5555 อย่าเอาเรื่องจริงมาพูดครับ

ผมเข้าใจว่าเขาตั้งใจแซะ Apple TV+ นั่นล่ะครับ เพราะเขาคาดแล้วว่าตัวเลขผู้ใช้จะเหยียบ Netflix เร็วๆ นี้จากมหกรรมการแจกสมาชิกฟรี ซึ่งมีประเด็นสองสามอย่าง

1. การแจกฟรีช่วงแรกฐานผู้ใช้เพิ่มเร็วแน่ๆ แต่จะดึงลูกค้าไว้ตอนจ่ายได้จริงๆ ไหม
2. ถึงเวลาที่แพลตฟอร์ม "ขึ้นราคา" เพราะต้องลงทุนกับคอนเทนต์จำนวนมาก ถ้าลูกค้าใช้แพลตฟอร์มไหนเป็นหลัก ก็ยอมจ่ายเพิ่มง่ายหน่อย อย่าง Amazon Prime หรือ Apple TV+ อาศัยกลยุทธ์ขายพ่วงมันก็มีคนใช้ พอเองสมัคร Prime สั่งของบ้าง อ่านหนังสือฟรีบ้าง ดูซีรีส์นานๆ ที มันก็คุ้มดี แต่ให้จ่ายแยกเดือนละสี่ร้อยนี่ไม่จ่ายแน่ๆ

เวลาที่ "chill" ด้วยครับ

กำไรก็ต้องดู แต่มันเป็นตัวที่ช้าไปครับ ทุกธุรกิจดูตัวชี้วัดอื่นประกอบทั้งนั้นที่จะบอกถึงกำไรในอนาคต เช่นจำนวนสมาชิกเสียเงิน เพราะบางครั้งบางธุรกิจยังไม่กำไรในช่วงแรก แต่จำนวนสมาชิกบอกถึงโอกาสในอนาคตได้มากกว่า ในกรณีนี้ netflix เค้ามองจำนวนเวลาที่ใช้ดูมากกว่าจำนวนสมาชิก หรืออย่างพวก social network เค้าก็ดูจำนวน active user กัน หรือจำนวนชั่วโมงที่ใช้เวลาในระบบ

คือจะไปวัดกำไร ตอนนี้คงติดลบแดงเถือกครับ พี่เล่นอัดเงินลงไปที่ original content เสียขนาดนั้น (เสี่ยงที่จะไปวัดกันในระยะยาว) เลยต้องเลี่ยงมาวัดเวลาที่ผู้คนใช้ในการรับชมเนื้อหาเอาแทนครับ จะได้ดูว่ามีอนาคต

ปกติช่วงลงทุนยังไม่เห็นกำไร เค้าจะต้องหาเมทริกมาวัดการเติบโต ซึ่งหลายบริษัทใช้จำนวนผู้สมัครใหม่หรือผู้ใช้งาน ซึ่ง ceo netflix เค้าก็บอกว่ามันไม่ได้สะท้อนความเป็นจริง ซึ่งผมเห็นด้วย อย่าง Youtube ยังตั้ง OKR เป็น play time คล้ายๆ กันเลย

มีคนอยู่กับระบบนาน ระบบมันก็มีคุณค่าไง

CEO ทุกบริษัท

"ความสำเร็จของธุรกิจนี้วัดกันที่ (ตัวชี้วัดอะไรก็ได้ที่เราเหนือกว่าคู่แข่ง)"

ปล. แต่อันนี้ผมเห็นด้วยกับ CEO Netflix นะ