เมื่อปีที่แล้ว iFixit ได้ให้คะแนนการซ่อมง่ายของ iPhone 14 ด้วยตัวเลขที่สูงที่สุดในรอบหลายปีสำหรับ iPhone คือ 7 เต็ม 10 เนื่องจากเครื่องสามารถเปิดได้ง่าย ทั้งหน้าจอและด้านหลังเครื่อง พร้อมบอกว่าน่าจะเป็นต้นแบบให้ iPhone รุ่นถัด ๆ ไป แต่ล่าสุด iFixit เปลี่ยนใจแล้ว

iFixit บอกว่าได้ปรับลดคะแนนการซ่อม iPhone 14 ลง จาก 7 ลงมาเหลือเพียง 4 คะแนนเท่านั้น โดยบอกว่าการให้คะแนนตอนนั้นเป็นเรื่องของฮาร์ดแวร์ ที่แกะประกอบได้ง่าย แต่ตอนนี้การซ่อม iPhone 14 ทำได้ยากและซับซ้อนขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ของ iPhone

ปัญหานี้เกิดจากการเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นส่วน ซึ่งหากร้านซ่อมแซมทั่วไปจะเปลี่ยนให้ ชิ้นส่วนนั้นก็ต้องสั่งซื้อตรงจากแอปเปิล แถมต้องทำการยืนยันการว่ามีการเปลี่ยนเข้าชิ้นส่วนซีเรียลนั้น ๆ เข้าไปใน iPhone เครื่องที่ระบุ ผ่านระบบอนุมัติของแอปเปิลอีกด้วย โดยหากใช้ชิ้นส่วนอื่นหรือไม่ได้ยืนยัน การใช้งานจะปรากฏข้อความเตือนขึ้นมา และอาจใช้งานที่เกี่ยวข้องกับชิ้นส่วนนั้นไม่ได้ด้วย

ถึงแม้กระบวนการดังกล่าวจะฟังดูถูกต้องในแง่ของผู้ผลิตสมาร์ทโฟน แต่ iFixit บอกว่าร้านซ่อมแซมหลายแห่งพบว่าขั้นตอนการยืนยันขออนุมัติในระบบแอปเปิลยุ่งยากมาก จนไม่คุ้มที่จะให้บริการซ่อมแซมนี้ ฉะนั้นหากมองในแง่การซ่อมเองหรือการซ่อมที่ไม่ได้ทำผ่านศูนย์ทางการของแอปเปิล คะแนนการซ่อมง่ายจึงต้องปรับลดลง

ชิ้นส่วนที่ iFixit ระบุว่าจะพบปัญหาข้อความเตือนเมื่อเปลี่ยนอะไหล่ใน iPhone 14 ก็มีจำนวนรายการเพิ่มมากกว่าอดีต จากเดิมมีเฉพาะ Touch ID หรือ Face ID ก็เพิ่มมาทั้งแบตเตอรี่ หน้าจอ กล้องหน้า กล้องหลัง ส่วนชาร์จไร้สาย และ Taptic Engine

iFixit ยังอธิบายเพิ่มเติมว่าคะแนนที่ลงมาระดับ 4/10 นี้คือ ไม่แนะนำให้ซ่อมเอง และการปรับคะแนนนี้ก็เป็นไปตามระบบที่ iFixit กำหนดไว้นานแล้ว ซึ่งหากแอปเปิลอัพเดตซอฟต์แวร์เพื่อลดปัญหาดังกล่าว คะแนนก็อาจปรับเปลี่ยนได้อีกครั้ง

ที่มา: iFixit ผ่าน IGN