Apple

ช่วงนี้แอปเปิลตกเป็นข่าวเกี่ยวกับการปฏิบัติต่อพนักงานหลายประเด็น ก่อนหน้านี้คือการห้ามตั้งห้อง Slack คุยกันเรื่องการกลั่นแกล้งและเหยียดในที่ทำงาน จนพนักงานต้องเขียนจดหมายเปิดผนึกถึง Tim Cook

ล่าสุดมีพนักงานหญิงอีกราย ชื่อ Ashley Gjøvik มีตำแหน่งเป็นผู้จัดการอาวุโสงานวิศวกรรม (Senior Engineering Program Manager) ได้ระบุว่าเธอถูกแอปเปิลไล่ออกด้วยเหตุผลที่เธอเปิดเผยข้อมูลลับของบริษัท

ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา Ashley ทวีตเกี่ยวกับเรื่องการเหยียด, การสอดแนมพนักงาน และความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน โดยเธอระบุว่าเริ่มชูประเด็นด้านความปลอดภัยในสถานที่ทำงานมาตั้งแต่เดือนมีนาคม แต่ถูกตอบโต้และข่มขู่กลับทันที เธอจึงเตรียมตัวว่าอาจจะถูกไล่ออกได้ และมันก็เกิดขึ้นจริง

Ashley บอกว่าเธอเป็นห่วงสุขภาพเพราะสำนักงานแอปเปิลที่เธอประจำอยู่นั้นเคยมีประวัติการปนเปื้อนของของเสีย รวมถึงเธอยังโดนเหยียดและกลั่นแกล้งจากหัวหน้าและสมาชิกทีม นอกจากนี้เธอยังไม่สบายใจกับนโยบายที่แอปเปิลบังคับให้เชื่อม Apple ID ส่วนตัวของพนักงานเข้ากับบัญชีที่ทำงาน เพราะเมื่อ 3 ปีที่แล้วเธอเคยโดนฝ่ายกฎหมายบังคับให้ส่งข้อความแชททั้งหมดไปให้ และห้ามลบข้อมูลใดๆ ออกก่อน เธอแย้งว่าแชทเหล่านี้เป็นของส่วนตัวมาก เพราะมีแม้กระทั่งรูปโป๊ของตัวเธอเองอยู่ด้วย แต่ฝ่ายกฎหมายก็ไม่ยอมและบังคับให้ส่งข้อมูลทั้งหมดให้ เพียงแต่ระบุว่ามันจะถูกเก็บอยู่ใน "ล็อคเกอร์หลักฐานถาวร"

Ashley ขอหยุดพักงานเมื่อต้นเดือนสิงหาคมระหว่างที่แอปเปิลสอบสวนเรื่องทั้งหมด และเมื่อวานนี้เจ้าหน้าที่จากแอปเปิลส่งอีเมลถึง Ashley ว่าขอพูดคุยกับเธอในเรื่องนี้ทันที แต่เธอตอบกลับไปว่าขอคุยทางอีเมลแทนเพราะจะได้มีหลักฐาน อย่างไรก็ตามเจ้าหน้าที่คนดังกล่าวตอบกลับมาว่า Ashley ไม่ให้ความร่วมมือจึงจะสอบสวนเรื่องนี้ต่อด้วยข้อมูลที่มีอยู่ พร้อมทั้งปิดการเข้าถึงระบบภายในของแอปเปิลทันที

หลังจากนั้นเพียงไม่กี่ชั่วโมง Ashley ก็ได้รับอีเมลอีกฉบับว่าเธอถูกให้พ้นสภาพการเป็นพนักงาน มีผลในวันถัดไป

ด้านโฆษกของแอปเปิลได้บอกกับเว็บไซต์ The Verge ว่าแอปเปิลพยายามสร้างบรรยากาศที่ดีในที่ทำงาน และสอบสวนทุกเรื่องอย่างเต็มที่ แต่จะไม่กล่าวถึงพนักงานคนใดคนหนึ่ง

ที่มา - The Verge

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

นอกประเด็นนิดนึง เห็นว่า “แต่เธอตอบกลับไปว่าขอคุยทางอีเมลแทนเพราะจะได้มีหลักฐาน” มองกลับมาที่ไทย อีเมลล์ใช้เป็นหลักฐานได้ไหมครับ หรือมีกฎหมายอะไรรองรับรึยังครับ อยากรู้จริงๆ ?

ไลตกลงยืมเงิน สามารถเอาข้อความในไลมายืนยันฟ้องร้องได้ตามข้อมูลที่ตกลง อยู่ในรูปแบบ สัญญาอิเล็กโทรนิก อีเมลก็น่าจะไม่ต่างกัน

api Fri, 10/09/2021 - 14:21

แอบมึนตรง เอารูปโป้ตัวเองใส่ในไอดีที่ใช้ทำงาน

นโยบายที่แอปเปิลบังคับให้เชื่อม Apple ID ส่วนตัวของพนักงานเข้ากับบัญชีที่ทำงาน

เดาว่าคงอยู่ใน ID ตัวเองนั้นแหละครับ

Fourpoint Fri, 10/09/2021 - 17:42

งงๆ ตรงเอาIDส่วนตัวเชื่อมกับที่ทำงาน และเก็บรูปลับๆในนั้นนี่แหละ เพิ่มเติม ว่างงตรงที่บังคับให้เชื่อมID ส่วนตัว ซึ่งจริงๆุไม่น่าจะบังคับได้ ถ้าไม่ได้เอาapple deviceส่วนตัว ไปใช้ในพื้นที่การทำงาน โดยเฉพาะส่วนที่เป็นความลับ

คือจริงๆควรจะแยกกันไปเลยนะ อย่างบางสถานที่ที่ sensitive เรื่องconfidential มากๆเช่นห้องควบคุม server สำคัญ เขาห้ามเอามือถือส่วนตัวเข้าไปในห้อง/zoneเลยด้วยซ้ำ แต่จะมีเครื่องของแผนก ให้ใช้ต่อทำงานได้(แต่ล็อค ลงอะไรไม่ได้ และmonitorตลอด)

เข้าใจว่านโนบาย BYOD(Bring your own device) มันก็ทำให้เกิดความไม่ชัดเจนในสถานะของเครื่องส่วนตัวที่ใช้ทำงานด้วย และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลอื่นๆในเครื่อง เครื่องส่วนตัวก็จริงแต่เข้าถึงemail/ความลับในการทำงาน มันก็พูดยากว่า การเข้าถึงข้อมูลในเครื่องนี้ควรเป็นสิทธิ์ของใครบ้าง?

อย่างบ.ทั่วๆไปข้างนอก แม้แต่การ ลงVPN app ของบ.ในมือถือ แล้วขอสิทธิ์ยุบยับ(ถ้าจำได้มีสิทธิ์wipeเครื่องด้วย) ก็ดูจะหมิ่นเหม่ว่าจู่ๆจะมาบังคับล้างเครื่องเราได้ไง แต่ปัจจุบันดีappตัวใหม่ๆที่มันแยกชุดแอพ/ข้อมูลกัน เป็นtab งาน/ส่วนตัวไปเลย(กรณีandroidที่เคยใช้) โดยตอนลงระบุชัดเจนว่าจะมองไม่เห็นข้ามกัน คือบ.จะสามารถเข้าถึง folder ของworkและบันทึกการทำงานของapp ในกลุ่มworkได้และข้อมูลประจำเครื่อง แต่จะไม่เห็นข้อมูลสำคัญส่วนตัวอื่นๆหรือรูปถ่ายส่วนตัวแบบสมัยก่อน

แต่ก็มีช่องโหว่อีกเรื่องที่มีในไทย คือการใช้ Line ในการทำงาน บ.ไทยๆยังใช้คุยงานกัน ข้อมูลลงลับอะไรคุยกันในนั้นหมด และใช้ id เดียวกับ idส่วนตัว(เพราะปกติมันใช้ได้แค่ id เดียวต่อเครื่องยกเว้นบางเครื่องที่รองรับclone app)

《 นอกจากนี้เธอยังไม่สบายใจกับนโยบายที่แอปเปิลบังคับให้เชื่อม Apple ID ส่วนตัวของพนักงานเข้า 》

ในเนื้อข่าวเขาก็บอกชัดเจน
*เห็นหลายคนมาก งง กับตรงนี้

ไม่งง แต่แปลกใจ

จะบังคับได้อย่างไร ถ้าไม่ได้ใช้IDส่วนตัวนั้นระหว่างงาน?

ให้เดาคือจะใช้มือถือส่วนตัวต่อVPN เข้าเช็คemail งาน เลยต้องผูกID ส่วนตัวเข้าไปด้วย?

เตรียมระบบสแกนรูปโป๊เครื่องลูกค้าเพราะกลัวว่าจะเอาไปก่ออาชญากรรม แต่บริษัทตัวเองเก็บรูปโป๊พนักงานได้โดยไม่ต้องมีconsent

เรื่องนี้ยังมองกลางๆ ยังแปลกใจเรื่องบังคับเชื่อม Apple ID ส่วนตัว

บังคับให้ทำจริงๆ ได้หรอ...

ไปอ่านภาคแรกจาก The Verge มาละ

เหมือนบางเคสบังคับ แต่ส่วนมากเหมือนจะเป็นแนะนำ และกดดันกลายๆ

ว่าไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องทำงานแยกกับเครื่องส่วนตัว ใช้อีเมลล์งาน มาสมัครก็ไม่ได้

Process ในงานทำงาน และตัว OS เองที่ทำให้หลายคนมองว่ามันยุ่งยากที่จะพกหลายเครื่อง

สุดท้ายพอมีปัญหาเกี่ยวกับ Lawsuit พอไม่ได้แยกเครื่องก็ถูกบังคับให้ส่งให้ทีมกฎหมายแบบห้ามลบ

น่าจะกดดันด้วยเงื่อนไขแลกกับการได้ทำงาน ทุกบริษัทมีมุมแบบนี้อยู่แล้ว ไม่ได้งาน ก็ไม่ได้เลื่อนขั้น เงินเดือนไม่ขึ้น สารพัดรูปแบบ

หลายๆเรื่องมันเป็นประเด็นเรื่องความลับของที่ทำงาน ดูจากแผนกที่ทำในข่าวยิ่งต้องรักษาความลับ เอาแค่ในไทย อย่างที่เล่าไปข้างบน บางห้องควบคุมก็ห้ามเอามือถือส่วนตัวเข้า

หรือแม้แต่โรงงานผลิตอุปกรณ์electronicsในไทยเอง ส่วนใหญ่ก็ห้ามเอาของส่วนตัวเข้าlineการผลิตเลยด้วยซ้ำ ต้องเก็บของเข้าล็อคเกอร์หมด ชุดเปลี่ยนไปแบบไม่มีกระเป๋าเลย ให้ใช้ได้เฉพาะเวลาพัก ออกมาข้างนอก

ถ้าคิดว่ายอมรับเงื่อนไข จะอ้างว่าโดนกดดัน หรือแกมบังคับ เพราะกลัวไม่ได้งาน มันก็ต้องป้องกันตัวเองด้วย จริงๆถ้าไม่ใช่ตำแหน่งเด็กจบใหม่ การแยกมือถือเพื่อใช้ในการทำงาน กับมือถือส่วนตัว ไม่น่าจะลำบากมากนะครับ หรือแม้แต่รู้ตัวว่า กำลังใช้ระบบของบ.ที่มีสิทธิ์เข้าถึงอยู่นะ จะเก็บของส่วนตัวที่ถ้าหลุดไปเกิดความเสียหายเยอะก็คงไม่ใช่

อย่างที่บอกไป นโยบายBYOD มันทำให้เส้นแบ่ง ของส่วนตัวกับของที่ทำงานไม่ชัดเจน มือถือเรานะ คนอื่นไม่มีสิทธิ์อ่าน กับคุณใช้มือถือเข้าระบบภายในบ.นะ บ.ก็มีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลภายใน ว่าเกิดการละเมิดอะไรไหม ซึ่งคนก็แย้งว่าก็ตรวจได้แต่ห้ามละเมิดสิทธิ์ไปดูของส่วนตัว ปัญหาคือจะแยกได้อย่างไรว่าอะไรคือของส่วนตัว ไม่ใช่แค่อ้างเพื่อกลบเกลื่อนหลักฐาน?

ยังไม่นับแบบละเมิดเต็มๆ เช่นเอาlaptop ของบ.ไปเล่นเกม ไปเข้าเวบ18+ หรือแม้แต่เอาไปติดต่องานส่วนตัว(ช่างกล้า)พอเจอระบบเก็บlog หรือโดนยกมาเพื่อให้ใบเตือนว่าทำผิดกฎบริษัทก็โวยวายว่าละเมิดความเป็นส่วนตัว หรือสอดแนมพนักงาน?

แต่เรื่องนี้พอเป็นข่าวดังแล้ว ผลก็อาจจะออกมาอีกแบบ ยิ่งกับเมกาที่ยึดถือสิทธิมากๆ ก็อาจต้องมีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงกันใหม่

ถึงแม้จะเป็นการฟังความข้างเดียว แต่ก็น่าคิดว่าถ้า Apple ทำแบบนี้กับพนักงานทุกคนในบริษัท ยังจะมีคนอยากทำงานกับ Apple Inc. ไหม?

ถ้าต้องทำงานในที่ทำงานที่มีการ tracking ทุก activities คงไม่สนุกเท่าไหร
บริษัท IT ใหญ่ๆ คงเป็นแบบนี้หมด