Meta ประเทศไทยประกาศจับมือกับ Shopee ในการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มระหว่าง Shopee และ Messenger เข้าด้วยกัน ทำให้ร้านค้าที่ใช้ลริการฟีเจอร์ช็อปปิ้งบน Messenger สามารถแสดงแค็ตตาล็อกสินค้าจาก Shopee บนแอปแชท ตอบคำถามลูกค้าและปิดการขายได้เลยบนแพลตฟอร์ม

Meta ระบุด้วยว่า Messsenger ได้รับความพึงพอใจจากเจ้าของกิจการถึง 91% ในการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้า ซึ่งตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคในไทยที่กว่า 90% มักจะสื่อสารกับร้านค้าผ่านการแชทก่อนตัดสินใจ

ที่มา - Meta