Tags:
Node Thumbnail

Salesforce ประกาศเข้าซื้อบริษัท Rebel สตาร์ทอัพพัฒนาบริการอีเมลแบบอินเตอร์แอคทีฟสำหรับภาคธุรกิจ โดยทีมงานจาก Rebel จะเข้าไปอยู่ในแผนก Marketing Cloud ของ Salesforce และจะอินทิเกรตบริการ API ต่าง ๆ เข้ากับแพลตฟอร์มของ Salesforce

Tags:
Node Thumbnail

Marc Benioff ผู้ก่อตั้งและซีอีโอร่วม Salesforce ประกาศเข้าซื้อกิจการนิตยสารข่าว Time Magazine ด้วยมูลค่า 190 ล้านดอลลาร์ โดยการซื้อกิจการนี้เป็นการซื้อในนามส่วนตัวของเขาและภรรยา

ปัจจุบัน Time Magazine เป็นของกลุ่มธุรกิจสื่อ Meredith Corporation ซึ่งบริษัทได้ประกาศความต้องการขายนิตยสารในเครือ Time Inc. ทั้งหมด 4 หัว ได้แก่ Fortune, Time, Money และ Sports Illustrated แต่ในดีลระหว่าง Meredith และ Benioff นี้ มีเฉพาะนิตยสาร Time อย่างเดียว

Benioff บอกว่าเขาต้องการลงทุนในนามครอบครัว กับบริษัทที่มีความสามารถสร้างผลกระทบในระดับโลกได้ และ Time ก็มีความเป็นเอกลักษณ์ในธุรกิจสื่อด้านนี้ และหลังครอบครองกิจการ เขาจะปล่อยให้ Time ทำงานอย่างเป็นอิสระต่อไป

Tags:
Node Thumbnail

Salesforce เปิดตัวเครื่องมือโอเพ่นซอร์สใหม่ TransmogrifAI ไลบรารีทำ machine learning อัตโนมัติสำหรับข้อมูลเชิงโครงสร้างหรือ structured data ตัวไลบรารีออกแบบให้มีความยืดหยุ่น สามารถประมวลผลได้ตั้งแต่บนแล็ปท็อปไปจนถึงคลัสเตอร์ เขียนด้วย Scala และพัฒนาบน Apache Spark

Mayukh Bhaowal กรรมการฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์ของ Salesforce Einstein ให้ข้อมูลกับ VentureBeat ว่า TransmogrifAI เป็นผลการพัฒนาไลบรารีด้าน machine learning ของ Salesforce โดยไลบรารีนี้ทำให้ทีม Einstein สามารถดีพลอยโมเดลสำหรับลูกค้าองค์กรได้ในเวลาไม่กี่ชั่วโมง

Tags:
Node Thumbnail

Salesforce ประกาศเข้าซื้อกิจการ Datorama ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลด้านการตลาดด้วย AI บนคลาวด์จากอิสราเอล

ซอฟต์แวร์ของ Datorama นั้นมักจะถูกใช้โดยนักการตลาดเพื่อรวมข้อมูลและดึง insight ออกมาจากข้อมูลสำหรับนำไปใช้ในการปรับปรุงแคมเปญและการทำงานได้ โดยการเข้าซื้อ Datorama ของ Salesforce นั้นเพื่อเป็นการสนับสนุน Marketing Cloud ของบริษัทในด้านความสามารถระบบวิเคราะห์และดึง insight จากข้อมูล

Tags:
Node Thumbnail

Salesforce ประกาศข้อตกลงซื้อกิจการ MuleSoft บริษัทซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร ด้วยมูลค่า 6.5 พันล้านดอลลาร์

MuleSoft อาจไม่ใช่ชื่อบริษัทที่โด่งดังสำหรับคนทั่วไป แต่ก็ถือเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ก่อตั้งมานานพอสมควร (2006) และขายหุ้น IPO เข้าตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กเมื่อปี 2017

Tags:
Node Thumbnail

Dropbox รายงานข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการไอพีโอเพื่อเข้าตลาดหุ้นเพิ่มเติมในเอกสาร S-1 ที่ยื่นไปแล้วก่อนหน้านี้ โดยมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาของหุ้นไอพีโอ และการขายหุ้นให้ Salesforce

หุ้น Dropbox นั้นจะใช้ตัวย่อว่า DBX ซื้อขายในตลาด Nasdaq ซึ่งหุ้นเพิ่มทุนจะออกจำหน่ายในราคา 16-18 ดอลลาร์ต่อหุ้นทั้งหมด 36 ล้านหุ้น เพื่อระดมทุน 648 ล้านดอลลาร์ ซึ่งด้วยราคาไอพีโอนี้จะทำให้ Dropbox มีมูลค่าประมาณ 7-8 พันล้านดอลลาร์ นับเป็นการไอพีโอหุ้นเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดตั้งแต่การไอพีโอ Snap เมื่อปีที่แล้ว

Tags:
Node Thumbnail

ในงาน World Economic Forum 2018 ที่เมือง Davos นอกจากที่ George Soros ให้สัมภาษณ์พูดถึง Facebook และ Google เป็นภัยคุกคามต่อความเป็นอิสระ ซึ่งก็ไม่ใช่มีแต่ Soros เท่านั้น แต่ซีอีโอบริษัทไอทีรายใหญ่อีกแห่งก็คิดเหมือนกัน

โดย Marc Benioff ซีอีโอ Salesforce ให้สัมภาษณ์ในงานนี้เช่นเดียวกัน บอกว่าหน่วยงานรัฐควรดูแล Facebook ในลักษณะเดียวกับที่กำกับดูแลบริษัทบุหรี่ กล่าวคือมันทำให้เกิดการเสพติด คนรู้ว่ามากไปไม่ดี ฉะนั้นจึงควรมีการควบคุมดูแล

นอกจากนี้เขายังบอกทิ้งท้ายว่าอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเองควรได้รับการกำกับดูแลจากรัฐ ในลักษณะเดียวกับที่ดูแลอุตสาหกรรมอื่นอย่าง สุขภาพ หรือการเงิน ซึ่งเขามองว่าที่รัฐควบคุมตอนนี้ยังไม่มากพอ

Tags:
Node Thumbnail

ราคาหุ้น Twitter เมื่อคืนวันศุกร์ปรับตัวเพิ่มถึง 9.5% หลังมีรายงานข่าวลืออีกครั้งหนึ่งว่าบริษัทอาจถูกซื้อกิจการ โดยนักวิเคราะห์จาก Citron Research ประเมินว่า Tencent อาจเป็นผู้เสนอซื้อกิจการ นอกจากนี้ยังมีข่าวลือช่วงต้นสัปดาห์ว่า Salesforce.com ก็สนใจซื้อกิจการเช่นเดียวกัน

เหตุผลสนับสนุนข้อหนึ่งคือ Twitter อาจกำลังอยู่ในสถานะเริ่มฟื้นตัวและมีกำไร จึงทำให้มีความน่าสนใจที่บริษัทขนาดใหญ่จะรีบซื้อกิจการไว้ก่อน

อย่างไรก็ตามถ้าย้อนไปเมื่อปี 2016 ซีอีโอ Salesforce เคยบอกว่าไม่สนใจซื้อ Twitter เนื่องจากความแตกต่างกันหลายต่อหลายอย่าง

Tags:
Node Thumbnail

หลัง Einstein พบ Watson จากการจับมือพัฒนา AI ร่วมกันระหว่าง IBM และ Salesforce ล่าสุดทั้งสองบริษัทได้ขยายความร่วมมือ โดย Salesforce จะนำคลาวด์และ Watson ไปผนวกกับแพลตฟอร์ม Quip และบริการ Service Cloud Einstein

จากความร่วมมือนี้ IBM จะพัฒนา Watson Quip Live Apps เป็นแอปแบบฝังลงไปในเอกสารของ Quip ผ่าน Open API ส่วนบริการ Service Cloud Einstein ก็จะได้พลังการประมวลผลของ Watson มาช่วยเพิ่มเติมสำหรับงานหลังบ้านของลูกค้า

ที่มา - eWeek

Tags:
Node Thumbnail

Salesforce ได้เข้าซื้อ Attic Labs ผู้อยู่เบื้องหลัง Noms ระบบฐานข้อมูลกระจายศูนย์แบบโอเพ่นซอร์ส โดยทางบริษัทไม่ได้เปิดเผยมูลค่าดีลดังกล่าว

Attic Labs นั้นเปิดตัวระบบฐานข้อมูล Noms ในเดือนสิงหาคม 2016 พร้อม ๆ กับการระดมทุน Series A ของบริษัทที่สามารถระดมทุนได้ 8.1 ล้านดอลลาร์นำโดย Greylock ซึ่งผู้ก่อตั้ง Aaron Boodman และ Rafael Weinstein รวมถึงสมาชิกของทีมงาน Attic Labs อีกหลายคนนั้นเคยทำงานกับ Google Chrome มาก่อน

Tags:
Node Thumbnail

Salesforce ประกาศเข้าร่วมกลุ่ม Cloud Native Computing Foundation หรือ CNCF ซึ่งเป็นกลุ่มโอเพ่นซอร์สที่ผลักดันเทคโนโลยีคอนเทนเนอร์และจัดการ Kubernetes เป็นสมาชิกระดับ Gold ซึ่งปัจจุบัน CNCF มีสมาชิกเป็นบริษัทใหญ่หลายบริษัท เช่น AWS, Oracle, Microsoft, VMware และ Pivotal

Tags:
Node Thumbnail

กูเกิลประกาศความร่วมมือเป็นพันธมิตรด้านคลาวด์กับ Salesforce โดยครอบคลุมบริการหลายตัวทั้ง Google Cloud Platform, G Suite และ Google Analytics

Tags:
Node Thumbnail

IBM ประกาศความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์กับ Salesforce เพื่อพัฒนาเทคโนโลยีด้าน AI ร่วมกัน ส่งผลให้ Watson ของ IBM มีโอกาสได้ร่วมงานกับ Einstein แพลตฟอร์ม AI ของ Salesforce

ภายใต้ความร่วมมือนี้ Watson จะเข้าไปวิเคราะห์ข้อมูลของ Salesforce Intelligent Customer Success Platform เพื่อหาแนวโน้มทางธุรกิจร่วมกับ Einstein ที่ทำหน้าที่นี้อยู่แล้ว กระบวนการพัฒนาให้ AI ทั้งสองระบบทำงานร่วมกันจะเสร็จในช่วงครึ่งหลังของปีนี้

Tags:
Node Thumbnail

Rachel King แห่ง WSJ เปิดเผยเอกสารที่หลุดจากอีเมลของ Colin Powell อดีตรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งปรากฏในเว็บไซต์ DCLeaks โดยมีสไลด์ที่ใช้นำเสนอในการประชุมบอร์ดบริหาร Salesforce เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา สไลด์หน้าหนึ่งระบุว่าเป็น "บริษัทที่น่าสนใจซื้อกิจการ - อยู่ในตลาดหุ้น" โดยมีอยู่ทั้งหมด 14 บริษัท

Colin Powell มีตำแหน่งเป็นบอร์ดบริหารของ Salesforce ดังนั้นเขาจึงมีเอกสารดังกล่าว ซึ่ง 14 บริษัทที่อยู่ในความสนใจของ Salesforce ตามสไลด์นั้นประกอบด้วย Adobe, LinkedIn, Workday, ServiceNow, NetSuite, Tableau, Pega, Qlik, Veeva, Box, Demandware, Zendesk, Marketo และ HubSpot ซึ่งไม่ปรากฏ Twitter อยู่ตามที่มีข่าวในช่วงที่ผ่านมา (และ Salesforce ก็ออกมาปฏิเสธแล้ว)

โฆษกของ Salesforce ชี้แจงว่าเอกสารนี้เป็นการนำเสนอภาพกว้างๆ ของบริษัทในอุตสาหกรรมที่น่าสนใจ แต่ไม่ได้แปลว่า Salesforce ต้องการซื้อบริษัทเหล่านั้นจริง รวมทั้งการที่ปรากฏชื่อ Adobe ซึ่งมีมูลค่าบริษัทใหญ่กว่า Salesforce ก็ใส่เข้ามาเพื่อเปรียบเทียบกันเท่านั้น โดยมีสไลด์อีกหน้า พูดถึงบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่อื่นๆ ที่มีโอกาสเข้ามาแข่งขันซื้อกิจการรวมทั้ง Adobe, Apple, Google ตลอดจนสามยักษ์บริษัทจีน Baidu, Alibaba และ Tencent

ที่มา: WSJ

Tags:
Node Thumbnail

จากข่าวลือ Twitter เตรียมขายกิจการ แต่ก็ตามมาด้วยข่าวว่า ผู้สนใจซื้อหลายราย ตัดสินใจไม่ซื้อแล้ว เช่น Google, Disney ส่งผลให้ตัวเต็งกลายเป็น Salesforce แทน

ล่าสุด Marc Benioff ซีอีโอของ Salesforce ออกมาพูดชัดเจนแล้วว่าไม่สนใจซื้อ ด้วยเหตุผลว่า Twitter ไม่เหมาะกับของ Salesforce ด้วยเหตุผลหลายประการ ทั้งวัฒนธรรมองค์กร ราคา และปัจจัยอื่นๆ

ข่าวนี้ส่งผลให้หุ้น Twitter ตกลง 7% เพราะบรรดาตัวเต็งที่เคยมีชื่อออกมาว่าสนใจซื้อ ต่างก็ปฏิเสธกันหมด เรื่องนี้จึงเป็นงานหนักของ Twitter ที่ต้องหาผู้ซื้อให้ได้

Tags:
Node Thumbnail

มีรายงานออกมาว่า Twitter ได้เริ่มการเจรจาเพื่อขายกิจการ โดยมีการติดต่อพูดคุยกับหลายบริษัทแล้ว อาทิ Salesforce.com, กูเกิล ตลอดจนอีกหลายบริษัทด้านเทคโนโลยี ซึ่งมีบริษัทที่ปรึกษาทางการเงินเข้ามาช่วยประเมินด้วย

ปัจจุบัน Twitter มีผู้ใช้งาน 313 ล้านคนทั่วโลก และในช่วงหลังประสบปัญหาจำนวนผู้ใช้งานเติบโตช้ามาก ส่งผลให้บริษัทโฆษณาไม่นิยมลงโฆษณากับ Twitter เพราะเข้าถึงคนได้ไม่กว้างเท่า Facebook

ยังมีการเชื่อมโยงว่า Salesforce.com น่าจะมีความสนใจ Twitter มากที่สุดในบรรดาผู้ซื้อ โดยสังเกตว่า Vala Afshar หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลของบริษัท ได้ทวีตข้อความว่า Twitter มีจุดเด่นอย่างไร (แต่เขาก็บอกถัดมาว่าเป็นการแสดงความสนใจส่วนตัว) ทั้งนี้ตัวแทนของทั้ง Twitter, Salesforce.com และกูเกิล ปฏิเสธที่จะให้ความเห็นกับข่าวดังกล่าว

ราคาหุ้น Twitter ตอบรับกระแสข่าวนี้ ทำให้มูลค่ากิจการปรับตัวเพิ่มขึ้นเป็น 16,000 ล้านดอลลาร์ ทั้งนี้ Twitter มีเงินสดในมือ 3,600 ล้านดอลลาร์ และหนี้สินรวม 1,600 ล้านดอลลาร์

ที่มา: The New York Times

Tags:
Node Thumbnail

ในโลกยุคที่ใครๆ ก็หันมาทำเรื่อง AI ล่าสุดบริษัท Salesforce เปิดตัว "Einstein" แพลตฟอร์มการใช้ AI มาช่วยปรับปรุงข้อมูลในบริการซอฟต์แวร์ของ Salesforce เอง ไม่ว่าจะเป็นระบบ CRM, Sales, Marketing, Analytics และอื่นๆ เช่น การใช้บ็อตมาช่วยตอบคำถามลูกค้า หรือการวิเคราะห์และพยากรณ์ข้อมูลยอดขาย

Salesforce บอกว่าตนเองมีข้อมูลจำนวนมากจากลูกค้าที่มาใช้บริการอยู่แล้ว การนำ AI มาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลจึงเป็นการต่อยอดให้ผลิตภัณฑ์ของตัวเองดีขึ้น

Tags:
Node Thumbnail

สงครามซอฟต์แวร์ CRM ระหว่างรายใหญ่ Salesforce, Oracle และ Microsoft Dynamics CRM รอบใหม่ จบลงด้วยชัยชนะของไมโครซอฟท์ ที่สามารถชิงลูกค้ารายใหญ่อย่าง HP ให้เปลี่ยนระบบงานขายเดิมที่ใช้ Salesforce/Oracle มาเป็น Dynamics แทนได้สำเร็จ

HP มีทีมเซลส์ประมาณ 6,500 คน และทีมซัพพอร์ต 20,000 คน (จากพนักงานทั้งหมด 50,000 คน) พนักงานเหล่านี้จะเปลี่ยนมาใช้ Dynamics แทน โดยเซ็นสัญญากับไมโครซอฟท์นาน 6 ปี

เดิมทีทีมเซลส์ของ HP ใช้ระบบ Salesforce ส่วนทีมซัพพอร์ตใช้ Oracle ซึ่งถือเป็นสองระบบที่แตกต่างกัน ผู้บริหารของ HP ระบุว่าการเปลี่ยนมาใช้ Dynamics เพียงตัวเดียวช่วยลดความซับซ้อนของระบบงานลง ช่วงนี้ HP กำลังอยู่ระหว่างปรับปรุงระบบงานภายในของตัวเอง หลังแยกตัวจาก HPE ที่ทำธุรกิจไอทีฝั่งองค์กร

Tags:
Node Thumbnail

บริษัท Synergy Research Group ออกรายงานสถิติส่วนแบ่งตลาดผู้ให้บริการ SaaS ลูกค้าองค์กรทั่วโลก ประจำไตรมาสที่ 2/2016

รายงานดังกล่าวเผยว่า ตลาดรวม SaaS มีมูลค่าเพิ่มขึ้น 33% เมื่อเทียบกับปีที่แล้วในช่วงเวลาเดียวกัน ตอนนี้มีมูลค่าต่อไตรมาสเกือบ 11 พันล้านดอลลาร์แล้ว และมูลค่าตลาดปีนี้น่าจะอยู่ระหว่าง 44-48 พันล้านดอลลาร์

ในส่วนของผู้เล่นในตลาดนั้น ไตรมาสสอง Microsoft ขึ้นเป็นผู้นำ แซง Salesforce แล้ว โดยมีส่วนแบ่งตลาด 15% ส่วน Salesforce มีส่วนแบ่งตลาด 14% หลังจากที่ไตรมาสแรกทั้งสองมีส่วนแบ่งตลาดเท่ากันที่ 14% และก่อนหน้านี้ Salesforce เป็นที่หนึ่งมาตลอด

Tags:
Node Thumbnail

Salesforce ประกาศซื้อกิจการ Quip แอพ word processor แนวใหม่ของ Bret Taylor อดีตซีทีโอของ Facebook

Quip เป็นแอพลูกผสมระหว่าง word processor กับอีเมล โดยผนวกเอาเรื่องการแก้ไขเอกสารร่วมกันระหว่างคนในทีม เข้ากับระบบแจ้งเตือน ระบบคอมเมนต์ และระบบแชทภายในแอพ เพื่อพูดคุยกันว่าเอกสารไหนถูกแก้ไขไปแล้วบ้าง ช่วยลดปัญหาของการแก้เอกสารแล้วอีเมลกันไปมาลงได้

Salesforce ซื้อ Quip ด้วยมูลค่า 750 ล้านดอลลาร์ โดย Mac Benioff ซีอีโอของ Salesforce ระบุชัดเจนว่าซื้อกิจการบริษัทสตาร์ตอัพในราคาค่อนข้างแพง เพราะต้องการตัว Bret Taylor ดาวรุ่งของวงการไอทีมาร่วมงานด้วย

Tags:
Node Thumbnail

Salesforce ประกาศซื้อบริษัท Coolan สตาร์ตอัพที่ทำระบบปรับแต่งประสิทธิภาพของศูนย์ข้อมูล (data center optimization)

ความน่าสนใจของ Coolan อยู่ที่ผู้ก่อตั้ง Amir Michael เป็นอดีตวิศวกรสายฮาร์ดแวร์ของ Google และ Facebook รวมถึงเป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้งโครงการ Open Compute ที่เปิดสเปกฮาร์ดแวร์สำหรับศูนย์ข้อมูลของ Facebook ด้วย

ซอฟต์แวร์ของ Coolan จะอ่านค่าต่างๆ จากฮาร์ดแวร์ในศูนย์ข้อมูล และวิเคราะห์สภาพการทำงานได้ละเอียดระดับฮาร์ดแวร์แต่ละชิ้นของเซิร์ฟเวอร์แต่ละเครื่อง เพื่อให้องค์กรสามารถบริหารจัดการศูนย์ข้อมูลได้อย่างแม่นยำขึ้นกว่าเดิม

ทีมงาน Coolan จะเข้าไปช่วย Salesforce ปรับปรุงศูนย์ข้อมูลของตัวเอง ส่วนตัวของ Michael ก็จะยังมีบทบาทในโครงการ Open Compute ต่อไปด้วย

Tags:
Node Thumbnail

ข่าวใหญ่วงการไอทีสัปดาห์นี้คือ ไมโครซอฟท์ซื้อ LinkedIn ด้วยมูลค่าถึง 26.2 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งสูงสุดเท่าที่ไมโครซอฟท์ซื้อกิจการมา

วันนี้เริ่มมีข้อมูลเบื้องหลังดีลนี้ออกมาแล้วว่า เหตุผลที่ราคาพุ่งสูง เป็นเพราะมี Salesforce มาร่วมเสนอซื้อกิจการ LinkedIn แข่งกับไมโครซอฟท์ด้วย

Bloomberg รายงานว่าไมโครซอฟท์ไม่ได้เป็นฝ่ายขอซื้อ LinkedIn แต่ LinkedIn เองต่างหากที่สอบถามไปยังไมโครซอฟท์ว่าสนใจซื้อหรือไม่ (สอดคล้องกับการวิเคราะห์ของหลายสำนัก ที่มองว่า LinkedIn ผลประกอบการไม่ค่อยดี และราคาหุ้นตกลงมากในช่วงหลัง)

Tags:
Node Thumbnail

ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Salesforce ล่ม และเมื่อกู้กลับมาได้ข้อมูลกลับเสียหาย วันนี้ซีอีโอ Salesforce ให้ความเห็นกับทาง The Register ระบุว่าข้อมูลที่เสียหายมีไม่มากนัก เพราะเป็นเซิร์ฟเวอร์โซนอเมริกาเหนือและเป็นช่วงเวลากลางคืน และการกู้คืนข้อมูลจะทำงานกับลูกค้าเป็นกรณีๆ ไป

ก่อนหน้านี้โฆษกของ Salesforce ระบุว่าบริษัทจะทำตามสัญญาที่ระบุไว้ น่าจะหมายถึงการชดเชยให้กับลูกค้าที่เสียข้อมูลและไม่สามารถใช้งานได้

ที่มา - The Register

Tags:
Node Thumbnail

ศูนย์ข้อมูล NA14 ของ Salesforce เกิดปัญหาในอุปกรณ์ไฟฟ้า จนเซิร์ฟเวอร์ล่ม ระบบจึงย้ายศูนย์ข้อมูลไปยังศูนย์ข้อมูลวอชิงตันดีซี และทำงานเป็นปกติอยู่ประมาณ 8 ชั่วโมงคลัสเตอร์ฐานข้อมูลก็ทำงานผิดพลาดจนกระทั่งข้อมูลสูญหาย

ทาง Salesforce พยายามกู้ข้อมูลกลับมา แต่ข้อมูลที่เขียนลงฐานข้อมูลช่วงวันที่ 10 พฤษภาคม เวลา 9:53 ไปจนถึง 14:53 ตามเวลา UTC หายไปทั้งหมด

รายงานเหตุการณ์นี้แสดงความเสียใจต่อข้อมูลที่เสียหาย และระบุว่าบริษัทจะเรียนรู้จากเหตุการณ์นี้และป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำต่อไป

Tags:
Node Thumbnail

ระบบคลาวด์ของ Salesforce ในอเมริกาเหนือ (Instance หมายเลข NA14 จากทั้งหมด 45 Instance) เกิดล่มติดต่อกันยาวนานเกือบวัน โดยสาเหตุมาจากระบบฐานข้อมูลมีปัญหา จนทำให้ลูกค้าองค์กรที่รันระบบอยู่บน Salesforce เขตนี้ไม่สามารถใช้งานได้ ส่วนลูกค้าในภูมิภาคอื่นๆ ไม่ได้รับผลกระทบใดๆ

ตอนที่เขียนข่าวนี้ ระบบของ NA14 กลับมาทำงานได้บางส่วนแล้ว แต่ยังมีปัญหาเรื่องประสิทธิภาพอยู่ (และแน่นอนว่า Salesforce ก็โดนลูกค้าถล่มยับในช่องทางโซเชียลต่างๆ) ส่วนซีอีโอ Marc Benioff ก็ออกมาขอโทษแล้ว พร้อมขอให้ลูกค้าอีเมลหาเขาโดยตรงได้เลย

ที่มา - PCWorld

Pages