Apple

เหตุการณ์ #Bendgate ทำให้หลายคนสงสัยว่าแอปเปิลปล่อยให้เกิดเหตุการณ์นี้ได้อย่างไร และแอปเปิลไม่ได้ทดสอบความแข็งแรงของอุปกรณ์ของตนเลยจริงหรือไม่

วันนี้ แอปเปิลได้เชิญสื่อมวลชนเข้าไปชมห้องทดสอบความแข็งแรงของ iPhone 6 ซึ่งแน่นอน ในห้องนี้ iPhone 6 และ 6 Plus กว่า 15,000 เครื่องได้ถูกทดสอบความแข็งแรงด้วยวิธีต่าง ๆ นานา ตั้งแต่การทุบ, บีบ, กด และบิดแล้ว แต่ที่สำคัญที่สุดคือประเด็นการงอตัวของตัวเครื่อง แอปเปิลบอกว่า iPhone 6 และ 6 Plus ได้รับการทดสอบด้วยการกดแรงไปยังศูนย์กลางของตัวเครื่องอยู่แล้ว โดยขั้นตอนการทดสอบนี้ได้มีการกดแรงที่เข้ามาจากองศาที่แตกต่างกันหลายองศา และใช้แรงกดมากถึง 25 กิโลกรัม

นอกจากการทดสอบด้วยเครื่องจักรแล้ว แอปเปิลยังได้ทดสอบความแข็งแรงจากการใช้งานในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว เช่น การนำมือถือเก็บไว้ในกระเป๋ากางเกงด้านหลัง (ด้วยกางเกง skinny) และทีมงานทดสอบก็ได้ลองนั่งทุกท่า

หากใครยังจำได้ ในปี 2010 หลังจาก #Attennagate แอปเปิลได้เชิญสื่อมวลชนเข้าชมห้องทดสอบเสาอากาศของ iPhone 4 เพื่อยืนยันว่าแอปเปิลไม่ได้ละเลยการทดสอบอุปกรณ์ของตัวเองก่อนนำมาขายจริง

ที่มา - Engadget

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

ถ้าเป็นไปตามนี้จริง ก็แสดงว่าแอปเปิลต้องกลับมาพิจารณากันใหม่แล้วว่า กระบวนการทดสอบในปัจจุบันมันครอบคลุมทุกความเสี่ยงแล้วหรือยัง

  • "และ 6 Plus กว่า 15,000" ต้องเป็น "และ 6 Plus กว่า 15,000 เครื่อง" หรือเปล่าครับ
  • "ต่าง ๆ นา ๆ" > "ต่าง ๆ นานา"

ผมว่าถ้าเชิญคนที่อ้างว่าใช้งานปกติแล้วงอ กับ apple ที่บอกไม่จริง มาออกรายการ MythBuster ได้ละได้คำตอบแน่นอน...

ผมว่าเขากำลังแสดงว่า Apple มีระบบ ตรวจสอบอยู่นะ แต่มันไม่ครอบคลุมทุกปัญหา (เขาให้เคลมเครื่องได้แสดงวว่ายอมรับปัญหา) ประมาณว่าตรวจสอบอยู่ แต่มีบ้างปัญหาที่มันหลุดขบวนการตรวจสอบออกไป

สำหรับผม ผมว่าปกติ ทุกบริษัทเป็นแบนี้หมด ต้องมีบ้างปัญหาหลุดออกมา ครับผม

จุดที่โดนดัด อาจจะไม่แข็งแกร่งพอก็ได้ ส่วนเครื่องเทสนั้นปล่อยแรงกดไปโดนจุดแข็งละมั่ง

ผมว่าต้องมารอดูว่าจะมีเครื่องที่งอจากการใช้งานจริงมากขนาดไหน
แอปเปิ้ลออกมาให้ข้อมูลว่ามีผู้ติดต่อมาเรื่องเครื่องงอตั้งแต่เปิดขายเพียง 9 เครื่อง ก็ฟังดูเป็นตัวเลขที่น้อยเมื่อเทียบกะยอดขายหลายล้านเครื่อง
(ถ้าแอปเปิ้ลไม่โกหกกันนะครับ)
นึกย้อนไปตอนเปิดตัวรุ่นก่อนๆ ก็มีข่าวเครื่องงอออกมาโดยตลอด แต่จากคนรอบข้างและการใช้งานจริงก็ไม่เห็นจะมีใครพบปัญหา คงต้องดูกันยาวๆ หล่ะครับ

ผมว่านั่นจะเป็นแค่ช่วงแรกๆ ที่ข่าวบูมครับ พอเริ่มเคยชินก็จะเริ่มลืมและเริ่มไม่ระวัง

ผมเป็นคนนึงที่ไม่เคยระวังเลย แต่ไม่เคยทำหล่นหรือตกนะ

Ed Fri, 26/09/2014 - 13:26

คนบ่นกันเยอะ คงอยากให้โทรศัพออกแบบให้ป้องกันคนพิเรนเอามือมาบิดสุดแรงเหมือนในวีดีโอ เพื่อ?
ทีโครงแว่นตางอ ก็ไม่มีใครรวมตัวบ่น ทีไอโฟนงอได้ยากกว่าหลายเท่าบ่นกันจัง แว่นตาถ้าทำให้งอยากจริงก็ทำได้แต่ไม่ทำเพราะไม่มีคนบ่นมาก

เพราะแว่นตาไม่ต้องไปอยู่ในที่ที่ต้องรับแรงกดตลอด อย่างในกระเป๋ากางเกงไงครับ คนเลยไม่ค่อยเดือดร้อนเท่าไร ของแต่ละอย่างต้องดู use-case ครับแล้วค่อยเอามาเทียบกัน

อย่างที่หลายๆคนบอก ว่าวีดิโอนั่น มันมาหลังจากมีข่าวว่า แค่เอาใส่กระเป๋าหน้าปกติทั่วไปก็งอแล้ว น่ะครับ

แล้วโครงแว่นตางอ ผมเห็นคนดัดกลับได้นะ แต่ iPhone ดัดกลับแล้วแตก

(แต่ถึงอย่างไร ผมก็ว่าไม่น่าจะเทียบกันได้?)

ผมยังไม่เข้าใจกระแสเรื่องเครื่องงอตอนนี้ว่าประเด็นคืออะไรเหรอครับ

เผื่อเผลอนั่งทับแล้วเครื่องงอแล้วมันไม่ดี(แต่ใช้ต่อได้ไม่มีปัญหาไร)

หรืออยากได้แบบไม่ต้องงอแต่ให้จอแตกใช้งานไม่ได้แล้วจะได้เครมเครื่องใหม่นะเหรอครับ?

หรือที่ถูกคือเครื่องต้องไม่สามารถงอได้?

ประเด็นคือ แอปเปิ้ลปล่อยให้เครื่องอย่างนี้หลุดออกมาได้อย่างไรโดยไม่ทอดสอบให้ดีก่อนต่างหากล่ะครับ และประเด็นคือหลุดประกันด้วบ

ไม่มีตรงไหนของข่าวนี้บอกว่าเครื่องงอแล้วหมดประกันครับ

อีกข่าวบอกว่า ถ้าเครื่องงอจาก "การใช้งานปกติ" เคลมได้

ในข่าวยังบอกเลยนะครับว่า ให้พนักงานรับเคลมตัดสินว่าจะให้เคลมหรือไม่ ไม่ใช่ทุกกรณีนะครับ
คุณจะเอาอะไรมาพิสูจน์ครับว่ากรณีไหนที่เขาตีว่างอจากการใช้งานจริง ใช่คนที่ใส่กางเกงฟิตๆเอาโทรศัพท์ใส่กระเป๋ากางเกงแล้วนั่งลงบนเก้าอี้เอาเครื่องออกมาปรากฏว่างอ กรณีนี้นับว่าใช้งานปกติไหมครับ
ในข่าวไม่ได้บอกนะครับ

ประเด็นคือมีคนเอาใส่กระเป๋าหน้ากางเกงแล้วมันมันงอครับ

ส่วนเรื่องงอ คุณซื้อมือถือเครื่องละ 2-3 หมื่นคุณอยากให้มันงอได้ง่ายๆไหมละครับ

ที่ถูกคือ เครื่องแข็งไปเลยไม่สามารถงอได้ หรือเครื่องงอได้แต่กลับมาสภาพเดิมได้(ส่วนใหญ่จะเป็นเครื่องที่ทำจากพลาสติก)

ประเด็นคือมีรายงานจากผู้ใช้ว่าแต่ใส่ในกระเป๋ากางเกงด้านหน้าแล้วนั่งก็ทำให้บางเครื่องงอได้ครับ

ถ้าผมเสียเงินขนาดนั้นเพื่อซื้อเพราะ "ไว้ใจ" ในคุณภาพ ผมก็ควรจะได้ในสิ่งที่ดีและมีคุณภาพมากพอกลับมาไหมครับ

ในฐานะสาวก เคสนี้บอกเลยผมไม่คิดแก้ตัวอะไรให้เสียเวลาครับ

ประเด็นคือ ไม่ควรงอง่ายขนาดนี้ไงครับ

เพราะยี่ห้อไม่ค่อยเป็นกัน แต่นี่ไอโฟนที่ทั้งโลกตั้งตารอเชียวนะครับ

McKay Fri, 26/09/2014 - 13:51

I think the test suite is made for the predictable cases, not the unpredicted ones happen(that in the end cause the problem).

  1. The sit-over test applies to only soft curved surface and hard even surface. What it misses is the test to hard curved surface, which usually cause problems in real-life.
  2. The bend test which applies 25 kg of weight on the center of the phone. While this is a good test it doesn't apply to real-life. The cause of the bend isn't by the weight(in this case the 'mass' of the weight and 'unknown acceleration' applies to it) alone. It's mainly caused by force and moment(of force). We can say that, in the most of the bend issues, this would usually occur, with higher force than that in the test.

Nevertheless, the tests aren't that bad. They just aren't flawless and don't cover the issues we see now.

ลองคิดกรณีของคนลงพุงนิดๆ (หรือมากก็ได้) แล้วใส่กางเกงยีนฟิตๆ เอามือถือใส่กระเป๋าหน้ากางเกงแล้วนั่งยองหรือนั่งเก้าอี้เฉยๆดูครับ น้ำหนักจากการงอตัวนี่มากกว่า 25KG แน่ๆ ยังไม่นับกรณีที่ลุกนั่งเร็วๆจนเกิดอัตราเร่งที่ส่งผลให้แรงเพิ่มขึ้นอีกนะครับ

ในคลิปนี้ใช้ นน. 45kg ก็ยังไม่งอนะครับ แต่คือแรงกดมันอยู่ที่กลางตัวเครื่อง เลยไม่รู้จะเทียบกับการใช้งานจริงได้หรือเปล่านี่ซิ่ครับ

น้ำหนักลงที่เครื่องไม่ถึง ร้อย หรอกครับ ขาสองข้างแบ่งกันไป แถมขาแต่ละค้างมีพื้นกระจายแรงกันอีกครับ

คลิปนี้เทสดูดีเลย มีค่าน้ำหนักให้เห็นชัดๆดี

แต่สรุปออกมาว่า iPhone6+ ไม่ได้มีปัญหาเรื่องงอ คืองอไม่มาก ปัญหาคือมันไม่ยอมงอกลับคืนจริงๆ

แต่ก็ยังไม่ถึง 100 กิโลนะครับ เพราะทนได้แค่ 68.0389 กิโลกรัม ตรงนี้มันก็ต้องย้อนกลับมาถาม แล้วควรทดสอบที่กี่กิโลกรัมกันดี

Samsung​ ทดสอบ​ 100​ กิโล​นะ​ครับ​ เคย​ดู​คลิป​ 25​กิโล​ น้อย​มาก​ครับ​ แค่​แรง​​บีบคน​เฉย​ๆ​ ​บาง​คน​น่า​จะ​มาก​กว่าด้วยซ้ำ​

ปัญหาคือโดนนวดด้วยต้นขาอวบๆของคนใช้แล้ว มันงอนี่สิ...

จากรูป การทดสอบนี่ไม่ค่อยตรงกับสภาพใช้งานเป็นจริงนะ แถม 25kgมันน้อยเกินไปด้วย

LinkWii1GT Fri, 26/09/2014 - 19:20

น้ำหนัก 25 กิโลนี่มันน้ำหนักลิงนั่งทับสินะ ปกติคนหนักกว่านี้นิ -_-

มีห้องทดสอบแล้วไง จะแจ้งปัญหาว่างอง่าย แล้วจะกล้ากลับไปแก้งานออกแบบของท่าน Jonathan Ive เหรอ ประเด็นมันอยู่แถวนี้มากกว่า ไม่ได้เกี่ยวกับทดสอบหรือไม่หรอกผมว่า

เป็นเพราะวัสดุครับ อยากได้น้ำหนักเบาด้วยสวยด้วย ก็ต้องแลกคุณสมบัติอะไรบางอย่างไป เช่นอะลูมิเนียมก็จะยืดหยุ่นน้อย คืนรูปเดิมยาก
แล้วยิ่งตรงช่องปุ่มกดข้างเครื่องมันมีเนื้ออะลูมิเนียมน้อยกว่า ก็เป็นจุดอ่อนอย่างดีที่เครื่องจะงอจนเสียรูปได้อย่างนั้น