ตั้งแต่เดือนมีนาคมปี 2018 ที่ FTC ได้ทำการสืบสวนคดีที่ Facebook ทำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานรั่วไหลโดยมีสาเหตุเริ่มต้นมาจากบริษัทวิจัยข้อมูล Cambridge Analytica โดยกระทบถึง 89 ล้านราย (อ่านบทความย้อนหลังได้ ที่นี่) ล่าสุด FTC ออกมาประกาศผลการสืบคดีอย่างเป็นทางการแล้วว่า Facebook ต้องจ่ายค่าปรับ 5 พันล้านดอลลาร์ หรือราว 150,000 ล้านบาท และ Facebook ต้องตั้งคณะกรรมการดูแลเรื่องการจัดการข้อมูลในบริษัทด้วย

โดยค่าปรับระดับนี้ถือว่าสูงที่สุดเท่าที่เคยมีมาในคดีละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล และตรงกับข่าวลือก่อนหน้าด้วย ซึ่งก่อนหน้านี้ที่ TikTok โดนจ่ายค่าปรับนั้นอยู่ที่ 5.7 ล้านดอลลาร์ ข้อหาไม่เคารพข้อมูลส่วนบุคคลของเยาวชน

ภาพตอน Mark Zuckerberg ให้การต่อสภา (จาก Getty Images)

ในการตั้งคณะกรรมการดูแลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลนี้ FTC ระบุโครงสร้างว่า ต้องมาจากคณะกรรมการอิสระ ที่แต่งตั้งโดยคณะกรรมการอิสระอีกที และต้องถอดอำนาจการตัดสินใจของซีอีโอ Mark Zuckerberg ในแง่ที่จะส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน ตัวคณะกรรมการจะสามารถถูกปลดได้ต้องมาจากเสียงส่วนใหญ่ของบอร์ดผู้บริหารของ Facebook เท่านั้น

นอกจากนี้ Facebook ยังต้องกำหนดตัวเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติการด้านความเป็นส่วนตัว โดยคนกลุ่มนี้จะรายงานตรงต่อคณะกรรมการดูแลความเป็นส่วนตัวของข้อมูลโดยตรง ตัวซีอีโอและคนอื่นในองค์กร Facebook จะไม่มีอำนาจในการปลดเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการเหล่านี้ Mark Zuckerberg และเจ้าหน้าที่กำกับดูแลที่ได้รับมอบหมายดูแลข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องส่งรายงานให้ FTC ทุกไตรมาส และทำรายงานรายปีให้ FTC ด้วย

ภาพจาก FTC

คำสั่งของ FTC ยังจำกัดวิธีการที่ Facebook อาจใช้ เช่น ห้าม Facebook ใช้เบอร์มือถือของผู้ใช้ที่เช้าใช้งาน two-factor authentication มาเจาะกลุ่มโฆษณา, Facebook ต้องแจ้งผู้ใช้งานให้ชัดหากมีการใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้า และต้องขอความยินยอมอย่างชัดเจนด้วย, ห้าม Facebook ขออีเมลผู้ใช้งานที่ใช้ Facebook เป็ช่องทางในการสมัครใช้บริการอื่น

ด้าน Facebook ได้เขียนโพสต์ตอบกลับถึงคำสั่ง FTC แล้ว และยอมรับในคำสั่งของ FTC ทุกอย่าง ด้าน Mark Zuckerberg ก็ออกมาบอกว่า จะเดินหน้าปรับกระบวนการในบริษัทเพื่อปกป้องข้อมูลอย่างถึงที่สุด และบอกด้วยว่าได้ทาบทามผู้มีประสบการณ์ของ Facebook มาดำรงตำแหน่ง CPO หรือ Chief Privacy Officer แต่ไม่ได้บอกว่าเป็นใคร

ที่มา - FTC, Facebook Blog