Google อัพเดตความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมของ Google Duplex ให้ AI คุยโทรศัพท์ที่เปิดตัวมาตั้งแต่ปี 2018 สามารถจองร้านค้าบริการ คุยนัดหมายช่วงเวลาได้ และในช่วงโรคระบาด Google ก็เปิดใช้งาน Duplex เพิ่มขึ้นในอีก 8 ประเทศ

ล่าสุด Google เผยว่า มีร้านค้าที่ใช้งาน Duplex แล้ว 3 ล้านรายการตั้งแต่ร้านขายยา, ร้านอาหารและร้านขายของชำ และยังบอกด้วยว่า 99% ของการโทรบน Duplex เป็นระบบอัตโนมัติทั้งหมด

Google Duplex มีจุดเด่นตรงที่สามารถเลียนแบบกิริยาของมนุษย์ได้อย่างการพูด mm-hm และ อืมได้ เมื่อไม่นานมานี้ Google ก็อัพเดต Hold for Me ให้สามารถพักสาย Duplex ได้ เพื่อให้คนจริงๆ มาคุยแทนในกรณีที่ต้องคุยลงรายละเอียดที่ AI คุยให้ไม่ได้ และปีที่แล้ว ก็เปิดให้ใช้งาน Google Duplex บนเว็บไซต์ ใช้จองตั๋วหนังและเช่ารถได้ ล่าสุดมีการเปิดเผยเพิ่มเติมว่าจะขยายคุณสมบัติไปยังการซื้อของออนไลน์, สั่งอาหารเดลิเวอรี่

ที่มา - Google, TechCrunch