Facebook ประกาศปรับปรุงแนวทางควบคุมเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม ตามข้อเสนอของคณะกรรมการอิสระ Facebook Oversight Board ซึ่งมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายของ Facebook อีกที จากเดิมที่ Facebook ใช้วิธีแบนบัญชีผู้ใช้งานอย่างน้อย 30 วัน เมื่อมีการโพสต์เนื้อหาไม่เหมาะสม (ซึ่งคณะกรรมการเรียกว่า Facebook jail) โดยจะปรับให้ยืดหยุ่นมากขึ้น

คณะกรรมการรายงานว่าจากการศึกษากรณีการแบนบัญชีนั้น พบว่าเกือบ 80% จะไม่เกิดการทำผิดซ้ำอีกเป็นเวลาอย่างน้อย 60 วัน กรณีส่วนใหญ่ที่พบเกิดจากความผิดพลาด ที่ไม่ได้ตั้งใจจะละเมิดข้อกำหนด เช่น คอมเมนต์ว่าฉันจะลักพาตัวเธอ (kidnap) แบบติดตลก หรือการโพสต์ที่อยู่เพื่อน เพื่อบอกสถานที่จัดงานเลี้ยง ซึ่งไม่ได้เจตนาจะเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวผู้อื่น

แนวทางใหม่ที่ Oversight Board เสนอ มีรายละเอียดสำคัญได้แก่ หากพบการโพสต์ที่ละเมิดข้อกำหนดชุมชน บัญชีนั้นจะถูกเตือนว่าโพสต์ดังกล่าวมีสิ่งใดที่ไม่เหมาะสม เพื่อให้ปรับปรุงแก้ไขก่อน แต่มีผลทันทีคือถูกจำกัดการใช้งาน เช่น ไม่สามารถโพสต์ใน Groups ได้ เพื่อป้องกันการเผยแพร่ข้อมูลนั้นในวงกว้าง หากกระทำผิดซ้ำถึงครั้งที่ 7 บัญชีนั้นจะถูกระงับ

ทั้งนี้คณะกรรมการบอกว่าแนวทางดังกล่าวทำเพื่อให้การดูแลชุมชน Facebook มีความเหมาะสมถูกต้องมากขึ้น แต่ก็ยังมีสิ่งที่ต้องปรับปรุงอีกในอนาคต

ที่มา: Meta