Nokia

เมื่อวันที่ 26 กรกฎาคมที่่ผ่านมา ทางโนเกีย (ประเทศไทย) ได้มีงานแถลงข่าวเปิดตัวผู้บริหารใหม่ คือ มร. แกรนท์ แมคบีธ มาดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการ โนเกีย ประเทศไทย และตลาดเอเชียเกิดใหม่ ที่มาแทน มร. ชูมิท คาพูร์ ซึ่งลาออกไปรับตำแหน่งผู้บริหารในบริษัทผลิตช็อกโกแลตระดับโลก อย่าง "Mars"

นอกจากการแนะนำตัวในครั้งนี้แล้ว ทางโนเกีย ได้ตอบคำถามในด้านต่างๆ หลากหลายด้าน สรุปออกมาเป็นประเด็นหลักได้ดังนี้

  • โนเกีย ย้ำว่าเรา "ยังครองความเป็นหนึ่ง" ด้วยส่วนแบ่งการตลาดในประเทศไทยที่ยังเหนือคู่แข่งในทุกๆ ตลาด ด้วยสินค้าเด่นในช่วงครึ่งปีหลัง โดยมี Dual SIM Phone เป็นตัวสร้าง volume และ SmartPhone เป็นตัวสร้าง value แต่โนเกียมองว่า ในตลาดประเทศไทย มีการแข่งขันกันสูงมาก แต่ด้วยสินค้าของโนเกีย ที่มีความหลากหลายราคา และมีรุ่นให้เลือกมากมาย จะช่วยให้ครองความเป็นผู้นำตลาดต่อไปได้
  • ในตลาดโลก ถึงแม้ว่าโนเกียมีส่วนแบ่งการตลาดในส่วนของ SmartPhone ลดลง แต่ในแถบ SEAP (South East Asia Pacific) ประเทศไทยมีส่วนแบ่งการตลาดเป็นที่หนึ่งในทุกระดับ เป็นประเทศเดียว ทั้งจำนวนยอดขายและจำนวนเครื่อง
  • Windows Phone 7 มีแผนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการทั่วโลกในปีนี้ แต่สำหรับประเทศไทย ยังไม่มีรายละเอียด
  • มร. แกรนท์ แมคบีธ ตื่นเต้นและยินดีกับการมาของ 3G ในประเทศไทย เพราะช่วยให้ผู้ใช้งานเกิดประสบการการใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
  • ต่อไปนี้ โนเกียจะมาลงทุนในด้านแบรนด์มากขึ้น โดยปรับปรุง Nokia Shop ให้ทันสมัย และรักษาแบรนด์โนเกียในประเทศไทยให้เป็นแบรนด์ที่ชื่นชอบ
  • Nokia N9 มีแผนการวางจำหน่ายในไตรมาส 4 นี้ (ผมคาดว่าน่าจะเป็นต้นไตรมาส 4) โดยจะวางจำหน่ายหลังสิงคโปร์ และออสเตรเลีย ซึ่งวางจำหน่ายในไตรมาส 3
  • โนเกียไทยถือว่า Nokia N9 จะเป็น Flagship ในครึ่งปีหลัง และมั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน โดยจะร่วมมือกับโอเปอเรเตอร์ และ แบรนด์ต่างๆ ร่วมทำแคมเปญอย่างยิ่งใหญ่
  • คำว่า "ตลาดเกิดใหม่" ที่ มร. แกรนท์ แมคบีธ ดูแลนั้น ประกอบด้วย บังคลาเทศ ซึ่งมีประชากรประมาณ 160 ล้านคน ศรีลังกา มีประชากรประมาณ 30 ล้านคน และ เนปาล มีประชากรประมาณ 22 ล้านคน ทั้งหมดนี้ กว่า 80% เป็นตลาด Dual SIM Phone จึงเป็นโอกาสอันดีที่จะเข้าไปทำตลาด
  • เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคมที่ผ่านมา โนเกียได้แต่งตั้ง นายจิรพัฒน์ จันทร์เจิดศักดิ์ ดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายสนับสนุนนักพัฒนาและระบบนิเวศน์การสื่อสารไร้สาย (Ecosystem Developer Experience หรือ EDX) ซึ่งเป็นตำแหน่งที่มีอยู่ทั่วโลก ทำหน้าที่เป็นมือประสานกับนักพัฒนา ผู้ที่เกียวข้อง ในด้านเทคโนโลยี ซึ่งจะคอยอำนวยความสะดวก รวมถึงการประสานงานในทุกๆ ด้าน ซึ่งก่อนหน้านี้ดำรงตำแหน่ง ผู้จัดการธุรกิจบริการ ของ โนเกีย (ประเทศไทย) (รายละเอียดการรับสมัครงานในตำแหน่ง EDX ที่ Nokia Canada)
  • โนเกียได้ออกทำการสำรวจความพึงพอใจของ Nokia N9 พบว่า ลูกค้าให้ความสนใจเรื่องของดีไซน์, แอพพลิเคชั่น และการใช้งานที่งานที่ง่าย ซึ่ง Nokia N9 ตอบโจทย์ได้ครบ โดยลูกค้าไม่ได้สนใจว่าต้องซื้อระบบปฎิบัติการใด ซึ่งประสบการณ์ในการใช้งานตรงจะตอบโจทย์ลูกค้าได้ดีที่สุด

ทั้งหมดนี้เป็นประเด็นที่น่าสนใจที่สรุปมาได้ครับ

ที่มา : Nokia Press Conference

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

ต้องบอกคุณแมคบีธนะครับ ว่า "ยังเป็น" กับ "อยากเป็น" มันไม่เหมือนกัน ไปไหนมาไหนก็เห็นแต่ไอโฟนแล้วครับ ที่เหลือก็บีบี โดยส่วนตัวแล้วนานๆ ทีจะเจอซิมเบี้ยน ในตลาดแถวบ้านผมเป็น G-Net หมดแล้วครับ

ถ้าโนเกียไม่รีบๆ ทำอะไรสักอย่าง ผมว่าอีกไกลแน่ๆ

นั่งเท้าคางรอดู WP7 จากโนเกีย (น้ำลายยืดด้วย)

"เย้วๆ มาแซวคนแก่" แซวเล่นนะครับ

จริงๆ แล้วโนเกียไม่ได้กระจอกหรือว่าอะไรเลยครับ สำหรับ Feature Phone ของโนเกียนั้นผมคิดว่าเป็นที่หนึ่งในใจของใครหลายๆ คนครับ

ก็ต้องการแค่โทรเข้า-ออก แล้วเมนูก็เข้าใจง่ายด้วย

time3957 Wed, 27/07/2011 - 20:41

In reply to by PaPaSEK

+1 ในแง่โทรศัพท์ไม่ได้กระจอกเลยครับ ถ้า Smart Phone มันคนละส่วนกัน ผมก็ยังมีโนเกียไว้กันพลาดเสมอ

Windows Phone 7 มีแผนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการทั่วโลกในปีนี้ แต่สำหรับประเทศไทย ยังไม่มีรายละเอียด --- คนรอมันจี๊ดตรงเนี๊ย...

"ในตลาดโลก ถึงแม้ว่าโนเกียมีส่วนแบ่งการตลาดในส่วนของ SmartPhone ลดลง แต่ในแถบ SEAP (South East Asia Pacific) ประเทศไทยมีส่วนแบ่งการตลาดเป็นที่หนึ่งในทุกระดับ เป็นประเทศเดียว ทั้งจำนวนยอดขายและจำนวนเครื่อง"

ถ้าขายได้มากขนาดนี้น่าจะเอาใจลูกค้าหน่อยก็ดีนะครับ ถ้าออกรุ่นใหม่น่าจะเป็นตัวเลือกแรกๆที่ควรจะเปิดตัวสินค้าให้เร็วที่สุดซิครับ ไม่ใช่"ยังไม่มีรายละเอียด"แบบนี้คนที่รอเค้าก็คงหันไปใช้อย่างอื่นแทนแล้วหล่ะครับ

โนเกีย ย้ำว่าเรา "ยังครองความเป็นหนึ่ง" ด้วยส่วนแบ่งการตลาดในประเทศไทยที่ยังเหนือคู่แข่งในทุกๆ ตลาด

จะอยู่ได้นานซักแค่ไหน

ขยับตัว ช้าไปนิดนะครับโนเกีย หลังจากต่อต้านมือถือทัชสกรีนมาตลอด สุดท้ายสิ่งที่ต่อต้านกลับมาเป็นดาบคืนสนองไปได้เสียฉิบ หวังว่าทีมงาน จะสามารถยืนหยัดต่อไปเพื่อชาวฟินแลนด์ทุกคน (^^)

"ผู้สื่อข่าวรายงานว่า มีคนกางเต็นท์นอนรอกันข้ามวันอยู่หน้า Nokia Shop สาขาสยามสแควร์เพื่อรอซื้อ N9X มือถือรุ่นล่าสุดจาก Nokia ซึ่งวันนี้เป็นวันวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการวันแรก มีผู้ต่อแถวรอซื้้อยาวจนล้นออกมานอกร้าน ทางผู้จัดการค้าร้าน Nokia Shop ได้ขอบคุณและขอโทษลูกค้าที่ผิดหวังเนื่องจากสินค้าจำหน่ายหมดภายในสามชั่วโมงหลังเปิดบริการและขอให้ลูกค้าลงชื่อจองไว้เมื่อสินค้า Lot ใหม่มาจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง..."

เอ๊ะ....ฝันไปหรือนี่...ตื่นๆ (=0=)/

ที่ยังเห็นเยอะๆ อยู่ก็ E6
เขาคิดว่าแข่งกับ apple เจ้าเดียวหรือไงนะ?

  • ตลาดบนมี iOS/Android (บางรุ่น)
  • ตลาดกลางมี Android(บางรุ่น)/Samsung/LG
  • ตลาดล่างมี Wellcomm/G-NET/Android (บางรุ่น)

Nokia จะเอาที่ตรงไหนไปยืน

ในประเทศไทยคงยืนอยู่ตรงข้างๆ MOTOROLA ละมั้ง(รายนั้นผลุบๆโผล่ๆ)ตัวสินค้าชอบ design มานานในรุ่นหลังๆตั้งแต่ V3 แต่ส่วนอื่นๆ เช่น Port, Firmware ความชัดเจนเรื่องศูนย์บริการถึงทำให้ไม่น่าสนใจเหมือน NOKIA (ประมาณว่าเรียกความสนใจได้แต่ไม่น่าซื้อ)

เรียน มร.ห แกรนท์ แมคบีธ ผมศรัทธาต่อโนเกียมาระยะหนึ่ง ในเวลา 7 ปี ผมใช้แต่โนเกียมาตลอด
ไม่เคยนอกใจไปค่ายอื่น

ปี2548 รุ่นแรกที่ใช้คือ 6670 (ใบไม้ สีบรอนด์) ต่อมา 5700 และอื่นๆ อีกหลายรุ่น

จนมาถึงต้นปี 53 ก็ใช้โนเกีย รุ่น 6700 สไลด์ และรุ่นนี้เอง ทำให้ผมหมดศรัทธาต่อโนเกีย เพราะเมนบอร์ดเสียตั้งแต่ 2 เดือนแรก (ทราบจากศูนย์ซ่อม ว่าเป็นที่เมนบอร์ด)

อาการมันประมาณว่า แรกเริ่ม ตอนแบตหมด ชาร์ทไฟไม่เข้า คุณได้เครื่องคืนหลังจากซ่อม แบตเตอรี่ ที่เหลือค้างอยู่จากทางศูนย์ มันทำให้เปิดเครืองได้

แต่ถ้าใช้แบตนั้นหมดลง มันจะชาร์ทไฟไม่เข้า และเปิดไม่ติดครับ ไม่ได้เป็นคนเดียว คนอื่นที่ซื้อในระยะเวลาไกล้เคียงกัน ก็เป็นอาการเดียวกัน แม่ค้ายืนยันได้

หลังจากส่งศูนย์ซ่อมไป ทั้งหมด 4 ครั้ง เมื่อนำกลับมาใช้ โดยแบตจากทางศูนย์ยังไม่หมด มันก็ยังใช้ได้ แต่พอแบตหมด มันก็ชาร์ทไฟไม่เข้า เป็นอย่างนี้ทุกครั้ง

อาการเสียครั้งที่ 5 ผมท้อใจ ผมเก็บโทรศัพท์ไว้เองเป็นเดือนกว่า เพราะมันเบื่อ ที่ศูนย์ซ่อมเสร็จ ได้ใช้จริงๆแค่ตอนแบตเหลือจากทางศูนย์ พอแบตหมด ก็เป็นอาการเดิม ชาร์ทไฟไม่เข้า เปิดไม่ติด จึงไม่อยากส่งซ่อมแล้ว

สุดท้าย คนไกล้ตัว ก็มากดดันว่า ให้ส่งซ่อมอีก อย่าเสียสิทธิ์ เพราะมันยังอยู่ในระยะประกัน
การส่งซ่อมครั้งที่ 5 มันหมดอายุประกันไป 1 เดือน ทางร้านตัวแทนขาย ยินดี เดือนเรื่องให้
เพราะไม่ได้เป็นเฉพาะเคสเราเท่านั้น แต่รายอื่นก็โดนกันไม่น้อย

แม่ค้าอ้างว่า โนเกีย ย้ายฐานการผลิตเมนบอร์ด มาทำที่จีน คุณภาพไม่ได้เรื่อง จริง-เท็จประการใด ไม่ขอยืนยัน

ระยะเวลาการซ่อม และการรอ รวม 5 ครั้ง มันกินเวลาถึง 10 เดือน จนกระทั้งสิ้นอายุประกันในเดือน มิ.ย ปี 2554

ระหว่างนี้ ผมซื้อ iphone มาใช้สำรองไปแล้ว 1ปี ทำให้ได้รู้ดีแล้วว่า ต่อไปนี้ ควรเลือกใช้มือถือจากค่ายใหน เป็นหลัก

ตอนนี้กำลังเล็งๆทั้ง BB LG Samsung iPhone HTC ในกรณีที่ต้องเปลี่ยนมือถือ แต่ขอรับประกันว่า จะไม่กลับไปแตะต้องโนเกียอีกแล้ว

ไม่ต้องออกมาโปรโมท ว่าจะทำออกมาดีแค่ใหน ของอย่างนี้ มันไม่ได้ขึ้นอยู่กับผลิตพันธ์ หรือ ฟังก์ชั่นเท่านั้น
แต่มันอยู่ที่ศรัทธาด้วย

โนเกียควรตระหนักว่า โทรศัพท์ของโนเกีย ไม่ควรเสียเอาดื้อๆ โดยที่การใช้งานยังไม่ถึง 1 ปี

ส่วนตัวแล้วคิดว่า

เขาก็มีโนเกียประเทศไทย น่าจะมีคนไทยที่มีตำแหน่ง

อยู่ที่ว่าเขาจะมาอ่านรึเปล่า -w-a

Torio Wed, 27/07/2011 - 11:13

Day dream Nokia!!
ถ้าเป็นอยู่อย่างนี้รับรองโดนลูกค้าไส่เกียร์ว่างแน่ๆ กลับไปขายไม้กับถ่านหินเหมือนเดิมน่าจะรุ่งกว่าน่ะ

bahamutkung Wed, 27/07/2011 - 17:25

ที่ 1 ในไทย? ไม่พูดถึงการเพิ่มระดับการบริการหลังการขายสักคำ

เมื่อก่อนคนเขาด่าเรื่อง nokia (no)care กับ 7 วันเปลี่ยนเครื่องไม่ได้กันเต็มเว็บ จนตอนนี้ไม่มีคนบ่นแล้วนะครับ

เพราะเวลาซื้อเครื่องใหม่เค้าถามหากันแต่ยี่ห้ออื่นหมดแล้ว

อ่านแล้วรู้สึกเหมือนว่าโนเกียพยายามหลอกตัวเองอยู่ ตลาดล่างและกลางอาจจะใช่ แต่ตลาดบนผมเชื่อว่าโนเกียไม่น่าจะใช่ผู้นำในบ้านเรา ที่เห่อ BB, iPhone กันเต็มบ้านเต็มเมืองนะครับ

jp Wed, 27/07/2011 - 21:48

ไม่รู้สิ คงครองความเป็นหนึ่งสำหรับคนอื่น ส่วนตัวความรู้คงไม่ต่างจากโซนี่ถ้าไม่ออกผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการได้โดยไม่รู้สึกว่ากั๊กก็ลูกค้าคงไม่อยากซื้อเท่าไร(เท่าใด)นัก

ถ้าออก N9 แล้วก็ไป Meego เป็นเรื่องเป็นราว มันคงน่าใช้กว่านี้ แต่นี่ตอนนี้ขาย Symbian ไปก่อน ออกตัวใหม่เป็นมี Meego สักพักบอกว่าจะเอา Windows Phone แทน ... ตามไม่ทันอะ

nhongcm77 Thu, 28/07/2011 - 01:12

ดีแล้วครับ ผู้บริโภคจะได้มีทางเลือกหลาย ๆ ทาง และเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้มีรายได้น้อยได้มีโอกาสใช้ของดี ๆ มีคุณภาพด้วย ซึ่งจะช่วยยกระดับความรู้ความสามารถของคนไทยเราให้ดีขึ้น ๆ มากกว่าเดิมครับ

เค้าไม่ได้หลอกตัวเองหรอกครับ ผมว่าเค้ารู้สถานการณ์ดี แต่มันเป็นหน้าที่ที่เค้าต้องพูดแบบนี้อยู่แล้วครับ ถ้าคุณมาอยู่ในตำแหน่งนี้คุณทำอะไรมากกว่านี้ไม่ได้หรอกครับ ผู้บริหารระดับภูมิภาคต้องทำตามนโยบายหลัก กำหนดนโยบายได้เท่าที่ไม่ขัดนโยบายหลัก และต้องสร้างความเชื่อมั่นให้ได้มากที่สุด แน่นอนว่าคนที่ตามข่าวคงรู้อยู่แล้ว ข่าวนี้คงไม่ช่วยอะไรสำหรับคนกลุ่มนี้

แทนที่เค้าบอกว่าประเทศไทยป็นประเทศที่ยังขายดีอยู่ หากมีรุ่นใหม่ออกน่าจะเปิดตัวสินค้าเป็นที่แรกซิ ไม่ไช่"สำหรับประเทศไทย ยังไม่มีรายละเอียด"

แบบนี้เค้าหนีไปซบค่ายอื่นหมดแล้วท่านเอ้ย

เบื่อนิสัยโนเกียอยู่อย่างคือดองสินค้าออกใหม่ ขายช้ากว่าต่างประเทศ(บางรุ่นดองเป็นปี)

แต่เดี๋ยวนี้คงทำไม่ได้ละ เพราะ ถ้ายังดองไม่มีที่ยืนในตลาดแน่