Bloomberg อ้างข้อมูลรายงานภายใน Netflix ระบุปัญหาที่มีแนวโน้มรุนแรงขึ้นและยังหาข้อสรุปไม่ได้นั่นคือ ซีรีส์ที่ได้รับความนิยมมากในซีซันแรก ซึ่ง Netflix ก็สั่งผลิตซีซันที่ 2 ต่อ กลับพบจำนวนคนดูที่ลดลงไปมากพอเริ่มฉายซีซัน 2 แนวโน้มนี้ลดลงด้วยอัตราที่มากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาสำหรับซีรีส์ซีซันที่ 2 หลายเรื่อง ตัวอย่างที่ยกมาเช่น One Piece เวอร์ชันคนแสดง ที่ลดลง 30%, Beef ลดลงมากกว่า 70%, The Night Agent ลดลง 50% ในซีซันที่ 2 และอีก 35% ในซีซันที่ 3 โดยในปีนี้มีซีรีส์ภาคต่อที่คนดูยังอยู่ในระดับสูงคือ Bridgerton เท่านั้น

TechCrunch ให้ความเห็นว่าปัญหาใหญ่มาจากวิธีการเดิมที่ Netflix ใช้ได้ผล ตอนนี้ใช้ไม่ได้แบบอดีตแล้วนั่นคือการปล่อยซีรีส์แบบรวดเดียวทั้งซีซัน ซึ่งสามารถดูจบได้ในวันเดียว โดยย้อนไปในยุคของซีรีส์ House of Cards ปี 2013 ว่าการปล่อยซีรีส์รวดเดียวเป็นสิ่งใหม่มาก ในเวลาที่คนยังสามารถดูซีรีส์รายสัปดาห์ทางทีวีปกติได้ Netflix จึงเป็นทางเลือกของการรับชมตามเวลาที่ต้องการในตอนนั้น แต่ปัจจุบันละครทางทีวีดั้งเดิมได้เปลี่ยนไปแล้ว คนดูยังมีทางเลือกดูสิ่งที่ต้องการเวลาใดก็ได้ในช่องทางอื่นด้วย ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอในโซเชียล, YouTube หรือละครแนวตั้งทั้งหลาย

นอกจากนี้วิธีเดิมที่ดีของ Netflix ก็เป็นปัญหา เพราะการปล่อยซีรีส์รวดเดียวทำให้คนต้องหลบสปอยล์มากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อเข้าสู่ซีซัน 2 รวมกับปัญหาระยะห่างของซีซันแรกกับซีซันที่ 2 ที่มักอยู่ในระดับ 1-2 ปี ยิ่งทำให้หลายคนเลือกไม่ดูไปเลยดีกว่า กลายเป็นโจทย์ใหญ่ของ Netflix ตอนนี้

ที่มา: Bloomberg และ TechCrunch