กูเกิลได้ซื้อกิจการของ GrandCentral เมื่อปี 2006 ด้วยมูลค่าสูงกว่า 50 ล้านดอลลาร์ หลังจากเอาไปซุ่มพัฒนาอยู่สองปีกว่า ตอนนี้บริการนี้กลับมาใหม่แล้วในชื่อใหม่ Google Voice

ผมพยายามหาวิธีอธิบาย Google Voice แต่พบว่ายากอีกเหมือนกันครับ เริ่มแรกสุดเราจะได้เบอร์โทรศัพท์ใหม่ของ GrandCentral/Google Voice มาหนึ่งเบอร์ แล้วเบอร์นี้จะเชื่อมกับเบอร์โทรศัพท์อื่นๆ ของเราไม่ว่าจะเป็นมือถือ เบอร์ที่ทำงานหรือที่บ้าน แล้วเราสามารถจัดการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารผ่านโทรศัพท์ ไม่ว่าจะเป็น SMS, voice mail, ประชุมสามสาย, อัดเสียงสนทนา ฯลฯ ผ่านทางเบอร์นี้ โดยบริการแต่ละอันจะไปผูกกับระบบหน้าเว็บของ Google Voice ด้วย เช่น สั่งอัดเสียงแล้วมันจะไปเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของกูเกิลเลย

ผมแนบวิดีโอสาธิตการใช้งานมาให้เห็นภาพ ถ้าอยากดูวิดีโอทั้งหมด ดูได้จาก หน้าฟีเจอร์ของ Google Voice อันที่เจ๋งที่สุดผมว่าเป็นการถอดเสียงจาก voice mail มาเป็นข้อความ แล้วจัดการผ่านอินเทอร์เฟซแบบเดียวกับ Gmail ได้ทันที

ดูแล้วน่าสนใจมาก น่าเสียดายว่ายังใช้ได้กับมือถือในสหรัฐเท่านั้น และตอนนี้ยังไม่เปิดให้คนทั่วไปได้ใช้งาน รับเฉพาะผู้ที่มีบัญชีของ GrandCentral แต่เพียงอย่างเดียว

ที่มา - TechCrunch, Google Blog

Voicemail Transcript

ทำเป็นบริการตอบรับอัตโนมัติได้

รับสายจากโทรศัพท์เครื่องอื่นๆ ด้วยเบอร์ของ Google Voice นอกจากนี้ยังตั้งได้ว่าใครโทรมาให้เข้าเครื่องไหน

รับส่ง SMS ผ่านหน้าเว็บ (หน้าตาเหมือน Gmail)

อัดเสียงสนทนา แล้วเก็บไว้บนระบบหน้าเว็บได้ทันที

ดูแล้วน่าใช้มาก ข้อเสียอันเดียวคงเป็นการเปลี่ยนเบอร์ใหม่