ลูกค้าที่ซื้อ Dell Latitude 6430u จำนวนหนึ่งแจ้งไปทาง Dell ว่าพบกลิ่นคล้าย "ฉี่แมว" จากโน้ตบุ๊กของตัวเอง ลูกค้ารายหนึ่งเล่าว่านำสินค้าไปเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ก็ยังพบปัญหาดังเดิม

หลังการสอบสวนมาหลายเดือน ล่าสุด Dell ยอมรับว่ามีกลิ่นลักษณะนี้จริง โดยบอกว่าปัญหาเกิดจากกระบวนการผลิตชิ้นส่วน โดยชิ้นส่วนที่มีปัญหาคือที่วางมือเวลาพิมพ์คีย์บอร์ด ซึ่ง Dell แก้ปัญหานี้เรียบร้อยแล้ว สินค้าล็อตใหม่ๆ จะไม่มีปัญหา และขอให้ลูกค้าสามารถนำเครื่องไปเปลี่ยนชิ้นส่วนได้เลย

Dell ยืนยันว่ากลิ่นนี้แค่ "คล้าย" ฉี่แมวเท่านั้น ไม่ใช่กลิ่นฉี่แมวจริงๆ กระบวนการผลิตไม่มีสารปนเปื้อนเชิงชีวภาพ และไม่มีผลกระทบต่อสุขภาพของผู้ใช้แต่อย่างใด

ปัญหานี้คลี่คลายไปได้ด้วยดี แต่ช่วงเวลาที่ผ่านมาก็คงมีแมวหลายตัวถูกเจ้าของมองว่าแอบไปฉี่รดโน้ตบุ๊กแน่ๆ

ที่มา - BBC