Thailand

จุดประสงค์หลักของบริการ 3G ของ กสท. โทรคมนาคม ถ้าเราทราบกันมาตลอดก็คือเน้นการให้บริการกับจังหวัดภูมิภาคที่อินเทอร์เน็ตเข้าไม่ถึง และเปิดโลกการเรียนรู้ของประชาชนให้กว้างมากขึ้น แต่ข่าวนี้อาจจะทำให้ความคิดนี้กลับตารปัตรไปได้ครับ

เรื่องของเรื่องก็คือ ฝ่ายการเงินของโรงเรียนแม่เชียงรายวิทยา จังหวัดลำปาง ได้รับใบแจ้งค่าบริการของ My by CAT ที่สูงผิดปกติ คือเรียกเก็บเป็น__จำนวนเงินสูงถึง 525,016.10 บาท__ ทำให้อาจารย์ที่อยู่ฝ่ายการเงินลมแทบจับ ก่อนจะนำใบแจ้งค่าบริการไปให้อาจารย์สมคิด มาหล้า ผู้อำนวยการของโรงเรียนดู ซึ่งเมื่ออาจารย์สมคิดได้เห็นใบแจ้งค่าบริการ ก็ลมจับเหมือนกัน

โดยใบแจ้งค่าบริการดังกล่าว เป็นใบแจ้งค่าบริการของหมายเลข 08-6489-6733 ที่เรียกเก็บย้อนหลังของงวดวันที่ 1 - 30 มิถุนายน 2556 โดยประกอบไปด้วยค่าบริการแพ็คเกจ My My Click 300 เป็นเงิน 299.88 บาท ค่าบริการข้อมูลที่เกินจากแพ็คเกจทั้งหมด 326,070.22 MB เป็นเงิน 490,369.42 บาท และภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% อีก 34,346.85 บาท รวมแล้วเป็นเงิน 525,016.10 บาท ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านี้โรงเรียนจ่ายค่าบริการเพียงแค่ 856 บาทต่อเดือน

อาจารย์สมคิดยังกล่าวเพิ่มเติมอีกว่า หลังจากเกิดเหตุการณ์นี้ ตนก็เรียกประชุมบุคลากรทั้งโรงเรียนเพื่อสอบถามว่าได้ใช้อินเทอร์เน็ตเกินจากที่กำหนดไว้หรือไม่ และได้สั่งให้อาจารย์ บุคลากร รวมไปถึงนักเรียน ทำการยกเลิกการใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นการชั่วคราวเรียบร้อยแล้ว ก่อนจะเดินเรื่องไปยังสำนักงาน กสท. โทรคมนาคม สาขา อ.เถิน เพื่อทำการตรวจสอบและเรียกร้องความเป็นธรรมต่อไปครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้นใบแจ้งค่าบริการนี้ เป็นใบแจ้งค่าบริการใบแรกที่ทางโรงเรียนได้รับ หลังจากที่สำนักงาน กสท. โทรคมนาคม สาขา อ.เถิน ได้แจ้งให้ทางโรงเรียนทำการเปลี่ยนอุปกรณ์และระบบใหม่มาเป็นระบบ 3G โดยอ้างว่ามีค่าบริการเพียงแค่เดือนละ 299 บาทเท่านั้น แต่นั่นกลับทำให้อาจารย์ บุคลากร นักเรียน และผู้ปกครองต่างกันตกใจเป็นอย่างมาก และทำให้วิตกกังวลเป็นอย่างหนักว่า จะไปหาจำนวนเงินมากขนาดนี้จากไหนเพื่อมาชำระหนี้ครับ

ที่มา - ผู้จัดการออนไลน์

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

Perl Sun, 28/07/2013 - 00:19

300gb นี่ก็โหลดไม่ธรรมดานะครับ = =

ถ้าใช้เป็น WiFi ทั้งโรงเรียน ถือว่าธรรมดาครับ

ผมเคยสมัคร TrueMoveH 2 เบอร์ ๆ ละ 10 GB/เดือน รวม 20 GB/เดือน เกือบ 4 พันบาท/เดือน เล่นแค่ Web, E-Mail และ Upgrade Software ต่าง ๆ แทน Hi-Speed Internet ได้เท่านั้น ไม่สามารถเล่น YouTude ได้ครับ และ ใช้แค่ 2 - 3 คนในบ้านเท่านั้น

ผมเคยสมัคร TrueMoveH 2 เบอร์ ๆ ละ 10 GB/เดือน รวม 20 GB/เดือน เกือบ 4 พันบาท/เดือน เล่นแค่ Web, E-Mail และ Upgrade Software ต่าง ๆ แทน Hi-Speed Internet ได้เท่านั้น ไม่สามารถเล่น YouTude ได้ครับ และ ใช้แค่ 2 - 3 คนในบ้านเท่านั้น

ถ้าใช้แค่เล่นเว็บ email , upgrade software ไม่ได้เล่น youtube แล้วถึง 20 GB นี่ถือว่าเยอะน่าดูนะครับ

mongchoo Sun, 28/07/2013 - 00:22

299 นั่นมันแค่ 1 Gb ส่วนต่างก็ นาทีละ 1 บาท หรือ mb ละ 1บาท คิดดู ใชกันทั้งโรงเรียนทั้งเดือน ทั้งโหลด ทั้งแชร์

แพงอ่ะ TOT 2MB 1 บาท ยังแค่1.5แสน
แล้วนี่เป็นการหลอกลวงหรือเปล่า ผู้อำนวยการอาจไม่รู้ก็ได้ว่ามันไม่ unlimited เหมือนก่อนหน้า

เสนอแพคเกจกับคนสายอื่นที่ไม่ใช่ IT ผมว่าควรจะชี้แจ้งให้ละเอียดและย้ำเรื่องที่ควรระวังบ่อยๆ งานนี้ผมมองว่า CAT อาจจะไม่ชัดเจนเอง

pasuth73 Sun, 28/07/2013 - 19:06

In reply to by freeriod

หลายๆ ม.ความเร็วเน็ตไม่ถึงพูดถึงครับมีเท่าไหร่ใส่เท่านั้น เสียบสาย 1 gbp ก็วิ่งเต็ม

มีข่าวต่อเนื่องตามมาว่า กสท. รับเรื่องไปตรวจสอบรอ 2 สัปดาห์รู้ผล คาดระบบผิดพลาด เบื้องต้นไม่เสียค่าใช้จ่ายนะครับ

กสท เร่งตรวจสอบหนี้อินเทอร์เน็ตกว่า 5 แสนบาท ระบุระบบอาจผิดพลาด

จากข่าวระบบคำนวณถูกต้องครับ
แต่ลูกค้าไม่เข้าใจลิมิตการใช้งานและพนักงานอธิบายไม่คลอบคลุม

ทำไมไม่ใช้ my data 350 บาทหว่า จำกัดความเร็ว 384 kbps ก็ยังไม่น่าเกลียดเท่าไรนา แต่ที่แน่ๆค่าใช้จ่ายอยู่ตัวทุกเดือน คงจะเป็นความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ละมั้ง

บ้านป้าผมเคยใช้ CAT CDMA ไวดี แต่ตั้งแต่เปิดเบอร์ใช้เขาก็ไม่เคยส่งใบแจ้งหนี้มาเลย ไปถามที่ศูนย์ก็ไม่มีข้อมูลของเรา ไม่รู้อะไรของเขา แต่เน็ตก็ยังใช้งานได้ปกติ

timered Sun, 28/07/2013 - 00:57

เดี๋ยว กสทช รัฐมนตรีกระทรวงต่างๆก็มาช่วยครับ เรื่องออกสือนี้พวกนี้ไวครับ เรื่องไม่ออกสื่อไม่ทำ แต่ออกสื่อเร็วมาก แถมทำสำเร็จก็ประกาศว่าเป็นผลงานของตน ทั้งๆที่ชาวบ้านแจ้งปัญหาไม่เคยคิดจะแก้ไขหรอกเพราะไม่ดังไม่ออกทีวี ออกสื่อ

ต้องโทษคนของ กสท ที่แนะนำหรืออธิบายตัว Package ไม่ละเอียด ซึ่งทางฝั่งของโรงเรียนก็คงเห็นว่าถูกกว่าของเดิมเลยเอา

ตอนแรกที่ดินเป็นของเรา คนขาวเดินทางมามอบพระคัมภีร์
ภายหลังที่ดินเป็นของคนขาว ส่วนเรามีพระคัมภีร์ในมือ

ผู้ให้บริการ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ต้องอธิบายผู้ใช้งานทั่วไปให้ชัดเจนครับ ใช้งานเกินกว่ากำหนดต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น แพงมาก โดยปกติแล้วผู้ใช้งานทั่วไปไม่เข้าใจความหมายของปริมาณข้อมูลครับ แล้วการจำกัดวงเงิน การจำกัดการใช้งานดาต้าเมื่อเกิน จะทำให้ป้องกัน การเกิดบิลช๊อคได้ครับ จากคนเคยโดน (T-T) กินมาม่าเป็นเดือนเลย...

บอกว่าค่าใช้ค่าเดือนล่ะ 300 คนไม่รู้เรื่องอะไรเลยก็เอาสิครับ ไม่ต้องถามแล้วว่าทำไมใช้โปรนี้ ส่วนนึงคือ กสท. น่าจะบอกให้ผู้ใช้ไม่ละเอียดมากพอจะเข้าใจทั้งหมดล่ะครับ

ผมเห็นว่าทางผู้ให้บริการควรจะทราบอยู่แล้วว่าทางโรงเรียนเคยใช้บริการอินเทอร์เน็ตในรูปแบบใหน และควรจะทราบเป็นอย่างดีว่าโปรโมชั่น 3G ราคาถูกที่สุดนั้น มีการจำกัดการใช้งาน ต่างจาก CDMA เดิมที่ทางโรงเรียนเคยใช้อย่างไม่จำกัด ก็น่าจะแนะนำโปรโมชั่นที่เทียบเคียงกับของเดิม ที่มีการใช้งานไม่จำกัดเช่นกัน แทนที่จะแนะนำตัวที่ถูกที่สุด(เมื่อใช้ไม่เกิน) โดยทางโรงเรียนอาจขาดการศึกษาข้อมูลของบริการก็เป็นเหตุหนึ่ง แต่ไม่ทราบว่าทางผู้ให้บริการนี่ไม่รู้จริงๆหรือจงใจนำเสนอโปรโมชั่นนี้ให้ทางโรงเรียนกันแน่

ดูจากข่าวแล้วคงอธิบายไม่ละเอียดพอจริงๆ
ความจริงถ้าเกินถึงระดับหนึ่ง น่าจะยกเลิกการให้บริการชั่วคราวนะ ใครจะซื้อแพ็คเกจไม่กี่ร้อย มาจ่ายส่วนเพิ่มเป็นแสน

ปัจจุบันผมใช้ถึง 10 GB/เดือน สบายๆ unlimited
คาดว่าชุมสายๆไม่สามารถตรวจสอบแบบเรียลไทม์ได้
ดังนั้นใครจะสมัครรีบเลยครับ อีกนานหลายปีกว่าจะทำได้

โดยส่วนตัว คิดว่า กสทช. ควรเข้ามาดูแลเรื่องพวกนี้ และนำงบกองทุน (กทปส?) มาคอยช่วยเหลือ และ subsidize การเข้าถึงของภาคการศึกษาทั่วประเทศนะฮะ หรือไม่ก็ใส่เป็นกฏไปเลย ว่าใครประมูลได้ ต้องดูแลภาคการศึกษายังไงบ้าง (เข้าใจว่ามีบ้างแล้ว ในแง่ของความครอบคลุม แต่ยังไม่มีเรื่องการเข้าถึง หรือเปล่า?)

ดีกว่าเอาเวลาไปนั่งจับผิดซีรีย์ละครบางเรื่อง...

PowerMax Sun, 28/07/2013 - 10:52

ที่แน่ๆ คือสงสัยว่าไอ้บ้าที่ไหนเสนอให้ใช้แพคเกจนี้กับทั้งโรงเรียนเนี่ย

อารมณ์ประมาณแบบว่าไปกินร้านอาหารบุฟเฟ่ต์แล้วหลวมตัวสั่งอาหารแยกมาเยอะ .. ตอนนั้นสั่งอยู่ 3-4 รอบจนพนักงานเข้ามาเตือนว่า "แซลมอนที่สั่งไม่ได้อยู่ในรายกาบุฟเฟ่ต์นะคะ ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าทราบไหมเอ่ย " (โชคดีที่กระเป๋าไม่แหก)

ผมไม่เคยคิดใช้ 3G ครับเพราะมันแพงใช้ EDGE ก็เพียงพอแล้ว ชีวิตมันไม่ได้ต้อง เร็วโคดๆ เสมอไป :)

เรื่องขายแพ็คเกจแบบนี้ให้โรงเรียนก็แย่แล้ว แต่ที่แย่กว่าคือตอนที่ยอดใช้บริการพุ่งขึ้นแบบปกติ ดันไม่แจ้งโรงเรียน แต่รอส่งบิลมาสิ้นเดือนอย่างเดียว

บริการอื่นๆ มียอด spike หรือยอดตกผิดปกติ มีการแจ้งลูกค้าตลอด เพื่อควบคุมสถานการณ์ไม่ให้บานปลาย องค์กรที่ไหนจะใช้อินเตอร์เน็ตเป็นแสนบาท ยิ่งโรงเรียน ตจว. ด้วย นี่ปล่อยไว้เฉยๆ การดูแลลูกค้าแย่เข้าขั้น

ระบบผิดพลาดชัวๆครับ เพราะมันมีระบบกำจัดวงเงินอยู่แล้ว ผมใช้ Dtac เล่นให้ตายก็ไม่เกิน 3 พัน เพราะวงเงินมีแค่นั้น หรือผมเข้าใจผิด???

CAT ตั้งใจในระดับนึงหรือเปล่า พนักงานไม่แจ้งรายละเอียดโปรใหม่ให้ดีๆ ยอดเกินมาระดับหมื่นก็ควรจะแจ้งได้แล้ว

ล่อไปห้าแสน กะรวยเลยหรือไง

textre Mon, 29/07/2013 - 10:03

  • -" เหงิบ... ผมว่าไม่ใช่ลมจับอย่างเดียว

ถึงกับคอพับกันเลยแหละฮะ ใครเห็นบิลล์ ใบนี้

แหม.. มันน่าเขียนการ์ตูนนะได้แก๊ก ลมจับเพราะเห็นใบเสร็จห้าแสน

ดูๆแล้วไม่น่าใช่ความผิดพลาดของระบบ แต่เป็นความผิดพลาดของ"คน" ซึ่งมีสองคนที่ต้องโดนสอบ

1.คนเปลี่ยนโปร (น่าจะเป็นครูผู้ดูแล) ทำไมถึงเลือกเปลี่ยนโปรจากแปดร้อยกว่าบาท มาเป็นโปรนี้ ได้เข้าใจ หรืออ่านละเอียดเองไหม ว่าเงื่อนไข ไม่ใช่เนทunlimitแล้ว แต่จ่ายตามจริง? ผมเดาว่าเห็นข้อเสนอโปรใหม่จ่ายถูกลงเลยเอา โดยไม่ทันคาดคิดว่าเนทไม่unlimitแล้ว
2.ผู้รับเปลี่ยนโปร(คนของCAT) ในกรณีที่ถ้าเป็นคนเสนอให้เปลี่ยนโปรเอง ถือว่าผิดร้ายแรงด้วยซ้ำ เพราะไปเสนอให้เปลี่ยนจากโปรเนทunlimitมาเป็นจ่ายตามจริงเพื่ออะไร หรืออาจจะอธิบายไม่ชัดเจน แต่ถ้าเป็นในกรณีที่ครูไปขอเปลี่ยนเอง ไม่ได้สอบถามอะไร ก็น่าจะเอะใจบ้าง จากโปรunlimitมาเปลี่ยนเป็นโปรจ่ายตามจริง ควรจะต้องถามก่อน

ที่แย่คือระบบของCAT ไม่มีการcap ค่าใช้จ่ายเหมือนค่ายหลัก ซึ่งถ้าใช้เนทเกินโปรโมชั่น ก็จะมีการปรับเป็นเหมาจ่ายโดยอัตโนมัติ หรือแม้แต่การจำกัดวงเงินอีกด้วย

สงสัยตอนเปลี่ยนระบบ คงแจ้งไม่ละเอียด ยิ่งอธิบายคนแก่ก็ยิ่งไม่เข้าใจ -.-!
: เป็นผม ให้มันตัดไปเลย ฮ่าๆ