"ถ้าคิดว่าแพง แปลว่าไม่ได้ทำมาขายให้คุณ" ผมไม่คิดว่าแกจะพูดแบบนี้กับลูกค้านะครับ มีที่มาใหมครับ หาไม่จอ ผมไม่เคยได้ยินคำนี้มาก่อนนอกจากเจอข่าวที่ขายบัตรผีราคาแพง

ถึงผมจะไม่ได้ใช้ Huawei Oppo Vivo Xiaomi แต่ผมว่าแบรนด์พวกนี้ก็ไม่ได้ยัดไส้ขายของคุณภาพต่ำนะครับ

หลังๆ พอได้จับได้เห็นของพวกนี้ ได้เล่น ได้ลองกล้อง ยังทึ่งเลยว่าบริษัทจีนแท้ๆ ทำมือถือไปได้ไกลขนาดนี้แล้วเหรอ ในราคาที่ถูกกว่ากันมาก เอาจริงๆ ผมว่าหลังๆ ซัมซุงเริ่มแพ้ทางแบรนด์จีนพวกนี้ในนวัตกรรมหลายๆ เรื่องแล้ว ไม่ใช่แค่เรื่องราคาถูกอย่างเดียว

จริงๆ การเล่นเรื่องปริมาณมันก็เป็นดาบสองคม สมมติแอปเปิลทำมือถือราคาถูกออกมาจริง แต่คุณสมบัติสู้แบรนด์จีนในช่วงราคาเท่ากันไม่ได้ ผมว่าหลายๆ คนเลือกความคุ้มค่ามากกว่าแบรนด์อยู่ดี ถึงทำคุณสมบัติออกมาดี ใช้งานได้ดี ก็จะเป็นการแย่งลูกค้าตัวเองในตลาดบน-กลางไปอีก นอกจากนี้ก็ทำให้มูลค่าแบรนด์ลดลงด้วย

แต่เอาจริงๆ สิ่งที่ทำให้แอปเปิลมีมูลค่าแบรนด์ที่สูง คงไม่ใช่เพราะตราแอปเปิลแหว่งอย่างเดียว แต่เป็นเพราะนวัตกรรมและการดีไซน์ ที่ทำให้มูลค่าของแอปเปิลไปอยู่ในแถวบน แต่ช่วงหลังๆ นวัตกรรมและดีไซน์เริ่มนิ่ง สวนทางกับราคาที่ก้าวกระโดดเรื่อยๆ จนหลายคนมองว่าไม่คุ้มแล้ว

สิ่งที่แอปเปิลจะทำได้โดยไม่ลดตัวเองลงมา คือการสร้างนวัตกรรมและดีไซน์ใหม่ๆ แบบที่แอปเปิลทำมาในอดีต แบบนี้ถึงจะคงช่วงราคาเดิมเอาไว้ได้ แต่ถ้าทำไม่ได้ก็คือกินบุญเก่านี่เอง และสุดท้ายก็จะขายไม่ได้จนต้องลดราคาลงมาเรื่อยๆ ตามกลไกตลาด

ขายของจำนวนไม่กี่พันตัวถึงหมื่นตัว กับขายของที่ถูกบังคับเหมาซื้อมาเป็นแสนตัวให้หมด ความยากมันต่างกันนะครับ ต้นทุนมันต่างกันระดับหลายพันล้านบาท นอกจากนี้ยังถูกบังคับให้ซื้อสินค้าในกลุ่มอื่นที่ขายยากกว่ามือถือด้วย ซึ่งหลายครั้งมันขายไม่หมด

ข่าวก็มีออกมาเรื่อยๆ เรื่องโอเปอเรเตอร์กับผู้ค้าบ่นสินค้าแอปเปิลที่ต้องเหมาซื้อมาล๊อตใหญ่ๆ ความเสี่ยงมันสูงกว่ายี่ห้ออื่นมาก เขามีความเชื่อว่าน่าจะขายได้ถึงกล้าซื้อมาขาย แต่สงครามการค้า, เศรษฐกิจโลกซบเซา, คู่แข่งที่นำหน้าในหลายด้าน และการตั้งราคาที่สูงแบบนี้ส่งผลกระทบต่อยอดขาย