เพียง 4 ชั่วโมงหลังจากการเปิดขาย ก็มีคำร้องเรียนเกี่ยวกับข้อบกพร่องด้านการผลิต, บั๊ก, และเรื่องแบตเตอรี่ เข้ามามากมาย เริ่มจาก

• สีเพี้ยนตรงมุมจอ หรือ dead pixels ที่นี่, ที่นี่ และ ที่นี่
• และรายงานว่าระบบชัทดาวน์ตัวเอง โดยต้องแก้ด้วยการดึงแบตเตอรี่ออก
• ช่องกรอกข้อมูลในเบราว์เซอร์ ดูเหมือนจะไม่รองรับ symbol ที่ไม่อยู่บนคีย์บอร์ด (หมายถึงเวลากดปุ่ม "Sym" ค้างเพื่อจะพิมพ์อักขระพิเศษ) ซึ่งเป็นสิ่งที่น่าเป็นห่วง โดยเฉพาะเมื่อต้องออกวางจำหน่ายในประเทศอื่นๆ

นอกจากนี้ยังมีรายงาน Remote erase bricks Palm Pre เรื่องของลูกเล่นพิเศษที่ควรจะ "ลบ" ข้อมูลจากระยะไกล (ผ่านหน้าเว็บลงทะเบียนเครื่องของปาล์ม) ในกรณีที่เครื่องหายเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนตัว เจ้าของบล็อกซึ่งคันมือเห็นปุ่มแล้วอยากกดเล่นดู กลับกลายเป็นการ "brick" ทำให้เครื่องล๊อคใช้การไม่ได้ จนต้องส่งไปแฟลชรอมใหม่เสียเวลาไป 1 คืน เจ้าของบล็อกได้วิจารณ์ขำๆ ไว้ว่า น่าจะเปลี่ยนปุ่ม Erase Device ในเว็บให้เป็น Disable Device มากกว่า

ความเห็นส่วนตัว: อันที่จริงเคยได้ยินตามกระทู้จากแฟนเก่าปาล์มสมัยก่อน บ่นๆ กันเรื่องฮาร์ดแวร์เป็นประจำอยู่ ไม่รู้ว่างวดนี้เจอโรงงานจีนลดต้นทุน หรือเพราะเร่งส่งงานกันแน่ ก็ได้แต่หวังว่ารุ่น GSM ที่จะออกตามมาคง QC ดีกว่านี้ ใครคิดจะหิ้วก็ต้องลองเครื่องกันดีๆ ก่อนนะ เคลมข้ามประเทศคงลำบากหน่อย

อย่างไรก็ตามเท่าที่ติดตามจากคอมเม้นต์โดยรวม คนที่ได้เครื่องไปสภาพเรียบร้อยก็ไม่น้อย หวังว่าจะ "เป็นส่วนน้อย" ที่พบปัญหาแล้วเข้ามาบ่นในเว็บ "เป็นส่วนใหญ่" ก็ละกันนะ

จาก Engadget Mobile