รายงานประจำปี Digital 2020 โดย We Are Social ดิจิทัลเอเจนซี่ และ Hootsuite แพลตฟอร์มจัดการโซเชียลมีเดีย ได้เผยแพร่มาประมาณหนึ่งเดือนแล้ว โดยมีประเด็นน่าสนใจเกี่ยวกับแนวโน้มของอินเทอร์เน็ต โซเชียลมีเดีย การใช้มือถือ ตลอดจนทิศทางอีคอมเมิร์ซ

ในภาพรวมของโลกนั้น มีคนใช้อินเทอร์เน็ตแล้ว 4.54 พันล้านคน เพิ่มขึ้น 7% จากปี 2019 และมีการใช้งานโซเชียลมีเดีย 3.80 พันล้านคน

ฟิลิปปินส์ยังครองแชมป์ใช้งานอินเทอร์เน็ตต่อวันนานที่สุดในโลก ปีนี้อยู่ที่ 9 ชั่วโมง 45 นาที ส่วนไทยอยู่ที่ 9 ชั่วโมง 1 นาที (ค่าเฉลี่ยโลก 6 ชั่วโมง 43 นาที)

ประเด็นอื่นที่น่าสนใจ

• การใช้อินเทอร์เน็ต 50.1% เป็นการใช้งานผ่านมือถือ ซึ่งเป็นครั้งแรกที่ตัวเลขเกินครึ่ง
• ค่าเฉลี่ยการใช้งานบนมือถือคือ 3 ชั่วโมง 40 นาที ต่อวัน และ 50% เป็นการใช้โซเชียลมีเดียและแอปแชท
• เว็บที่มีทราฟิกสูงสุดในโลก (ข้อมูล Alexa) คือ Google, YouTube และ TMall ตามลำดับ
• 81% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในโลก เล่นเกม (บนอุปกรณ์ใดก็ได้)
• 74% ของคนทั่วโลก ตอบว่าเคยซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ (ไทย 82%)
• คอนเทนต์ออนไลน์ที่คนนิยม 90% คือดูวิดีโอออนไลน์ 70% ฟังเพลงสตรีมมิ่ง และ 41% ฟัง Podcast
• Tinder เป็นแอปที่มีผู้ใช้งานเสียเงินมากที่สุดในโลก

นอกจากนี้ยังมีสไลด์สำหรับแนวโน้มต่าง ๆ แยกเฉพาะของประเทศไทยด้วย 92 หน้า คัดเลือกที่น่าสนใจมา 10 สไลด์ครับ

แอปส่งข้อความสนทนายอดนิยมแต่ละประเทศในโลก จะเห็นว่า WhatsApp มีจำนวนประเทศมากที่สุด ขณะที่ไทย LINE เป็น 1 ใน 3 ประเทศที่มีผู้ใช้มากที่สุด

ประชากรอินเทอร์เน็ตไทยมี 52.0 ล้านคน คิดเป็น 75% ขณะที่จำนวนโทรศัพท์มือถือมี 93.39 ล้านเลขหมาย คิดเป็น 134%

คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยวันละ 9 ชั่วโมง 1 นาที ในการรับชมสื่อนั้นเป็นโทรทัศน์ 3 ชั่วโมง 22 นาทีต่อวัน (รวมโทรทัศน์ปกติด้วย)

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟน 88% เล่นเกม แต่ถ้าดูภาพรวมอุปกรณ์ทุกชนิดอยู่ที่ 95%

สไลด์นี้ว่าด้วยการทดลองใช้เทคโนโลยีใหม่ 47% ใช้การสั่งงานด้วยเสียง ขณะที่เพียง 3.7% มีอุปกรณ์สมาร์ทโฮม

โซเชียลยอดนิยมของคนไทย Facebook - YouTube - LINE ตามลำดับ

สไลด์นี้วัดเฉพาะแอปบนมือถือ โดยจัดอันดับที่จำนวนผู้ใช้งานปัจจุบัน จะเห็นว่า LINE เป็นอันดับ 1 ขณะที่เกมอันดับ 1 เป็น RoV

ส่วนแบ่งระบบปฏิบัติการมือถือ วัดจากเว็บทราฟิก Android ยังครองเกิน 3 ใน 4 แต่เปอร์เซ็นต์ลดลง

ว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ วิธีการจ่ายเงินยอดนิยมคือบัตรเครดิต 32% รองลงมาคือวอลเลตทั้งหลาย 25%

การใช้จ่ายซื้อของออนไลน์แยกตามประเภทสินค้า หมวดการท่องเที่ยวสูงสุด ตามด้วยอิเล็กทรอนิกส์ และแฟชั่น-ความงาม

สไลด์ฉบับเต็มมีรายละเอียดอีกมาก สนใจอ่านต่อตามลิงก์นี้ สำหรับข้อมูลภาพรวมทั่วโลก และข้อมูลของประเทศไทย

ที่มา: We Are Social