Tags:
Node Thumbnail

ในยุคที่บริษัทไอทียักษ์ใหญ่ล้วนมีระบบผู้ช่วยส่วนตัว (personal assistant) ให้บริการผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็น Google Now, Apple Siri, Microsoft Cortana, Amazon Alexa คราวนี้เป็นคิวของ Facebook บ้าง โดยใช้ชื่อสั้นๆ ว่า "M"

Facebook M แตกต่างจากระบบผู้ช่วยส่วนตัวข้างต้น ตรงที่มันตอบโต้กับผู้ใช้ผ่านการแชตใน Facebook Messenger เหมือนเป็นแชตบ็อตตัวหนึ่ง

ความแตกต่างอีกประการหนึ่งของ M คือมันเป็นระบบ AI แต่ก็นำคนจริงๆ มาช่วยควบคุมดูแลด้วย ทำให้มันตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดีกว่าระบบคู่แข่งที่เป็น AI ล้วน แนวทางของ Facebook คือจ้างพนักงานที่มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า (customer service) มาช่วยสอน M ตอบคำถามต่างๆ ของผู้ใช้ การตอบคำถามของ M จึงฉลาดกว่าคู่แข่ง เช่น ถ้าถามเรื่องการจัดงานวันเกิดให้เพื่อน คู่แข่งอาจแนะนำร้านอาหารให้ แต่ M จะเพิ่มคำแนะนำให้ส่งเค้กไปตอนกลางคืนก่อนพ้นวันเกิดด้วย

ตอนนี้ M ยังไม่เปิดให้คนทั่วไปใช้งาน และ Facebook กำลังเริ่มทดสอบฟีเจอร์นี้กับผู้ใช้นอกบริษัทกลุ่มเล็กๆ ก่อน

No Description

No Description

ที่มา - David Marcus, Wired

Get latest news from Blognone

Comments

By: SamKMFB
ContributorWindows PhoneAndroidSymbian
on 27 August 2015 - 08:18 #837810
SamKMFB's picture

มี M ละมี Q มั้ย จะได้ครบหน่วย MI6 เลย :3


WHAT YOU SEE IS WHAT YOU GET

By: semicolonth
ContributoriPhoneAndroidRed Hat
on 27 August 2015 - 09:58 #837852 Reply to:837810
semicolonth's picture

เห็นชื่อ M ผมก็นึกถึง MI6 ด้วยครับ 555


blog.semicolon.in.th

By: iDan
ContributorAndroidSUSEUbuntu
on 27 August 2015 - 09:02 #837824

ผมนี่ไม่อย่านึกว่า hot word ที่ใช้เรียกจะพูดว่าอะไร OK, Bond.

แถมจ้างการจ้างเทรนเนอร์ส่วนตัวด้วย ในขณะที่รายอื่นปล่อยตามมีตามเกิด ถามอะไรไม่เข้าใจ ส่ง Google หรือ Bing โลด...

By: kingrpg
AndroidWindows
on 27 August 2015 - 09:02 #837826

ต้องมารอดูกันว่า M จะโฆษณาแนะนำสินค้าได้เนียนขนาดไหน

By: loveatomzone
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 27 August 2015 - 13:37 #837948
loveatomzone's picture

รอดู รอใช้

By: choestelus
Contributor
on 27 August 2015 - 14:21 #837961
choestelus's picture

หน้าตาไอคอนมันช่างเหมือน Visual Studio มาก

By: Zentana
iPhoneWindowsIn Love
on 27 August 2015 - 16:08 #837994 Reply to:837961

คล้ายๆ กันจริงด้วย

By: EnoX
Windows PhoneAndroidWindows
on 27 August 2015 - 17:29 #838011
EnoX's picture

M ไม่ค่อยเก่ง แถมแพ้ให้กับ N อีก ขอรอ L ก่อนละกัน

By: Hiroki-san
iPhoneWindows PhoneAndroidWindows
on 27 August 2015 - 19:43 #838043

ต่อไปมี S