การเปลี่ยนแปลงภายในกูเกิล หลังการตั้ง Alphabet เป็นบริษัทแม่ของกูเกิล และ Sundar Pichai ขยับขึ้นมาเป็นซีอีโอของกูเกิลเต็มตัว อาจไม่ราบรื่นเท่าใดนัก เมื่อมีการเปิดเผยออกมาว่าทีมพัฒนา Google Now ที่พัฒนามาตั้งแต่ต้นนั้นประกาศลาออกเกือบยกทีม ตั้งแต่ก่อนงาน Google I/O ครั้งล่าสุดด้วยซ้ำไป

สาเหตุมาจากการที่ทีมพัฒนาไม่ต้องการเห็นผลิตภัณฑ์ตัวเองถูกขับเคลื่อนไปในทิศทางที่ไม่ต้องการ เพราะ Sundar ไม่ได้ให้ความสำคัญกับ Google Now มากเท่ากับ Larry Page ภายหลังจาก Page แต่งตั้งให้ Sundar ดูแลผลิตภัณฑ์หลักๆ ของกูเกิล นำไปสู่การอนุมัติโอน Google Now ให้ไปอยู่ภายใต้การดูแลของ Amit Singhal หัวหน้าทีมเสิร์ชเอ็นจินของกูเกิล ซึ่งแน่นอนว่าทีมพัฒนา Now คัดค้าน เนื่องจากเห็นว่า Now ในฐานะผู้ช่วยบนสมาร์ทโฟนที่จะแตกต่างกันไปตามผู้ใช้งาน ควรจะอยู่กับทีมที่ดูแลระบบปฏิบัติการ ไม่ใช่เสิร์ชเอ็นจิน

ส่วนหนึ่งอาจมาจากการที่ Google Now เป็นแอพที่ส่งข้อมูลให้ผู้ใช้เรื่อยๆ กูเกิลจึงใช้จุดนี้มาช่วยบาลานซ์กับบริการเสิร์ชบนสมาร์ทโฟนที่ไม่สามารถทำเงินให้กูเกิลได้มากนัก เราจึงเห็น Google Now เริ่มดึงข้อมูลจากแอพนอกมาแสดงผลมากขึ้น

ขณะที่ทีมพัฒนา Google Now กำลังเปลี่ยนผ่าน คู่แข่งของกูเกิลก็กำลังพัฒนาฟีเจอร์แข่งกับ Now on Tap อย่าง Snapshot ของ Bing และ Proactive Assistant ของ Siri

ประเด็นนี้ชี้ให้เห็นถึงลักษณะความเป็นผู้นำของ Sundar ส่วนหนึ่ง รวมไปถึงปัญหาที่เขาจะได้เจออีกในฐานะซีอีโอ

ที่มา - Re/code