Apple

หลังจากเปิดตัว iPad 2 ไปแล้ว แอปเปิลก็ทำการลดราคา iPad รุ่นแรกทันทีกว่า 3,000 บาท โดยสำหรับใครที่เพิ่งซื้อ iPad ไปเมื่อไม่นานก็ไม่ต้องเสียใจไป เพราะจากที่ทาง Electricpig ได้ลองสอบถามจากพนักงานขายของแอปเปิลในอังกฤษและพบว่าทางแอปเปิลจะคืนเงินค่าส่วนต่างของราคาที่ลดลงให้ สำหรับลูกค้าที่ซื้อ iPad รุ่นแรกภายใน 15 วันก่อนการลดราคา

ทั้งนี้สำหรับใครที่เคยซื้อสินค้าของแอปเปิลเป็นประจำจะพอทราบอยู่บ้างว่านโยบายการขายสินค้าของแอปเปิล หากบริษัทมีการลดราคาสินค้าลง ลูกค้าที่ซื้อสินค้ารุ่นดังกล่าวภายในเวลาไม่เกิน 15 วัน จะสามารถขอรับค่าส่วนต่างจากทางบริษัทคืนได้ ซึ่งกฏข้อนี้ก็ได้เขียนไว้ใน Sale Policies ข้อ 9.2 ของ Apple Online Store ประเทศไทยเช่นกัน ส่วนใครที่ซื้อจาก iStudio อาจจะต้องลองสอบถามจากทางร้านค้าดูอีกทีครับ

Update: ล่าสุดดูเหมือนว่าผู้ที่ซื้อผ่านทาง iStudio จะไม่สามารถ refund ส่วนต่างได้ครับ

ที่มา - MacRumors

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

iStudio ไม่ใช่ Apple นี่ครับ

ผมไม่ชอบการบริการของตัวแทนจำหน่ายในไทย แย่มากๆ ไม่ใส่ใจลูกค้า ข้อมูลมั่วอีกต่างหาก
เลยไปซื้อที่ Apple Store Thai แทน ไม่ต้องมาจองสินค้า

ไม่ซื้อของกับ iStudio อีกต่อไป หากของนั้นสั่ง Online ได้
ถ้า iStudio ไม่สามารถดิลกับ Apple Thailand ให้ Refund ได้

ของผมซื้อตั้งแต่ต้นเดือนละอดไป แต่รู้สึกรับไม่ได้รับ AppleThailand มาก

ผม ว่า ถ้า มี จดหมาย ร้องเรียนไป ยั่งapple มากๆๆ apple อาจจะ มาเปิด เอง ในเมื่องไทยก็ได้ นะคับๆๆ

อันนี้เป็นเหตุผลที่พนักเชียร์ไม่ให้ซื้อก่อนช่วงเปิดตัวนี้หรือเปล่า? iStudio บางสาขาก็น่ารัก บางสาขาก็ตีมึน เคยไปเคลม iPod อาการฟัง ๆ อยู่แล้ววูบ เอาไปเคลมที่พันทิพย์งาม ให้ไปสามวันไม่ยอมส่งเคลมให้บอกไม่มีอาการ แล้วก็เอามาเปิดให้ดู ก็บอกว่ามันไม่ได้เป็นอยู่ตลอดเวลา ใกล้หมดประกันแล้วด้วยเคลมให้หน่อยไม่ได้หรอ พนักงานบอกไม่ได้ พอเอาไปคุยกับที่ฟิวเจอร์พนักงานทำเรื่องรีบเคลมให้เลย ได้เครื่องใหม่ประทับใจกับสินค้าอีกครา

iStudio ออกตัวล้อฟรีเลยครับ ว่าไม่ Refund ให้ลูกค้า

ป.ล. ผมคิดว่าจะซื้อ Nano ตัวนึง ก็ตั้งใจซื้อผ่านเว็บอยู่แล้ว เพราะทำ engrave ได้ แต่พอเจองี้เข้าไป ก็ยิ่งแน่ใจแล้วล่ะว่า ซื้อผ่านเน็ตดีกว่าเห็น ๆ ส่วน iStudio ก็แค่เอาไว้ลองสินค้า กับซื้อของบางอย่างที่ยังไม่มีใน Apple Store Online

ทำไมต้องมองว่า iStudio เป็นอะไรที่ขนาดนั้นอ่าครับ ผมว่าน่าจะเข้าใจนะว่าเค้าเป็นแค่ Dealer ไม่ใช่ร้าน Apple Store จาก Apple เอง เรื่องการดีลสินค้ามันย่อมต่างกันอยู่แล้ว ในเมื่อเป็นบริษัทนอกที่ไม่ได้เกี่ยวข้องอะไรกันเลย อยากขายก็ขายไป ตัดทุน ขายราคาตามสัญญา จบกัน ถ้าไม่มีนโยบายอะไรเปลี่ยนแปลงมาจาก Apple ทาง iStudio ก็ไม่มีสิทธิ์จะทำอะไร ส่วนเรื่องดีลกับ Apple รู้ได้ไงครับว่าทาง iStudio ไม่ได้ทำ ? ถามกับพนักงาน 10 คนอาจจะตอบ 10 แบบนะครับ ..

ทำไม่ได้ก็ไม่เป็นไรนี่ครับ ลูกค้าเลือกที่จะด่าหรือเปลี่ยนไปซื้อกันคนอื่น หรือเอาความรู้สึกแย่ ๆ ไปบอกต่อกันเองได้เหมือนกัน

shikima Fri, 04/03/2011 - 09:29

ซื้อ online อย่างเดียวละครับ
istudio มีไว้ลองของอย่างเดียวเท่านั้น
ไม่เคยคิดจะซื้ออะไรเลย หลังจากเจ็บตัวกับ mpb ตัวล่าสุด (ปีที่แล้ว)

อันนนี้ผมลองคิดแบบบ้านๆดูนะครับ apple บอกลูกค้ารีฟันด์เงินคืนได้ Istudio เป็นแค่ดีลเลอร์ = เป็นลูกค้า apple = Istudio ได้ส่วนลดในทุกเครื่องที่สั่งมา ต่อมา Istudio ไม่ยอมรีฟันด์เงินคืนลูกค้าตัวเอง = Istudio ได้เงินฟรีจากส่วนต่าง แบบนี้ผมคิดถูกไหมครับ

ดีลเลอร์ไม่สต็กของ? ซื้อวันนั้นเค้าสั่งออนไลน์วันนั้นให้คุณเลย? ถ้าสต็อกของแล้วยังขายไม่ออกแอปเปิลจะนับเป็นยังไมได้ขายให้จริงๆ หรอ?

ใช่แล้วครับ istudio เป็นลูกค้า apple น่าจะ refund ได้
ปัญหาคือ สินค้าที่ขายในร้าน เป็นสินค้าที่สั่งมาเป็น lot ไม่ได้สั่งมาตาม order ลูกค้ามั๊ง ของที่ลูกค้าได้ซื้อไปอาทิตย์ที่แล้ว อาจจะเป็นสินค้าที่สั่งมาต้นปี ทำให้ไม่สามารถ refund ได้หรือเปล่า

การรับประกันนับจากเมื่อสินค้าได้ถูกเปิดใช้งานครั้งแรก สินค้าที่นับคือเครื่องแมค ไอโฟน ไอแพด ไอพอด
ส่วนสินค้าที่ตอเนตไม่ได้ทางร้านจะคีย์เข้าแอปเปิ้ลครับ ผิดถูกชี้แนะด้วยครับ = =

แล้วราคาเค้าลงพร้อมที่อื่นหรือเปล่าครับ ทำไมสต็อกของแล้วตั้งราคาใหม่ได้ทันที ทั้ง ๆ ที่ไม่รู้เรื่องมาก่อน

ถ้าไม่ลดแล้วจะมีคนซื้อป่ะล่ะ? นึกถึงกรณีมือถือตู้ขายแพงกว่าศูนย์ ก็ต้องยอมลดตามศูนย์ ถึงจะทำให้กำไรลด หรืออาจถึงขาดทุนก็ยังดีกว่าขายไม่ออกเลยจริงป่ะล่ะ

อ่าน comment ใน manager มีอันนึงถูกใจมาก

"ตอนซื้อทำมาเป็นพูดว่าเป็นศุนย์apple
ตอนขอคืนตังค์ดันมาบอกว่าเป็นแค่ ตัวแทนจำหน่าย"

tirakarn Fri, 04/03/2011 - 11:29

In reply to by tumragame.com

+1 จริงครับ
ถ้าเข้าไปถามว่าซื้อใน istudio ต่างกับสั่งตรงจาก apple store ยังไง พนักงานบอกว่าเหมือนกันทุกอย่าง

หมายถึงเปลี่ยนผู้จัดการเหรอครับ ^^

แถมพนักงานไปเลยดีกว่าถ้าจะเปลี่ยน 5555

คือผมหมายถึงพวกร้านค้าพวกนี้เขาเคยรับรู้เสียงด้านลบจากผู้บริโภคบ้างหรือเปล่า

เพราะเจอเยอะเหมือนกันที่มีคนบ่น ไอสตูดิโอ เนี๊ย

แต่ก็ยังเห็นมีคนบ่นได้เรื่อยมา เลยแปลกใจว่าทางร้านมันไม่รับรู้เรื่องนี้ หรือว่ามันรู้แต่ไม่ยอมแก้ไข?

เป็นแค่ตัวแทนขายนะเห้ย ไม่ใช่ apple จริงๆ ที่มีสาวกเหนียวแน่นหนึบหนับ

ผมว่าตลาดส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจความแตกต่างระหว่าง Apple Store กับ Apple "Premium Reseller" จริง ๆ แล้วควรส่งเรื่องนี้ไปให้แอปเปิล เพราะดูเหมือนว่าทั้งพนักงาน และบริษัทเหล่านี้พยายามที่จะ Upsell แบรนด์ของตัวเองด้วยการจงใจทำให้ลูกค้าสับสนว่าตัวเองเป็นแอปเปิลเอง ทั้ง ๆ ที่กฏของแอปเปิลก็บอกเคลียร์มากแล้วว่า ห้ามเอาโลโก้ของแอปเปิลไปใช้โดยเด็ดขาด ให้ใช้แต่ Apple Premium Reseller ได้เท่านั้น และก็ห้ามใช้ Font เดียวกันตอนโฆษณา ห้ามจัดร้านที่มีหน้าตาใกล้เคียง ฯลฯ

แต่เท่าที่ผมเห็นต่างประเทศ การทำแบบนี้เช่น Studio A ที่ไต้หวัน ก็ไม่ต่างไปจากบ้านเราเลยครับ

ไม่แน่ใจว่า guideline ของแอปเปิลเองนี่แอปเปิลจริงจังแค่ไหนกัน

ที่ออสเตรเลียก็มีปัญหานี้เหมือนกันครับ แต่หลังจากเริ่มมี Apple Store ตัวจริงมาร้านพวกนี้เริ่มมีปัญหาเองเหมือนกัน และคนก็เริ่มบอกได้ก็หลังจากที่ Apple Store ตัวจริงมาเท่านั้นล่ะครับ เมืองไทยคงจะชะตาเดียวกัน (ถ้าเขาเลือกมาเปิด)

เอาแต่บ่นถ้าไม่ลงมือปฏิบัติก็แค่นั้น ผมเห็นผู้บริโภคส่วนใหญ่จะเป็นแบบนี้ ไม่ค่อยรักษาสิทธิ์ของตัวเอง

ผมไม่ชอบiStudio เรื่องขอส่งเครมที่สุดแล้วครับคอยแต่จะหาเรื่องไม่ส่งเครม ผมไปส่งipodจอมันหลวมที่iStudioสาขาบางกะปิ ตอนแรกช่างบอกเครื่องน่าจะประกันหมดแล้ว ผมก็บอกซื่อมาไม่ทันครึ่งปียังไม่หมดหรอก เค่าก็เช็คพอเชคเสดบอกเครื่องเจลเบครึป่าวผมก็บอกเปล่า สุดท้ายบอกจุดแดงขึ้นแล้วประกันขาดส่งไปก็เครมไม่ได้อยู่ดี ซะอย่างงั้น ผมว่าจะลองเอาไปให้ศูนย์อื่นดูเพราะจุดแดงที่เค้าบอกผมลองเอาไฟฉายส่องเข้าไปดูตรงช้องใส่หูฟังตามในเว็บAppleก็ไม่เห็นมี

วันนี้ไปเดินเล่น Emporium มา เห็นมีคนควักกระเป๋าซื้อ iPad ด้วย เหล่ไปมองราคา ... 16,900.- ยังไม่ลดเลยแฮะ

ผมเดาว่าเธอคนที่ซื้อคงไม่ได้ตามข่าวหรือเช็คราคาบนเวป Apple แน่ ๆ ...

ผมพึ่งซื้อ iPad 3G+wifi 64GB มาเมื่อวันที่ 27 กุมภา ที่ผ่านมาก่อนเปิดตัว iPad2 2วัน

ทำอะไรไม่ได้เซงเลยตอนนี้เมื่อวานดูข่าวช่อง 3 ตอน 17.45น.บอกว่าผุ้ที่ซื้อ iPad ก่อนหน้าเปิดตัว iPad2 2อาทิตย์สามารถของเงินคึนได้ 3000 บาทอุตส่าดีใจว่ายังดียังได้เงินคืน 3000 บาท
พอโทรไปถามเค้าบอกว่ายังไม่มีนโยบายคืนเงินเข้ามาทางร้านยังไม่มี e-mail แจ้งว่าลูกค้าที่ซื้อ iPad ก่อนหน้าเปิดตัว iPad2 ไม่เิกิน 2 อาทิตย์ จะได้รับเงินคืน เค้าบอกจะตรวจสอบให้อีกที แต่ตอนนี้ก็ยังเงียบเลย = ="

ผมคิดว่ากรณีนี้มันมากกว่าแค่เรื่องลดราคาน่ะครับ ประเด็นที่ผมสงสัยคือ ความเข้าใจผิดของผู้บริโภคที่ว่า istudio เป็นตัวแทนของ Apple และผู้ซื้อได้สิทธิ์ทุกอย่างเหมือนซื้อจาก Apple โดยตรง แต่พอถึงเวลาที่ Apple ให้ refund แต่คนที่ซื้อจาก istudio ไม่ได้ refund เนี่ย เป็นธรรมต่อผู้บริโภคหรือเปล่า