Google Duplex ฟีเจอร์หนึ่งของผู้ช่วยอัจฉริยะ Google Assistant เป็นหนึ่งในของที่เรียกเสียงฮือฮาได้อย่างมากในงาน Google I/O ที่ผ่านมา โดยเฉพาะความสามารถเป็นเลขาคุยโทรศัพท์จองร้านทำผม, ร้านอาหาร แทนเราได้ อย่างไรก็ตามสิ่งที่เห็นคือเดโมบนเวที 2 หน้าจอเท่านั้น

Dan Primack จาก Axios ตั้งข้อสังเกตถึงเดโมบนเวทีว่ามีสิ่งที่ผิดปกติหลายอย่าง ทำให้สงสัยว่ากูเกิลมีการตัดต่อคลิปสนทนาระหว่าง Duplex กับร้านค้าเพื่อให้ออกมาดูเป็นการสนทนาที่ลื่นไหลหรือไม่ ทั้งยังสงสัยต่อไปว่าบทสนทนานี้เกิดขึ้นกับร้านค้าที่มีตัวตนจริงหรือไม่ด้วย

จากข่าวที่ Blognone รายงานก่อนหน้านี้ว่า Google Assistant ภาษาไทยกำลังจะเปิดให้ใช้ ล่าสุด Google ประเทศไทยประกาศเปิดใช้งานภาษาไทยอย่างเป็นทางการ โดยโทรศัพท์ที่ใช้ได้คือ Android 5.0 Lollipop ขึ้นไป กับ โทรศัพท์ iPhone iOS 9.1 ขึ้นไป RAM 1.5 GB ขึ้นไป ความละเอียดหน้าจอ 720p ขึ้นไป

Google Duplex ปัญญาประดิษฐ์ที่พูดคุยได้เหมือนมนุษย์จนปลายทางแยกไม่ออก อาจจะทำให้หลายคนถามว่าความฝันถึงปัญญาประดิษฐ์ที่ผ่าน Turing test ที่ทดสอบความสมบูรณ์ของคอมพิวเตอร์ได้มาถึงหรือยัง วันนี้

John Hennessy ประธานบอร์ด Alphabet ศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ก็ออกมาให้สัมภาษณ์ว่าเขามองว่า Google Duplex นั้นผ่าน Turing test เฉพาะด้านแล้ว แม้จะยังไม่ผ่านเป็นการทั่วไปก็ตาม

หนึ่งในความโดดเด่นของ Xiaomi ในตลาด IoT หรือ Smart Home คืออุปกรณ์ที่หลากหลาย ทว่าอีโคซิสเต็มของ Xiaomi ที่ผ่านมาค่อนข้างปิดและใช้งานได้เฉพาะระหว่างอุปกรณ์ของตัวเองเท่านั้น

ล่าสุด Xiaomi ประกาศความร่วมมือกับ Google ในงาน Google I/O ที่ผ่านมา ทำให้อุปกรณ์ Smart Home ของ Xiaomi จะรองรับการเชื่อมต่อและสั่งงานผ่าน Google Assistant ไปจนถึง Google Home แล้ว

อุปกรณ์ชุดแรกที่รองรับได้แก่ Mi Bedside Lamp, Mi LED Smart Bulb โคมไฟและหลอดไฟ สุดท้ายคือ Mi Smart Plug หัวปลั๊กที่รองรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi และสั่งงานด้วยเสียง สำหรับการเปิดปิดอุปกรณ์อื่นๆ อีกทอดหนึ่งได้

Xiaomi บอกว่า Mi Bedside Lamp จะเริ่มวางจำหน่ายในสหรัฐในเดือนนี้ ส่วนอุปกรณ์อื่นๆ จะตามมาในภายหลัง

ต่อเนื่องจากที่ Lauren Weinstein นักกิจกรรมในประเด็นด้านอินเทอร์เน็ตตั้งคำถามกรณี Google Assistant โทรออกเพื่อสนทนากับปลายสายโดยใช้ฟีเจอร์ Google Duplex ว่า การให้มนุษย์คุยกับ AI โดยที่ปลายสายไม่ทราบว่าที่กำลังคุยอยู่นั้นคือ AI นั้นเป็นสิ่งที่ถูกต้องแล้วหรือยัง ล่าสุด Google ก็ได้ออกมาตอบกรณีนี้แล้ว

โฆษกของ Google อธิบายผ่านรายงานของ CNET ว่า ระบบจะมีการประกาศตัวให้คนที่คุยอยู่ที่ปลายสายทราบว่ากำลังคุยกับ AI อยู่ ซึ่ง Google ยืนยันว่าความโปร่งใสในเทคโนโลยีนั้นเป็นเรื่องสำคัญ โดยใน Google I/O นั้นเป็นเพียงการแสดงเทคโนโลยีเบื้องต้นเท่านั้น และ Google พร้อมรอฟังเสียงตอบรับในขณะที่กำลังพัฒนาฟีเจอร์นี้เป็นผลิตภัณฑ์จริง

มีข้อถกเถียงน่าสนใจเกี่ยวกับ Google Assistant ที่สามารถคุยโทรศัพท์แทนคนได้ ว่าการที่ให้ AI คุยกับปลายสายที่คน โดยคนนั้นไม่รู้ตัวว่ากำลังคุยกับอะไรนั้นเป็นเรื่องน่ากังวล สร้างความสับสนแก่มนุษย์ และ AI อาจถูกใช้ในทางที่ผิด

การที่ Google Assistant เริ่มมีความใกล้เคียงมนุษย์มากขึ้น มาจากเทคโนโลยี Google Duplex ที่สามารถรองรับความซับซ้อนของภาษาได้มากกว่า Assistant ตามปกติ ผ่านการฝึกฝนจากบทสนทนาในคลังเป็นจำนวนมาก

บล็อกของ Lauren Weinstein นักกิจกรรมเรียกร้องประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต (ผู้ร่วมก่อตั้ง PFIR - People For Internet Responsibility) ตั้งคำถามถึงเรื่องนี้ว่า การที่คนคุยกับ AI โดยไม่รู้ว่าปลายสายไม่ใช่คนนั้น ถูกต้องตามหลักจริยธรรมหรือไม่ ที่ผ่านมามนุษย์สื่อสารกับ AI ได้อย่างสบายใจตราบใดที่พวกเขารู้ว่ากำลังคุยกับอะไร และไม่ว่าผู้สร้างเทคโนโลยีจะตั้งใจหรือไม่ การที่คนไม่รู้ว่าคุยกับ AI นั้นดูคล้ายกับการหลอกลวง

ที่งาน Google I/O ปีนี้การเปิดตัวบริการใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นที่สุดตัวหนึ่งคงเป็นฟีเจอร์เลขาของ Google Assistant ที่สามารถโทรศัพท์จองร้านอาหารหรือบริการแทนเจ้าของได้โดยอัตโนมัติ ตอนนี้กูเกิลก็เปิดรายละเอียดของฟีเจอร์นี้เพิ่มมา โดยเรียกปัญญาประดิษฐ์เบื้องหลังว่า Google Duplex

กูเกิลประกาศฟีเจอร์ใหม่ของ Google Assistant ที่จะค่อยๆ เปิดเพิ่มเติมภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ทำให้การพูดคุยเหมือนกับการพูดคุยกับมนุษย์จริงๆ มากขึ้น

Volvo ประกาศเป็นพันธมิตรกับ Google ในการนำระบบแอนดรอยด์มาใช้งานบน Infotainment ในรถยนต์รุ่นใหม่ของ Volvo ซึ่งจะมาพร้อม Google Assistant, Google Maps, Google Play และสารพัดแอปที่ถูกปรับแต่งให้เหมาะสมกับใช้งานบนรถยนต์

ระบบ Infotainment ที่ Volvo พัฒนาร่วมกับ Google จะทำให้ผู้ใช้รถสามารถใช้งานได้เป็นอิสระจากสมาร์ทโฟน ไม่เหมือน Android Auto ที่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน โดย Volvo ระบุว่ารถยนต์รุ่นแรกที่มาพร้อมแอนดรอยด์​ จะมาในอีกหนึ่งถึงสองปี

ที่มา - Volvo

หลังถูกหมางเมินไปนานจนถูกเปลี่ยนชื่อจาก Android Wear เป็น Wear OS ล่าสุด Google มีอัพเดตให้ Google Assistant บน Wear OS อีกครั้งหลังปล่อยมาเมื่อต้นปีที่แล้ว

อัพเดตใหม่นี้ Google Assistant จะสามารถรองรับคำสั่งหรือคำพูดต่อเนื่องจากข้อความก่อนหน้าได้แล้ว รวมถึงรองรับคำสั่ง (Actions on Google) สำหรับสั่งงานอุปกรณ์ IoT อื่นๆ ที่เชื่อมต่อแล้ว สุดท้าย Google Assistant จะอ่านออกเสียงข้อความหรือสิ่งที่แสดงบนหน้าจอ เพิ่มเติมจากเดิมที่แสดงบนหน้าจอแต่เพียงอย่างเดียว

อัพเดตจะค่อยๆ ปล่อยในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

ที่มา - Google Blog

Google ยังคงผลักดัน Google Assistant อย่างต่อเนื่อง โดยหลังเปิด Action SDK เมื่อปีที่แล้ว ล่าสุด Google ประกาศโครงการเพื่อผลักดันให้เกิดการพัฒนาจากนักพัฒนาภายนอกมากขึ้น ด้วยโครงการลงทุนให้กับสตาร์ทอัพ ที่พัฒนาฟีเจอร์หรือนำ Google Assistant ไปใช้งาน

สิ่งที่สตาร์ทอัพจะได้นอกจากเงินทุนแล้ว ยังสามารถเข้าถึงทีมงาน Google, เข้าถึงฟีเจอร์และโปรแกรมใหม่ๆ ก่อน (Early Access), ได้รับเครดิตสำหรับผลิตภัณฑ์ Google รวมถึง Google Cloud Platform และอาจได้ทำตลาดร่วมกับ Google

กูเกิลประกาศตัวว่าจะหันมาจริงจังกับวงการ podcast มากขึ้น โดย Zack Reneau-Wedeen ผู้บริหารฝ่าย podcast (ตำแหน่งชื่อว่า Podcasts Product Manager) ให้สัมภาษณ์กับ Pacific Content ถึงแผนการของกูเกิลที่จะทยอยออกมาให้เห็นในเร็วๆ นี้

ไอเดียหลักของกูเกิลคือ podcast จะกลายเป็น "ประชากรชั้นหนึ่ง" ใน Google Search เช่นเดียวกับการค้นหาข้อมูลประเภทข้อความ ภาพ และวิดีโอ การค้นหา podcast จะมีปุ่ม play ให้เล่นได้ทันทีจากหน้าผลการค้นหาเลย รวมถึงกด subscribe และปักหมุดไว้บนหน้าโฮมของสมาร์ทโฟนได้เช่นกัน

นอกจากนี้เรายังสามารถฟัง podcast ต่อเนื่องข้ามระหว่างอุปกรณ์หลายประเภทได้ ด้วยพลังของ Google Assistant เช่น ฟังบนมือถือแล้วเดินเข้าบ้านมาฟังต่อผ่านลำโพง Google Home แบบไร้รอยต่อ

มีภาพหลุดของ Dongle อุปกรณ์รองรับการ cast ของ Google ชิ้นใหม่จาก FCC หรือกสทช. ของสหรัฐ โดยหน้าตาของ Dongle ที่หลุดออกมา มีความคล้าย Chromecast พร้อมโลโก้ G ตัวใหญ่ตรงกลาง

Dongle ตัวนี้รันด้วย Android TV Oreo รองรับ HDMI 2.0A, Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac, Bluetooth 4.1 พร้อมด้วยรีโมทที่สามารถสั่ง Google Assistant และผ่านการรับรองจาก FCC แล้ว โดยถึงแม้จะยังไม่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการออกมา แต่คาดว่าน่าจะมีการพูดถึงอุปกรณ์ตัวนี้ในงาน Google I/O ที่จะถึงนี้

ที่มา - Ausdroid

Google เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ผู้ช่วยส่วนตัว Google Assistant คือการโอนเงินหรือเรียกเก็บเงินจากเพื่อนผ่าน Google Pay ซึ่งฟีเจอร์นี้ใช้งานได้บน iOS, Android รวมถึงลำโพงที่รองรับ Google Assistant อย่างเช่น Google Home

สำหรับวิธีใช้งาน คือผู้ใช้จะต้องตั้งค่าบัญชีผ่าน Google Pay ก่อนเพื่อโอนเงินให้ฝ่ายตรงข้าม โดยคำสั่งการโอนเงิน เช่น “Hey Google, send Jane $15 for lunch today” หรือคำสั่งในการเรียกเก็บเงิน เช่น “Hey Google, request $20 from Sam for the show tonight” ซึ่งก่อนโอนเงิน Google จะให้ยืนยันตัวตนก่อน

กูเกิลประกาศเพิ่มฟีเจอร์ให้ Google Assistant ครั้งใหญ่ มีของใหม่เพิ่มมาอีกหลายอย่าง

ฟีเจอร์แรก media response API คือนักพัฒนาแอพสามารถสั่งให้ Google Assistant เล่นไฟล์เสียงหรือคลิปวิดีโอได้แล้ว ตัวอย่างการใช้งานบน Assistant เช่น การเล่นคลิปข่าวจากสถานีทีวี-วิทยุ หรือสั่งเปิดเสียงประกอบเพื่อทำสมาธิได้โดยตรง

ตามกันมาติดๆ หลัง Google Assistant ประกาศจะรองรับภาษาไทย และ Dialogflow ส่วนจัดการบทสนทนา รองรับภาษาไทยแล้ว

ล่าสุด Actions on Google ส่วนจัดการคำสั่ง (actions) บน Google Assistant (มีไว้ให้นักพัฒนาเขียนคำสั่งของตัวเองไปเชื่อมกับ Google Assistant อีกที) ประกาศรองรับภาษาเพิ่มอีก 7 ภาษา ซึ่งมีภาษาไทยด้วย

กูเกิลประกาศเพิ่มภาษาสำหรับ Google Assistant อีกถึง 30 ภาษาในปีนี้ และ 7 ภาษาแรกที่จะเพิ่มจะมาในอีกไม่กี่เดือน ได้แก่ เดนมาร์ก, ดัชน์, ฮีนดี, อินโดนีเซีย, นอร์เวย์, สวีเดน, และไทย เป็นการยืนยันข่าวจากงาน Digital News Initiative Summit เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

กูเกิลยืนยันว่า Assistant จะสามารถรองรับหลายภาษาได้ด้วย โดยสามารถพูดสลับไปมาได้ แต่กลุ่มภาษาที่จะรองรับฟีเจอร์นี้จะจำกัดเฉพาะ อังกฤษ, เยอรมัน, และฝรั่งเศส ก่อน

กูเกิลจัดงาน 2018 Digital News Initiative Summit ในยุโรป และเผยแผนการขยาย Google Assistant เพิ่มเติมในปีนี้เป็น 25 ภาษา จากปัจจุบันที่มีเพียง 8 ภาษา

กูเกิลไม่ได้ประกาศเรื่องนี้บนหน้าเว็บ และยังไม่มีข้อมูลละเอียดในเรื่องนี้ แต่จากภาพถ่ายที่ผู้ร่วมงานโพสต์ขึ้นทวิตเตอร์ ก็มีประเทศไทยอยู่ในแผนที่ด้วย และมีโอกาสสูงที่เราจะได้เห็น Google Assistant รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบในปีนี้

ปัจจุบัน Google Assistant สามารถค้นหาเว็บด้วยเสียงภาษาไทยได้ แต่ยังขาดฟีเจอร์โต้ตอบหรือสนทนาเป็นภาษาไทย

ที่มา - 9to5google

ผมได้เกริ่นเอาไว้ใน Google Assistant vs Alexa ตอนแรก แล้วว่างาน CES 2018 ที่ผ่านไป ได้กลายเป็นพื้นที่สงครามระหว่าง Intelligent Assistant 2 เจ้า ดูอย่างง่ายที่สุดก็จำนวนของผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวในบทความเก่า

อย่างไรก็ตามเวทีนี้กลับไม่ได้เป็นเพียงสถานที่จัดงานโชว์หรือเปิดตัวเท่านั้น แต่ดูเหมือนจะกลายเป็นเวทีใหญ่สำหรับ Google สำหรับเดินหน้าในเกมผู้ช่วยอัจฉริยะด้วย โดยบทความนี้จะพยายามนำเสนอว่าเหตุใด Intelligent Assistant จึงกลายเป็นแพลตฟอร์มใหม่ที่มีการแข่งขันสูงและภาพรวมของการแข่งขัน ก่อนจะชี้ให้เห็นถึงความพยายามไล่ตาม Amazon ของ Google ให้เป็นรูปภาพธรรมมากขึ้น ปิดท้ายด้วยสภาพของเจ้าอื่นๆ อย่างไมโครซอฟท์ แอปเปิลหรือแม้แต่ซัมซุงจะมีที่ยืนในสมรภูมินี้แค่ไหน

Google ประกาศเพิ่มความสามารถให้ Google Assistant เมื่อสั่งการผ่าน Google Home (หรือลำโพงอื่นๆ ที่รองรับ Google Assistant) ให้สามารถตั้งเสียงนาฬิกาปลุกเป็นเพลงที่ต้องการได้แล้ว ด้วยคำสั่งอาทิ "Set alarm for 6 AM that plays [ชื่อเพลงหรือชื่อนักร้อง]"

นอกจากนี้ Google Assistant ยังรองรับคำสั่งค้นหาหรือคำถามเกี่ยวกับรายการทีวี พร้อมสั่งให้ Google Assistant แจ้งเตือนทุกๆ สัปดาห์ให้ดูรายการหนึ่งๆ ได้ด้วยเช่นกัน (อาจจะรองรับเฉพาะรายการในสหรัฐเป็นหลัก)

ที่มา - Google Blog

Google เปิดตัว Audiobook บนบริการ Google Play ใน 45 ประเทศ รองรับ 9 ภาษา (ไม่ได้ระบุว่าประเทศไหนบ้าง แต่ไม่มีไทยแน่นอน) รองรับทั้งแอนดรอยด์, iOS และเว็บ ไม่มีระบบสมัครสมาชิก พร้อมสามารถพรีวิวออดิโอบุ๊คไปฟังก่อนได้ พร้อมรองรับ Family Library

แน่นอน Audiobook ทำงานร่วมกับ Google Assistant สามารถสั่งค้นหาชื่อหนังสือ, ผู้เขียน โดยเบื้องต้นรองรับเฉพาะภาษาอังกฤษบนลำโพงอัจฉริยะและสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์ ก่อนจะตามมาใน Assistant บน Android Auto ในสหรัฐต่อไป

ที่มา - Google Blog

หลังจาก Google เพิ่มความสามารถให้ Google แยกแยะเสียงผู้ใช้งานได้สูงสุด 6 คน โดยโปรไฟล์ต่างๆ อาทิ อีเมล, ปฏิทินและกำหนดการณ์ต่างๆ ก็จะถูกแยกไปตามผู้ใช้ ล่าสุดความสามารถแยกแยะโปรไฟล์สามารถใช้กับแอคเคาท์ Netflix ได้แล้ว

ลักษณะการทำงานก็ไม่แตกต่างกัน เมื่อผู้ใช้สั่งเปิด Netflix ผ่าน Chromecast ตัว Google Assistant ก็จะวิเคราะห์เสียงและเปิดบัญชี Netflix ของผู้ใช้คนนั้นๆ ขึ้นมาให้ ส่วนการตั้งค่าต้องเข้าไปที่แอป Google Home > More Setting > Videos and Photos > Manage Profile และเชื่อมบัญชี Netflix

จบไปแล้วกับงานแสดงผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิคส์หรือ CES 2018 ที่ถือเป็นงานแสดงนวัตกรรมและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของหลายๆ แบรนด์หลายๆ ผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามหนึ่งในไฮไลท์ของงานนี้ที่สื่อต่างประเทศพูดถึงกันแทบทุกเจ้า คือ CES 2018 ได้กลายเป็นพื้นที่สงคราม Smart Assistant กลายๆ

ถึงแม้ภายในงานจะมีการเปิดตัว Smart Assistant หน้าใหม่ๆ อยู่บ้าง แต่ที่ถูกเรียกว่าเป็นสงคราม ก็เพราะมีผลิตภัณฑ์ที่รันด้วย Smart Assistant รุ่นใหญ่อย่าง Amazon Alexa และ Google Assistant เปิดตัวกันเยอะมาก ซึ่งงานนี้เป็นภาพสะท้อนสิ่งที่ Google กำลังพยายามทำได้หลายอย่าง โดยบทความตอนแรกนี้จะเน้นไปที่การแบ่งฝ่าย ด้วยรายชื่อแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่มีการเปิดตัวภายในงานนี้ ก่อนที่จะวิเคราะห์กันในบทความตอนจบต่อไป

Philips เปิดตัวทีวีซีรีส์ 7703 ทีวีขนาดเล็ก 24 นิ้ว แพแนล LED โดยฐานตั้งเป็นลำโพงบลูทูธพร้อมแอมพ์ 16 วัตต์ พร้อมกับไมโครโฟนบิลด์อิน

7703 ถูกออกแบบมาสำหรับใช้งานในห้องครัว มาพร้อมกับ Android TV เวอร์ชัน 8.0 และ Google Assistant สำหรับการค้นหาสูตรอาหารหรือสั่งส่วนประกอบต่างๆ ผ่านออนไลน์ รองรับ Google Cast และพอร์ท HDMI 2 พอร์ท วางจำหน่ายภายในครึ่งปีหลัง ส่วนราคายังไม่ประกาศ

ที่มา - 9to5Google

ท่ามกลางความขัดแย้งระหว่าง YouTube และ Amazon ในประเด็น Echo Show ล่าสุดดูเหมือน Google พยายามเดินตาม Amazon อีกครั้งหลังเปิดตัว Google Home ตามรอย Amazon Echo ทว่าคราวนี้เป็น Echo Show ที่มาพร้อมหน้าจอ

Google ประกาศคร่าวๆ ว่า Google Assistant เตรียมจะมาในอุปกรณ์ที่มาพร้อมหน้าจอสัมผัส (Smart Displays) ซึ่งรองรับ YouTube, วิดีโอคอลผ่าน Google Duo รวมถึงเชื่อมต่อกับกล้องวงจรปิดภายในบ้านได้ด้วย โดย JBL, Lenovo, LG และโซนีเป็น 4 บริษัทแรกที่จะทำอุปกรณ์ Smart Displays รองรับ Google Assistant ซึ่งจะเปิดตัวภายในปีนี้