เรียกได้ว่าเป็นความวัวไม่ทันหาย ความควายเข้ามาแทรกก็ว่าได้ หลังจากที่มีคนพบว่า Facebook แอบเก็บบันทึกการโทรและข้อความจากสมาร์ทโฟน Android ปรากฏว่ามีคนไปเจอไฟล์วิดีโอที่ Facebook เก็บบันทึกไว้ ทั้งที่เจ้าตัวยังไม่เคยโพสต์คลิปวิดีโอนั้นลงบน Facebook มาก่อนเลย

Madison Malone Kircher นักเขียนของเว็บ Select/All เล่าว่าน้องสาวของเธอตรวจสอบเรื่องการเก็บข้อมูลของ Facebook หลังทราบข่าวเรื่องการเก็บบันทึกการโทรและข้อความจากสมาร์ทโฟน โดยน้องสาวเธอได้ทำการดาวน์โหลดไฟล์เหล่านั้น แต่กลับพบว่าในบรรดาไฟล์ข้อมูลที่โหลดมา ดันมีไฟล์คลิปวิดีโอที่น้องของเธอเคยถ่ายเอาไว้ด้วย ทั้งที่ไม่เคยมีการโพสต์ไฟล์วิดีโอนั้นลงบน Facebook มาก่อน

คลิปวิดีโอเหล่านั้นเป็นคลิปที่ถ่ายเอาไว้ตั้งแต่ตอนที่ Facebook ยังไม่มีฟีเจอร์ถ่ายทอดสด หนึ่งในวิธีที่ผู้ใช้ Facebook ใช้สื่อสารกันในตอนนั้นคือการอัดคลิปวิดีโอเพื่อเอาไปโพสต์บนหน้าเพจของเพื่อน การอัดคลิปลักษณะนี้สำหรับผู้ใช้ Facebook ผ่านเครื่องเดสก์ท็อปสามารถทำได้โดยใช้กล้องเว็บแคมของคอมพิวเตอร์ โดยกดอัดคลิปได้จากในเว็บ Facebook โดยตรง ไม่จำเป็นต้องออกจากเว็บเพื่อไปเปิดโปรแกรมบันทึกวิดีโอ

การอัดคลิปวิดีโอแบบนี้ย่อมทำได้หลาย "เทค" แล้วค่อยเลือกเอาคลิปเวอร์ชั่นที่ถูกใจที่สุดไปโพสต์ ปัญหาที่ว่ามาอยู่ตรงคลิปที่ถูกถ่ายไว้หลายเทคเหล่านี้

น้องสาวของ Kircher อัดคลิปวิดีโอตอนเล่นฟลุต แต่อัดแล้วไม่พอใจจึงทำการอัดคลิปใหม่หลายครั้ง จนได้วิดีโอที่ถูกใจในท้ายที่สุดจึงค่อยนำไปโพสต์บนเครือข่ายสังคมออนไลน์ สิ่งที่พวกเราหลายคนรวมทั้งตัว Kircher และน้องสาวของเธอเข้าใจกันมาก่อนหน้านี้ก็คือ Facebook ควรจะทำการจัดเก็บไฟล์วิดีโอเฉพาะคลิปสุดท้ายที่ถูกนำไปโพสต์ แต่ในความเป็นจริงกลายเป็นว่า Facebook จัดแจงเก็บไฟล์วิดีโอที่ถูกถ่ายเอาไว้ทั้งหมดทุกรอบ โดยเก็บเป็นไฟล์ .FLV

ตัว Kircher ตรวจสอบเรื่องนี้โดยดาวน์โหลดไฟล์ข้อมูลจากบัญชี Facebook ของตัวเอง รวมทั้งสอบถามเพื่อนนักเขียนด้วย และทุกคนก็พบว่าเจอไฟล์วิดีโอลักษณะนี้เช่นเดียวกันหมด

การที่ Facebook จัดเก็บไฟล์วิดีโอทั้งที่ผู้ใช้ซึ่งเป็นคนถ่ายมันเองมองว่าเป็นคลิปเสีย ก่อให้เกิดคำถามว่า Facebook มีเหตุผลอะไรถึงเลือกที่จะไม่ลบไฟล์เหล่านั้นทิ้งไปทันที เพราะคลิปเสียที่ผู้ใช้ไม่ต้องการโพสต์ย่อมหมายความว่ามีบางสิ่งบางอย่างที่ผู้ใช้ไม่ต้องการให้คนอื่นเห็น สิ่งนั้นอาจเป็นแค่เหตุผิดพลาดเล็กน้อยทั่วไป หรืออาจเป็นบางสิ่งที่น่าอายเกินไป หรืออาจเป็นบางอย่างที่จะเกิดปัญหาหรือก่ออันตรายหากคนอื่นได้เห็นมันก็เป็นได้

อาจเรียกได้ว่านี่เป็นช่วงเวลา 2 อาทิตย์ที่หฤโหดที่สุดในชีวิตของ Mark Zuckerberg และคงเป็นเหตุการณ์มรสุมลูกใหญ่สุดที่เคยซัดเข้าใส่ Facebook เพราะนับตั้งแต่ข่าวฉาวโฉ่ประเด็น Cambridge Analytica ถูกตีแผ่ออกมา ก็เกิดแรงต้านจากหลายฝ่ายกลายเป็นกระแส #DeleteFacebook ซ้ำซีอีโอหนุ่มยังต้องเจอกับคำถามจากสภาคองเกรส เกี่ยวกับวิธีที่ Facebook ดูแลข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน

ที่มา - Select/All via Engadget