Tags:
Node Thumbnail

ต่อจากข่าว King I.T. ยุติการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ TP-LINK และ TP-LINK ประกาศถอด คิงส์ ไอ.ที. อย่างเป็นทางการ

ทาง King I.T. ได้ส่งแถลงการณ์เพิ่มเติมมาให้ Blognone โดยมีใจความสำคัญดังนี้ (แถลงการณ์ฉบับเต็มท้ายข่าว)

  • King I.T. ไม่ได้ลงนามสัญญาตัวแทนขาย TP-LINK มา 2 ปีแล้ว จึงแปลว่า TP-LINK ไม่ได้ถอด King I.T. ออกจากการเป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างที่ TP-LINK กล่าวอ้าง และ King I.T. เป็นฝ่ายยุติการทำตลาดเอง
  • ที่ผ่านมา King I.T. ได้รับประกันสินค้าจาก TP-LINK เพียง 26 เดือน ซึ่งหลังจากนั้น KING I.T. เป็นผู้รับประกันสินค้าแทนมาโดยตลอด
  • สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้า TP-LINK โดยเป็นประกันของ King I.T. อยู่ก่อน ยังสามารถเคลมประกันกับ King I.T. ได้เหมือนเดิม ถ้ายังมีสต๊อกสินค้าของรุ่นนั้น ก็จะได้สินค้ารุ่นเดิม ถ้าไม่มีสต๊อก จะให้ของเป็นยี่ห้อ Edimax แทนในสเปกที่เท่ากัน
  • King I.T. ประกาศว่าได้เป็นตัวแทนจำหน่ายแบรนด์ TOTOLINK จากเกาหลีใต้เพิ่มด้วย โดยสินค้ายี่ห้อ TOTOLINK กับ Edimax จะได้ประกันแบบ Lifetime Forever ส่วนยี่ห้อ Netgear จะได้ประกัน 9 ปี

No Description

แถลงการณ์จาก King I.T.

บริษัท คิงส์ อินเทลลิเจ้นท์ เทคโนโลยี จำกัด หรือ KING I.T. ดำเนินธุรกิจเป็นผู้นำเข้าอุปกรณ์ NETWORK มากว่า 16 ปี และเป็นผู้ทำตลาด TP-LINK ในประเทศไทยมากว่า 10 ปี

จากกรณีการประกาศขอยุติการจัดจำหน่าย TP-LINK โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 26 ก.ค. 2559 เป็นต้นไป จากการประกาศดังกล่าว มีคำถามของผู้ใช้จำนวนมากถึงการรับประกันของสินค้าที่เป็น Void King จะได้รับการดูแลต่อหรือไม่ ทาง KING I.T. เราขอยืนยันว่าเรายังดูแลผู้ใช้ของเราตามนโยบาย "รับประกันตลอดอายุการใช้งาน ทุกชิ้นส่วนและทุกกรณีจริง ๆ " หรือที่เรียกว่า "LIFETIME FOREVER" เหมือนเดิมทุกประการ ผู้ใช้สามารถเคลมสินค้าได้ที่ศูนย์บริการ KING I.T. 30 สาขาทั่วประเทศ หรือสอบถามข้อมูลการใช้งานได้ที่ Hotline 02 4190555 ได้ตลอด 24 ชั่งโมง ทั้งนี้ภายหลังจากการที่เราได้ประกาศยกเลิกการทำตลาดไปแล้ว ด้วยเหตุผลทางธุรกิจหลายประการที่ไม่ตรงกัน ทาง TP-LINK ได้ประกาศถอดเราออกจากตัวแทนจำหน่ายด้วยเหตุผลต่าง ๆ ที่กล่าวอ้างตามสื่อสื่อต่างๆ นั้น

KING I.T. ขอเรียนชี้แจงว่า เนื่องจากเงื่อนไขสัญญาต่าง ๆ ที่ทาง TP-LINK ได้นำเสนอมานั้น KING I.T. ไม่ได้ยอมรับเงื่อนไข KING I.T. จึงไม่ได้ลงนามสัญญาตัวแทนขายมาเป็นระยะเวลา 2 ปีแล้ว จึงมิใช่เป็นการถอดเราออกจากตัวแทน เพราะไม่มีการทำสัญญามาก่อน

ที่ผ่านมา KING I.T. ได้รับการประกันสินค้าจาก TP-LINK เพียง 26 เดือนเท่านั้น โดยภายหลังการประกัน 26 เดือน KING I.T. จะเป็นผู้รับประกันสินค้าเองโดยมิได้รับการสนับสนุนใด ๆ จาก TP-LINK และเมื่อ TP-LINK มีความพยายามกดดันให้เราปรับบริการให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่ TPLINK กำหนดเพื่อให้เกิดความเท่าเทียมกับตัวแทนจำหน่ายรายใหม่ ๆ ที่เปิดขึ้นอย่างต่อเนื่องนั้น

เพื่อเป็นการรักษามารยาทในการทำธุรกิจที่ไม่สามารถปฏิบัติตามนโยบายของเจ้าของผลิตภัณฑ์ได้เราจึงขอยุติการทำตลาด TP-LINK ในประเทศไทยตามที่ได้ประกาศออกไป ทั้งนี้ KING I.T. จะมุ่งมั่นนำเสนออุปกรณ์ Network ที่มีคุณภาพ ภายใต้แบรนด์จาก U.S.A. คือ NETGEAR และ CAMBIUM แบรนด์จาก TAIWAN คือ EDIMAX และ PLANET และเราเพิ่งได้รับเกียรติแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่ายจากแบรนด์ที่เป็นผู้นำจากประเทศ เกาหลี นั่นคือ TOTOLINK ทุกแบรนด์ที่กล่าวมาเราได้รับเกียรติให้เป็นตัวแทนจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย เราจึงสามารถส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพควบคู่การบริการหลังการขายดุจญาติมิตรเพื่อคนไทยดังนี้

- EDIMAX และ TOTOLINK "รับประกันตลอดอายุการใช้งาน ทุกชิ้นส่วนและทุกกรณีจริง ๆ" (Lifetime Forever)
- NETGEAR รับประกัน 9 ปี
- CAMBIUM และ PLANET ขึ้นอยู่กับหมวดสินค้า

สุดท้ายนี้ KING I.T. ขอกราบขอบพระคุณทุกท่านที่มอบกำลังใจให้เรามาอย่างต่อเนื่อง เราต้องขอขอบคุณตัวแทนจำหน่ายของเราทั่วประเทศ ที่ให้การสนับสนุนเราด้วยดีมาโดยตลอด และที่สำคัญเราขอขอบคุณผู้ใช้ในประเทศไทยทุกท่านที่ให้เกียรติเลือกใช้สินค้าและบริการจากเรา KING I.T. ขอให้คำมั่นสัญญาว่าเราจะดูแลท่านให้ดีที่สุดและต้องขอขอบพระคุณสำหรับกำลังใจที่มอบให้เรามาอย่างต่อเนื่องครับ

Get latest news from Blognone

Comments

By: mr_tawan
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 29 July 2016 - 01:28 #928835
mr_tawan's picture

ปรกติ lifetime หมายถึงจนกว่าสินค้านั้นจะหยุดผลิต (ตลอดชีวิตสินค้า) นี่เล่นประกันตลอดชีวิตบริษัทเลยเหรอเนี่ย :P

ส่วนตัวผมว่า Edimax น่าใช้กว่า TP-Link นะครับ


  • 9tawan.net บล็อกส่วนตัวฮับ
By: nowingnoid
iPhoneAndroidUbuntu
on 29 July 2016 - 06:48 #928851 Reply to:928835
nowingnoid's picture

เขียนไว้ตรงไหนเหรอครับ

By: mr.k on 29 July 2016 - 08:13 #928860 Reply to:928851

King I.T. ประกาศว่าได้เป็นตัวแทนจำหน่ายแบรนด์ TOTOLINK จากเกาหลีใต้เพิ่มด้วย โดยสินค้ายี่ห้อ TOTOLINK กับ Edimax จะได้ประกันแบบ Lifetime Forever ส่วนยี่ห้อ Netgear จะได้ประกัน 9 ปี

By: nowingnoid
iPhoneAndroidUbuntu
on 29 July 2016 - 10:15 #928894 Reply to:928860
nowingnoid's picture

ไอ้ตรงที่ "นี่เล่นประกันตลอดชีวิตบริษัท" น่ะครับ อยู่ตรงไหน (หมายถึงตามความหมาย ไม่ใช่คำต่อคำนะ)

เพราะเห็นในแถลงการณ์เขียนไว้ว่า

เราขอยืนยันว่าเรายังดูแลผู้ใช้ของเราตามนโยบาย "รับประกันตลอดอายุการใช้งาน ทุกชิ้นส่วนและทุกกรณีจริง ๆ " หรือที่เรียกว่า "LIFETIME FOREVER" เหมือนเดิมทุกประการ

(เพราะยังมีคำว่า ตลอดอายุการใช้งาน ในความหมายที่ผมเข้าใจคือ ยังอยู่ในสายการผลิต และคุ้มครองต่อเนื่องตามระยะที่กำหนดไว้หลังจากเลิกสายการผลิตไปแล้ว หรือหารุ่นที่ใกล้เคียงทดแทนให้)

แต่ผมไม่เห็นตรงไหนระบุว่า ตลอดอายุของตัวธุรกิจ หรือบริษัทเลย
ผมเลยสงสัยว่าอ่านตกตรงไหนไป

By: Tech Shaker on 29 July 2016 - 11:08 #928900 Reply to:928894

ดูจากเพจของเค้าได้เลยครับ

https://www.facebook.com/tplink.thailand/posts/1223716557672825

By: hail_to_the_thief
iPhone
on 29 July 2016 - 18:44 #929042 Reply to:928894

แสดงว่าคุณยังไม่เคยเคลมประกันกับ King I.T. ครับ ต้องลองครับ แล้วจะเข้าใจ

By: gotobanana
iPhoneAndroidBlackberrySymbian
on 4 August 2016 - 21:56 #930512 Reply to:928851
gotobanana's picture

ต้องลองซื้อของเข้ามาใช้ครับ

By: nowingnoid
iPhoneAndroidUbuntu
on 5 August 2016 - 00:39 #930548 Reply to:930512
nowingnoid's picture

เคยซื้อของ TP Link มาใช้แต่ไม่เคยพังครับ

ปกติผมใช้อะไรไม่ค่อยพัง ขายทิ้งซื้อตัวใหม่ก่อน

เลยไม่เคยรู้ว่าประกันยังไง แต่ที่ถามนั่นเฉพาะใน "แถลงการณ์"

นอกเหนือจากนั้น เกินวิสัยครับ (ถึงได้มาถามไง)

ส่วนคำตอบแบบ ต้องลองก่อน อันนี้ถ้าเลี่ยงได้ก็อยากเลี่ยง
เพราะชีวิตไม่ใช่ว่าจะลองได้ทุกอย่าง...

By: peakna
Android
on 29 July 2016 - 01:48 #928839
peakna's picture

มีโปรเครื่องเก่าแลกใหม่เนี่ยสงสัยได้แลกกันยกเมือง

By: kikokku
Windows PhoneAndroidWindows
on 29 July 2016 - 02:50 #928842

แมนมาก มิน่า เคยเห็นประกันของ เจ้าอื่น 24 เดือน กับ TP link เลยงงๆ

ตอนนี้เข้าใจหละครับ ...

By: mr.k on 29 July 2016 - 08:14 #928861 Reply to:928842

ก็เล่นให้เจ้าอื่นทำตลาดด้วย ผมว่าสมควรแล้วเจ้าที่ทำตลาดเจ้าแรกหยุดทำตลาด

By: Remma
AndroidWindows
on 29 July 2016 - 04:50 #928845
Remma's picture

ว่าแต่ ยังไม่เอาตรา TP-Link ออกอีกเหรอ

By: wichate
Android
on 29 July 2016 - 08:22 #928863

สินค้า IT มันมีอายุการใช้งานของมันยังไงก็พังแน่ๆ แต่กล้ารับประกันแบบ Lifetime Forever
นี้สุดยอดมากผมคิดยังไงๆ ก็ขาดทุนแน่นอนยกเว้นว่ายอดขายจะเยอะมาก และสินค้าทนทานพอที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อใหม่มากกว่าเคลม

By: errin on 29 July 2016 - 08:26 #928865

ถึงว่า เมื่อวานเพิ่งเห็นยี่ห้อ Toto-Link แปะตรา King ยังขำๆว่าทำมาประชด TP-Link รึเปล่า

By: chunbogbog
Android
on 29 July 2016 - 08:54 #928875

เอาจริงๆถ้าไม่มีประกัน Lifetime ของ King นี่ TPLink คงตีตลาดไทยไม่ได้หรอก

By: langisser
In Love
on 29 July 2016 - 09:02 #928878 Reply to:928875

อาจจะไม่ใช่แบบนั้นครับ
ผมรู้จัก TP Link.นะแต่ไม่เคยรู้จัก King IT มาก่อน

By: Zatang
ContributoriPhoneAndroid
on 29 July 2016 - 09:54 #928890 Reply to:928878

แล้วรู้จักประกัน lifetime ของ TP link เปล่าครับ


อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว

By: specimen
Windows PhoneAndroid
on 29 July 2016 - 17:52 #929020 Reply to:928878
specimen's picture

ผมรู้จัก TP link ครับ ผมรู้จัก King IT ด้วย
แต่ถ้าผมจะซื้อไม่ใช่เพราะมันเป็น TP link ครับ เพราะลองแล้วไม่ตรงตามความต้องการ
แต่จะซื้อเพราะเป็นประกัน King IT ครับ ที่ประกันแบบไม่มีเงื่อนไข

สุดท้าย ยังไงผมก็ไม่ซื้อของยี่ห้อนี้ครับ เพราะไม่ตรงใจในคุณภาพ ยิ่งเปลี่ยนไปขายโดยคนอื่น เงื่อนไขประกันลดลง ยิ่งไม่มีเหตุผลที่จะซื้อ
แต่ผมยินดีซื้อสินค้ายี่ห้ออื่นของ King ครับ เพราะมั่นใจในประกัน

By: Bound
Windows PhoneAndroidWindows
on 29 July 2016 - 09:56 #928891 Reply to:928875

ผมเห็นด้วยนะ TP Link นี่ผมว่าคุณภาพก็ธรรมดานะจากที่ใช้มา แต่ขายดีเพราะประกันนี่แหละ ..

By: sakuraba
Windows PhoneWindows
on 29 July 2016 - 10:59 #928897 Reply to:928891
sakuraba's picture

+1 ประสิทธิภาพด้วย ธรรมดามาก
ที่ผมซื้อเพราะประกัน Lifetime นี่แหละครับ

By: tuttap
Android
on 29 July 2016 - 11:00 #928898
tuttap's picture

กราบขอบพระคุณมาก ครับที่กล้ารับประกันต่อจากนี้ให้ เป้นบริษัทที่เข้าใจ คนไทย จริงๆ
ต่อจากนี้ ผมจะอุดหนุน สินค้า ที่ได้รับการไววางใจจาก บริษัท King IT ด้วย

ส่วนตัว TPLink ผมใช้ มาหลายปี จนวอยขาดจนสีวอยจางไปกับ แสงแดดและสายลม แต่มันก็ยังใช้ได้ อยู่
อาจจะมีอาการค้างบ้าง แต่พอรีบูทใหม่ ทุกอย่างก้ใช้ได้ มันเป้นยี่อ้อที่ราคาซื้อได้ ใช้ง่าย แต่หลังมันก้มีพังบ้าง
พวก LANCard แต่พวก อุปกรณ์ อื่นๆ ตากแดดยังไง โดนฝนยังไงก็ ยังพอใช้ได้อยู่

ถ้าไม่เน้น ประสิทธิภาพและความเร็ว TPLink ก็ ยังขายได้
แต่ผมจะเปลี่ยนไป ซื้อ ที่ KING IT ขาย เอาประกันดีกว่า

By: shadow
iPhoneAndroidRed HatSUSE
on 29 July 2016 - 11:22 #928903
shadow's picture

ผมตัดสินใจซื้อยี่ห้อนี้ เหตุผลเดียวคือประกันบริษัท KING ครับ โมเดมผมเคยพังไป 2 รอบแล้วเนื่องจากใช้งานหนัก เอาไปเปลี่ยนได้รุ่นใหม่กว่ามาเฉยเลยเพราะของเดิมเลิกผลิต บริการดี สุภาพ เอาไปทดสอบสักครู่ก็หยิบตัวใหม่มาให้เลย ไม่มีอิดออดในการเปลี่ยน

By: bi89
ContributorUbuntuWindows
on 29 July 2016 - 15:00 #928950 Reply to:928903
bi89's picture

+1

By: Tech Shaker on 29 July 2016 - 11:29 #928905

เอาความจริงแบบไม่มโนมั้ยครับ?

King IT เน้นบริการหลังการขายเป็นจุดเด่น ซึ่งมันมากกว่าที่ tplink บริษัทแม่ให้มา (ประกันแค่ 2 ปี และไม่ใช่ทุกชิ้นส่วน ทุกกรณี) โดยแบกภาระส่วนต่างของบริการของการขายไว้เองตลอด 10 ปีที่ทำตลาดให้ tplink มา

แล้วก็เป็นบริการหลังการขายนี่เองที่ทำให้ tplink ติดตลาดในไทย เพราะไม่มีอุปกรณ์เน็ตเวิร์คยี่ห้อไหนจะกล้ารับประกันตลอดชีพ ใช้เป็นสิบปีก็ยังมาเคลมได้ แถมไม่ได้ประกันแค่ความเสียหายจากการผลิต แต่ทำตกแตก ทำน้ำหกใส่ ฟ้าลงบอร์ดไหม้ก็รับเคลมหมดทุกกรณี

นอกจากการรับประกันที่บ้าเลือดแบบนี้แล้ว King IT ยังลงทุนทำ Call center ที่รับสายตลอด 7 วัน 24 ชม. เปิดศูนย์บริการ 30 แห่งครอบคลุมหัวเมืองใหญ่ทั่วประเทศ ทั้งหมดนี้คือต้นทุนที่ King IT แบกเอาไว้เองโดยบริษัทแม่ไม่เคยเข้ามาช่วยแบ่งเบา

ถามว่าบริการหลังการขายบ้าเลือดแบบนี้แล้วอยู่ได้ยังไง?

ก็ด้วยความที่เป็นผู้จัดจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย เลยทำให้ King IT ยังสามารถกำหนดราคาขายของ tplink ให้ cover ต้นทุนทั้งหลายที่ว่าได้

แต่เมื่อเหตุการณ์เปลี่ยน ทาง tplink จากจีนต้องการยอดขายที่เพิ่มขึ้น เลยตั้ง Distributor เพิ่มอีกราย (และอีกราย) มาขาย tplink แข่งกับ King IT ความแตกต่างของต้นทุนจึงเกิดขึ้นจากจุดนี้ เพราะ distributor ที่ตั้งมาเพิ่มไม่ได้มีต้นทุนในเรื่องการบริการหลังการขายเท่ากับที่ King IT มี และเกิดการขายตัดราคากันขึ้น และกลายเป็น King IT ที่เสียเปรียบ ถือเป็นการบีบทางอ้อมให้ King IT ต้องเปลี่ยนนโยบายการบริการหลังการขายให้เหมือนกับ distributor เจ้าอื่น ๆ

แต่ทาง King IT ไม่ยอมเปลี่ยนนโยบายหลังการขาย เพราะมีแต่เสียกับเสีย ความเชื่อถือที่มีมาตลอด 10 ปีจะมาพังด้วยเหตุการณ์นี้ไม่ได้ ทาง King IT จึงตัดสินใจตัดขาดไม่ขาย tplink อีกต่อไป และหันไปขายแบรนด์อื่น (Edimax, TOTOlink) โดยมีนโยบายหลังการขายที่เหมือนกับที่เคยให้กับ tplink ครับ

By: Bound
Windows PhoneAndroidWindows
on 29 July 2016 - 11:51 #928910 Reply to:928905

+1 ตรงประเด็นเลยครับ ...

By: sakuraba
Windows PhoneWindows
on 29 July 2016 - 13:28 #928933 Reply to:928905
sakuraba's picture

ครบถ้วน

By: eak1111 on 29 July 2016 - 13:56 #928939 Reply to:928905
eak1111's picture

ขอบคุณคร๊าาาบบบ

By: Tech Shaker on 29 July 2016 - 15:20 #928962 Reply to:928905

เรื่องเล่าวงใน...
มีคนเล่าให้ฟังว่า distributor ใหม่ มีทำเนียนเอาเบอร์ call center ของ King IT ให้ลูกค้าตัวเองโทรไปสอบถามวิธีการติดตั้งด้วย

By: redondo16
Android
on 29 July 2016 - 16:01 #928972

ถามนิดนึงครับ เล็ง Tp-link รุ่น Archer D20 เอาไว้เพราะ zyxel p-660hn-t1a แถมมาตอนติด true เริ่มรวนๆและช่องแลนเจ๊งไป 2 ช่อง

ถ้าเป็นยี่ห้ออื่นของ King IT อย่าง EDIMAX, TOTOLINK หรือ Netgear คุณภาพพอๆกับ Tp-link ไหมครับ ตอนนี้ User ใช้มีคอมเครื่องนึง มือถือ 4-5 เครื่อง

By: gnamsai on 29 July 2016 - 16:11 #928978 Reply to:928972
gnamsai's picture

netgear น่าจะดีกว่านะครับ

By: Tech Shaker on 29 July 2016 - 16:23 #928983 Reply to:928972

ถ้าให้เรียบลำดับคุณภาพ (ความรู้สึกส่วนตัว) จากดีสุดไปแย่สุด

Netgear edimax totolink

By: specimen
Windows PhoneAndroid
on 29 July 2016 - 17:55 #929022 Reply to:928972
specimen's picture

Netgear เทียบกับ TP link นี่ เอ่อ.........

By: Alios
iPhoneAndroidWindows
on 29 July 2016 - 19:54 #929055 Reply to:928972

Net Gear นี่แหละครับ ที่ผมซื้่อ 24 ตัว อาทิตย์แรกพัง 4 พอครบปี ไดรเวอร์ไม่มีให้โหลด

By: pd2002 on 29 July 2016 - 23:44 #929072 Reply to:928972

เห็นบล้อคเกอร์ชอบเชียร์ netgear กัน

By: MaDCraZy
AndroidWindows
on 30 July 2016 - 11:50 #929112 Reply to:928972
MaDCraZy's picture

Netgear ทนดี เปิดนานแทบไม่เคยปิด สัญญาณแรงด้วย

By: redondo16
Android
on 1 August 2016 - 10:24 #929426 Reply to:928972

ขอบคุณทุกความเห็นครับ :p

By: Bntrnc
iPhoneBlackberry
on 31 July 2016 - 04:00 #929233

King ได้ใจผมนะงานนี้

จะยังเป็นลูกค้าต่อไป