มีรายงานจากคุณ patikorn ที่ห้องมาบุญครองเว็บ Pantip.com ว่ามีเอกสารพร้อมข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า รวมถึงสำเนาบัตรประชาชนหลุดออกไปเป็นถุงกล้วยแขก
คุณ patikorn ระบุว่าต้นทางของรูปนี้เป็นเมลที่ลูกค้าของ TrueMove แจ้งเข้าไปยังบริษัทเพื่อร้องเรียนความหละหลวมนี้ โดยเอกสารที่หลุดออกมาเป็นเอกสารขอยกเลิกใช้บริการ เท่าที่สังเกตดูพบว่าบัตรประชาชนของผู้เสียหายนั้นหมดอายุในวันที่ 5 สิงหาคม 2552 อาจจะแสดงว่าเอกสารนี้เป็นเอกสารเก่าหลายปีแล้ว
เรื่องนี้เป็นเป็นกรณีศึกษาว่าจะให้สำเนาบัตรประชาชนกับใครควรขีดคร่อมให้ชัดเจนเสมอครับ ไม่งั้นหลุดไปยังไงไม่มีใครรู้เลย
update: อย่างไรก็ดีเอกสารชุดดังกล่าวยังไม่มีการประทับตราหรือลายเซ็นจากทางทรู แม้จะมีการถ่ายสำเนาบัตรประชาชนลงไปแล้ว ดังนั้นก็มีความเป็นไปได้ว่าเอกสารจะหลุดออกมาจากขั้นตอนอื่นๆ เช่นลูกค้านำเอกสารออกจากสำนักงานไปเอง
update2: เอกสารที่ในที่มาแสดงว่ากรณีนี้ลูกค้าและทรูสามารถเจรจาเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้งานกันได้สำเร็จ คุณ imfalan ระบุไว้ในความเห็นว่ากรณีเช่นนี้ทางทรูจะยื่นเอกสารคืนให้กับลูกค้า ดังนั้นเอกสารชิ้นนี้เป็นไปได้สูงที่จะไม่ได้หลุดออกมาจากทางทรูครับ
ที่มา - Pantip.com
on
สมัยเรียนอยู่มัธยม
WattZ Fri, 05/08/2011 - 00:00
สมัยเรียนอยู่มัธยม ข้อสอบปลายภาคก็เป็นถุงกล้วยแขกเหมือนกัน (เป็นข้อสอบปีเก่า ๆ) ซึ่งปรากฎว่าทุกคนได้คะแนนเกือบเต็มทั้งห้อง เพราะโรงเรียนออกข้อสอบเหมือนกันทุกปี
ฮา
nostalgias Fri, 05/08/2011 - 00:15
In reply to สมัยเรียนอยู่มัธยม by WattZ
ฮา
+1
neizod Fri, 05/08/2011 - 00:25
In reply to สมัยเรียนอยู่มัธยม by WattZ
+1
เป็นกลยุทธ์เพิ่มมูลค่าสินค้าส
bahamutkung Fri, 05/08/2011 - 00:30
In reply to สมัยเรียนอยู่มัธยม by WattZ
เป็นกลยุทธ์เพิ่มมูลค่าสินค้าสินะ...
Like
futurelau Fri, 05/08/2011 - 00:32
In reply to สมัยเรียนอยู่มัธยม by WattZ
Like
อันที่จริงกระดาษถุงกล้วยทอดเป
Perl Fri, 05/08/2011 - 00:43
อันที่จริงกระดาษถุงกล้วยทอดเป็นกระดาษ Recycle มันก็ไม่น่าซื้อแล้วนะครับ
แต่อย่างไรก็ตาม นี่ก็บอกได้อย่างดีเลยว่า ทุย ไม่มีนโยบายในการรักษาข้อมูลของลูกคัา..
เค้าไม่เรียก recycle
nidku53 Fri, 05/08/2011 - 08:42
In reply to อันที่จริงกระดาษถุงกล้วยทอดเป by Perl
เค้าไม่เรียก recycle เค้าเรียก reuse ครับ XD
ขีดคร่อมก็ไม่พ้นเป็นถุงกล้วยแ
Kaede Fri, 05/08/2011 - 00:48
ขีดคร่อมก็ไม่พ้นเป็นถุงกล้วยแขก
เอกสารสำคัญของลูกค้า
tk719 Fri, 05/08/2011 - 01:20
เอกสารสำคัญของลูกค้า ไม่ใช้แล้ว ทำลายสิครับ เหอๆ
สมัยยังเป็น Orange
John Fri, 05/08/2011 - 01:58
สมัยยังเป็น Orange ขนาดกระดาษเอามาพิมพ์ซ้ำยังไม่ยอมเลยต้องทำลายทิ้งอย่างเดียว แต่เดี๋ยวนี้มาเป็น True Move แล้วมาตราฐานตกลงเยอะเลย
ถ้ามีหน้าตัวเองไปแปะที่ถุงกล้
uplink Fri, 05/08/2011 - 02:40
ถ้ามีหน้าตัวเองไปแปะที่ถุงกล้วยแขก... . . . เสีย self ยังไงไม่รู้ -_-"
พนักงานเอาไปขนขายให้ซาเล้ง?
OXYGEN2 Fri, 05/08/2011 - 04:59
พนักงานเอาไปขนขายให้ซาเล้ง?
ลงทุนซื้อเครื่องทำลายเอกสารมั
hunterpooh Fri, 05/08/2011 - 07:31
ลงทุนซื้อเครื่องทำลายเอกสารมันจะยากเย็นขนาดไหน?
ฮ่าๆ
iMookz Fri, 05/08/2011 - 07:36
ฮ่าๆ เวลาเจอหน้าตัวเองคงฮาน่าดู
True
SnowBEE Fri, 05/08/2011 - 07:37
True เป็นเพียงแค่ผู้ออกแบบฟอร์ม ลูกค้าเอาไปเขียน
หรือยื่นไปแล้วเอากลับคืนเพราะ...((เช่นเอกสารไม่ครบ)
แล้วทิ้งไปเอง True ผิดด้วยเหรอ
จะเห็นว่าเอกสารนั้นยังไม่มี ข้อมูลใดๆที่บ่งบอกว่าเป็นของฝัง true เลย เช่นตราประทับ ลายเซ็นเจ้าหน้าที่ และอื่นๆ
ข่าวแบบนี้ไม่ควรลง bg เลยครับ เพราะมันทำให้ true เสียหาย
ตามไปดูแล้วเห็นด้วยแฮะ
errin Fri, 05/08/2011 - 08:56
In reply to True by SnowBEE
ตามไปดูแล้วเห็นด้วยแฮะ อาจจะเป็นของลูกค้าเอาไปขายเองก็ได้
เออจริงแฮะ
iStyle Fri, 05/08/2011 - 09:03
In reply to True by SnowBEE
เออจริงแฮะ
+1
siconosis Fri, 05/08/2011 - 09:11
In reply to True by SnowBEE
+1
แล้วสำเนาถ่ายเอกสารบัตรประชาช
MN Fri, 05/08/2011 - 09:21
In reply to True by SnowBEE
แล้วสำเนาถ่ายเอกสารบัตรประชาชนมันไปอยู่บนเอกสารได้อย่างไร ถ้าพนักงานไม่ได้รับเอกสารแล้วขอบัตรประชาชนไปถ่าย
อาจจะถ่ายแล้ว
beersonic Fri, 05/08/2011 - 09:33
In reply to แล้วสำเนาถ่ายเอกสารบัตรประชาช by MN
อาจจะถ่ายแล้ว ให้ลูกค้าไปกรอก..แต่ลูกค้าขี้เกียจกรอกตอนนั้น ติดอะไรบางอย่าง...
เลยเอากลับไปกรอกที่บ้าน..แล้ววางทิ้งไว้กับเอกสารเก่า..
แล้วก็เอาไปขายให้ซาเล้ง..
ซาเล้ง..เอาไปขายให้ร้านกล้วยแขก..
ผมว่า..ถ้ายังไม่ประทับตรา..หรือมีลายเซ็นพนักงาน ก็น่าจะยังไม่เข้าระบบนะครับ ณ จุดนี้.. คิดว่า..ยังไม่ชัดเจนว่า..ผิดที่ใคร
เท่าที่ผมดูเอกสารกรอกครบหมดแล
lew Fri, 05/08/2011 - 09:58
In reply to อาจจะถ่ายแล้ว by beersonic
เท่าที่ผมดูเอกสารกรอกครบหมดแล้วยกเว้นลายเซ็นนะครับ ถ้าอ่านดูจะเห็นว่าเป็นเอกสารขอยกเลิกบริการ โดยลูกค้าขอเลิกบริการเพราะ "เก็บเงินเต็มทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน" และเจรจากันจนลูกค้ายอมเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็น "79 บาทโทรได้ 79 บาท"
ผมไม่คิดว่ากรณีนี้จะเป็นแบบที่คุณ beersonic ว่าคือลูกค้านำกลับไปกรอกครับ
อย่างไรก็ดีอาจจะมีความเป็นไปได้อื่นๆ ก็ได้แก้ไขเพิ่มเติมไว้ในตัวข่าวแล้วครับ
ปกติ ถ้าเจรจากันสำเร็จ
iamfalan Fri, 05/08/2011 - 10:59
In reply to เท่าที่ผมดูเอกสารกรอกครบหมดแล by lew
ปกติ ถ้าเจรจากันสำเร็จ จนยอมใช้บริการต่อแล้ว เอกสารยกเลิก ทาง True จะยื่นคืนให้ลูกค้าไปเลยครับ
เพิ่มเติมข้อมูลตามนั้นครับ
lew Fri, 05/08/2011 - 12:36
In reply to ปกติ ถ้าเจรจากันสำเร็จ by iamfalan
เพิ่มเติมข้อมูลตามนั้นครับ
เห็นด้วยครับ
lew Fri, 05/08/2011 - 09:42
In reply to True by SnowBEE
เห็นด้วยครับ ผมแก้ไขตามความเห็นที่ให้มา
เห็นด้วยครับ
superballsj2 Fri, 05/08/2011 - 10:20
In reply to True by SnowBEE
เห็นด้วยครับ น่าจะมองกันหลายๆด้านหน่อย ไม่ใช่เห็นปุ้บ ตัดสินเลยว่าเป็นงั้นเป็นงี้
fail สุดๆ
iammeng Fri, 05/08/2011 - 08:53
fail สุดๆ
สงสัยมาจาก 5ส แหงๆ -_-
mid-o-light Fri, 05/08/2011 - 09:46
สงสัยมาจาก 5ส แหงๆ -_-
ใจเย็นนะครับ
war1ock Fri, 05/08/2011 - 09:53
ใจเย็นนะครับ เพราะยังไม่มีการประทับตราจากทาง true ดังนั้นขั้นตอนนี้อาจจะเพราะลูกค้าเอาเอกสารออกมาจากสำนักงานเองก็ได้ เลยหลุดมาอย่าเพิ่งกล่าวหาองค์กรกันเพียงอย่างเดียวครับผม
เบื่อพวกชอบด่าตามน้ำจริงๆ
superballsj2 Fri, 05/08/2011 - 10:18
เบื่อพวกชอบด่าตามน้ำจริงๆ ยิ่งในพันทิพย์นี่เพียบเลย
หาประเด็นข่าวดีจริงๆ ครับ :)
jakrapong Fri, 05/08/2011 - 10:40
หาประเด็นข่าวดีจริงๆ ครับ :)
ถ้าใบเดียวอาจจะหลุดจากเจ้าของ
lew.★ Fri, 05/08/2011 - 11:44
ถ้าใบเดียวอาจจะหลุดจากเจ้าของเองก็เป็นได้ แต่ถ้าหลุดเป็นปึกแต่ละใบไม่ซ้ำคนกันละก็ใช่แน่ๆ
+1
superballsj2 Mon, 08/08/2011 - 09:49
In reply to ถ้าใบเดียวอาจจะหลุดจากเจ้าของ by lew.★
+1
apple
TRoy888 Fri, 05/08/2011 - 12:33
apple เก็บพิกัดของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาติโดนโดนฟ้องไปตั้งเท่าไหร่ อย่างนี้ทรูจะโดนบ้างรึเปล่า น่อ หึหึ
น่าสนใจว่าถ้ามันหลุดมาจากตัวเ
illusion Fri, 05/08/2011 - 12:37
น่าสนใจว่าถ้ามันหลุดมาจากตัวเจ้าของข้อมูลเอง แสดงว่าท่านนั้นอาจไม่ได้ตระหนักถึงเรื่อง Privacy ของตัวเองดีพอ โดยเฉพาะสำเนาบัตรประชาชนนี่ต้องระวังมากๆ ด้วยเพราะหากหลุดออกไปแล้วอาจเจอผู้ไม่ประสงค์ดีเอาไปใช้มิชอบได้
เอกสารที่มีข้อมูลมากกว่าชื่อตัวเอง เช่นที่อยู่ไปรษณีย์ แค่นี้ผมก็อยากฉีกไม่ให้เหลือซากแล้ว กลัวเจอใครมามักถึงบ้าน หรือเอาที่อยู่ไปแอบอ้าง
"ถ้าถุงกล้วยแขกนั้นปลิว
Todsapon Fri, 05/08/2011 - 13:07
"ถ้าถุงกล้วยแขกนั้นปลิว ไปโดนขี้หมา ทุกคนคงเหม็นขี้หน้าผมแน่" ผมก็ลูกค้า True
ติ๊กต็อก Tick-Tock
jp Sat, 06/08/2011 - 04:56
ติ๊กต็อก Tick-Tock