั่นและมีให้เลือกหลายเครือข่ายพร้อม ๆ กันคงจะรุ่งไปแล้ว

ความผิดพลาดของ palm ต้องท้าวความไกลนะครับ

เริ่มต้นจริงๆสมัยแยก Palm เป็น palmone กะ palmsource มั้ง
บริษัทนึงผลิต OS อีกบริษัทผลิต Hardware
แล้วบริษัทที่ผลิต OS โดนเทคโอเวอร์ไป Os garnet ก็เลยง่อยตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
จริงๆควรจะออก OS cobalt มาตั้งนานเป็น gen ถัดไปของ PalmOS แต่ก็ไม่เกิดขึ้น
หลังจากนั้น Garnet ก็ถูกเอาไปพัฒนาต่อเป็นลูกครึ่ง palmOS + linx คือ ALP
Access Linux Platform ของบริษัท Access ที่เทคโอเวอร์ palmsource ไป แรกๆก็ออกมาสร้างความฮือฮาเป็นพักๆ
มีเอาเครื่อง Prototype มาออกแสดงในงานคอมพ์มั่งประปราย แต่ไม่เคยมีอะไรคืบหน้าในเชิงพาณิชย์
จนกระทั่ง PalmOne ต้องหันไปพัฒนา WebOS ซะเอง แถมยังไม่ยอมเข้าวงไพบูลย์กับตลาด Android

ส่วนความที่ palmPre กะ Pixi ไม่คึกคักอย่างที่ควรเป็น
คือความล่าช้าอย่างที่เรียกว่าเต่าขาเดี้ยงใส่เฝือกสามขายังคลานเร็วกว่า PalmOne เลยครับ
ยุคนี้ทำธุรกิจเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ ช้าก้าวเดียวก็ย่อยยับแล้วครับ

ความผิดพลาดแรกคือไม่มองตลาดโทรศัพ์ครับ ปล่อยให้คู่ค้า (HandSpring) ไปทำแบบลำบากๆ จนรวมตัวตอนหลังก็ช้าไปแล้ว

น่าเสียดายนะครับ palm treo นี่จัดว่าเป็น pda phone ที่ออกแบบได้ยอดเยี่ยมสุดๆตัวนึงเลย
ทุกวันนี้ผมยังประทับใจการพิมพ์ไทยด้วย thai-g บน treo 680 ไม่ลืมเลือน
มันพิมพ์ไวและคล่องราวกับนั่งแชทอยู่หน้าจอเลยทีเดียว

blognone เกิดขึ้นมาส่วนหนึ่งจากความอยากได้ palm ของผมเองด้วยครับ

ช่วงนั้นนั่งปั๊มข่าว palm ในบล็อกตัวเองจน mk มาบอกว่า "วันนี้มึงซัดไป 8 บล็อกแล้วนะ"

jarpichit Sat, 20/03/2010 - 19:42

In reply to by lew

ฮา...เว็บ mr palm กะ thaipdauser ก็เกิดขึ้นเพราะ palm เหมือนกันมั้งครับ
อยากรู้จริงว่าถ้า palm one ล้มละลายหรือโดนควบกิจการ เว็บ mr.palm จะเปลี่ยนชื่อเป็นอะไร

ภุชงค์ Sat, 20/03/2010 - 19:17

สงสัย Palm โดนศาสดาสาป ตั้งแต่คิดที่จะเชื่อมต่อ itune แล้ว หุหุ

ขอให้พ้ลวิกฤษเร็วๆ นะ Plam

ตอนเขาประกาศ palm pre ออกมา อยากได้มาก อุตสาห์ประคองน้อง treo รอมาเรื่อยๆ รอจนเหงือกแห้งก็ไม่ออกซักที

พอออกมาก็ไม่ชัดเจนอะไรซักอย่าง ราคาก็ไม่ถูกถ้าเทียบกับเครื่องอื่นๆในตลาด แถมใช้โปรแกรมของปาล์มเก่าๆก็ไม่ได้ (ถ้าจะใช้ต้องรันผ่าน emulator) แล้วก็อะไรหลายๆอย่างที่มันดูงงๆ เช่นเรื่อง iTune, จำนวน App, etc...

สรุป สอย Andriod(G1) มือสองถูกๆมาใช้ดีกว่า

ผมก็ประทับใจ Palm Treo 600 มาก ทุกวันนี้เครื่องยังใช้งานได้เลย
แต่ก็แพ้ความดึงดูดจาก iPhone ในที่สุด

แต่ยังไง ก็ยังต้องมนต์เสน่ห์ของ Palm
ขอเอาใจช่วยให้พ้นวิกฤติเร็ววัน

เกมนี้สำหรับ Jon Rubinstein มันจบไปแล้วคงไม่เหลือที่ว่างให้แก้ตัวอีกแล้ว นอกจากจะเปิดเกมใหม่ แล้ววางหมากไม่ให้เกิดประวัติศาสตร์ซ้ำรอย

ทางออกละ?

  1. ออก Palm Pre Droid
  2. ออก Palm Pre Win Mo 7
    หน้ากากเดิม เปลี่ยน ARM 800 Mhz เพิ่มลูกเล่นหน่อย
    แยกบริษัท WebOS ออกจาก Hardware

กลับมาที่เดิม...เริ่มใหม่

ทำไม่ต้องบอกให้เปลี่ยนเป็น OS โน้น OS นี้น๋า ผมว่ามันดีกวาตัวอื่นไหน multitask แท้จริง สวยงามกว่า anDroid ซะอีก (ไม่รวม App เพราะ App มันเป็นสิ่งที่ทำเพิ่มแล้วแต่คนสนใจที่จะทำมาแพลทฟอร์มอะไร)
..อืมในข่าวมันบอกว่าแพ้การตลาดไม่ใช่หรอ 4P ทำไม่ได้ซักอัน

  • Product ตัวเครื่องห่วย แต่ OS ผมว่าดีน่ะ เวลาผ่านไปนานไม่มีการอับเกรดสเปคเครื่อง
  • Price ราคาก็ตามที่ข่าวบอก
  • Place หาซื้อสินค้ายาก แถมมีเครือข่ายเพียงรายเดียว
  • Promotion ตามข่าว ช้า ไม่รู็จังหวะ

สาวก Plam ออกมาปกป้อง ;)

Android ก็ multitask แท้ครับ และเรื่องความสวยงามของ interface มันเปลี่ยนกันได้ว่าจะใช้ interface อะไร เช่น Sense UI ของ HTC ที่เอาไปลงทั้ง Android และ WP

WebOS นั้นเป็น OS ที่ดีแต่มันไม่ใช่ opensource(แม้บางส่วนจะเป็นก็ตาม) ทำให้ความสามารถและความรวดเร็วในการพัฒนาตัว OS นั้นช้ากว่า Android(ที่มีหัวเรือเป็น Google)มาก และการแข่งขันแบบปิด source ยังต้องไปเจอกับ iPhone ที่มีคุณภาพดีและฐานลูกค้าเยอะด้วย อีกทั้งข้อเด่นหลักๆของ WebOS คือ Palm Synergy นั้นก็ดูจะด้อยลงไปมากจากเทรนในปัจจุบันที่สามารถเขียน App ให้ทำได้ และไม่สามารถนำไปต่อกรกับ BBM ที่สามารถใช้ได้โดย BlackBerry เพียงเจ้าเดียว

ข้อเสียชัดๆเรื่อง OS คือการที่ Palm เก็บ WebOS ไว้ใช้เองคนเดียว ทั้งที่ตัว WebOS มีความสามารถแฝงเยอะมากเช่นเดียวกับ Android อันนี้ก็คงจะโทษ Palm ไม่ได้เพราะ Palm ไม่ได้ประโยชน์จากการให้คนอื่นใช้ OS ของตัวเองฟรีๆเหมือน Google

ส่วนเรื่องข้อเสียอื่นๆ ผมเห็นด้วยกับคุณ mokin และข่าวหลักครับ

เอ้อคือ Android มันก็ multitask แต่มันไม่มีระบบจัดการในตัวนี้ครับ ปิด task แต่ล่ะตัวทำไงล่ะแบบไม่ต้องลงโปรแกรมเสริม แต่ Plam แค่เลือนขึ้นข้างบนก็ถือว่าเป็นการปิด task ปิดโปรแกรมแล้วครับ

ผมก็เป็น Marketeer ผมว่าปัญหา Palm หลัก ๆ เกิดจาก 4P failures บวกกับ Portfolio ที่แย่ครับ ถามหน่อยว่า Palm มี business ไหนบ้างที่เป็น Star หรือ Cash Cow? เห็นมีแต่ Wild cats กับ Dogs

4P Analysis:

  • Product ดีแค่ไหนขาดอันอื่นก็แพ้ PLC ของ Palm เลยจุด Decline แล้วทุกตัว ข้อดีมีสู้ข้อดีสินค้าคนอื่นไม่ได้ (multitask ก็สู้ android ไม่ได้) ส่วนข้อเสียก็มีเยอะกว่าสินค้าคนอื่น (app น้อยกว่าใคร)
  • Price อันนี้ทางออกสุดท้าย สู้คนอื่นด้านอื่นไม่ได้ค่อยลดราคา อันนี้คงยากอยู่แล้วสำหรับ Palm เพราะโดนรุม แถมคู่แข่งสินค้าก็ถูกกว่าเยอะแยะก็มี นี่คือข้อเสียของตลาดเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงเร็ว ยิ่ง Palm ไม่เหลือ Cash Cow แล้วธุรกิจในอนาคตย่อมขาด sustainability
  • Place แพ้โดยสิ้นเชิง นอกจากจะผูกกับสัญญาแล้วยังมีขายแค่สองประเทศ
  • Promotion โฆษณาน่ากลัว เหมือนกับหลงทางไม่รู้จะเจาะตลาดอะไรกันแน่ แม่บ้านไม่ซื้อ นักธุรกิจไม่ใช้ นักเรียนวัยรุ่นไม่ชอบ

สรุป - Product ดีแค่ไหนขาด Marketing ที่ถูกต้องไม่รอดแน่นอน :)

สรุปง่ายๆคือ แม้จะสวย จะเก่ง จะดีแค่ไหน ถ้าช้ากว่าคู่แข่ง ก็จบ
ใจผมยังเชียร์อยู่ลึกๆอยากให้มันเป็นที่นิยม
หวังว่า verizon กับ EA จะทำให้มันดีขึ้นได้อีกสักนิดก็ยังดี