KTB

ธนาคารกรุงไทยประกาศยกเลิกบริการ KTB netbank บริการผ่านเว็บเนื่องจากปริมาณผู้ใช้ลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยจะให้บริการผ่านแอป Krungthai NEXT เท่านั้น นับตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2023 เป็นต้นไป

แอป Krungthai NEXT นั้นเปิดตัวมาตั้งแต่ปี 2018 และได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ จนตอนนี้ทางธนาคารระบุว่ามีผู้ใช้ถึง 16 ล้านคน

แนวทางการให้ทุ่มทรัพยากรเพื่อพัฒนาแอปของธนาคารกรุงไทย คล้ายกับธนาคารไทยพาณิชย์ที่ก่อนหน้านี้ก็ประกาศลดฟีเจอร์ของบริการผ่านเว็บลง กระแสความนิยมแอปพลิเคชั่นก็น่าจะทำให้เราเห็นธนาคารต่างๆ ให้น้ำหนักกับแอปพลิเคชั่นมากกว่าเว็บมาก แม้จะไม่ได้ปิดบริการไปก็ตามที

ที่มา - ธนาคารกรุงไทย

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

กรุงไทยนี้รู้สึกว่าจะ in house นะครับ
และไม่ได้ยากเย็นอะไร เพราะ version mobile มันก็ต้องมี API อยู่ดี

หรือปกติเขาใช้ plain socket กัน (ผมไม่เคยเขียน moblie เลยไม่รู้)

เอาเข้าจริงหลังบ้านอาจจะเป็น REST API นั่นล่ะครับ

แต่ maintain frontend สองตัวมันก็เปลืองทรัพยากรอยู่ดี ถ้าอัตราการใช้งานมันต่างกันมากๆ ข่าวนี้ไม่มีตัวเลขบอก แต่ถ้าห่างกันระดับร้อยเท่า (99%+ กับต่ำกว่า  1%) แต่ใช้ทรัพยากรเท่ากันมันก็ตัดสินใจยากที่จะให้บริการต่อ

ถ้าปกติผมก็มองแบบนี้ล่ะครับ
แต่นี้มันเป็นระดับธนาคารน่ะสิครับ
ต่อให้คนใช้ 10 คนต่อวันก็ควรจะทำแบบ web base ไว้ด้วยเพราะมัน access ง่ายๆ ที่สุด (จากที่ไหนก็ได้ขอแค่มี browser กับ internet)
และเป็นถึงธนาคารจ้าง dev 10 ทีม ทีมละ 10 คน ก็ไม่น่าจะมีปัญหาอะไรครับ

เห็นด้วยเรื่องการกำกับดูแลนะครับ แต่ไม่เห็นนักว่าต้องคงช่องทางไว้ ค่าบำรุงรักษามันแพง เป็นต้นทุนการให้บริการที่ทุกคนต้องแบก และช่องทางมันเปลี่ยนกันได้ WAP ก็หายไปหมดแล้ว

แต่ถ้ามีการกำกับดูแลควรเป็นแค่การแจ้งเตือนล่วงหน้ายาวๆ 12-18 เดือนแบบนั้นเลย ไม่ใช่เดือนนี้อยากเลิกทำเดือนหน้าปิดระบบ

ทำไมผู้ให้บริการในไทยเป็นแบบนี้กันหมด ยกเลิกเว็บ ให้ใช้แอพ

AIS ก็กำลังยกเลิก Web eService ให้ไปใช้แอพ
ทีนี้ผมจะ Download E-Receive เพื่อไปทำเรื่องเบิกกับ Workflow บริษัท กลายเป็นชีวิตยุ่งยากกว่าเดิมอีก ต้อง Export ออกจากมือถือก่อน แล้วมาใส่คอม

ถูกต้องครับ และควรจะมีช่องทางมากกว่า 1 ช่องทางในการให้บริการ
แต่ก็อาจจะมี features สำคัญลดน้อยลง หรืออาจจะเป็นเพียง features หลักๆ

หากจะดูในมุมของประหยัดงบประมาณ ก็เป็นไปได้ แต่อย่าลืม เรื่องของช่องทางการเข้าถึงที่ควรจะหลากหลาย
หากจะดูในมุมมองของความปลอดภัย ก็น่าจะได้เช่นกัน ลดช่องทางการเข้าถึง เพื่อความปลอดภัย แต่อย่าลืมว่า ไม่มีสิ่งใดที่ปลอดภัยที่สุด

ผมยังคงอยากให้คงอยู่ในเรื่องของ backward compatibility เพราะยังงัยก็ตาม ยังมีความสำคัญ แต่อาจจะมีประเด็นมุมมองอื่นอีกเช่น ระบบเก่าล้าสมัย เขียนด้วยภาษารุ่นเก่า ซึ่งในการปรับปรุงต่อไปจะยากขึ้น หากไม่มีการ documents ที่ดี เพราะเดี๋ยวนี้เรา ignore documents ไปเยอะครับ

กลุ่มธนาคารพวกนี้ถ้าบริการใน อเมริกาหรือญี่ปุ่นนะ โดนประชาชนรวมกลุ่มฟ้องแน่ๆ แต่ในไทยช่องทางยังไม่ชัดเจนในการรู้สิทธิ์แถมจะรวมกลุ่มคนก็ยาก เพราะมองว่ามันวุ่นวายก็หยวนๆกันไป พวกกลุ่มทุนเลยได้ใจ

ผมว่าคุณพูดไม่ถูกนะครับ ไม่ใช่ทุกคนที่เป็นคนไทยที่มีระดับการศึกษาที่ด้อยกว่าชาติอื่น ดังนั้น การที่คุณพูดแบบนั้น มันก็เหมือนกับการเหยียดนะครับ ยิ่งคุณยังตอบกลับมาแบบนี้ ยิ่งตอกย้ำว่าคุณกำลังเหยียดครับ

คนเราพัฒนาได้ และไม่ใช่ว่าทุกคนจะคิดเหมือนกับคุณ ผมเลยอยากให้คุณกลับไปทบทวนตัวเองใหม่อีกรอนะครับ ไม่ใช่ทุกคนที่คิดเหมือนคุณ

ต้องลองเรียกร้องสิทธิ์ดูครับ แต่บางครั้ง เราไปเรียกร้องในสิ่งที่ไม่ใช่เป็นสิทธิ์ของเรามากเกิน (เด๊่ยวโยงไปประเด็นปัญหาอื่นๆๆ :)

Be1con Thu, 01/12/2022 - 10:24

เหอะ ๆ ไม่ได้ปรับปรุงเว็บเท่าไรเลย แถมระบบสเกลได้ห่วยมาก พอใช้เยอะ ๆ ก็ล่มกระจุยอีก

ต้อง smart phone ด้วยนะ ใครใช้ feature phone ก็ไม่ต้องรับบริการ โลกมันถึงการเปลี่ยนแปลงแล้ว smart phone เป็นสิ่งที่ทุกคนต้องมีในปัจจุบัน ใครไม่มีก็โดนทิ้งไว้ข้างหลัง

ผมใช้ KBank ใช้ได้ทั้งแอป KPLUS ส่วนเว็บมี KBIZ นะครับ ลองดูเผื่อเป็นทางเลือก

(บน KBIZ ผม export statement เป็น PDF ยื่นสินเชื่อ ครึ่งชม. เสร็จทุกอย่าง ไม่ต้องไปสาขา)

ฟีเจอร์หลายตัวของ K BIZ ยังต้องผูกกับ K PLUS ครับ ผมว่าไม่ได้สะดวกกว่ากันเท่าไร

ป.ล. ส่วนตัว ผมว่าชื่อ K BIZ มันไม่ค่อยสมเหตุสมผลเท่าไรสำหรับลูกค้าธรรมดานะ ไม่รู้ว่าใครคิดชื่อนี้มา...

ผมคิดว่า KBIZ นี่คงเตรียมการเลิกไว้แหละครับ แค่ไม่หักดิบแบบ NetBank ตอนนี้จะทำบางอย่างผ่าน web ยังต้องมี KPLUS มาพ่วงด้วย

ต่อไปโทรศัพท์คงต้องแรงมากแล้วหล่ะครับ จากเมื่อก่อนเป็น web ใช้ browser ตัวเดียวใช้ได้ทุกบริการ ตอนนี้ไปๆ มาๆ ต้องลงแอพเต็มไปหมด

เคยมี enterprise architect ให้ความเห็นว่าบนเว็บมัน maintain ยากกว่า ละ attack surface เยอะกว่า แล้ว end user ไม่ค่อยใช้ด้วย ไม่คุ้มจะ maintain เป้าหมายคือจะเหลือแค่ลค business ที่ใช้บนเว็บได้ ละต้องใช้กับ hw token ด้วย ส่วนลูกค้าทั่วไปไปใช้ในแอป 100% ใจจริงพวกนี้อยากให้เอาไปยัดไว้ในไลน์ด้วยซ้ำ ติดแต่ว่าไลน์ไม่มี dedicate service เลยไม่ผ่าน compliance