วันนี้ Microsoft เปิดตัว Microsoft Viva ชุดเครื่องมือใหม่สำหรับเพิ่มประสบการณ์ที่ดีหลายด้านให้พนักงานในองค์กร ตั้งแต่การอัพเดตข่าวสารภายในบริษัท, ดูแลด้านการเทรนนิ่งออนไลน์ ไปจนถึงแสดงข้อมูลโดยรวมของพนักงานในองค์กรว่ามี work-life balance ที่ดีเพียงใด

Microsoft Viva มีฟีเจอร์หลักด้วยกัน 4 ด้าน ดังนี้

Viva Connections เป็นเครื่องมือสำหรับสื่อสารและอัพเดตข่าวสารภายในองค์กร เช่นนโยบายใหม่ๆ, สวัสดิการของบริษัท, ประกาศต่างๆ และการพุดคุยทั่วไป นอกจากนี้ยังปรับหน้าแดชบอร์ดให้เข้ากับตำแหน่งงานของพนักงานแต่ละส่วนได้ด้วย เช่นพนักงานในสายการผลิตก็อาจมีแดชบอร์ดที่ต่างไปจากผู้บริหาร

Viva Insights เปิดให้พนักงานทุกคนเข้ามาย้อนดูตัวเอง มีฟีเจอร์ให้ผ่อนคลายสมองด้วยการทำสมาธิ, ตรวจสอบอารมณ์ของตน รวมถึงสามารถจองเวลาส่วนตัวเพื่อโฟกัสกับงานโดยที่ไม่ต้องกลัวว่าจะมีใครส่งนัดประชุมเข้ามาด้วย

นอกจากนี้ในระดับผู้จัดการหรือผู้บริหารสามารถดูสถิติได้ว่าพนักงานในสังกัดมีการทำงานนอกเวลางานมากน้อยเพียงใด มีคนตอบอีเมลหรือแชทหลังเลิกงานเยอะแค่ไหน เพื่อที่จะได้เข้าใจพนักงานและสามารถวางแผนช่วยเหลือพนักงานจากภาวะหมดไฟในการทำงาน (burnout syndrome) ได้ หรือแม้กระทั่งในระดับผู้บริหารเองก็อาจมีนัดประชุมซ้อนเยอะ ซึ่ง Viva Insights ก็สามารถแสดงเป็นสถิติออกมาให้ดูได้

Viva Learning เป็นแหล่งรวมการเรียนการสอนจากสถาบันเทรนนิ่งออนไลน์ชั้นนำ เช่น edX, Coursera, Pluralsight, LinkedIn Learning ฯลฯ โดยหัวหน้าสามารถส่งคอร์สเรียนไปให้คนในทีมได้ด้วย พร้อมฟีเจอร์ติดตามว่าพนักงานคนไหนเรียนครบตามที่มอบหมายแล้วบ้าง ช่วยให้พนักงานใหม่มีสกิลได้เร็วยิ่งขึ้น อีกทั้งยังเชื่อมต่อกับบริการ LMS อย่าง Cornerstone และ SAP SuccessFactors ได้ด้วย

Viva Topics เป็นฟีเจอร์ที่คล้ายกับการทำฐานข้อมูลความรู้ภายในบริษัท (Knowledge Base) แต่พัฒนาไปมากกว่านั้น เช่นมีพนักงานใหม่เข้ามาแล้วเจอคนอื่นคุยกันถึง Project SOAR ก็อาจไม่ทราบว่าโปรเจ็คนี้คืออะไร แถมในยุคการทำงานจากบ้านก็อาจไม่สะดวกในการพูดคุยกับคนใหม่ๆ นัก พนักงานคนนี้ก็สามารถใช้เมาส์ชี้ดูได้เลยว่า Project SOAR ย่อมาจากอะไร หรือถ้าคลิกเข้าไปก็จะเจอรายละเอียดทั้งหมดของโปรเจ็คนี้ทันที รวมถึงรายชื่อพนักงานที่เกี่ยวข้อง และการพูดคุยเกี่ยวกับโปรเจ็คนี้ในอดีตด้วย ทำให้เข้าใจเนื้องานได้เร็วขึ้น

หากอ่านเกี่ยวกับหัวข้อนั้นๆ แล้วมีข้อสงสัยก็สามารถพิมพ์คำถามเข้าไป แล้ว AI จะตามไปแท็กพนักงานคนที่น่าจะตอบได้ให้เข้ามาช่วยตอบ และแน่นอนว่าในโปรเจ็คก็มักจะมีข้อมูลที่เป็นความลับ ซึ่งข้อมูลส่วนนี้จะไม่ถูกนำมาเปิดเผย

ชุดเครื่องมือ Microsoft Viva จะทำงานอยู่บน Microsoft Teams ทั้งหมด และมีแผนจะออกแอพมือถือแยกภายในปีนี้

ขณะนี้ Viva Insights เปิดให้ทดลองใช้แบบพรีวิวแล้ว ส่วน Viva Learning ยังให้ทดสอบในวงจำกัดอยู่, Viva Topics ถูกเพิ่มเข้ามาในชุด Microsoft 365 แบบเสียเงินแล้ว และ Viva Connections จะตามมาภายในกลางปีนี้

ที่มา - Windows Central