Thailand

มีรายงานจากคุณ patikorn ที่ห้องมาบุญครองเว็บ Pantip.com ว่ามีเอกสารพร้อมข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า รวมถึงสำเนาบัตรประชาชนหลุดออกไปเป็นถุงกล้วยแขก

คุณ patikorn ระบุว่าต้นทางของรูปนี้เป็นเมลที่ลูกค้าของ TrueMove แจ้งเข้าไปยังบริษัทเพื่อร้องเรียนความหละหลวมนี้ โดยเอกสารที่หลุดออกมาเป็นเอกสารขอยกเลิกใช้บริการ เท่าที่สังเกตดูพบว่าบัตรประชาชนของผู้เสียหายนั้นหมดอายุในวันที่ 5 สิงหาคม 2552 อาจจะแสดงว่าเอกสารนี้เป็นเอกสารเก่าหลายปีแล้ว

เรื่องนี้เป็นเป็นกรณีศึกษาว่าจะให้สำเนาบัตรประชาชนกับใครควรขีดคร่อมให้ชัดเจนเสมอครับ ไม่งั้นหลุดไปยังไงไม่มีใครรู้เลย

update: อย่างไรก็ดีเอกสารชุดดังกล่าวยังไม่มีการประทับตราหรือลายเซ็นจากทางทรู แม้จะมีการถ่ายสำเนาบัตรประชาชนลงไปแล้ว ดังนั้นก็มีความเป็นไปได้ว่าเอกสารจะหลุดออกมาจากขั้นตอนอื่นๆ เช่นลูกค้านำเอกสารออกจากสำนักงานไปเอง

update2: เอกสารที่ในที่มาแสดงว่ากรณีนี้ลูกค้าและทรูสามารถเจรจาเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้งานกันได้สำเร็จ คุณ imfalan ระบุไว้ในความเห็นว่ากรณีเช่นนี้ทางทรูจะยื่นเอกสารคืนให้กับลูกค้า ดังนั้นเอกสารชิ้นนี้เป็นไปได้สูงที่จะไม่ได้หลุดออกมาจากทางทรูครับ

ที่มา - Pantip.com

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

สมัยเรียนอยู่มัธยม ข้อสอบปลายภาคก็เป็นถุงกล้วยแขกเหมือนกัน (เป็นข้อสอบปีเก่า ๆ) ซึ่งปรากฎว่าทุกคนได้คะแนนเกือบเต็มทั้งห้อง เพราะโรงเรียนออกข้อสอบเหมือนกันทุกปี

อันที่จริงกระดาษถุงกล้วยทอดเป็นกระดาษ Recycle มันก็ไม่น่าซื้อแล้วนะครับ

แต่อย่างไรก็ตาม นี่ก็บอกได้อย่างดีเลยว่า ทุย ไม่มีนโยบายในการรักษาข้อมูลของลูกคัา..

สมัยยังเป็น Orange ขนาดกระดาษเอามาพิมพ์ซ้ำยังไม่ยอมเลยต้องทำลายทิ้งอย่างเดียว แต่เดี๋ยวนี้มาเป็น True Move แล้วมาตราฐานตกลงเยอะเลย

iMookz Fri, 05/08/2011 - 07:36

ฮ่าๆ เวลาเจอหน้าตัวเองคงฮาน่าดู

SnowBEE Fri, 05/08/2011 - 07:37

True เป็นเพียงแค่ผู้ออกแบบฟอร์ม ลูกค้าเอาไปเขียน
หรือยื่นไปแล้วเอากลับคืนเพราะ...((เช่นเอกสารไม่ครบ)
แล้วทิ้งไปเอง True ผิดด้วยเหรอ

จะเห็นว่าเอกสารนั้นยังไม่มี ข้อมูลใดๆที่บ่งบอกว่าเป็นของฝัง true เลย เช่นตราประทับ ลายเซ็นเจ้าหน้าที่ และอื่นๆ

ข่าวแบบนี้ไม่ควรลง bg เลยครับ เพราะมันทำให้ true เสียหาย

อาจจะถ่ายแล้ว ให้ลูกค้าไปกรอก..แต่ลูกค้าขี้เกียจกรอกตอนนั้น ติดอะไรบางอย่าง...
เลยเอากลับไปกรอกที่บ้าน..แล้ววางทิ้งไว้กับเอกสารเก่า..
แล้วก็เอาไปขายให้ซาเล้ง..

ซาเล้ง..เอาไปขายให้ร้านกล้วยแขก..

ผมว่า..ถ้ายังไม่ประทับตรา..หรือมีลายเซ็นพนักงาน ก็น่าจะยังไม่เข้าระบบนะครับ ณ จุดนี้.. คิดว่า..ยังไม่ชัดเจนว่า..ผิดที่ใคร

เท่าที่ผมดูเอกสารกรอกครบหมดแล้วยกเว้นลายเซ็นนะครับ ถ้าอ่านดูจะเห็นว่าเป็นเอกสารขอยกเลิกบริการ โดยลูกค้าขอเลิกบริการเพราะ "เก็บเงินเต็มทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน" และเจรจากันจนลูกค้ายอมเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็น "79 บาทโทรได้ 79 บาท"

ผมไม่คิดว่ากรณีนี้จะเป็นแบบที่คุณ beersonic ว่าคือลูกค้านำกลับไปกรอกครับ

อย่างไรก็ดีอาจจะมีความเป็นไปได้อื่นๆ ก็ได้แก้ไขเพิ่มเติมไว้ในตัวข่าวแล้วครับ

ปกติ ถ้าเจรจากันสำเร็จ จนยอมใช้บริการต่อแล้ว เอกสารยกเลิก ทาง True จะยื่นคืนให้ลูกค้าไปเลยครับ

superballsj2 Fri, 05/08/2011 - 10:20

In reply to by SnowBEE

เห็นด้วยครับ น่าจะมองกันหลายๆด้านหน่อย ไม่ใช่เห็นปุ้บ ตัดสินเลยว่าเป็นงั้นเป็นงี้

ใจเย็นนะครับ เพราะยังไม่มีการประทับตราจากทาง true ดังนั้นขั้นตอนนี้อาจจะเพราะลูกค้าเอาเอกสารออกมาจากสำนักงานเองก็ได้ เลยหลุดมาอย่าเพิ่งกล่าวหาองค์กรกันเพียงอย่างเดียวครับผม

TRoy888 Fri, 05/08/2011 - 12:33

apple เก็บพิกัดของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาติโดนโดนฟ้องไปตั้งเท่าไหร่ อย่างนี้ทรูจะโดนบ้างรึเปล่า น่อ หึหึ

น่าสนใจว่าถ้ามันหลุดมาจากตัวเจ้าของข้อมูลเอง แสดงว่าท่านนั้นอาจไม่ได้ตระหนักถึงเรื่อง Privacy ของตัวเองดีพอ โดยเฉพาะสำเนาบัตรประชาชนนี่ต้องระวังมากๆ ด้วยเพราะหากหลุดออกไปแล้วอาจเจอผู้ไม่ประสงค์ดีเอาไปใช้มิชอบได้

เอกสารที่มีข้อมูลมากกว่าชื่อตัวเอง เช่นที่อยู่ไปรษณีย์ แค่นี้ผมก็อยากฉีกไม่ให้เหลือซากแล้ว กลัวเจอใครมามักถึงบ้าน หรือเอาที่อยู่ไปแอบอ้าง