Alibaba รายงานผลประกอบการของไตรมาสเดือนมกราคม-มีนาคม 2021 รายได้รวม 28,602 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 64% จากช่วงเดียวกันในปีก่อน และขาดทุน 836 ล้านดอลลาร์ สาเหตุหลักคือค่าปรับข้อหาผูกขาด จากหน่วยงานกำกับดูแลของจีน 2,782 ล้านดอลลาร์ ซึ่งหากไม่มีรายการดังกล่าวและรายการพิเศษอื่น บริษัทจะมีกำไรราว 3,451 ล้านดอลลาร์
Daniel Zhang ซีอีโอ Alibaba กล่าวว่าไตรมาสนี้บริษัทได้ผ่านหลักไมล์สำคัญ คือมีจำนวนลูกค้าที่ใช้งานเป็นประจำทั่วโลกมากกว่า 1 พันล้านคนแล้ว ส่วนผลประกอบการที่ขาดทุนนั้นเป็นไตรมาสแรกนับตั้งแต่ Alibaba เข้าตลาดหุ้นมา
จำนวนลูกค้าที่ใช้งานในแพลตฟอร์ม Alibaba ในจีนมี 891 ล้านคน ส่วนลูกค้าต่างประเทศมีจำนวนราว 240 ล้านคน
ตัวเลขการดำเนินงานอื่นในเครือ Alibaba ที่น่าสนใจมีดังนี้