Enrique Lores ซีอีโอ HP ให้ข้อมูลในงานสัมมนา 40th Annual Strategic Decision ของ Bernstein เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา เกี่ยวกับธุรกิจ Printing ซึ่งภาพรวมนั้นมีรายได้ลดลงต่อเนื่องมาหลายไตรมาส

Lores บอกว่าในส่วนของสำนักงานนั้น ผลจากการปรับรูปแบบมาทำงานแบบไฮบริด ที่คนเข้าสำนักงานน้อยลง จำนวนหน้ากระดาษที่ถูกพิมพ์จึงลดลงตาม แม้ข้อมูลนี้จะไม่ใช่ข้อมูลทางตรงสำหรับ HP แต่ก็ช่วยบ่งชี้ได้ ตัวเลขที่ HP มีพบว่าหน้ากระดาษที่พิมพ์ลดลงถึง 20% เทียบกับช่วงก่อนโควิด

เมื่อถามว่าการพิมพ์ที่ลดลงในสำนักงานนี้ ถูกทดแทนด้วยเครื่องพิมพ์ในบ้านหรือไม่ Lores บอกว่า ช่วงเกิดการระบาดโควิดใหม่ ๆ จำนวนการพิมพ์เอกสารในบ้านเพิ่มขึ้นสูง แต่ตอนนี้ตัวเลขกลับมาลดลงแล้ว

แนวโน้มการพิมพ์เอกสารนั้นถูกกดดันจากสองปัจจัยเพิ่มเติม นั่นคือการลดต้นทุนขององค์กร และประเด็นเรื่องสิ่งแวดล้อม จึงเป็นความท้าทายของ HP โดยไตรมาสที่ผ่านมา รายได้ส่วนธุรกิจ Printing ลดลงอีก 8% จากปี 2023

อย่างไรก็ตาม HP มองข้อดีอีกด้านจากแนวโน้มที่เกิดขึ้น นั่นคือที่ผ่านมา HP ใช้โมเดลธุรกิจขายเครื่องพิมพ์แบบขาดทุน และทำกำไรจากการขายหมึกพิมพ์ แต่ลูกค้ากลุ่มที่ลดการใช้งานนั้นเป็นกลุ่มที่พิมพ์น้อย ไม่สร้างกำไรอยู่แล้ว ตอนนี้ HP ก็เปลี่ยนมาผลักดันโมเดล All-in Plan ให้เช่าเครื่องพิมพ์พร้อมหมึก โดยจ่ายเป็น Subscription รายเดือน ซึ่งสามารถทำกำไรได้ดี ตอนนี้มีลูกค้าแล้ว 13 ล้านราย

ที่มา: The Register