Facebook ประกาศปรับปรุงวิธีวัดค่า Organic Reach ของเพจ มีผลตั้งแต่วันจันทร์นี้ โดยให้เหตุผลว่าเพื่อให้ตัวเลขที่ออกมาสะท้อนความจริง มีความแม่นยำและใช้อ้างอิงได้ดีมากขึ้น โดยเรื่องนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการปรับลดหรือเพิ่มการแสดง Reach ใดๆ

การวัด Organic Reach นั้น เดิมนับเมื่อโพสต์ที่ถูกโหลดเข้ามาบน News Feed ของผู้ใช้งาน ขณะที่ Paid Reach ที่ต้องเสียเงินจะนับเมื่อโพสต์ถูกมองเห็นในหน้าของผู้ใช้งาน ซึ่ง Facebook บอกว่าวิธีการวัดที่ไม่เหมือนกันนี้ ทำให้การตีความตัวเลขคลาดเคลื่อนได้ จึงปรับให้ Organic Reach ถูกนับเมื่อโพสต์ถูกมองเห็นเช่นเดียวกับ Paid Reach

ในช่วงเปลี่ยนผ่านนี้ รายงานสถิติในหน้า Insights จะแสดงกราฟคู่กันสองเส้นคือ Organic Reach แบบเดิมและแบบใหม่ ทำให้ผู้ดูแลเพจสามารถเปรียบเทียบตัวเลขที่เปลี่ยนไป โดย Facebook ประเมินว่าตัวเลขที่ลดลงอาจสูงถึง 20%

ที่น่าสนใจคือ Facebook ประกาศเรื่องนี้ตั้งแต่พฤศจิกายน 2016 แต่เพิ่งมามีผลในตอนนี้

นอกจากการปรับวิธีคิด Organic Reach แล้ว Facebook ยังประกาศปรับปรุงหน้า Insights ในแอพ Facebook Pages ให้ดูข้อมูลสำคัญง่ายและสะดวกขึ้นด้วย

ที่มา: Facebook Business