Tags:
Node Thumbnail

แอปเปิลเพิ่มข้อมูลในหน้า Support อธิบายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับผู้ใช้ MacBook Pro ที่มีการรายงานออกมา

โดย MacBook Pro รุ่นที่ได้รับผลกระทบคือ MacBook Pro จอ 13 นิ้ว ที่มีพอร์ต Thunderbolt 3 จำนวน 2 พอร์ต ออกอัพเดตมาเมื่อเดือนกรกฎาคมปีนี้ อาการคือเครื่องปิดตัวเองลงในบางครั้ง แม้จะชาร์จไฟอยู่

แนวทางแก้ปัญหาเบื้องต้น แอปเปิลแนะให้เริ่มจากทำให้ระดับแบตเตอรี่ใช้งานเหลือต่ำกว่า 90% จากนั้นต่อสายชาร์จ ปิดทุกโปรแกรม แล้วพับจอลงเพื่อเข้าโหมด Sleep แล้วชาร์จ MacBook Pro อย่างน้อย 8 ชั่วโมง เมื่อเรียบร้อยแล้วให้อัพเดต macOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากทำตามขั้นตอนทั้งหมดนี้แล้ว แต่ผู้ใช้ยังพบปัญหาอยู่ แอปเปิลแนะนำให้ติดต่อเพื่อขอรับความช่วยเหลือและบริการ

ที่มา: MacRumors

alt="MacBook Pro"

Get latest news from Blognone

Comments

By: keen
iPhoneAndroidUbuntu
on 4 December 2019 - 20:28 #1139440
keen's picture

สาย Thinkpad หวังว่าจะไม่เป็นแบบนี้

By: popwow on 4 December 2019 - 21:08 #1139445

จะใช้ mac ต้องกดสูตร 😂

By: macxide
iPhoneAndroid
on 4 December 2019 - 21:10 #1139446 Reply to:1139445

+1 ผิดขั้นตอนเริ่มใหม่ทั้งหมด ถอถอโถว

By: low_budget_photo on 4 December 2019 - 21:39 #1139450

คนไม่ใช้แมค ก็บอกว่าปัญหานี้ใหญ่มาก
แต่กับวินโดว์ที่อัพเดทเอง กดแคนเซลไม่ได้ แล้วรอเป็นชั่วโมง บอกเรื่องเล็ก

By: meathasith
Windows PhoneAndroidWindows
on 4 December 2019 - 21:57 #1139451 Reply to:1139450

Windows update เป็นชั่วโมงกับอัพเดตเองผมเจอครั้งสุดท้ายตอน Windows 8 เลยครับ

By: arth
iPhoneWindows PhoneWindows
on 4 December 2019 - 22:16 #1139454 Reply to:1139451

เดี๋ยวนี้มีแต่จะปิดคอมกับบ้าน โดนบังคับกด Update and Shutdown โชคดีก็ไว โชคร้ายก็รอสัก 10 นาที ยิ่งวันไหนรีบๆยิ่งรอนาน ไม่รู้ทำไม

By: deaknaew on 5 December 2019 - 02:21 #1139476 Reply to:1139451

ล่าสุดเพิ่งเจอ เปิดคอมทิ้งไว้ อัพเดตเอง รีสตาร์ทเอง งานไม่ได้เซฟ

By: sarawutnakarb
UbuntuWindows
on 4 December 2019 - 22:07 #1139452 Reply to:1139450
sarawutnakarb's picture

ผมไม่ได้ใช้ Mac แต่เท่าที่อ่านจากข่าว ถ้าทำงานอยู่แล้วดับก็จัดเป็นปัญหาใหญ่อยู่
ส่วน Windows ก็กดหยุดอัพเดทชั่วคราวได้เรื่อยๆทีละ 7 วัน เวลาอัพเดทอัตโนมัติก็ตั้งค่าได้นานแล้ว
อัพเดทใหญ่ก็มีแค่ปีละ 2 ครั้ง ส่วนอัพเดทเป็นชั่วโมงนี่ไม่ทราบว่าสเปคคอมพิวเตอร์ที่ใช้ อยู่ในยุคไหน?

By: JamesBond007
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 5 December 2019 - 01:12 #1139472 Reply to:1139452

Computer องค์กรอย่างที่ทำงานผมเนี่ย ล็อกการตั้งค่าครับไม่ให้ใช้งานยกเว้นหัวข้อ อุปกรณ์ กับ เครือข่ายที่เหลือล็อกครับ กดเลื่อนอัพเดตนี่หมดหวัง ส่วนอัพเดตนานเหรอ ไม่ถึง ชม. แต่ก็เกือบครึ่ง ชม. คอมเพิ่งเปลี่ยนเซ็ท สเป็คก็ไม่ได้กะโหลกกะลานะครับ HP Prodesk จำชื่อรุ่นย่อยไม่ได้ i5 ram 8 HDD จานหมุน การ์ดจอ Iris อะไรสักกะอย่าง เวลารีบๆ กลับบ้านผมกดปิด UPS อ่ะไม่สน หากพังก็เรียกพวก IT Support มาจัดการ ดีที่ Office บล็อก Cloud ทุกอันยกเว้น OneDrive แบ็คอัพตลอดพังก็ช่าง

ปล. ผมไม่มีคอมฯ แอปเปิลนะไม่ได้ติ่งคอม ติ่งแค่มือถือ คอมส่วนตัวใช้ Aspire E15 2 1/2 กก.

By: meathasith
Windows PhoneAndroidWindows
on 5 December 2019 - 16:16 #1139521 Reply to:1139472

ช้าเพราะ HDD นี่แหละครับ

By: alonerii
AndroidUbuntuWindows
on 4 December 2019 - 22:30 #1139457 Reply to:1139450

อยากรู้เหมือนกันว่าอัพเดททีเป็นชั่วโมงนี่เอามาจากยุคไหน ขอ ref ด้วย เพราะไอ้การที่มันถูกบังคับอัพเดทนั่นแหละเลยทำให้คนดองอัพเดทไม่ได้ จนกลายเป็นอัพเดทแต่ละครั้งไม่ใช่การอัพเดทแพทของทั้งปีอีกแล้ว

By: JamesBond007
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 5 December 2019 - 01:21 #1139473 Reply to:1139457

ยุคนี้แหละครับ
Acer Aspire E15 E5-553G-14F8 ตัวนี้เลยไม่ใช่แค่ ชม. ค้างหน้าห้ามปิดเครื่องตั้งแต่ห้าทุ่ม
แต่น่าจะมีอะไรผิดพลาดสักอย่างเลยทิ้งไว้เช้ามาก็ค้างที่ 84% บังคับปิด เปิดมาก็ใช้งานได้แต่หน้าอัพเดตขึ้นว่าอัพเดตล้มเหลว กดลองใหม่ แล้วก็อัพเดตเสร็จเฉย 2-3 วันถัดมาก็เจอจอฟ้า PXE อะไรก็ไม่รู้ กดมั่วไปมาพังไปกันใหญ่เปิดมามีหน้าดำเคอร์เซอร์ - อันเดียว เลยต้อง Clean install ใหม่ จะซื้อแม็คครึ่งแสนมาใช้ Word กับ Excel ก็รู้สึกว่าแพงไป

By: Krit04
iPhoneWindows
on 5 December 2019 - 08:49 #1139482 Reply to:1139473
Krit04's picture

FYI: MacBook Air 35,000 ครับ หลัง ๆ ราคาถูกลงเยอะ เงินบาทเราแข็ง

By: JamesBond007
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 5 December 2019 - 10:24 #1139490 Reply to:1139482

เล็งอยู่เหมือนกันครับ โอเคทุกอย่างยกเว้น SSD 128GB เนี่ยแหละ น่าจะให้มาขั้นต่ำที่ 256+จอ P3 ไม่ใช่ sRGB

By: Krit04
iPhoneWindows
on 5 December 2019 - 10:29 #1139493 Reply to:1139490
Krit04's picture

ต้องเอาเงินแก้ปัญหาครับ กับบริษัทนี้ ผมก็จัดเพิ่ม SSD ไปเป็น 1 TB ซื้อทั้งทีเอาให้จบ

By: impascetic
Android
on 6 December 2019 - 09:43 #1139571 Reply to:1139493

นี่มันหลักการเจ็บแต่จบนี่ แต่ไม่เคยจบจริงสักที TT

By: Krit04
iPhoneWindows
on 6 December 2019 - 10:48 #1139583 Reply to:1139571
Krit04's picture

จบจริงไม่มีจริง 😅 Apple ยังคงได้เงินจากผมเรื่อย ๆ แต่ก็ใช้นานอยู่ครับ กะไว้ 10 ปีกับ MacBook Pro เครื่องนี้

By: arth
iPhoneWindows PhoneWindows
on 5 December 2019 - 09:39 #1139486 Reply to:1139473

Mac กับ word ผมยังไม่เคยลองกับ file ใหญ่ๆ
แต่เอามาใช้กับ excel ที่พอมีสูตรเยอะนี่มีอาการค้างตอน scroll บ่อยมาก
ใช้ Macbook Air 2019 ครับ

By: iamfalan
iPhoneAndroidWindows
on 5 December 2019 - 13:14 #1139510 Reply to:1139486

Excel นี่เป็นที่ microsoft ครับ
ลง bootcamp แล้วใช้ excel windows เร็วขึ้นยังกะคนละโปรแกรม

หน้า import text เลื่อน scroll ซ้ายขวาไม่ได้ เขายังบอกเป็นความผิดแมคที่ซ่อน scroll bar เลยครับ

By: PandaBaka
iPhoneAndroidWindows
on 4 December 2019 - 22:53 #1139458 Reply to:1139450
PandaBaka's picture

ผมใช้ทั้ง mac และ window นะ

แต่เรื่อง win อัพเดทนาน ล่าสุดผมพึ่งเจออาทิตย์นี้เอง ขนาดคอม office พึ่งเปลี่ยนใหม่ยกชุดเมื่อกลางปี รอกว่ามันจะ up เสร็จ 2 ชั่วโมงกด cancel ไม่ได้ด้วย - -*

ส่วนสำหรับ mac ผมจะไม่ update os ล่าสุดในปีนั้น แต่จะ update ตอน version ย่อยท้ายๆ ก่อนตัวใหม่จะออกเพราะจะได้เจอ bug น้อยหน่อย

แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นส่วนตัวคิดว่า win10 พอยิ่ง update ยิ่งแอบตอดทรัพยกรแบบแปลกๆ หนักกว่า version เก่าๆ ยังไงไม่รู้ ยิ่งถ้าเทียบกับสมัย win7 ตอนนั้นอย่างมากก็แค่โหลดเข้าเครื่องช้า

By: pepporony
ContributorAndroid
on 4 December 2019 - 22:47 #1139459 Reply to:1139450

[✓] ข่าว Mac ลากไป Windows
[✓] เหมารวม

By: big50000
AndroidSUSEUbuntu
on 5 December 2019 - 02:00 #1139474 Reply to:1139450
big50000's picture

คนใช้ linux หยิบป๊อบคอร์น

By: whitebigbird
Contributor
on 5 December 2019 - 08:16 #1139480 Reply to:1139474
whitebigbird's picture

ใช้ทุก os ไม่หยิบป๊อปคอร์น ไม่ดราม่า แต่โวยวายลั่นออฟฟิสตอนมันอัพเดทอย่างเดียว ตูรีบบบบบบบบ

By: bellpocket on 5 December 2019 - 15:17 #1139517 Reply to:1139474

Linux บางทีนี่กากเหมือนกันนะ เอา Asus Clean install Ubuntu 18.04 LTS ลงเสร็จใช้ไปสักพักกดเปลี่ยนภาษาไม่ได้ รีเครื่องกลับมาทำ Thumb drive พังไปอันนึง (ต้องเสียเวลาเอาไปเคลม) เคลมได้กลับมาแล้วจัด Clean install Windows 10 สบายใจไป

By: big50000
AndroidSUSEUbuntu
on 5 December 2019 - 18:50 #1139533 Reply to:1139517
big50000's picture

ไม่รู้สิ ผมใช้ elementary

ถ้ามือใหม่ อยากสัมผัสประสบการณ์ความทรหดของการใช้คอมพิวเตอร์ ควรเริ่มที่ Mint

By: bellpocket on 5 December 2019 - 22:56 #1139545 Reply to:1139533

ก็ชัดเจนนะว่ามันไม่เหมาะกับทุกคน

By: big50000
AndroidSUSEUbuntu
on 6 December 2019 - 00:21 #1139546 Reply to:1139545
big50000's picture

ผมไม่ได้บอกนี่ว่าลินุกซ์ไม่เคยมีปัญหา แค่อยากจะสื่อว่า ปัญหาทั้งหลายที่ชาว PC สามัญชนเผชิญมา ชาว linux เผชิญมาหมดแล้ว...

(ใครเคยผ่านยุค Ubuntu System Upgrader แรก ๆ มาจะเข้าใจดี ปวดกบาลมาก แพ็กเกจพังจนต้องลงใหม่ ตอนนี้ไม่มีปัญหาละ เพราะไม่อัปเกรด...)

เอาจริง ๆ ที่ใช้อยู่ตอนนี้แพ็กเกจก็ conflict กันเป็นหางว่าว (elementary ppa ตีกับฝั่งต้นน้ำอย่างสนุกสนาน) แต่ก็ปล่อยไป ถ้ามันยังอัปเกรดแพ็กเกจที่ใช้หลัก ๆ กับ security ได้ก็พอใจแล้ว

//หยิบป๊อบคอร์นเข้าปาก

By: bellpocket on 6 December 2019 - 08:38 #1139555 Reply to:1139546

ไม่ไหวอ่ะ ต้องตามล้างตามเช็ดขนาดนั้น ลาก่อยยยดีกว่า

By: sian
Windows PhoneAndroidWindows
on 6 December 2019 - 15:43 #1139643 Reply to:1139546
sian's picture

ถ้าเป็นผมเจอเหตุการณ์แบบนี้ ผมหนีไปใช้ distro อื่นแล้วครับ

By: eji4h
iPhoneWindows PhoneAndroidUbuntu
on 5 December 2019 - 02:22 #1139477 Reply to:1139450
eji4h's picture

ดับเอง ถ้าไม่ได้เซฟงานหรือรีบอยู่งานก็เข้าเหมือนกันนะครับ

ส่วนตัวใช้ทั้ง 3 OS (+Linux) macOS และ Windows ทั้งสอง OS มีข้อดีของตัวมันเองครับ

ส่วนเรื่องรอ Update เป็นชม. ถ้า Harddisk เป็น NVME ที่มีความความเร็วใกล้เคียงกัน เวลามี Patch ใหญ่มา ผมให้ Windows ชนะครับ เพราะไม่เคยใช้เวลาถึงครึ่งชม. มาหลายปีแล้วครับ ส่วน macOS ผมเจอ Patch ใหญ่บางครั้งก็รอเกินครึ่งชม.ครับ

By: rattananen
AndroidWindows
on 5 December 2019 - 11:13 #1139500 Reply to:1139450

MacBook เครื่องดับมัน เกี่ยวอะไร กับ Windows update ครับ

By: Patchan
iPhone
on 4 December 2019 - 23:02 #1139464

อีกหนึ่งเสียง วินโด้บัดซบกว่ามาก แคนเซิลไม่ได้บังคับอัพเดทที่ครึ่งชม ไม่พอ แอบโหลดอัพเดทอยู่เบื้องหลังโดยไม่มีการขออนุญาติก่อน ทำงานอยู่ดีๆค้างเป็น2-3 นาที รู้เลยมันจะมีอัพเดทเร็วๆนี้

By: tg-thaigamer
ContributoriPhoneAndroidBlackberry
on 5 December 2019 - 00:01 #1139468
tg-thaigamer's picture

ถ้าดับตอนไม่ได้เซฟงาน ปัญหาใหญ่เลยนะ ถถถ


มือใหม่!! ใหม่จริงๆนะ

By: zerosmith
AndroidUbuntuIn Love
on 5 December 2019 - 08:07 #1139479
zerosmith's picture

windows 10 ที่ทำงานอัพเดทครึ่งวันครับโดนด่าหูฉีกเลย เมื่อเร็วๆนี้เอง

By: Krit04
iPhoneWindows
on 5 December 2019 - 08:53 #1139483
Krit04's picture

เจอครั้งนึง อาทิตย์ก่อนครับ (แต่ของผมรุ่น 13” 4 Port นะ หรือบังเอิญและไม่เกี่ยวกับข่าวนี้ ? เป็นครั้งเดียว) แต่พอเปิดกลับมา งานอยู่ครบ

By: iqsk131 on 5 December 2019 - 10:43 #1139495

Windows อัพเดทและระหว่างทำงาน ผมไม่ได้เจอปัญหานี้มาหลายปีแล้วนะ ก็ไม่รู้เหมือนกันว่าคนที่เจอนี่ตั้งค่าอย่างไร

ที่ผมเจอก็มีแค่อัพเดทตอนจะปิด-เปิดคอม กับตอนเปิดคอมทิ้งไว้ตอนกลางคืนแค่นั้นเอง ไม่เคยดับระหว่างใช้งานอยู่เลย

By: Elysium
ContributorWindows PhoneSymbianWindows
on 5 December 2019 - 11:08 #1139498 Reply to:1139495
Elysium's picture

ที่ไม่เจอบังคับอัพเดต คงเป็นผู้ใช้ระดับ Life-time VIP

ส่วนตัวแล้วไม่เคยเจอ ก็ home user ธรรมดานี่แหละ (ใช้ Win 10 Pro)

Surface ผม รอดจากการอัพเดตไปได้ เกือบ 3 เดือน // กดอัพเดตเองบน PC แล้ว หลังจาก Windows ขึ้นเตือน ก็คิดเอาว่า เดี๋ยว Surface มันก็คงจะอัพเดตของมันเอง หลายเดือนให้หลังถึงได้เอะใจ เพราะเมนูบางอันมันไม่เหมือนใน PC ต้องไปเช็คเลขเวอร์ชัน ถึงได้รู้ว่า มันยังไม่ได้อัพเดต ก็กดอัพเดตเองไปตามระเบียบ


คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ

By: Orion
Windows PhoneAndroidWindows
on 5 December 2019 - 11:08 #1139499 Reply to:1139495
Orion's picture

ผมก็สงสัยเหมือนกันสงสัยไม่ได้ตั้งค่า active hours ถ้าอัพเดตมาก็ไม่ได้บังคับอัพเดตทันทีผมก็ค่อยกดอัพตอนจะปิดเครื่อง แล้วถ้าใช้ ssd นี่อัพเดตไม่เคยเกิน 10 นาที

By: PandaBaka
iPhoneAndroidWindows
on 6 December 2019 - 13:47 #1139620 Reply to:1139499
PandaBaka's picture

ที่ office ทุกเครื่องตั้ง active hours ไว้นะ แต่ล่าสุดโดน definition updates ระหว่างทำงานเฉย patch ล่าสุด windows defender antivirus เจอไปทีครึ่งวันครับ เหมือนมันช้าเพราะแสกน file บนเครื่องด้วย - -"

By: firstzick
Windows PhoneAndroidUbuntuWindows
on 5 December 2019 - 12:51 #1139509 Reply to:1139495
firstzick's picture

เช่นกันใช้ 10 home มากับเครื่อง ถ้ากดชัตดาวแล้วมันบังคับอัพเดต ถ้ารีบก็ hibernate ถ้าไม่รีบก็อัพเดตไป ยิ่ง ssd แปปเดียวเสร็จ แต่ที่มันรีสตาร์ทเองระหว่างทำงาน ยังไม่เคยเจอ

By: benwrk
Windows PhoneWindows
on 5 December 2019 - 17:06 #1139526
benwrk's picture

ข่าว MacBook เครื่องดับกลายเป็น discussion เรื่อง Windows Update ซะงั้น (°o°)

By: tom789
Windows Phone
on 5 December 2019 - 20:11 #1139537 Reply to:1139526

5555

By: Neroroms
Windows
on 5 December 2019 - 22:41 #1139543 Reply to:1139526

คือบางคอมเมนต์น่าจะกลัวมีคนมาว่า "ไหนล่ะ Mac ที่บอกว่าดีนักดีหนา"
เรื่อง Windows Update มันเป็น Pain point ของคนใช้ Windows ครับ มันหนีไม่ได้หรอก ดีที่สุดคือค่อย ๆ กดอัพไปถ้ามี เช็คบ่อย ๆ แล้วก็ปิดเครื่องหลังใช้ ถ้ามีอัพเดตก็จะได้ไม่ซีเรียส หรือถ้ามีก็บางที ก็สั่ง Restart ไปเลยตอนมีอัพเดต
จริง ๆ หัวข้อนี้มันไม่มีอะไรเกี่ยวกับ Windows เลย Mac User ก็อยู่ส่วน Mac User ครับ ผม Windows User Happy ดีเพราะรับได้แหละ ถ้าแลกกับ Hardware และ App ที่ใช้อยู่นา
จริง ๆ คือไม่ควรที่จะเอามาหาเรื่องกันแล้วแหละ เพราะ OS เป็นเรื่องความชอบซะมากกว่าในยุคนี้นะ จะ Mac หรือ Windows ถ้ามันจะออกมาพังมันก็พังครับ แก้ไปเหอะ
สำหรับผมข่าวนี้ก็เป็น Information ให้กับทีม System ถ้าจะสั่งซื้อ Macbook Pro 13 รุ่นนี้เท่านั้นเอง