สิ่งที่ไมโครซอฟท์ผลักดันเต็มที่ในช่วงหลังคือบริการ Xbox Game Pass เหมาจ่ายรายเดือนเพื่อสิทธิในการเล่นเกมประมาณ 100 เกม ซึ่งปัจจุบันมีลูกค้าเกิน 10 ล้านรายแล้ว

หลายคนอาจสงสัยว่าค่าบริการ 9.99 ดอลลาร์ต่อเดือน (สำหรับเวอร์ชันบน Xbox One) ที่คุ้มค่าในมุมมองของผู้บริโภค จะทำเงินให้ไมโครซอฟท์สักแค่ไหน วันนี้คำตอบก็ออกมาตามคาดว่า "ไม่เยอะนัก"

Aaron Greenberg หัวหน้าฝ่ายการตลาด Xbox ให้สัมภาษณ์กับรายการ What's Good Games ตอบคำถามนี้ว่าไมโครซอฟท์ไม่มีกำไรมากนักจาก Xbox Game Pass (เขาใช้คำว่า not a big profit play) แต่นั่นไม่ใช่ปัญหา ไม่ต้องเป็นห่วงพวกเรา (please don't worry about us)

เขาบอกว่ามีคนเป็นห่วงเรื่องไมโครซอฟท์ขาดทุนจาก Xbox Game Pass อยู่เสมอ แต่เขามักหัวเราะกับเรื่องนี้ เพราะไมโครซอฟท์อยู่ในสถานะที่ทำแบบนี้ได้

Greenberg อธิบายว่าไมโครซอฟท์ยังเน้นสร้างคุณค่า (value) ให้กับ Xbox Game Pass เพื่อสร้างฐานแฟนๆ ที่จะเป็นสมาชิกบริการนี้ในระยะยาว และชวนเพื่อนหรือคนรอบตัวมาสมัครบริการด้วย ถือเป็นวิธีการตลาดที่ทรงพลังที่สุด โดยไม่สนใจเรื่องการรีดกำไรในระยะสั้นเลย

ที่มา - Gamespot