on
ตั้งแต่วันที่ 21 ธันวาคมที่ผ่านมา ผู้ใช้แอพ K PLUS บางส่วนได้แจ้งปัญหาไปยังเพจของธนาคารกสิกรไทยว่าเข้าใช้งานแอพไม่ได้ ต่อเนื่องมาจนถึงเมื่อวาน (22 ธันวาคม) โดยเมื่อเวลา 19:24 น. ของเมื่อวาน เพจกสิกรไทยได้โพสต์แจ้งลูกค้าที่ใช้ Android ว่าให้อัพเดตแอพเป็นเวอร์ชัน 5.16.6 เพื่อให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์ Huawei ก็ให้รอรับอัพเดตทาง AppGallery เช่นกัน
อย่างไรก็ตามลูกค้าบางส่วนอัพเดตแล้วก็ยังแจ้งว่าใช้งานไม่ได้ ซึ่งทางเพจก็ได้ตอบกลับว่าให้ทดลองลบแอพและติดตั้งใหม่
ทางผู้เขียนพบปัญหานี้เช่นกันบน Google Pixel 7 Pro โดยได้อัพเดตแอพแล้ว รวมถึงลบและติดตั้งใหม่ก็ยังเข้าใช้งานไม่ได้ โดยหน้าจอแอพขึ้นข้อความว่ามีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้เข้าใช้งานไม่ได้ในบางช่วงเวลา
อัพเดต หากผู้อ่านเจอปัญหาแบบเดียวกัน และมีการใช้งาน DNS server อื่นๆ เช่น AdGuard, Pi-Hole, Cloudflare Private DNS ฯลฯ ให้ลองปิดแล้วเข้าใช้งานอีกรอบ ผมลองแล้วใช้งานได้ ขอบคุณผู้อ่านที่แจ้งเข้ามาในคอมเมนต์ด้านล่างด้วยครับ
ที่มา - เพจ KBank Live
ของผมใช้งานบน iOS 16.2 อัพเดท
75863263 Fri, 23/12/2022 - 09:30
ของผมใช้งานบน iOS 16.2 อัพเดท K+ ล่าสุดเท่าที่มันจะขึ้นให้อัพใน App Store แล้ว
แต่ถ้าเปิดแอปบน network ที่มีการลง PiHole ไว้จะขึ้น error แบบในภาพ แต่ถ้าใช้ผ่าน 5G/4G จะไม่ขึ้น error ใช้ได้ปกติ
ธนาคารแอบสอดไส้อะไรเพิ่มหรือเปล่าครับ
+1 ใช้ Adguard DNS
Fzo Fri, 23/12/2022 - 09:43
In reply to ของผมใช้งานบน iOS 16.2 อัพเดท by 75863263
+1 ใช้ Adguard DNS ก็มีอาการเหมือนกัน ( Android )
OMG พอเจอเม้นนี้ก็เลยลองปิด
BlackMiracle Fri, 23/12/2022 - 09:48
In reply to +1 ใช้ Adguard DNS by Fzo
OMG พอเจอเม้นนี้ก็เลยลองปิด Cloudflare Private DNS 1.1.1.1 แล้วเข้าแอพได้เลยครับ
Adobe Analytics
PH41 Fri, 23/12/2022 - 09:48
In reply to ของผมใช้งานบน iOS 16.2 อัพเดท by 75863263
เขาคงเอา app ยิงเข้า marketing tools เพื่อจำ consent หรือเพื่อดึงข่าวสารพอไม่ได้ ก็เลยไปต่อไม่ได้
ผมเคยอดได้ค่ารีเฟอของบางแอป เพราะติด Pi-Hole 🥲
ก่อนหน้านี้ไม่เป็นครับ
75863263 Fri, 23/12/2022 - 09:51
In reply to Adobe Analytics by PH41
ก่อนหน้านี้ไม่เป็นครับ เพิ่งเป็นได้ 2-3 มาวันนี้
ใช่ๆ เหมือนกัน
Fzo Fri, 23/12/2022 - 09:56
In reply to ก่อนหน้านี้ไม่เป็นครับ by 75863263
ใช่ๆ เหมือนกัน
ผมไม่ยักกะโดนนะ
itpcc Fri, 23/12/2022 - 10:32
In reply to Adobe Analytics by PH41
ผมไม่ยักกะโดนนะ หรือเพราะยังไม่โดน A/B test ที 🤔
ของผมขึ้นว่าใช้ไม่ได้เพราะมีแ
ThanaOat Fri, 23/12/2022 - 12:38
ของผมขึ้นว่าใช้ไม่ได้เพราะมีแอปจากที่อื่นที่ไม่ใช่ Play Store ครับ สงสัยคงต้องย้ายไปใช้เจ้าอื่นแล้ว
เมื้อกี้ลองเปิด
btoy Fri, 23/12/2022 - 13:00
เมื้อกี้ลองเปิด เหมือนใช้งานได้ปกติแฮะ แต่ผมเช็คแค่ยอดเงิน
สรุปมันเป็นที่อะไรนะครับ
pepporony Sat, 24/12/2022 - 22:24
สรุปมันเป็นที่อะไรนะครับ ก่อนหน้านี้ผมเจอแบบด้านบนคือต่อ Wifi ใช้ไม่ได้ (ใช้ Cloudflare) แต่พอปิดไปใช้ 4G ก็เข้าได้
แต่วันนี้จะจ่ายค่าอาหาร ใช้ 4G ก็ไม่ได้
Edit - ลืมไปว่าที่ระดับมือถือผมก็ตั้ง dns ไว้
ผมสงสัยว่าข่าวนี้มันจบแค่ "ปิด dns ก็ใช้ได้" ใช่มั้ยครับ คือมีการติดตามต่อมั้ยว่าทำไมถึงทำแบบนี้
จริงๆ ถ้าติดที่ Pihole
burnburn Sun, 25/12/2022 - 11:08
In reply to สรุปมันเป็นที่อะไรนะครับ by pepporony
จริงๆ ถ้าติดที่ Pihole น่าจะเข้าไปดูที่ query log ว่า domain อะไรที่ติด block แล้วไป whitelist ออกนะครับ ปิด DNS ที่เป็น adblock ไปเลยก็ไม่ได้ช่วยบล็อกโฆษณาแล้ว หรือถ้าต้องมาปิดทุกครั้งที่ใช้แอป K Plus ก็ดูยุ่งยาก
ใช้ pihole
pothonon Sun, 25/12/2022 - 12:15
In reply to จริงๆ ถ้าติดที่ Pihole by burnburn
ใช้ pihole เหมือนกันเลยลองดูแล้วเป็น kasikornbankpubliccompany.sc.omtrdc.net ครับ เท่าที่ลอง google ดูเหมือนจะเป็น analytics ของ adobe
แต่แปลกใจที่ถ้า block แล้วถึงกับใช้แอปไม่ได้เลยนี่พึ่งเคยเจอเป็นแอปแรกเลยครับ
ไม่เคยเจอเหมือนกันครับ
burnburn Sun, 25/12/2022 - 17:09
In reply to ใช้ pihole by pothonon
ไม่เคยเจอเหมือนกันครับ อย่างมากก็แค่บางหน้าข้างในพัง อยู่ที่คนเขียนเลย ถ้าแอปเขียนมาดีก็ไม่ควรจะพังเพราะต่อไปหา url ที่เป็น analytics ไม่ได้
ผมใช้แอปนี้ผ่าน wifi
SuperBancha Sat, 24/12/2022 - 21:13
ผมใช้แอปนี้ผ่าน wifi ที่บ้านไม่ได้เลยครับ ผมใช้ Adguard Home เป็น DNS Server ของวงเน็ทเวิร์คที่บ้าน โดยจะติดต่อไปที่ dns server 1.1.1.1 และ 8.8.8.8 โดยผ่าน DOH เป็นหลัก
แต่ถ้าปิด wifi แล้วไปใช้ mobile internet ผ่าน 4G 5G จะใช้ได้ตามปกติเลยครับ
ไม่รู้ว่าทำไม K-Bank ถึงอยากจะมารู้อะไรส่วนตัวของผู้ใช้นะ ถึงทำแอปมาแบบนี้
ปัญหาคือ CF จะ resolve rt10
kiwi88 Sun, 25/12/2022 - 15:44
ปัญหาคือ DNS CF จะ resolve rt10.kasikornbank.com ไม่เจอ เทสกับ 8.8.8.8 ผ่านเข้า app ได้ปกติ
rt10 ถ้าจำไม่ผิดมัน check อะไรซักอย่างก่อนถ้าผ่านแล้วถึงปล่อยเข้าต่อได้
+1
BlackMiracle Tue, 27/12/2022 - 08:58
In reply to ปัญหาคือ CF จะ resolve rt10 by kiwi88
+1
ล่าสุดเจอว่าใช้ Cloudflare DNS แล้ว resolve ไป payment gateway ของ Kbank ไม่เจอด้วย เวลาซื้อของออนไลน์ที่เขาใช้ Kbank payment gateway แล้วจ่ายเงินไม่ได้ ทำอะไรฟระเนี่ย
Wifi ที่บ้านใช้ไม่ได้
wegang Mon, 26/12/2022 - 08:15
Wifi ที่บ้านใช้ไม่ได้ ต้องใช้เน็ต 5G ไม่รู้ทำไม (เปิด Adguard ไว้ตลอดเวลา)