นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยบริคแฮม ยัง (Brigham Young University) รัฐยูทาห์ ร่วมกับวิศวกรที่ดูแล Google Chrome ได้ร่วมกันสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้และพบว่า กว่า 90% จะไม่สนใจหน้าต่างแจ้งเตือนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย เนื่องจากไม่สามารถทำงานหลายอย่างไปพร้อมๆ กันได้ (multitasking)

งานวิจัยชี้ว่า สมองของมนุษย์ไม่สามารถตอบสนองและทำกิจกรรมสองอย่างไปพร้อมๆ กันโดยไม่สูญเสีย performance ลงไปได้ ขณะที่หน้าต่างแจ้งเตือนก็มักจะแสดงขึ้นมาแบบสุ่มระหว่างที่ผู้ใช้กำลังง่วนกับอะไรบางอย่างอยู่ อาทิ 74% ของกลุ่มตัวอย่างเมินต่อต่างหน้าแจ้งเตือนที่เด้งขึ้นมาขณะกำลังจะปิดหน้าเว็บ, 79% บอกว่าไม่สนใจขณะกำลังดูวิดีโอ และอีก 87% ไม่สนใจเพราะกำลังกรอกโค้ดยืนยันอยู่

ในทางตรงกันข้าม นักวิจัยกลับพบว่าผู้ใช้จะให้ความสนใจกับหน้าต่างแจ้งเตือน เมื่อมันเด้งขึ้นมาในช่วงที่ไม่ได้ง่วนอยู่กับสิ่งใดสิ่งหนึ่งอาทิ หลังดูวิดีโอ ระหว่างรอโหลดหน้าเว็บและหลังจากเข้าชมเว็บไซต์เสร็จ

ทั้งนี้นักวิจัยก็ยอมรับว่า เรื่องเวลาของการแสดงหน้าต่างแจ้งเตือนที่เหมาะสม แทบจะไม่ได้อยู่ในพจนานุกรมของอุตสาหกรรมด้านความปลอดภัยในปัจจุบัน ซึ่งทีมวิจัยก็ได้ร่วมงานกับวิศวกรที่พัฒนา Google Chrome ในการหาช่วงเวลาแสดงหน้าต่างแจ้งเตือนที่เหมาะสมกว่านี้แล้ว

ที่มา - Phys.org