ธนาคารกรุงไทยระบุชิมช้อปไม่ได้ล่มแต่เพราะจำกัดบริษัทละ 20 จุด, กรณีเงินยังไม่เข้าบัญชีอาจเกิดจาก "ระบบล่าช้ากะทันหัน"

By lew Founder on Tag: KTB, Availability
KTB

โครงการชิมช้อปใช้ของรัฐบาลที่ดำเนินการโดยธนาคารกรุงไทยเริ่มเข้าสัปดาห์ที่สอง โดยมีคนที่ได้รับยืนยันสิทธิ์และเริ่มใช้งานแล้วจำนวนมาก สัปดาห์ที่ผ่านมาก็พบว่ามีเหตุขลุกขลักบางกรณี นับแต่ช่วงลงทะเบียน

กรณีล่าสุดคือห้างเทสโก้โลตัสที่มีเหตุคนจ่ายเงินไม่ได้จนกระทั่งต้องทิ้งรถเข็นสินค้าไว้ในห้างเป็นจำนวนมาก ทางธนาคารกรุงไทยออกแถลงชี้แจงว่าทางธนาคารจำกัดการลงทะเบียนร้านค้าไว้บริษัทละ 20 จุดต่อจังหวัด ทำให้ทางห้างเทสโก้โลตัสที่ลงทะเบียนไว้ 20 สาขา สามารถให้บริการได้เพียงสาขาละ 1 จุดเท่านั้น จนเป็นเหตุให้บริการไม่เพียงพอ

อีกกรณีคือสัปดาห์ที่ผ่านมา ร้านอาหาร Makishi ที่เข้าร่วมโครงการ พบปัญหาว่าแสกนรับเงินแล้ว 10 รายแต่เงินเข้าจริงเพียง 7 ราย จนไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าทำรายการสำเร็จหรือไม่ จึงต้องเลิกเข้าร่วมโครงการ ทางหนังสือพิมพ์มติชนอ้างแหล่งข่าวธนาคารกรุงไทยระบุว่าปัญหาอาจมาจาก "ระบบล่าช้ากะทันหัน" และยืนยันว่ายอดชำระจะเข้าบัญชีร้านค้า "ภายในวันทำการถัดไป" (ซึ่งหากมีปัญหาวันศุกร์ก็ต้องรอยืนยันยอดเงินวันจันทร์)

ที่มา - มติชน, ข่าวสด

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
 Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
 KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
 Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
 Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
 Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
 Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
 CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
 Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
 Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
 CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
 Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
 MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
 T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
 KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
 Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
 Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
 REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
 H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
 The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
 LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
 Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
 Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
 MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
 Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
 LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
 LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

soullz Mon, 30/09/2019 - 11:13

ซ้าาาาาาดดดดดดดด

"ระบบล่าช้ากระทันหัน" เออ ได้ ต่อไปลูกค้ามาคอมเพลน จะตอบกับไปว่า ระบบไม่ได้ล่มครับ

put4558350 Mon, 30/09/2019 - 14:10

ปัญหาคือ processing ช้า แต่เลือกที่จะเพิ่ม buffer แทน ...

ตราบใดที่ยังไม่ buffer overflow ระบบก็ยังไม่ล่ม (ถูก) แต่ processing ก็ยังช้าเหมือนเดิม

naja_return Mon, 30/09/2019 - 11:32

โคตรราชการไทย ทำไงก็ได้ที่ไม่ยอมรับปัญหา จะได้ไม่ได้มีคนรับผิด

sarajung Mon, 30/09/2019 - 11:35

"ระบบไม่ได้ล่ม แค่เข้าใช้งานไม่ได้" ทำไมต้อนส่งงาน ใช้ประโยคนี้ไม่ได้มั่งนะ?

iamfalan Mon, 30/09/2019 - 11:51

อันนี้ผมเข้าใจนะ คือถ้าโอนเข้าบัญชี เงินมันจะไม่โดนใช้ หรือใช้ผืดวัตถุประสงค์
เช่นบางคนเก็บไว้ในธนาคารกินดอก ก็ผิดวัตถุประสงค์แล้ว เพราะเขาต้องการให้เอาเงินไปใช้หมุนในระบบ

แต่อันนี้คือระบบไม่มีความพร้อมพอครับ น่าจะไม่ได้ load test หรือประมาณการณ์ load ต่ำไป

wichate Mon, 30/09/2019 - 11:52

เขาไม่ได้อยากแจกแบบให้ฟรีครับ เพราะเขาเตรียมดึงเงินที่เหลือคืนทั้งหมด
แปลว่าเขาอยากให้เรารีบๆ ใช้เสียให้หมด (ภายใน 14 วัน)

Ford AntiTrust Mon, 30/09/2019 - 13:18

ทำไมผมรู้สึกว่าเค้าเอาเงินเข้าแอปด้านหนึ่ง เพื่อให้แอปอีกด้านหนึ่ง(ฝั่งคนรับเงิน) เข้าระบบภาษี เพื่อใช้ตรวจสอบภาษีเงินได้หลังจากนี้ แม้ยอดอาจจะไม่เยอะ แต่ทำให้รู้ตัวคนขายว่ามียอดประมาณเท่าไหร่

Ford AntiTrust Mon, 30/09/2019 - 16:07

กรณีเจ้าใหญ่พวกนี้ เอาจริงๆ ไม่รู้เพิ่งคิด หรือว่าอยู่ๆ ก็ขอต่อด้วย ตอนแรกไม่คิดว่าจะมีนะ เค้าเปิดให้พวกรายย่อยมากๆ แต่เจ้าใหญ่ลงมาแจมด้วยนี่ก็ควรด่ามาก

poa Mon, 30/09/2019 - 16:20

เห็นด้วยที่เจ้าใหญ่ไม่ควรลงมาแจม วัตถุประสงค์บอกว่าอยากกระจายรายได้ไปยังต่างจังหวัด แต่สุดท้ายรายได้ก็ไปกองที่นายทุนที่มีสาขาทั่วประเทศอยู่ดี

hail_to_the_thief Mon, 30/09/2019 - 21:20

จะไปด่าเค้าทำไมหละครับ? เจ้าใหญ่ๆนี่คือเงินมันเข้ากระเป๋าเจ้าสัวหมดเลยเหรอครับ? trading business แบบนี้ ไปเปิดบัญชีดูแล้วจะรู้ว่า COGS มหาศาล, profit margin slim มากๆ เงินพวกนี้มันก็ไปหาภาคส่วนอื่นของสังคมเหมือนกัน ทั้งผู้ผลิต ทั้งสายส่ง เกิดการจ้างงาน รักษาตำแหน่งงาน money velocity มหาศาล หมุนไม่รู้กี่รอบต่อกี่รอบ

myth ประเภทว่ารัฐบาล เกลียดคนจน อุ้มนายทุน นี่ ลดๆลงหน่อยก็ดีครับ

chain_choonoi Mon, 30/09/2019 - 22:18

คุณว่าผู้ถือหุ้นกะรายย่อยใครใช้เงินหมุนเวียนเยอะกว่ากัน
เงินแจกผมว่ายังไงมันก็ควรให้ได้ประโยชน์ที่สุดน่ะครับ
มันควรจะหมุนเวียนหลายๆต่อ
รายย่อยน่าจะไปหมุนต่อได้เยอะกว่า
รายใหญ่ได้ไป ถ้าไม่ลงทุนเพิ่ม ค่อยกำไรก็ไปแบ่งผู้ถือหุ้น
ระบบมหาศาลก็จริงแต่ระบบมันอยู่ได้ด้วยตัวมันเองก็แล้ว
ล้มขึ้นมาก็มีคนรอซื้อกิจการอยู่

PowerBerry Mon, 30/09/2019 - 12:22

สุดท้ายแล้วเงินไปกองอยู่ไม่กี่ที่ ร้านค้าชาวบ้านจะมีสักกี่ร้าน เป็นมาตั้งแต่โครงการบัตรคนจน ร้านเล็กร้านน้อยคนได้สิทธิ์ก็ไม่ไปใช้กันเข้าไปซื้อกันที่ห้าง สุดท้ายคนได้ประโยชน์จริงก็มีไม่กี่กลุ่ม

Patchan Mon, 30/09/2019 - 15:32

ก็มีตามที่สมัครกันน่ะครับ ผลประโยชน์ตัวเองจะรอแค่คนมาป้อนก็สุดแล้วแต่ ที่จังหวัดผมร้านค้าชาวบ้านทั่วไปเข้ากันเกือบหมด

hisoft Mon, 30/09/2019 - 12:22

แหล่งข่าวธนาคารกรุงไทยระบุว่าปัญหาอาจมาจาก "ระบบล่าช้ากระทันหัน" และยืนยันว่ายอดชำระจะเข้าบัญชีร้านค้า "ภายในวันทำการถัดไป" (ซึ่งหากมีปัญหาวันศุกร์ก็ต้องรอยืนยันยอดเงินวันจันทร์)

อ้าว ผมก็หลงด่า Rabbit LINE Pay ว่าเวลาทำงานจำกัด

iamfalan Mon, 30/09/2019 - 12:58

จริงๆ CC บัตรเครดิตบางเจ้า ก็ทำงาน 9 โมงเช้า เลิก 6 โมงเย็นนะครับ
แต่เขาใช้วิธีตอบว่า "พนักงานเต็มทุกคู่สาย" แทน

ปล. ระบบการเงินยังหยุดเสาร์อาทิตย์ได้ ระบบธรรมดาขอไม่รับเคส เสาร์อาทิตย์ได้ไหม

Fourpoint Mon, 30/09/2019 - 14:55

ไม่น่ามี bank ไหนทำแบบนั้นนะ แต่ช่วงต่อกะ หรือวันหยุดอาจจะมีจำนวนคน stand by น้อยกว่าปกติ ทำให้โทรติดยากจริง

ช่วงเจ็ดโมงเช้า กับ ทุ่มนึงนี่ต้องเว้นไว้เลย ช่วงต่อกะโทรติดยากกันหมด

อีกช่วงคือหลังสี่ห้าทุ่มถึงตีสอง เริ่ม run batch job กัน ถึงโทรไปก็แก้ไขไรไม่ค่อยได้

iamfalan Mon, 30/09/2019 - 16:22

น่าจะใช่ ผมโทรช่วง 6 โมงกว่าๆ มันตอบแบบนี้ตลอด
ตอน 7-8 โมงก็ลองโทร ก็เหมือนเดิม
พอ 9 กว่าๆ ก็โทรติด

แต่ตอนตอบว่าเต็มทุกคู่สาย มันตอบเร็วมากเลยนะ พอติดปั๊บก็ตอบทันที เลยสงสัยว่าเฮ้ย นี่มันเต็มจริงๆ หรือ set ไว้ให้พูดแบบนี้กันแน่

Fourpoint Mon, 30/09/2019 - 21:52

ระบบ call center โทรเข้าเบอร์กลางใช้ระบบเข้าคิวครับโทรติด เพื่อรับ session คิวแต่ถ้าไม่มีจนท.ว่างมารับสาย มันก็ขึ้นว่าเต็มให้ฟังเพลงฟังข่าวรอไป แต่ไม่ใช่ว่าคู่สายเต็มจริงๆ

เช่นมีจนท.ช่วงต่อกะ แค่ 1/10 จากอัตราปกติ(ผมไม่แน่ใจตัวเลขจริงๆนะ) แล้วมีคนโทรเข้าเท่าเดิม ก็รอคิวบริการกันไปเรื่อยๆเพราะมีจนท.บริการน้อย(แต่คู่สายยังว่างให้คุณฟังเพลงรอไป)

แต่ถ้าเหตุเร่งด่วน เช่นอายัดบัตร (กดตามรหัสเข้ามา) ระบบจะให้ priority ทันทีให้ครับจะได้คิวแรกถัดจากที่กำลังใช้สายอยู่เลย

Ford AntiTrust Mon, 30/09/2019 - 16:06

ระบบมันไม่ได้หยุดเสาร์-อาทิตย์หรอกครับ การรับเรื่องก็รับได้ทุกวัน 24x7 แต่ SLA มักลงไว้วันทำการเพราะเรื่องปรับปรุงยอด มักมีคิวของมันอยู่ แต่ถ้าเร่งด่วนเสาร์-อาทิตย์ก็สามารถวางแผนปรับปรุงยอดฉุกเฉินได้

ขนาด fraud monitor ยังดูตลอด 24x7 เคยกดซื้อของตี 3 อยู่ๆ CC โทรมาถามเลยว่ากดซื้อของไปเมื่อกี้หรือเปล่า ก็ตอบไปว่าใช่ ก็จบปัญหา ไม่มีอะไร

TeamKiller Mon, 30/09/2019 - 13:39

ผมว่าไม่น่าเครื่องไม่พอ แต่น่าจะมองว่าเครื่องถูกใช้งานอย่าคุ้มค่าหรือยังมากกว่าครับ เขียนระบบมาดี รับโหลดได้เยอะเปล่าด้วย ไม่งั้นเขียนไม่ดีกิน resource ฟรีๆ มีเท่าไรก็ไม่พอ

put4558350 Mon, 30/09/2019 - 14:36

เค้าบอกว่า "ยอดชำระจะเข้าบัญชีร้านค้า ภายในวันทำการถัดไป" (แปลว่า storage บันทึก log ทัน) ด้วยแหละ

คิดว่าความเร็วคอมพิวเตอร์ ไม่น่าจะมีปัญหา .... แต่อาจจะมีปัญหาเรื่องเครือข่าย

maxmin Mon, 30/09/2019 - 16:52

กรุงไทยนี่เจ้าประจำเลย ที่ผ่านมาก็ล่มแทบทุกสิ้นเดือน โดนด่ามาตลอด ไม่เห็นจะปรับปรุง มาเจอโครงการแบบนี้อีกอย่าหวังว่าจะรอด เป็นธนาคารที่ระบบล่มบ่อยที่สุดในประเทศแล้วมั้ง 555 สมควรไล่แผนกไอทีออก ผู้บริหารก็ควรลาออก

Ford AntiTrust Mon, 30/09/2019 - 16:57

เอาจริงๆ หลังๆ ผมแอบสงสารนะ ไม่ใช่อะไร เหมือนระบบอะไรที่เกี่ยวกับเรื่องเงินๆ ทองๆ ของรัฐที่ยุ่งเกี่ยวกับประชาชนก็มากองมารวมกันที่แบงค์นี้ เผลอๆ ทำให้รัฐเยอะๆ นี่ แต่ resource ที่มีอยู่อาจจะขอไม่ได้ หรือขอได้ แต่ resource ที่จะใช้ยังไม่สามารถเพิ่มได้ทันที ต้องรออะไรสักอย่างก่อนถึงจะได้มา (ติดขั้นตอนราชการ) ก็เลยออกมาเป็นแบบที่เห็น

sabayjoo_ Mon, 30/09/2019 - 19:11

จากที่ผมเคยทำงานที่กรุงไทยแหละเห็นทีมบ้างๆ บอกเลยครับงานเผาแหละบีบมากๆครับ ถ้าจะมองผมว่าการเมืองภายในครับ

0FFiiz Mon, 30/09/2019 - 16:37

เกลียดความ " ระบบล่าช้ากระทันหัน "

งั้นเราอ้างว่า ไม่ใช่ bug แต่เป็น " ระบสับสนชั่วขณะ " ได้ไหมนะ ?

ปาโมกข์ Mon, 30/09/2019 - 19:34

ผมยังใช้เงินไม่ได้เลยครับ
ส่วนใหญ่สแกนไม่ผ่าน
ผ่านก็บอกว่ายอดชำระมากกว่าเงินในบัญชี
ทั้งๆที่ยังไม่เคยใช้ซื้ออะไรมาก่อนเลย

Eddz Mon, 30/09/2019 - 20:34

ในฐานะร้านที่รับเงินนะ

ระบบและขั้นตอนแอป "ถุงเงิน" และในฐานนะ "วอลเล็ท" เป็นอะไรที่ยอดแย่มากๆ สมกับเป็นราชการไทยสุดๆ ลูกค้าโอนเงินศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ ต้องรอ จันทร์ ไม่ใช่เที่ยงคืนจันทร์นะ แต่เป็น 2 ทุ่ม หรือ เมื่อครู่นี่เอง