Volkswagen

Darius Watola ทีมงานฝ่ายดีไซน์ภายในรถยนต์ของ Volkswagen ให้สัมภาษณ์กับเว็บไซต์ Autocar ถึงแนวทาง "ใหม่" ในการออกแบบรถยนต์ ว่าจะกลับไปใช้ปุ่มควบคุมแบบดั้งเดิม หลังเปลี่ยนมาใช้จอสัมผัสในรถรุ่นหลังๆ เช่น Mk8 Golf และ ID3 แล้วได้รับเสียงวิจารณ์จากลูกค้า

รถยนต์รุ่นแรกที่จะใช้แนวทางใหม่คือ รถยนต์ไฟฟ้า Volkswagen ID 2all ที่จะเป็นรากฐานของแนวทางออกแบบรถรุ่นอื่นๆ ต่อไป โดย ID 2all มีหน้าจอแสดงผลขนาดใหญ่ตรงกลาง แต่มีแถบปุ่มกดควบคุมระบบปรับอากาศแยกต่างหากอยู่ใต้จอ และมีวงแหวนหมุนเพื่อสั่งงานหน้าจอโดยไม่ต้องสัมผัสหน้าจอโดยตรง

ก่อนหน้านี้ Thomas Schäfer ซีอีโอของ Volkswagen เคยยอมรับว่าแนวทางการใช้จอสัมผัสล้วนๆ สร้างผลเสียให้กับแบรนด์อย่างมาก (did a lot of damage) และทำให้บริษัทต้องมาทบทวนใหม่หมดว่า ผู้ขับขี่ใช้ฟังก์ชันใดบ้าง ใช้บ่อยแค่ไหน ตรงไหนควรเป็นปุ่ม ตรงไหนควรเป็นสวิตช์ รวมถึงกำหนดนโยบายว่าห้ามย้ายตำแหน่งของปุ่มควบคุมต่างๆ ไปมาในรถรุ่นต่างๆ อีก เพราะยิ่งสร้างความสับสนให้ลูกค้าเดิม

ที่มา - Autocar

ภาพแผงคอนโซลด้านหน้าของ ID 2all

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

เรื่องอย่างนี้ผู้ผลิตรถยนต์อายุเกือบร้อยปี คิดเองไม่ได้หรอต้องให้ลูกค้าด่าก่อนหรอเรื่องอย่างนี้ใช้ความรู้สึกทั่วๆไปก็น่าจะตอบได้แล้ว

ขับรถไปกินข้าวกับเพื่อน เหตุการณ์เกิดในรถจีนยี่ห้อนึง

👦 : ……. ถ้าไปร้านนี้คงรถติด
🧑 : ไปร้านนี้ดิ่ อยู่แถวบ้าน ทางเดียวกับทางกลับบ้าน
🚘 : เริ่มด้วยการตั้งค่าที่อยู่บ้านของคุณก่อน (ไม่ได้ตั้งที่อยู่บ้าน/ออฟฟิศไว้)
👦 : ยกเลิก
🚘 : ฉันไม่เข้าใจ
👦 : ยกเลิก (พร้อมกับกดยกเลิกที่จอ)
🧑 : ต้องเปิดเพลงฟังมั๊ง รถมันคงจะ… (แอบฟังเรา)
🚘 : กำลังเปิดวิทยุ

ปกติเขาต้องเรียกคำสั่งก่อนแบบ เฮ้กูเกิ้ล เห้เบ่บี้ เฮ้ยโอร่า อะไรพวกนั้น และที่เข้าท่าคือมีปุ่มใช้คำสั่งเสียงที่พวงมาลัย กดปุ่มแล้วค่อยสั่ง มันก็น่าจะสะดวกกว่าไปกดหน้าจอ

ก็หวังว่าค่ายรถจีนจะรู้ตรงนี้ด้วย แล้วเอาปุ่มกลับมา เพราะตอนนี้เกือบทุกรุ่นทั้งสันดาบ, Hybrid และ EV เป็นแบบจอสัมผัส ไม่ก็เป็นปุ่มสัมผัสไปทั้งหมดเลย

ใช่เลยครับ ตราบใดที่เรายังต้องขับเอง การหันไปมองจอคือเรื่องอันตรายมาก ยิ่งถ้าต้องกดหลายทีก็ยิ่งอันตราย ขนาดปุ่มเข้าไปอีก ระยะต้องเอื้อมอีก ทุกวันนี้แค่รับสายโทรต้องไปกดที่จอ ผมก็รำคานพอควรเลย กดที่มือถือยังง่ายกว่า แม้จะไม่ได้ปลอดภัยเช่นกัน

เอาความจริงนะ ถ้าถามผมว่า ให้ผมเลือกรถจากเครือ VW Group เหมือนกัน แพลตฟอร์มเดียวกัน ระหว่าง Audi E-Tron GT กับ Porsche Taycan S จะเอาคันไหน ผมก็คงเลือก Audi E-Tron GT แบบไม่ลังเล เพราะสาเหตุเดียวเลยคือ ปุ่มจริงบน Infotainment (แม้เบาะหลังของ E-Tron GT จะแคบกว่า Taycan S เยอะ แต่ระบบควบคุมทุกอย่างของ Taycan S อยู่บนจอหมดเลย)

และนี่คือสิ่งที่ผมโคตรเกลียดสำหรับรถสมัยใหม่ทั้งหมด เพราะเอะอะอะไรก็ไปจับยัดใส่จอหมดเลย ไม่มีปุ่มหรือตัวหมุนปรับอะไรเลย ไปเดินดูรถทีไร เจอทุกยี่ห้อ (และผมก็ด่าทุกยี่ห้อเช่นกัน) บางอันที่ไม่ควรไปไว้บนจอ 100% (ในแบบไม่มี physical control เช่น ระบบแอร์) หลายรายก็ยัดไว้บนจอซะหมด ไม่เว้นแม้แต่ยี่ห้อเก่าแก่

ตรงนี้ มันไม่ใช่แค่ VW Group ที่ควรปรับ มันควรปรับทุกเจ้า

ผมล่ะไม่ชอบรถยนต์ที่เอาอะไรๆ ไปจับยัดระบบที่ไม่ควรจะยัดไปไว้ในจอจอซะหมด โดยเฉพาะการควบคุมระบบหลักของรถ

..คือผมอยากจะรู้จะ ถ้าจอภาพมีปัญหาขึ้นมา ไม่ว่าจะเป็น จอเสื่อมสภาพจนทำให้จอดูไม่รู้เรื่อง(จากความร้อนที่จอดรถตากแดดหรือสายแพรจอมีปัญหา), พาแนลระบบสัมผัสมีปัญหาทัชจอไม่ทำงาน, จอพัง ..แล้วจะสั่งการรถได้ยังไง? ..หรือหนักๆ หน่อยก็ จู่ระบบปฏิบัติการรวน จนทำให้การควบคุมรถควบคุมไม่อยู่และเกิดอุบัติเหตุ ..คือระบบพื้นฐานอย่างระบบขับเคลื่อน เปิด/ปิดแอร์ มันก็ใช้การอะไรไม่ได้เลยงั้นสิ?

..ระบบควบคุมรถที่อยู่ในจอ มันควรจะเป็นทางเลือกที่ 2 ในการควบคุมนะ ไม่ใช่เป็นทางเดียวในการควบคุมรถ

..แล้วก็ เอาจริงๆ ผมว่ารถไฟฟ้าก็สามารถใส่ระบบเกียร์ได้นะ เพราะมันจะช่วยผ่อนแรงมอเตอร์ทำให้ใช้ไฟฟ้าน้อยลงได้ด้วย เหมือนกับการปั่นจักรยาน ถ้าใช้เกียร์ต่ำ(จานหน้าเล็ก-จานหลังใหญ่) การปั่นขึ้นเนินก็จะใช้แรงน้อยลง และถ้าใช้เกียร์สูง(จานหน้าใหญ่-จานหลังเล็ก) ก็จะทำความเร็วสูงได้โดยใช้แรงน้อย ..ซึ่งถ้าเทียบกับไม่มีเกียร์ รถยิ่งทำความเร็วมาก การหมุนมอเตอร์ก็จะเร็วมาก และใช้ไฟฟ้ามากตามไปด้วย ..จะว่าไป ต่อให้รถมีเกียร์ ใช้เกียร์ 1 ตลอดก็คงไม่ต่างกับรถที่ใช้มอเตอร์เพียวๆ ล่ะนะ ก็คือรอบมอเตอร์ที่เร็วแปรผันตามการกินไฟฟ้าที่มากขึ้น แต่ถ้าใช้เกียร์สูงก็คือรอบมอเตอร์ใช้น้อยลงแต่ทำความเร็วเท่ากับรถที่ใช้รอบมอตเตอร์สูงได้ ..ไม่รู้มียี่ห้อไหนทำไหมนะ ที่ว่ารถไฟฟ้า 100% แต่ยังใช้ระบบเกียร์อยู๋

ผมคิดว่า แค่ปุ่มกดยังลดต้นทุน แล้วระบบเกียร์มันแพงกว่าปุ่มเยอะ มันน่าจะเป็นสิ่งที่ถูกยกทิ้งเป็นอันแรกๆเลยหรือเปล่า

เกียร์เดี๋ยวนี้ก็พิลึกกึกกือมาก เพราะคุมด้วยสัญญาณไฟฟ้าหมดแล้วจะออกแบบยังไงก็ได้มั้ง 😵‍💫

มี taycan ครับที่ใช้เกียร์ แต่เรื่องความประหยัดมันไม่ได้ช่วยอะไรเยอะขนาดนั้น Tesla ไม่มีเกียร์ ยังกินไฟน้อยกว่าอีก

ทุกวันนี้บริษัทรถยนต์โดน Regulation เข้มๆหลายเรื่องครับ เช่นเรื่องความปลอดภัยและไอเสีย รวมถึงต้องทำจุดขายให้ผู้บริโภคชอบด้วย ทุกอย่างมันคือต้นทุน เขาเลยหาช่องทางลดต้นทุน เอาทุกทางแหละที่คนไม่รู้สึก
สมัยก่อนเขาก็จะวางแผนใช้ปุ่มซ้ำในรถหลายๆรุ่น พอคนเบื่อก็เปลี่ยนปุ่มซักที แต่ตัวเปิดฝากระโปรงคนไม่เบื่อก็ใช้วนไป จนมีดราม่าเอาสติกเกอร์ฝาน้ำมันมาติดนี่แหละ แตก
พอกระแสเทสล่ามันมาช่วงเปิดM3 เขาก็เอ้าขายดีเฉย คนชอบนี่หว่า แล้วเราจะทำของแพงไปทำไม ก็งับกระแสกันหมด

ส่วนเรื่องเกียร์คือมันแพงจริงครับ ถ้าใส่มามันก็ประหยัดไฟได้จริงแหละ เอาแบบตั้งใจออกแบบมาเพื่อประหยัดนะ แต่ปัญหาส่วนต่างของความประหยัดมันยังไม่คุ้มพอ สมมุติตอนนี้ ev ใช้ไฟกิโลละ 60สตางค์ ใส่เกียร์ตีว่าประหยัดได้ 20% ก็ลดลงไปแค่ 12สตางค์เองนะ เกียร์ใหม่รถน้ำมันประมาณลูกละแสน ต้องขับประมาณ 8แสนกิโลถึงจะคุ้ม ยังไม่รวมค่าออกแบบระบบนั่นโน้นนี่

อีกอย่างรถไฟฟ้าเกียร์เดียวมันยังขับได้ แต่รถน้ำมันถ้าไม่มีเกียร์มันขับไม่ได้ (คือมันก็ไปได้แหละแต่ข้อเสียเยอะมากๆๆ)

ผมว่าระบบเกียร์มันหนัก แบกเกียร์วิ่งมันน่าจะกินไฟเพิ่มแถมยังต้องเสียค่าบำรุงรักษา ดูอย่างไรก็ไม่คุ้ม

แล้วก็ เอาจริงๆ ผมว่ารถไฟฟ้าก็สามารถใส่ระบบเกียร์ได้นะ เพราะมันจะช่วยผ่อนแรงมอเตอร์ทำให้ใช้ไฟฟ้าน้อยลงได้ด้วย เหมือนกับการปั่นจักรยาน ถ้าใช้เกียร์ต่ำ(จานหน้าเล็ก-จานหลังใหญ่) การปั่นขึ้นเนินก็จะใช้แรงน้อยลง และถ้าใช้เกียร์สูง(จานหน้าใหญ่-จานหลังเล็ก) ก็จะทำความเร็วสูงได้โดยใช้แรงน้อย ..ซึ่งถ้าเทียบกับไม่มีเกียร์ รถยิ่งทำความเร็วมาก การหมุนมอเตอร์ก็จะเร็วมาก และใช้ไฟฟ้ามากตามไปด้วย

การหมุนมอเตอร์เร็วมาก ≠ ใช้ไฟฟ้ามากตามไปด้วยครับ
การปั่นจักรยานขึ้นเนินด้วยเกียร์เบา ทำให้ใช้แรงน้อยลง (force) แต่ใช้กำลัง (power = force × rotation speed) เท่ากันนะครับ งาน (work) ที่ได้ออกมาก็ยังเท่ากัน
สาเหตุที่เราต้องใช้เกียร์ คล้ายกับเครื่องยนต์สันดาปที่มันมีความเร็วรอบที่ efficiency ดีอยู่ เมื่อเราสับอัตราทดของเกียร์ไปที่ความเร็วรอบที่ efficiency ดีกว่ามันก็เลยรู้สึกเหนื่อยน้อยลงเหมือนเครื่องยนต์สันดาปที่ใช้อัตราน้ำมันดีขึ้นครับ

กรณีของรถยนต์ไฟฟ้า ตัวรอบมอเตอร์ไฟฟ้ามีช่วงที่ efficiency ดีอยู่ในระดับกว้างมากๆ ไม่ว่าตอนขับช้าๆ หรือขับเร็วๆ การใส่ชุดเกียร์เข้าไปจะทำให้มีการสุญเสียพลังงานที่ชุดเกียร์มาก (และเรื่องน้ำหนักที่มากขึ้นก็ทำให้ใช้พลังงานมากขึ้น รวมถึงเพิ่มเรื่องการบำรุงรักษาด้วย) เมื่อเทียบกับว่า efficiency ที่รอบต่ำและสูงไม่ต่างกันมากแล้วการเอาชุดเกียร์ไปสูญเสียพลังงานจึงไม่คุ้มครับ