on
คณะกรรมการการค้าสหรัฐ (FTC), กสทช. สหรัฐ (FCC) และสำนักงานคุ้มครองการเงินผู้บริโภค (Consumer Financial Protection Bureau) เตรียมบังคับใช้กฎใหม่ที่เพิ่งออกเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา บีบให้บริษัทต่างๆ ต้องปรับมาตรการการยกเลิกการใช้บริการ ให้ง่ายเหมือนตอนสมัครใช้งาน
กฎใหม่นี้ครอบคลุมตั้งแต่บริการอย่างสมาชิกโรงยิม ไปจนถึงบริการออนไลน์ต่างๆ แม้แต่ประกันสุขภาพ กระบวนการเคลมก็ต้องทำง่ายๆ ผ่านออนไลน์ แทนที่จะเป็นการบีบให้ลูกค้าพิมพ์เอกสาร ส่งไปรษณีย์เหมือนเดิม
Neera Tanden ที่ปรึกษาด้านนโยบายของทำเนียบขาวระบุว่า กฎนี้ออกมาเพื่อแก้ปัญหาที่บริษัทต่างๆ พยายามดีเลย์การให้บริการ (เช่นประกัน) หรือทำให้กระบวนการยกเลิกบริการยากกว่าที่ควรจะเป็น เพื่อดึงเงินของลูกค้าเอาไว้ให้นานที่สุด
คงต้องรอดูกันต่อไปว่า กระบวนการยกเลิกบริการออนไลน์ที่ง่ายขึ้นเหล่านี้ จะถูกปรับให้เหมือนกันทั่วโลก หรือแค่ในสหรัฐเท่านั้น
ที่มา - abcNews
ภาพจาก Shutterstock
Adobe ซินะ
Jonathan_Job Tue, 13/08/2024 - 11:46
Adobe ซินะ
+1 ลำบากจริงงงง เห็นภาพเลย
Priesdelly Tue, 13/08/2024 - 15:01
In reply to Adobe ซินะ by Jonathan_Job
+1 ลำบากจริงงงง เห็นภาพเลย
ไม่ชอบตอนมัน
tom789 Tue, 13/08/2024 - 12:05
ไม่ชอบตอนมัน สมัครให้อัตโนมัติเลย พอสิ้นเดือน มันหักเงินไปเลย บ้างทีก็ลืมไปแล้วว่า สมัครไว้
แล้วทุกแอพชอบมีระบบต่อมัตโนมัติหมด
อยากให้ไทยบังคับผู้ให้บริการ
whitebigbird Tue, 13/08/2024 - 12:48
อยากให้ไทยบังคับผู้ให้บริการ กรณีที่ลูกค้าไม่ได้สมัครใจรับบริการแบบตัดบัตรตลอดไป ต้องถามความสมัครใจก่อนตัดบัตรทุกครั้ง
แอพจีนผมเจอทุกแอพ
N Pack Tue, 13/08/2024 - 13:26
แอพจีนผมเจอทุกแอพ
สมัครแล้ว จะยกเลิก มันไม่ให้ยกเลิกถาวร
ยกเลิกแค่ 3 เดือนพอครบ 3 เดือนมันก็ต่อให้เอง
ตีองคอยมายกเลิกทุก 3 เดือนแอพดูหนังเหนื่อยใจมากกกกก
สมัครกับเบอร์รายเดือน ผมต้องย้ายค่ายแล้วบอกค่ายใหม่ว่า
ผมไม่เอาโปรที่ติดมากับเบอร์เก่าทุกอย่าง ถึงจะหายไป
สุดจัดอันนี้
nismod Tue, 13/08/2024 - 13:30
In reply to แอพจีนผมเจอทุกแอพ by N Pack
สุดจัดอันนี้
เขร้ขอบคุณสำหรับความรุ้
aeksael Tue, 13/08/2024 - 14:10
In reply to แอพจีนผมเจอทุกแอพ by N Pack
เขร้ขอบคุณสำหรับความรุ้
โหดแท้
btoy Tue, 13/08/2024 - 16:57
In reply to แอพจีนผมเจอทุกแอพ by N Pack
โหดแท้
แอพอะไร บอกให้ละเอียดหน่อย
ata3182257 Tue, 13/08/2024 - 19:18
In reply to แอพจีนผมเจอทุกแอพ by N Pack
แอพอะไร บอกให้ละเอียดหน่อย
นี่คือข้อความผมคัดลอกมาจาก
N Pack Wed, 14/08/2024 - 17:30
In reply to แอพอะไร บอกให้ละเอียดหน่อย by ata3182257
ยกเลิกบริการ Viu
สร้างโดยสมาชิกหมายเลข 518650428 กรกฎาคม เวลา 07:40:59 น.
ผู้เข้าร่วมสมาชิกหมายเลข 5186504, น้องฟ้า ดีแทค
สมาชิกหมายเลข 5186504
27 ก.ค. 65
ติดต่อเรื่องขอยกเลิกบริการเก็บเงินของแอพ
Viu ครับ ผมยกเลิกใน google play ได้แค่ชั่วคราว 3 เดือน แต่ผมจะยกเลิกใช้ไปเลยครับ เบอร์ (ผมลบเบอร์ออก) ผมพยายามติดต่อ 1678 แต่ไม่ได้
ขอบคุณครับ
น้องฟ้า ดีแทค
27 ก.ค. 65
กระดิ่ง สำหรับ app Viu จะเป็นบริการเสริมจากภายนอกต้องรบกวนทำรายการยกเลิกผ่านตัวเครื่องที่สมัครใช้งานโดยตรงค่ะ
สมาชิกหมายเลข 5186504
27 ก.ค. 65
แต่มันยกเลิกได้แค่ชั่วคราว >สามเดือน นี่สิครับ
ถ้าครบสามเดือนก็ต้องรออีก 12 เดือนถึงจะยกเลิกชั่วคราวได้อีก
น้องฟ้า ดีแทค
27 ก.ค. 65
moonstar การยกเลิกที่น้องฟ้าแนะนำในข้อความก่อนหน้านี้ เป็นการยกเลิกการใช้บริการแบบไม่ให้หักค่าบริการถาวรนะคะ โดยจะต้องยกเลิกการสมัครบริการผ่าน App Store, Google Play Store หรือ viu.com [ ขึ้นอยู่กับการชำระเงินที่เลือกใช้บริการ ] อย่างน้อย 24 ชั่วโมง ก่อนวันเรียกเก็บค่าบริการในรอบถัดไป หาก คุณ"สมาชิกหมายเลข 5186504" ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันโดยไม่ได้ทำการยกเลิกก่อน การสมัครสมาชิกของจะต่ออายุอัตโนมัติและจะถูกเรียกเก็บค่าบริการตามปกติค่ะ
กรณียังไม่สามารถดำเนินการได้ แนะนำติดต่อกับทาง Viu Thailand โดยตรงอีกครั้งที่ https://help.viu.com นะคะ
เยี่ยม
PandaBaka Tue, 13/08/2024 - 14:32
เยี่ยม
Adobe
0FFiiz Tue, 13/08/2024 - 15:01
Adobe ยังหาวิธีเลิกไม่ได้เลยฮะ
พี่แกโผล่หน้าต้องจ่ายเงินเพื่อยกเลิกตลอดเลย 🥲
ยกเลิกบัตรที่ผูกไว้ง่ายสุดครั
platalay Tue, 13/08/2024 - 16:00
In reply to Adobe by 0FFiiz
ยกเลิกบัตรที่ผูกไว้ง่ายสุดครับ
ของผมแชทไปเวฟกับพนักงาน คุยกัน 3 ชม. กว่ามันจะยอมยกเลิกให้
ผมก็คุยกับพนักงาน
Priesdelly Tue, 13/08/2024 - 17:42
In reply to ยกเลิกบัตรที่ผูกไว้ง่ายสุดครั by platalay
ผมก็คุยกับพนักงาน ถึงจะยกเลิกได้
ขอบังคับ
badboyz08 Tue, 13/08/2024 - 16:02
ขอบังคับ ออปชั่นซื้อขาดด้วยได้ไหม
เราผูกกับบัตรเดบิตแทน
Yoshimura Tue, 13/08/2024 - 17:51
เราผูกกับบัตรเดบิตแทน อยากตัดก็ตัดเลย เงินในบัญชีไม่มีให้ตัด 🤣
สมัครบริการพวกนี้ผมใช้แต่บัตร
ciscoccna Tue, 13/08/2024 - 20:43
สมัครบริการพวกนี้ผมใช้แต่บัตรเครดิตที่ต้องเติมเงินเท่านั้น จะใช้ค่อยเติมไม่ต้องคอยกังวลว่ามันจะตัดออโต้ เพราะผมจะเหลือแค่เศษไม่กี่สิบบาทไว้มันตัดไม่ได้ เหอๆๆ
เดี๋ยวจะลองยกเลิก Adobe ดูว่า
orenz001 Tue, 13/08/2024 - 22:47
เดี๋ยวจะลองยกเลิก Adobe ดูว่า มันยกเลิกยากจริงไหม เหลือเดือนเดียว แล้วบอกว่าไปใช้ Canva