จากข่าวก่อนหน้านี้ พบ iPad รุ่นใหม่อุณหภูมิร้อนกว่าเดิมถึง 5 องศา ทาง Trudy Muller ตัวแทนฝ่ายประชาสัมพันธ์ของแอปเปิลได้ออกแถลงการณ์มาสั้นๆ แล้ว ขอไม่แปลนะครับ
The new iPad delivers a stunning Retina display, A5X chip, support for 4G LTE plus 10 hours of battery life, all while operating well within our thermal specifications. If customers have any concerns they should contact AppleCare.
ที่มา - AllThingsD, The Next Web
Comments
สั้นมากกกก
ตอบตามสไตล์เดิมจริงๆ :D
อย่างกะประทับร่างทรง
ตอบได้กำปั้นทุบดิน
ดีที่ไม่ตอบว่า..มันไม่ใช่ข้อบกพร่อง แต่เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยทำให้มือพวกเอ็งอุ่นขึ้นตั้ง 5 องศาเชียวน่ะ
Tim "คืองี้ ตรูขายของดีให้พวกเอ็ง จอเรติน่านะ ชิปก็ใหม่ 4G ก็ใช้ได้ แบตก็ทน ทุกอย่างทำงานได้ลื่นปื๊ดสุดยอดเทพ ถ้าใครมีปัญหาไม่พอใจบอกมาเลย ติดต่อ AppleCare ซะ"
แฟนพันธุ์แท้สตีฟจ็อบส์ | MacThai.com
ไม่พอใจได้เงินคืนนะ ประเทศเราควรจะมีแบบนี้บ้าง
เดี๋ยวครับ อย่าเข้าใจผิด ที่บอกให้ไป AppleCare ไม่ได้หมายความว่าจะคืนเงินให้เลย ต้องขอตรวจสอบก่อนครับ ว่าร้อนผิดปรกติหรือเปล่า ถ้าร้อนธรรมดาก็ไม่คืนเงินครับ (เว้นแต่จะไปแอปเปิลสโตร์)
ไม่เกี่ยวครับว่าผิดหรือไม่ผิดปกติ ที่นี่ถ้าไม่พอใจก็คืนได้เลย ไม่ต้องสนว่ามีปัญหาหรือเปล่า ซื้อมาใช้ไปแล้ว 2 วัน ไม่ชอบก็คืนได้ครับ ได้เงินคืนเต็ม
ส่วนใหญ่ 30 วันครับ คืนเงินได้โดยไม่มีเงื่อนไข ไปถามเพื่อนๆที่อยู่ในเมกา อังกฤษ สิครับ ซื้อกล้องมาใช้ๆๆๆ (รับจ๊อบ) แล้วเอาไปคืน ได้เงินเต็ม
ตอบคำถามหรือโฆษณาขายของน่ะ
ถ้าลูกค้าทั่วโลกพร้อมใจกันติดต่อ apple care หละก็ เกมพลิกเลยเชียวนะ
คำตอบอยู่ตรงนี้ "all while operating well within our thermal specifications"
ชื่อ : Not Available at this Moment (N/A)
ใช่ครับ ที่เค้าอยากบอกคือ
"ไม่ได้ร้อนผิดปกติ คาดไว้แล้วว่าต้องร้อนแบบนี้"
ถ้าทุกคนที่หมั่นไส้คำตอบแบบนี้เป็นผู้ที่ต้องให้คำตอบซะเอง.. ทุกท่าน "ในฐานะเป็นตัวแทนของแอปเปิ้ล" จะตอบอย่างไรครับ ให้เป็นคำตอบที่ดีที่สุด?
เราไม่เคยนิ่งนอนใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น ทางเราพยายามหาทางออกที่บรรจบกันอย่างลงตัวที่สุดแล้วสำหรับนวัตกรรมที่เรานำเสนอและปัญหาที่เราต้องเผชิญ และเราสัญญาว่าเราจะจัดการกับปัญหานี้อย่างจริงจังและพัฒนาให้ดีขึ้นต่อไปเพื่อผู้ใช้งานทุกคน
พวกนี้มีผลทางกฏหมายครับ
ถ้าเขาตอบแบบนี้เละครับ
ประเด็นอยู่ตรงยอมรับรึเปล่าว่าเป็นปัญหา
ในมุมมองเขาไม่คิดว่ามันเป็นปัญหานี่ครับแค่ร้อนขึ้นแต่อยู่ในระดับที่เขาพอใจ
เอา galaxy tab มาวัดอุณหภูมิโชว์ครับ
ก็ตอบแนวนี้แหละครับ แต่ให้มันละเอียดชัดเจน คลายข้อสงสัยกว่านี้หน่อยนึง
เช่น รุ่นใหม่ร้อนกว่าเพราะ CPU แรงขึ้นเพื่อรองรับจอใหม่ที่ละเอียดขึ้นมาก ทำให้ไม่สามารถเลี่ยงความร้อนที่สูงขึ้นได้ ซึ่งเราตระหนักถึงประเด็นนี้ตั้งแต่การออกแบบ เราจึงได้ทำฮีตซิงค์ที่มีประสิทธิภาพกว่าเดิมและระบายความร้อนออกทางเคสได้ดีจึงทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความร้อนผ่านตัวเครื่องได้มากขึ้น แต่ความร้อนที่สูงขึ้นดังกล่าว จากการทดสอบในแลปของเราแล้วก็ไม่ได้มีผลต่อกประสิทธิภาพหรือการทำงานของเครื่องแต่อย่างใด และจะมีอุณหภูมิสูงขึ้นในช่วงที่มีการประมวลผลของเครื่องสูงเท่านั้น
..ก็ว่าไป
ตอบแบบนี้ไม่ฆ่าตัวเองด้วย ก็มันเป็นความจริง
หรือแอปเปิลคงไม่ชอบให้ลูกค้าอ่านอะไรยาวๆ ..รู้ว่ามันปกติก็พอ :P
เอ่อ ผมว่าตอบแบบนี้มันฆ่าตัวตายเลยนะครับ
ฆ่ายังไงครับ
เหมือนกับเป็นการยอมรับกลายๆว่าตนเองทำของที่มีดีเฟคและโยนภาระให้ผู้ซื้อครับ
ผมมองว่าเป็นเรื่องธรรมดาที่เค้าพยายามไม่พูดถึงความผิดพลาดของตนเองนะ
แต่ในมุมมองของผู้ซื้อย่อมไม่พอใจแน่นอน และผมเองก็ไม่ได้ชอบที่เค้าออกมาพูดแบบนี้ด้วย
ดีเฟคตรงไหนครับ
เค้าอธิบายแล้วว่า "มันร้อนขึ้นเพราะติดตั้งอุปกรณ์ที่มีความเร็วสูงขึ้น" และ "ความร้อนในระดับดังกล่าวเป็นความร้อนที่คาดการณ์ไว้แล้ว"
ไม่เรียกว่าดีเฟคนะครับ แล้วก็ไม่ได้ผิดพลาดด้วย
สมมติว่าผงซักฟอกยี่ห้อหนึ่งออกผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ที่ทำความสะอาดได้ล้ำลึกกว่าเดิมแต่ใช้แล้วกัดมือมากกว่าเดิม ผงซักฟอกยี่ห้อนั้นก็ออกมาประกาศว่าของเราใช้แล้วกัดมือมากกว่าเดิมเพราะได้ใช้สารเคมีตัวใหม่ที่มีฤทธิ์กัดกร่อนคราบสกปรกมากขึ้น
ตกลงว่าผู้บริโภคอ่านแล้วจะอยากใช้ผงซักฟอกยี่ห้อนี้หรือเปล่า ? ออกมาเขียนแบบนี้ไม่เรียกว่าฆ่าตัวตายหรือครับ ?
การตอบคำถามอะไรก็แล้วแต่สู่สาธารณะมันก็คือส่วนหนึ่งของการสื่อสารระหว่างผู้ผลิต (เจ้าของผลิตภัณฑ์) กับผู้บริโภค การที่มีเหตุการณ์หนึ่ง ๆ เกิดขึ้นแล้วผู้บริโภคไม่พอใจแล้วเรา (เจ้าของผลิตภัณฑ์) ยังจะไปเขียนบอกว่าเรื่องเหล่านั้นมันเป็นเรื่องที่ช่วยไม่ได้ เพราะมันเป็นเรื่องจำเป็นที่ต้องเกิดขึ้นจากสิ่งที่เราเลือก มันก็แปลได้อย่างเดียวครับว่าการทำงานของเรามันบกพร่องในจุดที่เขาให้ความสำคัญ ซึ่งการบ่งชี้แบบนั้นมันไม่ใช่เรื่องดีเอาเสียเลย
ทางแก้ปัญหาประเภทนี้อย่างฉลาดไม่ใช่บอกผู้บริโภคว่า "ความไม่พอใจ" ของผู้บริโภคนั้นมีสาเหตุมาจากอะไร แต่ต้องเปลี่ยนความรู้สึกของผู้บริโภคจาก "ไม่พอใจ" เป็น "เฉย ๆ" หรือ "พอใจ" ให้ได้ต่างหาก
That is the way things are.
สมมติว่าคุณ zerocool เป็นผู้ที่ต้องตอบคำถาม
รบกวนแสดงวิธีการแก้ปัญหาอย่างฉลาดให้ผมฟังหน่อยครับ :D
ส่วนผม ... ผมเข้าใจว่าด้วยเทคโนลียีปัจจุบันมันทำได้ดีแค่นี้ ในข้อจำกัดแบบนี้ (ขนาดเครื่อง วัสดุ เทคโนโลยี)
คือถ้ามันมีปัญหาผงซักฟอกจริงๆ MBP คงโดนก่อนนานแล้วครับ ... ที่สำคัญ tablet, smartphone หลายๆ ตัวก็ร้อนเหมือนกัน แต่ผมไม่มีข้อมูลว่ามันร้อนขนาดไหน
เลยไม่แน่ใจว่าปัญหา (สำหรับหลายๆ คน) คือ "ผงซักฟอกมันกัดมือ" หรือ "ผงซักฟอกของ Apple มันกัดมือ"
ผมว่าที่ Apple ตอบอยู่ตอนนี้ก็ฉลาดพอแล้วครับ ตอบสั้น ๆ ให้คนอ่านสับสนเล็กน้อยประวิงเวลาเพื่อหาทางออกที่สวยกว่าถ้าเรื่องราวมันลุกลามใหญ่โตขึ้น หรืออยู่เฉย ๆ ไม่ตอบอะไรเพิ่มถ้าเรื่องราวไม่มีคนสนใจ
บอกตรง ๆ ว่าผมเองยังไม่ได้อ่านข่าวต้นฉบับทั้งของข่าวนี้และข่าวก่อนหน้าที่เกี่ยวข้องกับความร้อนที่เพิ่มขึ้นของ New iPad เลยเพราะผมคิดว่ามันยังไม่เป็นประเด็นมากพอ อีกทั้งการทดลองวัดอุณหภูมิก็ไม่ได้มีข้อกำหนดว่าต้องตั้งสถานการณ์อย่างไรให้เหมาะสมกับการวัด เช่น วัดตอนใช้งานทั่วไปไม่ได้เสียบปลั๊ก วัดตอนชาร์ตแบตใกล้หมด วัดตอนเล่นเกม graphic สวย ๆ หรือวัดเทียบกับ tablet อื่น ๆ ในท้องตลาดรวมถึงเทียบกับ iPad 2 ด้วย เป็นต้น
เมื่อวิธีการวัดไม่ได้ชัดเจนและเป็นไปเพื่อตอบสมมติฐานอะไร ผมก็เลยไม่รู้ว่าที่มันร้อนขึ้นนี่มันแย่ขึ้นหรือยังอยู่ในขอบข่ายปกติอยู่ ข้อสรุปไม่ชัดเจนจึงไม่เห็นว่าเรื่องนี้เป็นประเด็น ที่ Apple ตอบมาผมอ่านแล้วก็เฉย ๆ ก็รู้สึกว่าตอบได้กลาง ๆ ไม่ได้ฉลาดเทพแต่ก็ไม่ได้โง่ แต่พอมาอ่าน comment หลายคนบอกว่า Apple ตอบไม่ดีแถมยังแนะนำอีกว่าควรตอบแบบที่บอกว่าตัวเองผิดต่างหากจึงจะเรียกว่าตอบดี ผมอ่านแล้วก็ขำนิดหน่อยที่ทำไมหลายคนคิดแบบนั้นเลยอดอธิบายไม่ได้ครับ
That is the way things are.
อ้าว ... ผมอ่านตอนแรกนึกว่าเห็นค้านคห ผมครับ :D สงสัยตีความพลาด ขออภัย
แจกเคสคนละอัน เอ้ย !!! พัดลมคนละตัว มะ???
ทุกสิ่งในโลกไม่มีอะไรดี 100% ครับ มันอยู่ที่เราพึงพอใจแค่ไหน ถ้ามันไม่ดีก็ไม่ต้องซื้อครับ ซื้ออันที่เราพึงพอใจที่สุดดีกว่า
+1 พอใจก็ซื้อ ไม่พอใจก็ไม่ต้องซื้อครับ
แต่ก็ควรแก้ไขให้ดีขึ้นนะครับ ไม่ใช่แย่ก็ปล่อยให้แย่อยู่เหมือนเดิม
กั๊กสเปค ???
ถ้าไม่แก้ไข แล้วไม่มีใครซื้อ สุดท้ายเค้าก็ต้องแก้นะ ไม่งั้นขายไม่ออก
แต่ถ้าหลอกให้คนเข้าใจผิดซื้อไป แบบนี้ผิดเต็มๆ
+1
อุณหภูมิของร่างกายคนเรารู้สึกว่ามัน 36 กว่าๆองศานะ ผมว่าผมทน 33.6 องศาได้นะ ฮ่าๆๆ
ต้องถามว่าเค้าวัดที่อุณหภูมิห้องเท่าไหร่ครับ บ้านเราไม่อยู่ห้องแอร์ทุกวันนี้ก็เกิน30แล้ว ถ้ามาเทสบ้านเราอุณหภูมิปกติอาจจะกลายเป็นเกิน40ก็ได้...
จะมีหมายเหตุกรุณาใช้ในห้องแอร์อุณหภูมิไม่เกิน25องศาเท่านั้นตามมาหรือเปล่า
Apple รู้ว่าทุกคนชอบกินไข่ดาว อยู่ตลอดเวลา
ผมใช้แล้วมันก็อุ่นๆ นะครับ แต่ไม่มีปัญหาอะไรหรอก
โน้ตบุ้คผมร้อนกว่านี้เยอะ
Apple's style
ผม"เดา"ว่า อุณหภูมินี้คงไม่มีผลกระทบกับคนที่ใส่เคสกระมังครับ ความร้อนน่าจะไม่ผ่านมาถึงมือ
เอ่อ...แต่เรื่องผลกระทบทางจิตใจก็อีกเรื่องนะ
ถ้าเป็นเคสพลาสติกคุณภาพต่ำๆ ระบายอากาศไม่ค่อยดี เครื่องจะร้อนขึ้น แต่ไม่ถึงขั้นเครื่องพังหรอกครับ
ถ้ามันร้อนจนทนไม่ใหวมันก็จะเตือนเอง
คนที่เข้ามาเม้น เดาว่ากว่า 90% ไม่ได้คิดจะซื้อ รวมถึงตัวผมด้วย -..-
ผมอีกคนที่ไม่ซื้อแน่ หน้าตาก็เดิม ๆ UI ก็เหมือนเดิม ไม่รู้สึก WOW อะไรเลย
อยากซื้อ อยากได้ แต่ไมมีตังค์ ถ้ามีตังค์สอยแน่
ผมรอซื้ออยู่ครับ
ผมจะซื้อครับ เป็น tablet ตัวแรกในชีวิต ^^
ผมจะซื้อครับ ถ้าผมไม่มี iPad2 อยู่แล้วอะนะ
ตอนเห็น retina กับความละเอียดกล้อง นี่แทบจะลงไปดิ้น ตอนนี้กำลังท่องข้อเสียรัวๆระงับกิเลส(หนัก หนา ร้อน หนัก หนา ร้อน หนัก หนา ร้อน)
ตอนนี้จะซื้อ iPad เครื่องแรก ถึงจะร้อนแต่ก็ไม่ได้ทำให้ความรู้สึกว่าอยากซื้อลดลงเลยครับ อันนี้พูดจากความรู้สึกจริงๆ
เช่นกันครับ เครื่องแรกเหมือนกัน รอ retina มานาน :)
สำหรับประเทศเมืองหนาว ผมว่าดีออก
แต่สำหรับประเทศเมืองร้อน (chip lost) แบบเมืองไทย ผมว่าไม่ดีแน่ ๆ
โทรถล่ม CC AppleCare เลย 555
การประมวลผลที่มากขึ้นย่อมร้อนขึ้น ต่อไปคงต้องมีตัวช่วยระบายความร้อนแล้วมั้ง
notebook เรือนหมื่น เรือนแสน บางตัววางตักยังร้อนกว่านี้น่ะผมว่า (-__- '')
เพิ่งได้เครื่องมาเมื่อวาน เล่นเกมส์หนักๆเป็นชั่วโมงมันก็ไม่ได้ร้อนจนจับไม่ได้ แต่มันร้อนกว่าไอแพด2 จริงๆ