จากประเด็นทวิตเตอร์ถูกวิจารณ์เรื่องไม่ใส่ closed captions หรือคำบรรยายในทวีตคลิปเสียง ขาดการเข้าถึงผู้พิการ ล่าสุด ทวิตเตอร์ออกมาบอกแล้วว่าจะเริ่มเปิดใช้งานการใส่คำบรรยายใน iOS ส่วน Android รอปี 2021

หลังจากถูกวิจารณ์ ทวิตเตอร์ก็ตั้งทีมขึ้นมาใหม่เพื่อดูแลและพัฒนาฟีเจอร์เพื่อการเข้าถึงหรือ accessibility โดยเฉพาะ คือ Accessibility Center of Excellence (ACE) และ Experience Accessibility Team (EAT)

อย่างไรก็ตาม ทวิตเตอร์ไม่ได้บอกรายละเอียดว่าจะทยอยเปิดใช้งานแก่กลุ่มคนประเทศไหน และจะเริ่มใช้งานในภาษาอะไรบ้าง

ที่มา - Engadget