True ประกาศมาตรการเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสัญญาณอินเทอร์เน็ต-มือถือขัดข้อง ด้วยดาต้าฟรี 10GB และ โทรฟรี 100 นาที ซึ่งจะใช้งานได้ 24 ชั่วโมง

จากการตรวจสอบเบื้องต้น True พบว่าปัญหาเกิดจากระบบไฟฟ้าขัดข้องที่ศูนย์โครงข่ายหลัก (Core Network) จึงใช้เวลาตรวจสอบและแก้ไข โดยทีมวิศวกรได้ค้นหาสาเหตุ และทยอยโอนย้ายลูกค้าไปยังศูนย์โครงข่ายหลักอีกแห่งหนึ่ง เพื่อลดผลกระทบ และให้ลูกค้ากลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด

ทั้งนี้ ลูกค้าจะได้รับ SMS แจ้งรายละเอียดการเยียวยาอีกครั้ง โดยตอนนี้บริการวอยซ์และดาต้า กลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว

ที่มา: True